Verkäufer ist noch ausreichend freundlich, außerdem wurde ich per Telefon darüber informiert, dass das Bike nunmehr bereit steht. Testfahrten waren möglich. Furchtbar ist die Kundenbehandlung aber seitens der Werkstatt. Erstmal wurde man schlichtweg ignoriert und erst auf Nachfrage hat sich überhaupt mal jemand bequemt, mit Kunden zu sprechen. Auch im Gespräch war das ganze Auftreten geprägt von maximalem Desinteresse, Lustlosigkeit und Unfreundlichkeit. Auch fachlich waren die Infos ein Graus - ich bin dann irgendwann einfach gegangen und habe meine Probleme mit Hilfe von einem Schrauber-Kollegen selbst gelöst. Es ist mir völlig unverständlich, wie man in einem Job mit Kundenkontakt so derart lustlos und unhöflich sein kann. Auf meiner Seite entsteht dadurch weder Vertrauen in das Handwerk, noch macht es Spaß, sein Bike hier bearbeiten zu lassen. Unter dem Strich wohl einer von so vielen Läden, die lediglich Bikes verkaufen wollen und danach keine Lust mehr haben, einen ansatzweise guten Service zu bieten - schade. Insgesamt daher leider keine Empfehlung. ZUR ANTWORT: Sehr geehrter Herr Schelhas, danke für Ihre Rückmeldung. Mit der Optimierung von Abläufen, wie Sie schreiben, hat meine Kritik aber eher nichts zu tun. Ebenso verstehe ich es durchaus, wenn die Werkstatt zur Zeit vollkommen ausgelastet ist. Was ich nicht verstehe und als Kunde auch nicht akzeptiere sind Unfreundlichkeit, demonstrative Lustlosigkeit bis hin zur Unverschämtheit. Und dass ich mit dieser Kritik nicht alleine stehe, zeigen ja auch mehrere Bewertungen anderer Kunden. Daran könnte Selbstreflexion und insb. eine entsprechende Schulung der Mitarbeiter etwas ändern. Viele Grüße

Als ich 1 Stunde vor Feierabend da war, hat sich leider kaum einer um mich gekümmert, oder ist auf mich zugekommen. Während meines Aufenthalts in dem Store ist auch keiner der MA auf mich zugekommen. Als ich mir ein Fahrrad etwas genauer angeschaut habe und es an aus dem Ständer rausgeholt habe, kann ein Mitarbeiter auf mich zu und fragte nach dem rechten. Man hat direkt das Gefühl gehabt, dass er nur mich abwickeln wollte. Er hat kein Interesse gezeigt, mich zu beraten. Auch wenn an eine Stunde vor Feierabend reinkommt, sollte man sich um die Kunden genauso gut kümmern! Zu Store kann ich nur sagen es ist gut aufgetürmt und die Fahrräder sind übersichtlich aufgestellt. Bedauerlicherweise muss ich hier zwei Punkte wegen des Service abziehen und kann den Store auch nicht weiterempfehlen. Man bekommt mehr Infos, wenn man sich im Netz schlau macht. Manko: als Kunde hatte ich nicht das Gefühl gehabt, dass man mich erst nimmt. Fazit: Ein übersichtlicher Store, wo viele Fahrräder ausgestellt sind. MA machen eher einen langweiligen Eindruck. Man fühlt sich dort nicht gut aufgehoben. Schade! Meine Empfehlung, lieber woanders gehen, um eine gute Beratung zu bekommen.

Haben im November 2 tolle E-Bike im Düsseldorfer Giant -Geschäft bestellt und auch bereits geliefert bekommen. Die Bestellung lief problemlos per Mail ab. Aufgrund der Corona-Situation in Düsseldorf wollten wir kein Risiko eingehen und konnten uns die Räder dankenderweise zusenden lassen. Leider gab es nicht die Möglichkeit über Pay Pal bezahlen zu können und so konnte ich mich mit den netten Herrn des Geschäftes telefonisch so einigen, dass 1 Fahrrad bezahlt wird, dann erfolgt die Lieferung und nach Eingang beim Kunden alles für das 2.Rad noch einmal ablief. Ich kann nur sagen es lief alles super ab und meine Angst einmal ohne Fahrrad und erleichtertem Konto darzustehen, erwiesen sich als haltlos. Nach Anlieferung gab es beim Aufbau noch einige Fragen, welche kompetent und freundlich beantwortet wurden. Ich bin sehr froh, dass ich dieses Geschäft im Netz gefunden habe und möchte mich hiermit bei den netten Herren recht herzlich bedanken. Wir haben bereits die 1. Runden gedreht und sind nach wie vor von den Rädern begeistert. Ich kann nur sagen, dass ich dieses Geschäft und dessen Mitarbeiter unbedingt weiter empfehlen werde. Dankeschön :-)

Nachdem ich viele so ziemlich alle e bike Geschäfte in Düsseldorf durch geschaut habe bin ich zum Schluss bei Giant in Düsseldorf hängen geblieben.....super Shop und Service... das ganze Team aufeinander abgespielt und erfahren auf dem 2 Rad Gebiet....habe Informations reiche Beratung bekommen ohne Zeitdruck und des gefühl vermittelt zu bekommen kauf und hau ab ....im Gegenteil da nimmt man sich Zeit für Kunden, auch in Notfällen super!!!Panne, gänge einstellen etc...mittlerweile neuer Shop auf der Ronsdorfer str....absolut Mega Respekt an das Team was die aus dem Shop gemacht haben....aufjedenfall ein Besuch wert...sogar ein muss für alle 2 Rad Junkies.[war bei der Eröffnung]....nach einem Jahr, 4000 Kilometer und Inspektion kann ich den Giant store in Düsseldorf definitiv weiter empfehlen. Und bin froh das Ich mich für Giant entschieden habe... Danke an das Giant Team in Düsseldorf immer wieder gerne bis zum nächsten mal...weiter so!!! (Wurde nicht bezahlt oder beschenkt für die Bewertung,,ich feiere den store einfach nur) Mfg Giant Reign E 1 Pro A.Madera

Vor zwei Jahren habe ich mein Giant Rennrad dort gekauft und war von der super freundlichen und kompetenten Beratung total begeistert. Da der Giant Store in der Nähe meiner Arbeitsstelle liegt, war ich mit meinem Rad wiederholt dort zu Inspektionen, Schlauch oder Mantelwechseln oder auch zum Einstellen der Gangschaltung. Und alle Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Wenn ich mal in Not war, weil ich auf dem Weg zur Arbeit einen Platten hatte, konnte ich morgens vorbei kommen und das Rad am selben Tag nich abholen. Und inzwischen kenne ich die ganze Truppe, und die sind alle super nett und kundenfreundlich und beantworten auch Fragen per Mail. Ist das Fahrrad zur Abholung bereit, bekommt man eine Nachricht, was ich ebenfalls sehr kundenfreundlich finde. Bei meinem Fahrradladen am Wohnort musste ich teilweise wegen Inspektionen 2 Monate auf einen Termin warten, bei einem Platten oft 2 Wochen! Da es hier einige negative Bewertungen ohne größere Begründungen gab, wollte ich das mal loswerden und nicht nur mit drei Worten beschreiben!

Ich habe völlig unterschiedliche Erfahrungen bei der Beratung gemacht. Bei meinem ersten Besuch war die Beratung sehr geduldig und ausführlich, auf alle meine Fragen wurde eingegangen. Leider war der entsprechende Verkäufer dann bei meinem zweiten Besuch nicht da, so dass es zu kleinen Missverständnissen kam, die aber geklärt wurden. Ich fand es etwas schwierig mich nach der überaus positiven Erfahrung vom ersten Besuch auf einen neuen Berater einzustellen, aber das ist ja schlichtweg mein Problem. Die Beratung war inhaltlich und fachlich in beiden Fällen völlig zufriedenstellend. Ich hatte die Möglichkeit ein Rad noch einmal kurzfristig zu reservieren um mich in Ruhe für oder gegen den Kauf zu entscheiden. Aus verschiedenen Gründen entschied ich mich fürs erste gegen einen Kauf und sagte per email ab. Daraufhin bekam ich noch eine sehr nette email. Von unfreundlich - wie in manchen Mails hier zu lesen ist- kann also wirklich nicht die Rede sein. Ich würde jederzeit wieder hingehen.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Beratung, Kommunikation und letzten Endes dem Weg zu meinem neuen Fahrrad. Bei meinem ersten Besuch stellte sich heraus, dass das gewünschte Fahrrad erst nach einiger Wartzeit im Laden verfügbar sein würde - was ich auch erwartet hatte. Obwohl ich meine Kontaktdaten daließ habe ich aufgrund der aktuellen Nachfrage nicht erwartet, tatschlich irgendwann benachrichtigt zu werden, wenn das Fahrrad verfügbar wäre, da ich in diesem Sommer wirklich furchtbare Erfahrungen in anderen Läden gemacht habe. Der Anruf kam dann aber, als das Fahrrad aufgebaut war, sodass ich Probefahren und nach Pedalmontage direkt mitnehmen konnte. Ich empfehle wirklich, sich beraten und insbesondere den eigenen Namen für das Wunschfahrrad vormerken zu lassen, um dann, bevor das Rad regulär ausgestellt und potentiell verkauft wird, die Möglichkeit zu haben es zu testen und eben auch zu kaufen, weil es sonst tatsächlich reine Glückssache ist, ob man dieses findet.

Ich war zur Beratung im Laden, da ich mir gerne ein eBike kaufen wollte, was bestimmten Anforderungen (Geländegängig, aber auch Arbeitsweg-tauglich) entspricht. Die Motivation des Mitarbeiters war aber leider unterirdisch. Hätte ich nichts gefragt, hätte er wohl auch gar nichts gesagt. Bei einer Kaufberatung erwarte ich eigentlich auch eine Empfehlung, da man als Laie bei den ganzen Modellen nicht durchblickt. Schade, so bin ich leider zur Konkurrenz, die sich sogar 2h Zeit genommen haben, damit ich das passende Rad finde. Nachtrag: Sehr geehrter Herr Schelhas, Leider bin ich nicht der vermutete Kunde, aber egal. Ich war nun mal nicht zufrieden und habe in einem anderen Laden eine für mich deutlich bessere und zielführende Beratung bekommen. Ich wünsche Ihnen trotzdem alles Gute!

Tolle Bikes! Toller Laden! Tolle Beratung! Bike online ausgesucht, Giant angeschrieben, sie haben mir das Bike reserviert (sogar für mehr als zwei Wochen, weil ich nicht eher für eine Probefahrt kommen konnte), am Tag der Probefahrt tolle Beratung durch Peter, der über eine Stunde nur für mich da war. Das Rad wurde fertig gemacht und als ich es abgeholt habe, hat sich nochmal einer der Jungs aus der Werkstatt fast eine Stunde Zeit genommen, die letzten Einstellungen gemacht, einen bereits montierten Flaschenhalter nochmal ausgetauscht, mir alles erklärt, Pflegehinweise gegeben und bereits einen Folgetermin in ein paar Wochen für Nachjustierung vereinbart. Liebe mein neues Liv und würde den Giant Store jederzeit weiterempfehlen!!

Ich habe mein Explore e +1 über meinen Arbeitgeber von einen vorgegebenen Anbieter bekommen, mit dessen Leistung ich nicht zufrieden bin. Mir wurde das Bike geliefert ohne Probefahrt und ich fühlte mich darauf unwohl und hatte keinen Spaß dran. Ich habe mir daraufhin einen Giant Händler im Umkreis gesucht und bin auf den Flagship Store in Düsseldorf aufmerksam geworden. Die Jungs haben mir Komponenten verkauft ( verstellbarer Vorbau, Sattelstütze ) die mir jetzt erst Spaß an meinem E Bike gebracht haben und ich keinen Ärger mehr mit Handgelenk und Rückenschmerzen habe. Eine Reklamation meines EVO Displays wurde trotz Hochsaison schnell bearbeitet und ein SW Update gemacht. Ich bin sehr zufrieden.

Heute war ich mal wieder bei GIANT in Düsseldorf und die positiven Eindrücke der Vergangenheit haben sich mal wieder bestätigt! Sehr freundliche und extrem hilfsbereite Mitarbeiter, die sich immer Zeit nehmen - selbst wenn man wie ich mit einem Canyon vorbei kommt. Im letzten Jahr habe ich hier einen Kickr gekauft und hatte ein paar Probleme mit meiner Schaltung beim Fahren auf der Rolle. Nachdem wir das Problem durch eine telefonische Beratung nicht lösen konnten, war ich mit Rad und Kickr im Laden und das Problem war nach ein paar Minuten behoben. Wartungen und Reparaturen werde ich zukünftig nur noch bei GIANT machen lassen - auch wenn das für mich hin und zurück 100km Fahrtweg sind!

Ich habe letztes Jahr im März ein Giant Stance Fully gekauft! Nach Abholung und noch nichtmals 30km Fahrt ist mir im Wald der hinterreifen rausgeflogen?? Als ich das Bike im Store abgegeben hatte wurde mir gesagt : Ich solle das bike vor jeder Fahrt kontrollieren und es meine Schuld sei !? Ich habe den Herren drauf hingewiesen das dies ein Zusammenbau Fehler von Giant ist !! Mir wurde darauf hin sehr unfreundlich gesagt es wäre kein Auto !! Das schaltwerg wurde notdürftig instandbesetzten und wollten auch Geld dafür haben ! Wo ich mich natürlich strickt gegen gewehrt habe „garantiefall“ ! Also nicht zu empfehlen unfreundlich frech und ohne Ärger und Diskussion kein Service

Service: Wir hatten einen wirklich netten und kompetenten Mitarbeiter, der uns bedient hat. Obwohl ich nur als Begleitung dabei war wurde mir auf Wunsch ein E-Bike in meiner Größe zum ausprobieren herausgesucht und alle unsere Fragen, und das waren wirklich viele, beantwortet. Örtlichkeit: Das Geschäft ist hell und übersichtlich gestaltet und es gibt die Möglichkeit die Räder auf einer kleinen Strecke im Geschäft probezufahren. Fahrräder: Das Angebot an Fahrrädern entspricht zumindest optisch schon Mal meinem Geschmack. Es wurde auch ein E-Bike gekauft, da es aber laut Angabe ca. 1 Woche braucht bis es abgeholt werden kann, muss man den Langzeit-Praxistest noch abwarten.

Habe hier leider nicht die besten Erfahrungen gemacht. Beratung - Naja, wenn Mann nicht mit den Geldscheinen winkt, wirkte die Beratung ziemlich kurz angebunden. Probefahrt sollte nach 5 Wochen erfolgen, Rad ist noch im Karton und nicht montiert, hätte eigentlich auch längst montiert sein müssen. Bla Bla, mit den ganzen Bestellungen - die Räder sind doch alle vormontiert und der Rest dauert doch keine Stunden. Da Giant sich als Premium Marke sieht, sollte auch jeder wie ein Premiumkunde angesehen werden. Habe jetzt meine 3500,-€ bei Specialized investiert und meine Frau ist total Glücklich. Sorry, müsste ich einfach loswerden

Habe mich nach erfolgloser und Langer suche im Internet, bei Giant Düsseldorf bezüglich eines Mountainbike (29 Zoll) Beraten lassen. Nach einer Super Beratung, viel mir die Entscheidung nicht schwer. Gekauft wurde ein Giant Trance X3. Dieses wollte ich noch nach meinen Vorlieben umbauen, Kein Problem! Auch hier erhielt ich wieder eine TOP Beratung & Service! Das komplette Team, sowohl Verkauf als auch Werkstatt verstehen Ihr Handwerk und wissen wovon Sie Reden. Hier geht es nicht einfach nur ums Verkaufen und Geld machen. Bei Giant steht der Service am Kunden im Vordergrund! Ganze klare Empfehlung.

Ich habe bei einem Giant Händler in Köln ein Revolt gekauft, welches ein technisches Problem am vorderen Umwerfer hatte. Damit ich nicht wieder bis nach Kölle fahren muss hat der Giant Store Düsseldorf mir kurzfristig und schnell geholfen. Dabei wurde noch mal die komplette Schaltung eingestellt und der Techniker hat mir auch alles im Detail erklärt. Ich hab null Beschwerden über den Service. Über den Verkauf kann ich nichts sagen, nur das der Store echt schön gemacht wurde und hübsch aussieht. Vielen Dank für eure schnelle, unkomplizierte Hilfe.

Ich war am Mittwoch Mittag im Giant Store in Düsseldorf, um nach einem Gravelbike zu schauen. Ich habe leider vergessen zu fragen, wie der Name des Mitarbeiters war. Ein Mann mittleren Alters, längere Haare, grünes Giant Shirt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alle Fragen geduldig beantwortet. Sehr sympathischer Typ. Kundenservice 1a!!! Da können sich andere Verkäufer noch eine Scheibe abschneiden. Wenn es jetzt in Kw 31 noch mit dem Bike klappt, wäre das der Hammer. Kann den Giant Store in Düsseldorf bis jetzt nur empfehlen.

Giant mag interessante Bikes haben. Was sie allerdings noch nicht bieten können: motivierte Teams… Alles ist schwierig, leider nein, das ist die Pandemie, wir können leider nicht, sorry. Wenn ich von einem unmotivierten Herrn weder ein freundliches Wort höre noch Begeisterung sondern nur Mimimi zu hören bekommen, kaufe ich sicherlich kein Bike und verliere die Lust auf diese Art von Einzelhandel. Wenn im Laden alles sooo schwierig ist - so what - dann bestelle ich wirklich alles online. Richtig schlechten Job gemacht!

Vorgestern mein Giant Explore mit Wasserschaden zur Reparatur abgegeben. Meine bange Frage wann es fertig sein könnte , da ich ein paar Tage mit dem Rad in der Pfalz verbringen wollte, wurde mit dann werden wir mal alles geben beantwortet. Nur 20 Stunden später kam eine SMS, dass das Rad abholbereit ist. Bei der Abholung die nächste Überraschung. Obwohl die Garantie vor 3 Monaten abgelaufen war, brauchte ich nichts bezahlen. Schalter und Display wurden kulanter Weise ausgetauscht. Ich bin echt begeistert. Vielen Dank.

Ich habe dort mein Rad gekauft, die Beratung war super, der Service ebenso. Moderne Vermessung, damit genaue Auswahl der Rahmengröße. Wurde dann für mich aufgebaut und Abholung war auch unkompliziert. Am Preis wurde einiges gemacht, sodass das Rad im super Preis-Leistungsverhältnis verkauft wurde. Sehr netter Chef, der immer bereit ist für kleinere Verhandlungen ;) Pedale und Flaschenhalter wurden auch direkt angeschraubt. Bisher alles super, jetzt muss ich das Rad nur noch fahren. Danach kann ich mehr dazu sagen.

Katastrophaler Service. Habe das Store gestern besucht. Ich war der einzige Kunde in diesem Riesenstore. Wollte bei einem Giant Road TCR das Gear Cable erneuern lassen. Ein sehr unfreundlicher und total desinteressierter Mechaniker meinte dass ich entweder das Bike über mehrere Tage da lassen sollte oder der nächste Termin wäre in …2 Monaten. Ich habe das selbst gemacht. Wenn man nicht selbst die bikes reparieren kann, nichts aus diesem Store kaufen. Giant bikes sind super. Ich habe 3. Das Problem ist der Service.

Türe war verschlossen, drinnen brennt Licht, Mitarbeiter unterhält sich mit irgendwem, sieht mich, reagiert noch nicht Mal als ich wegging. Durch Zufall kam gerade ein Kunde aus dem Laden uns sagte das geöffnet sei. Türe war wieder zu, ich habe geklingelt und genervt riß der Mitarbeiter sich aus dem Gespräch und öffnete die Türe, ohne zu grüßen. Andere Mitarbeiter waren hinten, als ich dorthin ging wurde ich Null beachtet. Bin wieder raus. Servicewüste!!!

Habe dort vor 6 Monaten ein Bike gekauft. Beratung gut, Mitarbeiter freundlich und kompetent. Für mein altes Bike bekam ich dort erst 10 Wochen später einen Service Termin.Trotz schwieriger Reparatur, zu meiner Zufriedenheit erledigt. Nun sollte mein neues Bike mit 2.400 km zur Durchsicht. Termin erneut 10 Wochen später. Das ist leider ein No Go, da ich bis dahin mehr als 4.000 km auf der Uhr haben dürfte. Großes Manko, 1 Stern weniger!

Versucht Telefonauskunft zu bekommen. Sehr unfreundliche Person am Telefon die einem das Gefuehl gab sehr laestig zu sein. Da ich an einem 5000Euro Fahrrad interessiert war, ist es wohl nicht zuviel verlangt wenn man ein bischen Kundenservice erwartet. Habe mich entschieden den Giant Store in Wegberg zu kontaktieren und habe auch da mein Fahrrad gekauft. Erstklassiger Service in Wegberg. Nie mehr Giant in Duesseldorf.

Klasse Bike-Geschäft mit super Service. Trotz der aktuellen Situation und Überlastung jeglicher Fahrradwerkstätten kümmern sich die Mitarbeiter vom Giant-Store um ihre Kunden. Habe mit einem verstellten Schaltwerk unmittelbar Hilfe erhalten und konnte ohne Termin zur Werkstatt. Problem wurde innerhalb weniger Minuten behoben. Das Personal ist freundlich und kompetent. Beratung durch Peter beim Rennradkauf absolut top!

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei Giant in Düsseldorf und kann daher meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Gerade die Mitarbeiter der Werkstatt waren immer sehr um meine Zufriedenheit bemüht und dabei stets unkompliziert professionell, hilfsbereit, freundlich und ehrlich. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben!

Tut mir leid, aber eure Öffnungszeiten am Samstag sind total schlimm. Von 09 bis 14 Uhr. Das ist überhaupt nicht wettbewerbsfähig. Ich habe mir am Samstagfl frei genommen um das richtige Fahrrad ujd equipment auszusuchen. Naja, Giant ist für mich nun raus. Alle anderen Fahhradhändler haben bis mindestens 18 Uhr auf.

Bin mit einem Freund da gewesen, der sein Rad hat reparieren lassen. Sagen wir mal so, nach dem ganzen Hin und Her würde ich mir persönlich kein Giant mehr kaufen. Habe dann noch 4 Bremsbeläge gekauft, die letzlich über 30 Euro gekostet haben. Mein Fehler, trotzdem einfach keine gute Erfahrung in dem Laden gemacht.

Klasse (Reperatur-)Service! Die Fahrräder sind auch super! Bester Laden! Auch nach dem Umzug: immer noch bester Laden. Die Verkaufsfläche ist toll! Die Jungs in der Werkstatt auch immer noch klasse (naja - sind ja auch noch die Gleichen) Schade nur, dass es jetzt für mich ohne Rad sehr schlecht zu erreichen ist.

Ich bin sehr angetan. Vor allem von den Mitarbeitern. Ob es das Aussuchen des Rades war, die Abholung oder der unkomplizierte und immer freundliche Service im Nachgang. Die Jungs und das eine Mädel waren jedes Mal sehr freundlich und kompetent. Ich würde jeder Zeit wieder mein Rad dort kaufen. …

Bin von Bayern extra angereist um dort mein Rad zu kaufen. Die Kommunikation vorab ging unkompliziert über die Bühne, alle Wünsche wurden erfüllr, vor Ort war wer Empfang richtig schön. Toller Laden, Klasse Mitarbeiter, ich danke dem gesamten Giant Team und Roman für das tolle Kauferlebnis …

Kleinere Reparaturen werden nicht angenommen, auch wenn diese vorher telefonisch bestätigt wurden. „Wir sind voll bis Ende August“ hätte man mir auch am Telefon sagen können. Wenn die Lust zu klein ist, einen Reifen Zuwächsen, frage ich mich warum man einen Fahrrad Reparatur Store betreibt …

Hatte 2 E-Bikes leider in Aachen gekauft, laute Motorgeräusche bei einem der bikes wurden dort als normal abgetan. Bei GIANT in Düsseldorf wurde das Geräusch erkannt, der Motor überprüft und kostenlos getauscht. Sehr guter Service und professionelles Geschäft. Muß man weiter empfehlen.

Top Beratung! Es wurde sich reichlich Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und zahlreiche Tipps habe ich auch bekommen. Das Fahrrad wurde optimal angepasst (u.a. Lenkervorbau ausgetauscht). Ich bin total glücklich mit meinem LIV Avail! Ich kann den Laden nur weiter empfehlen!

Hab mein Giant Propel im Store gekauft. Bin im Store vermessen worden und konnte anschließend das Rad kaufen. Auch die Abholung inkl. kleinerer Einstellung hat reibungslos funktioniert. Ich kann den Laden in Düsseldorf wirklich mit bestem Gewissen empfehlen.

Hatte Probleme mit meiner Vario Stütze und obwohl ich schon Monate aus der Garantie raus war, wurde diese binnen 2 Tagen repariert! Ohne jegliche Zusatzkosten! Eine neue Kartusche gab es noch oben drauf! Das nenn ich mal Service am Endkunden! Weiter so !

Ich habe seit längerem vor mit ein Gravelbike zu kaufen. Dazu habe ich im Sommer viele Telefonate mit Anbietern geführt. Überall habe ich unfreundliche Antworten bekommen (Räder? Dieses Jahr nicht mehr). Hier nicht. Telefonisch habe ich … Mehr

Habe mir nach langem Sparen ein Giant Propel gekauft. Hatte nach einem Defekt mein Rad in der Werkstatt. Nach ca. 300 km ist mir wieder eine Speiche gebrochen. Musste fast drei Wochen auf die Reperatur warten, da angeblich keine Speiche … Mehr

Freundliche Mitarbeiter Trotz kurz vor Feierabend hat sich richtig Mühe gegeben das passende für meine Frau zu finden gern wider! Nächste Woche Probefahrt vereinbart! Top Service die Jungs in der Werkstatt waren auch sehr freundlich!

Lockere und ehrliche Beratung führten zu einer schnellen Kaufentscheidung. Außerdem war beim Zubehör ein Rabatt drin, da dieses online günstiger zu bekommen war. Mit der Giant-Member-Card gibt es hier auch attraktive Vorteile … Mehr

Freundliche und sehr kompetente Beratung. Ich war zwei mal im Geschäft, hatte zwei verschiedene Ansprechpartner und wurde jeweils sehr gut und mit Fachwissen beraten ( das habe ich in anderen Geschäften ganz … Mehr

Hatte dort mein Explore zur Inspektion und zum Austausch von Verschleißteilen. Alle Arbeiten wurden 1a und pünktlich durchgeführt. Tolle Arbeit der Werkstatt. Man muss sich halt zeitnah einen Termin holen.

Super Service ! Immer freundlich und auf die Anliegen des Kunden orientiert! Ich habe selten eine so gute , freundliche und fachlich kompetente Fahrradwerkstatt erlebt ! Weiter so und nicht nachlassen !!

Total nettes Team mit viel Wissen. Haben mein Bike unkompliziert repariert obwohl ich es da nicht gekauft habe. Vielen Dank dafür :-). Werde mein nächstes Bike mit Sicherheit dort kaufen.

Sehr guter Service. Fahre selber ein Propel von Giant und mittwochs ist mir das Kabel Schaltwerk auf dem großen Kettenblatt gerissen. Direkt hin. Kleine Enttäuschung: … Mehr

Ich bin auf der Suche nach einem Rollentrainer zufällig auf diesen Laden gestoßen. Konnte den Trainer dort ausprobieren (inkl. Software) und habe ihn dann nach … Mehr

Meine Freundin und ich haben uns für das Giant trance 29 interessiert, welches noch bei keinem anderen Händler gefunden wurde. … Mehr

Dieser Laden bietet keine transparenten Kosten: Ich wollte meine Bremsbeläge vorne und hinten auswechseln lassen und habe … Mehr

Nette, gute & ausführliche Beratung. Verkäufer selbst dann noch nett, als ich das reservierte Rad nicht genommen habe. Chapeau!

Super Beratung, nette Mitarbeiter. Kann ich sehr empfehlen