Здравствуйте! 21 января 2023г я открыл сберегательный вклад на сумму 4 000 000 тг, при открытии была заявлена прибавка (проценты) на сумму 170 000 тг за 3 мес(и сейчас также обещает). По факту 134 000 тг получил за 3 мес, последняя капитализация 21.04.23г. Вопрос почему такое расхождение и зачем тогда так обманывать людей? В приложении даже нет названия текущего вклада/депозита, я никак не могу им управлять, не говоря уже об условиях вклада, которые видимо промелькнули при открытии. Зачем тогда вообще приложение? Я нахожусь зарубежом, мне нужно оплатить покупку квартиры и из-за вашего банка мне приходится платить пеню и я должен ехать из другой страны в банк чтобы просто снять деньги с депозита без комиссии. Вам не кажется это крайне неудобным, я бы даже сказал это антиклиентское отношение, лишь бы прокрутить чужие деньги в своих операциях пока клиент сможет добраться до банка. Вы делаете все неудобным для людей и мало того обманываете их. У меня в приложении даже договора вклада нет, куда он делся, на что я подписывался? Если у вас все по правилам, правила должны быть всегда доступны, понятны и прозрачны, банковские продукты удобны. На ваш банк нужно снять разоблачение. Я жду вашего ответа и самое главное решение проблемы. А САМОЕ ХУДШЕЕ ЧТОБЫ СНЯТЬ ДЕНЬГИ НУЖНО НОГАМИ ИДТИ В БАНК, ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, И ЖДАТЬ 30 ДНЕЙ!!! ЭТО АБСУУУУУУУРД!!!! Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В НАЦ БАНК И ПРОКУРАТУРУ!

Менеджер Шынгыс, кассир Назерке некомпетентные , не знают свою работу. Хотели отправить деньги на счёт ТОО с текущего счета, Шынгыс попросил распечатать договор полностью ‍♀️ (договор состоит из 36 листов, и в другом городе), хотя у меня были реквизиты и фото договора, эта что за бюрократия? А кассир Назерке не поняла куда положить деньги, пока ей не позвонил другой сотрудник

Думаю во время обеда все менеджера должны быть на месте . Люди приходят в основном во время обеда . А тут приходишь и ждешь когда они вернутся с обеда. И в итоге ничего не успеваешь

Приветливый персонал. Время работы неудобное

Удобное расположение, есть банкомат снаружи

Прелесть просто.

Хороший банк!