Ich kann das Reisebüro Galeria Reisen im früheren Karstadt Karlsruhe sehr empfehlen. Seit mittlerweile mehr als 10 Jahren buche ich mehrere Reisen im Jahr immer dort. Von individuell zusammengestellten Fernreisen, Kurztrips übers Wochenende oder der einfachen Pauschalreisen habe ich dort schon alles gebucht. Gerade gestern bin ich von einer Reise nach Gran Canaria zurückgekommen, es war ein wunderschöner Urlaub. Das Hotel, welches mir empfohlen wurde, war wirklich perfekt, super Lage, tolles Haus und sehr zuvorkommendes Personal.Alles so, wie es mir bei der Beratung angeboten wurde, die Mitarbeiter aus dem Reisebüro kennen einfach viele Orte und Hotels und können super Tipps geben. Diesmal war ich nicht selbst vor Ort und habe mich man Telefon beraten lassen und mir wurden die Angebote dann per Mail zugesendet. Auf einer eigenen Seite von Galeria konnte man sich durch die ausgewählten Angebote klicken und dann dort direkt den jeweiligen Preis sehen. Außerdem konnte man verschiedene Optionen ändern (Verpflegung, Flüge, Zimmerkategorie, etc.) und direkt wurde der Preis angezeigt. Am Schluss konnte man es gleich online selbst buchen und schon war alles erledigt. Also das Team von Galeria Reisen Karlsruhe und die Buchungsseite kann ich wirklich empfehlen.

Sehr gerne möchte ich alle die es interessiert von unseren Erfahrungen berichten. Eigentlich wollten meine Frau und ich nur einen Kurzurlaub nach Dublin mit Flug ,Hotel und Transfer dort buchen. Leider hatten wir keinen Termin - aber war Gott sei dank nicht schlimm- den es gab eh keinen Termin mehr den die 3 Angestellten hätten beraten müssen. Hürde 1 - check. So nun wie oben gesagt dem freundlichen Herrn unser Anliegen vorgetragen. Und von nun an ging es bergab. Angeblich gäbe es nur die Variante Ibis aber nicht über die komplette Dauer oder die Option Hilton. Transfer gibt es sowieso nicht und ich könnte noch ewig weiter machen wie unfassbar diese Situation war. Alles in allem verließen wir das Reisebüro nach kurzer Zeit ohne Buchung aber mit der Auffassung das: der Mitarbeiter lieber wieder was auch immer er getan hat machen möchte aber definitiv nicht seinen Job. Und der kleine fade Beigeschmack das man dachte das er der Auffassung sei - die haben kein geld und können sich eh keinen urlaub leisten. Schade wenn man bedenkt das in letzter Zeit kaum einer reisen konnte und man nun nicht wie sonst im Internet gleich bucht sondern sich die Mühe macht in ein Reisebüro zu gehen.

Wir haben über das Reisebüro eine Reise nach Bali gebucht. Herr K. war unser Ansprechpartner und hat sich viel Zeit genommen um uns zu beraten und das für uns passende Angebot zu finden. Da wir beide beruflich sehr eingespannt sind war ein Besuch vor Ort nicht möglich. Hier gibt es aber eine super Lösung seitens des Reisebüros - ganz abgesehen von der super Telefonberatung. Der Berater kann per Link eine Auswahl an Hotelangeboten zur Verfügung stellen. Über diesen Link kann man sich die Hotels dann genauer anschauen. Ganz unverbindlich und am Ende vor allem ganz gemütlich von zu Hause aus. Wir werden bei unserer nächsten Reise wieder hier her gehen - da passt es einfach. Vielen Dank an das Reisebüro

Zweimal war ich dort- unfassbar. Man wird, wenn überhaupt beachtet, dann nur kurz abgewimmelt, indem einem wörtlich gesagt wird: „Schauen Sie doch einfach ins Internet, das geht schneller und die haben Angebote, die wir vermutlich nicht haben!“ Ernsthaft??? Beim zweiten Male frage ich nach Korsika- gibt es kleine Hotels und wie teuer wird dies? Antwort: Die SPANIEN-Kataloge(!?) sind noch nicht da, schauen Sie besser ins Internet. Ähm? WILL man dort kein Geld verdienen oder hat man dort einfach keine Lust auf Kunden? Fun Fact für Mr. Reisebüro: KORSIKA ist eine französische Insel! Herrje! Geht da bloß nicht hin! Ihr wisst ja… schaut ins Internet. Kompetenz gibt es hier so wenig wie Freude am Job.

Buche schon seit mehr als 10 Jahren meine Urlaube im Karstadt Reisebüro. Ich wurde immer sehr professionell beraten und auf meine "individuellen" Wünsche wurde stets eingegangen. Ein besonders Lob geht an Frau Hensel welche besonders freundlich ist und einen großen Erfahrungsschatz vorzuweisen hat. Sie gibt gerne auch sehr gute Tipps für Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Aber auch der Rest des Teams stand mir immer kompetent zur Seite und war stets freundlich und zuvorkommend. Jetzt geht's erst mal in die Karibik, aber der nächste Urlaub kommt bestimmt. Aber eins ist sicher ich werden wieder den hervorragenden Service dieses Reisebüros in Anspruch nehmen.

Wir buchen seit Jahren unsere Reisen über dieses Reisebüro. Besonders Frau Hensel berät uns immer sehr kompetent und nimmt sich viel Zeit für die Beratung. Sie geht auf spezielle Wünsche ein und findet immer eine professionelle Lösung. Auch nach der Buchung ist sie weiterhin sehr hilfsbereit und kümmert sich um all unsere Belange. Wir werden weiterhin den außergewöhnlichen Service von Frau Hensel bei unseren nächsten Reisen in Anspruch nehmen. Top Reisebüro! Können wir zu 100% weiter empfehlen.

Das Reisebüro meines Vertrauens! Ich habe dort zum fünften Mal gebucht und bin noch nie enttäuscht wurden. Die vorgeschlagenen Angebote haben immer unseren Vorstellungen entsprochen. Tolle, freundliche und kompetente Mitarbeiter dort, die echt versuchen, meine Sonderwünsche zu erfüllen. Werde weiterhin hier buchen und das Reisebüro in meinem Bekanntenkreis empfehlen. Übrigens, es gibt hier auch Gutscheine :-) Liebes Team, bitte macht weiter so!

Wir buchen seit Jahren unsere Reisen über das Karstadt Reisebüro. Wir sind über die Beratung und Reisebegleitung, Hilfe bei Visa und allgemeine Fragen immer ausführlich und freundlich beraten worden. Wir werden von Frau Melanie Hensel immer unseren Wünschen entsprechend, sehr freundlich und sehr gut beraten, Hotels passen immer und sind gut beschrieben. Wir werden bei unserer nächsten Reise wieder den Service von Frau Hensel in Anspruch nehmen.

Da ich Stammkunde im Karstadt Reisebüro bin war mir klar das ich ich mich auch dort über meine geplante AIDA Kreuzfahrt informieren werde. Diesmal wurde ich von Frau Hensel bedient.Ich wurde kompetent und gut informiert,keine Frage blieb ungeklärt. Es herrschte auch kein Zeitdruck was ich persönlich sehr wichtig finde. Wie gesagt da ich schon lange Kunde bin kann ich jede Kollegin/Kollege empfehlen. P.S Meine Reise war ein Traum.Daumen hoch

Top Reisebüro mit einer super netten und kompetenten Beratung. Wir haben nun schon einige Reisen von dort aus gebucht und waren immer sehr zufrieden. Fr. Hensel und ihr Team machen einen tollen Job und man merkt die vorhandene Reiseerfahrung und den Spaß bei der Beratung. Das Reisebüro kann ich für Pauschal- als auch für Individualbuchungen empfehlen. Einfach online einen Termin buchen und die Beratung startet ohne Wartezeit, das ist super.

Wir haben bereits mehrere Urlaube über dieses Reisebüro gebucht und fühlten uns zu jeder Zeit super beraten. Frau Hensel und ihr Team sind sehr kompetent, freundlich und man bekommt wirklich tolle Angebote. Besonders wenn man die Umstände von Reisen in einer Pandemielage bedenkt, wurde wirklich auch auf die Belange und Wünsche von uns eingegangen! Absolut top! Wir können das gesamte Team wärmstens weiter empfehlen!

Freundlicher und kompetenter Service. Die Reise nach Mallorca war ein voller Erfolg. Es wird sich Zeit genommen um die Wünsche des Kunden zu berücksichtigen. Verschiedene Angebote wurden vorgelegt, wovon eines dann unseren Zuschlag erhielt. Auch Themen rund um die Reise werden berücksichtigt. Sollten in einem Land die Reisebedingungen etwas schwieriger sein, wurden wir auf alle Eventualitäten hingewiesen. Top!

Wir sind froh dass uns dieses tolle Reisebüro mit einem sehr kompetenten Team in Zukunft weiter beraten kann.Anfragen per Mail werden umgehend und sehr umfangreich beantwortet.Wir wurden auf unseren Reisen in den letzten Jahren super betreut und infomiert,auch nach der Buchung.Das Reisebüro können wir zu 100% weiterempfehlen. LG an das gesamte Team,wir freuen uns wenn es nächstes Jahr hoffentlich weitergeht.

Wir buchen grundsätzlich alle unsere Reisen bei Karstadt in Karlsruhe. Ein kompetentes, sehr freundliches Team schafft es immer wieder, unsere Reisewünsche zu unserer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Ein Traum war unsere letzte Reise im März nach Südostasien, bei der wir auch von einem tollen Karstadt-Angebot profitieren konnten. Gern empfehlen wir dieses Reisebüro unseren Freunden und Bekannten!

Ein super Reisebüro mit sehr netten und kompetenten Mitarbeitern, die einem auch den ein oder anderen Tipp für die Reise geben und jede Frage beantworten können! Hier fühlt man sich einfach sehr gut aufgehoben, es wird sich Zeit genommen, ohne das man Druck hat , sofort buchen zu müssen und ich werde dort weiterhin gern meine nächsten Reisen buchen! Einfach tolles Team und toller Service!

Ich buche alle Reisen dort . Bin jedes Mal begeistert von dem tollen Service , Beratung . Werde weiterhin meine Reise dort buchen . Ich hab dort eine Lieblingsmitarbeiterin Frau Melanie Hensel . Sie ist immer freundlich und beratet mich so toll und man kann sie immer alles fragen . Ich kann das Reisebüro weiterempfehlen . LG Gabi Becker

Service und Beratung einfach top! Wir bekommen immer tolle Angebote. Wenn wir Fragen haben, hat Frau Hensel immer ein offenes Ohr für uns. Wir fühlen uns sehr aufgehoben in diesem Reisebüro. Das Team ist jederzeit telefonisch erreichbar und hilft uns, das beste Urlaubsziel zu finden und das bereits schon seit einigen Jahren!

Ich bin mit dem Service vom Reisebüroteam sehr zufrieden. Bei meiner gebuchten TUI-Reise hatte ich mehrere Reklamationen. Durch Frau Hensel wurde mir über meine Enttäuschung wegen der Reise nach La Gomera hinweggeholfen. Schön, wenn man sich auf so einen Kundendienst verlassen kann. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen.

Sehr kompetent. Sehr kundenfreundlich. Sehr empfehlenswert. Man wird gut beraten und kann sorglos in den Urlaub reisen. Habe jetzt schon öfters dort Reisen gebucht und bin immer wieder zufrieden. Außerdem ist immer ein Ansprechpartner da wenn es Probleme gibt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich buche hier schon seit Jahren meinen Urlaub und bin mit der Beratung sehr zufrieden,das ganze Team ist super nett.Es wird sich immer genügend Zeit genommen und auf all meine Wünsche eingegangen.So stelle ich mir eine Urlaubsberatung vor und kann dieses Reisebüro weiter empfehlen.

Wir buchen seit 15 Jahre alle größeren Urlaub hier. Wir schätzen die freundlich, kompetente und engagierte Beratung und kommen aus diesem Grund immer wieder gerne. Es wird sich hier immer Zeit genommen und die Anliegen und Wünsche können immer ohne Zeitdruck besprochen werden.

Wir buchen auch schon seit einigen Jahren in diesem Reisebüro. Frau Hensel versteht sehr gut, welcher "Reisetyp" wir sind. Oft gebe ich ihr nur Eckdaten und bitte sie, so wie sie Zeit hat, das richtige für uns zusammenzustellen. Damit haben wir super Erfahrung gemacht!

Wir wollten eine Woche Urlaub auf Mallorca buchen; es wurden lediglich zwei Hotels vorgeschlagen......Die Mitarbeiterin war offensichtlich an einer Beratung nicht interessiert. Wir haben ein anderes Reisebüro gefunden und dort gebucht. Nicht zu empfehlen.

Ich hatte einen wunderbaren Gran Canaria Urlaub. Das Karstadt Team hat mich perfekt beraten. Wie man es sich wünscht: gute Mischung aus Erholung, Abenteuer und Party. Also auch für jüngere Leute eine top Anlaufstelle. Immer wieder gerne!!

Ich Buche seit Jahren in Reisebüro karstadt Karlsruhe und bin super zufrieden ob das Kreuzfahrten oder Badeurlaube sind . Die Betreuung ist super . Das Team soll so weitermachen und bleiben . Nächste Reise ist Mallorca nach Dubai mit Aida

Die Dame hatte irgendwie keine Lust. Hatte den Eindruck es wäre ihr lieber wenn ich gleich wieder gehe. Und nach dem 3. Hinweis geht nicht, schwierig, nee ausdrucken geht nicht... Bin ich dann auch dankend gegangen. Thanks for help !

Seit vielen Jahren buchen wir hier unsere Reisen und wurden stets hervorragend beraten. Speziell Frau Hensel gibt sich stets außerordentlich viel Mühe und hilft immer gerne mit Ihrer Erfahrung/Kompetenz bei allen auftretenden Fragen.

Tolles Reisebüro, buche seit Jahren dort meine Reisen! Es wird auf alle Wünsche eingegangen und versucht diese zu Erfüllen! Toll ist auch, dass ich nicht unbedingt vorbeikommen muss, und ich alles per Email und Telefon regeln kann!

Ich buche schon seit Jahren meine Urlaub im Karstadt Reisebüro und werde immer super bedient .Es herrscht auch nie ein Zeitdruck .Wenn man Fragen hat werden diese immer geklärt auch über das Telefon. Das ganze Team ist super.

Sehr zuvorkommend Beratung und Abwicklung aller Reiseangelegenheiten . Immer wieder sehr gerne. Ich kann dieses Reisebüro nur allen Urlaubs_Reise suchenden empfehlen. Es erwartet Sie ein perfektes zuvorkommends Personal.

Wurde wie immer super beraten, hab schon einige tolle Reisen hier gebucht. Es wird sich immer sehr viel zeit genommen um immer das passende zu finden. Danke an das ganze Team, ich komm bald wieder.

Schlimmste Urlaubs-Beratung überhaupt. Wir wurden herablassend, lustlos und genervt behandelt. Freundlichkeit wird hier klein geschrieben. Von einer Filialleiterin hätte ich etwas anderes erwartet.

Wir buchen seit mehreren Jahren unseren Urlaub und sind sehr zufrieden. Besonders Frau Hensel berät sehr kompetent, ist äußerst freundlich und nimmt sich Zeit für die Beratung.

Toller Service, super Personal, es macht Freude da seine Reisen zu buchen, sehr gute Beratung. Dieses Reisebüro ist sehr zu empfehlen.

Sind gerade über Karstadt Reisebüro Karlsruhe auf Summer Island Malediven . War eine SUPER Beratung und Empfehlung von Frau Hensel.

Buche seit Jahren hier immer meine Reisen! Das Team hat tolle Hoteltipps für mich und ich fühle mich super betreut !

Nettes Team, die auf alle Wünsche eingingen und einen unvergesslichen Urlaub organisiert haben. Gerne wieder!

Fand die Beratung nicht wirklich nett, auch wurde hier nicht wirklich auf meine Wünsche eingegangen.

Top Beratung! Habe schon oft in diesem Reisebüro gebucht und war immer sehr zufrieden!

Wir buchen seit Jahren unsere Reisen in dem Reisebüro und sind immer sehr zufrieden!

Top Adresse für Reisen.Freundlich und kompetent. Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Sehr nette und kompetente Beratung. Meine Fernreisen buche ich nur hier.

TOP BERATUNG MITARBEITERIN HAT SICH SEHR VIEL ZEIT GENOMMEN IMMER WIEDER

Unfreundliche Mitarbeiterìn Frau H.

Sehr freundlich und zuvorkommend

Reisebüro ohne große Ansprüche