Overall great experience!! Jujur sebenarnya awalnya saya agak ragu untuk coba menginap di sini. Karena memang ini hotel lama dan eksteriornya sudah kelihatan kusam. Akhirnya saya coba menginap di kamar deluxe theme yang Japanese, sudah termasuk sarapan. Awal masuk lobby terasa sekali suasananya hotel jaman 90-an, kelihatan kalau pada jamannya pasti terlihat megah. Proses check in juga cepat. Saya dapat kamar lantai 18. Waktu naik lift di sebelah kiri yg tengah itu (kalau tidak salah yg lift D) agak takut soalnya bersuara aneh liftnya, sepertinya itu butuh diservis deh. Jadi setelahnya saya kalau naik turun pakai lift yang lain. Kamarnya unik banget, sepertinya nggak ada seperti ini di hotel lain di Surabaya. Amenities-nya standar banget. Tapi ya cukup. AC dingin dan air panasnya bekerja. Kasurnya nyaman, tapi bantalnya bau kecut, jadi saya minta tukar dan diberi yang tidak bau. Pintu kamar mandi tidak bisa ditutup, bath tub-nya sudah tidak kinclong lagi (maklum). Telponnya di kamar mati, tapi saya diberi nomor WA hotelnya, kalau butuh apa2. Pemandangan dari kamar bagus banget, bisa lihat pusat kota Surabaya dari ketinggian. Kami tidur dengan nyaman, walaupun suara liftnya keras banget sampai ke kamar (kamar kami dekat lift), sampai awalnya kami kira itu suara pesawat lewat, tapi kok sering banget. Sarapannya surprisingly good! Saya nggak berharap apa-apa, tapi ternyata macamnya banyak. Ada western dan Indonesian. Ada bubur ayam, soto, bubur kacang hijau, kolak pisang, sayur singkong, ada sereal, roti-rotian, baby potato (enak banget), sosis, stand omelette, nasi goreng, buah-buahan, jus, dan lain lain (yang saya lupa). Yang paling membuat saya bahagia yaitu melihat kondisi hotel ini terasa hidup. Walaupun habis diterjang badai pandemi Covid-19, tapi staff-nya masih banyak dan mereka terlihat senang bisa bekerja. Seperti melihat kondisi hotel pada masa sebelum pandemi. Pengunjungnya pun banyak. Saya pernah menginap di hotel lama yang lain, dan kondisinya tidak sehidup di hotel Garden Palace ini. Semoga bisa tetap eksis ya!
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Hotel ini menyediakan kamar unik dengan tema mancanegara, seperti Eropa, Jepang, Cina, Indonesia, dll.
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Harga terbaik

Acara 10 hari di hotel ini. Ada banyak catatan yang perlu jadi perbaikan untuk hotel ini. Hotel ini memiliki kamar dengan tema-tema yang unik. Termasuk hotel yang tua untuk hotel bintang 4. Kamarnya cukup luas dengan fasilitas pemanas air, kulkas, safe box, tv, dan kamar mandi shower tembok. Untuk AC sangat disayangkan tidak seperti harapan, karena AC dikamar kami sudah hidup 24 jam dan tidak terasa dingin. AC yang digunakan adalah AC sentral dengan kontrol suhu yang tidak terlalu berguna. Untuk kamar mandinya lumayan luas tapi tidak memiliki gantungan untuk handuk sehingga handuk digantung di handle pintu yang tidak muat untuk 2 handuk sehingga handuk tidak kering. Bilik mandinya pun memiliki kemiringan lantai yang kurang sesuai sehingga air sering menggenang untuk hair dryer yang disediakan pun cukup aneh. Kamar dibersihkan setiap hari, namun pembersihan terkadang terlalu siang sehingga housekeeping membersihkan ketika kami sudah di kamar dan yang mengejutkan adalah pembersihan hanya dilakukan 10 menit (beresin tempat tidur, buang sampah, refil amenities, semprot parfum) sangat jarang housekeeping membersihkan kamar mandi bahkan kamar mandi kami sampai sedikit berlumut. Housekeeping terkadang juga sering lupa untuk refil amenities, bahkan ketika sprei kami ketumpahan makanan housekeeping enggan menggantinya dengan alasan sprei diganti 2 hari sekali namun selama saya menginap saya tidak merasa sprei diganti. Parkiran cukup luas, restoran cukup luas. Namun untuk menu yang disedikan oleh hotel kurang variatif dan terkesan itu-itu saja sehingga membuat 10 hari makan,di hotel ini bukan merupakan pengalaman yang menyenangkan. Kualitas rasa pun biasa saja yang tidak terlalu menggugah selera. Pelayanan dari staff hotel pun terkadang kurang ramah dan tanggap.
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 4

Periode inap 8-9 Juli 2023 Dari awal masuk sudah disuguhkan konsep mewah dan megah. Area tunggu juga sangat nyaman. Minus susah dihubungi, harus di telp berulang kali baru ada yang angkat Pesanan non-smoking room dan konfirmasi kembali ketika check in. Biasanya yang smoking dan non-smoking room terdapat di lantai terpisah. Tapi untuk kali ini, entahlah Pintu lift terbuka, seketika bau rokok menusuk hidung. Pun bau yang sama ketika membuka pintu kamar Jujur, saya tidak mengerti dengan konsep non-smoking room tapi disediakan asbak dan terdapat beberapa bekas terbakar kecil juga pada meja Begitu masuk disambut dengan kecoa. Dan disapa oleh kecoa berbeda di sepertiga malam, luar biasa. Beberapa semut kecil juga menyapa naik ke atas tempat tidur di malam hari, padahal tidak ada makanan dan tidak makan apapun Kamar tidak kedap suara, selain suara orang lewat, suara dari kamar sebelah juga terdengar lumayan jelas. Dan tidak ada gorden blackout Pintu terlalu berat dan sulit menutup rapat. Berlaku untuk pintu utama dan kamar mandi Toilet bersih, semua normal. Hanya saja kualitas tissue toilet dan amenities terkesan "jomplang". Handuk lembut dan bersih Terdapat kulkas didalam kamar, sayang nya agak kotor Selebihnya didalam kamar terdapat teko listrik, 2 cangkir, disediakan teh kopi gula sachet dan 2 botol air mineral Menu breakfast beragam, rasanya lumayan enak, kapasitas menampung banyak. Terdapat smoking area, cocok untuk orang-orang yang biasa merokok setelah makan Breakfast tersedia pada jam 6-10 Parkir berbayar 10 ribu mobil dan 5 ribu motor, dengan stamp. Parkir nya terkesan luas Lokasi hotel dekat dengan balai kota atau alun-alun. Nge-mall atau menikmati es krim legendaris zangrandi, hanya tinggal jalan kaki
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah

Tempatnya strategis dekat dengan balaikota Surabaya. Papan tanda hotel agak tersembunyi. Untuk parkir bukan tepat dilahan hotel tapi seperti tempat parkir umum. Jadi saat checkin jangan lupa untuk meminta stample menginap agar tidak dikenai biaya parkir umum. Untuk tamu hotel parkir kena Rp 10.000,00 dengan stampel dari hotel. Untuk hotel besar dan letak resepsionis agak masuk kedalam. Lobi megah. Pelayanan sedikit lambat. Cukup ramah ketika kami datang. Saya ambil kamar japanesse tematyc. Kamar cukup bagus. Beberapa bagian ada yang terkelupas. Tapi masih oke. Untuk kamar mandi tidak terlalu bersih. Dan tidak ada keset dikamar. Pemandangan kamar saya langsung dapat melihat balai kota Surabaya. Cukup bagus dimalam hari dan saat matahari terbit. Untuk breakfast masakan cukup enak. Variasi cukup banyak. Ada mie instan ,soto ,bubur ayam ,bubur manis, sereal ,masakan lainnya,roti,dll. Pelayanan saat breakfast agak mengecewakan. Pegawai agak kasar. Mereka menaruh alat makan saat membersihkan dengan cukup keras. Sampai suaranya seakan marah dan kesal. Dan itu berulang kali. Jadi kurang lembut kerjanya. Cukup murah untuk hotel dikelasnya. Lift ada banyak. Tapi yang bisa digunakan saat itu hanya 2. Jadi lama sekali saat ramai. Perlu banyak diperbaiki. Dan direnovasi ulang. Pasti lebih baik lagi.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 4
Aktivitas di sekitar
Grandcity mall
Makanan & minuman
Zangrandi ice cream

Buruk sekali hotel ini. Saya book hotel ini via traveloka tgl 24 des - 28 des 2022. Tapi tgl 26 des 2022 saya check out karna saya gak kuat lagi nginep di hotel ini. Ada beberapa alasan : 1. AC kamar tidak dingin, cuma angin aja kayak freon abis. 2. Lantai karpet bau apek & kotor banyak bercak2 3. Kursi sofa kotor di sela2 nya banyak rambut dan kotoran 4. Sprei kotor banyak noda 5. Kamar lembab, bau, kasur lembab. Tidur saya jadi gak nyaman karna kasurnya berasa lengket. 6. Lobi hotel panas seperti AC tidak nyala 7. Makanan kurang variatif, restoran gelap, kurang bersih, makanan buffet berantakan 8. Bagian housekeeping / informasi sangat ketus. Saya minta handuk sampe 2x telfon belum diantar2 juga, malah telfonnya dimatikan duluan. Pokoknya ini pengalaman terburuk saya nginep di hotel. Di depan hotel tertulis “belum bayar pajak” pula… Gak lagi saya nginep di hotel ini. Hotel tua bukan berarti kamarnya kotor & tidak layak seperti itu. Poin plus nya front desk nya ini ramah, laki2 pakai kacamata ini baik & ramah, mau memindahkan saya ke kamar lain tapi saya gakmau, saya lebih memilih nginap di fourpoints. Sama2 bintang 4. Gak lagi saya nginep di hotel ga jelas ini.
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 1
Layanan: 2
Lokasi: 3

Aku suka banget sama hotel ini kamarnya bagus, bersih, luas, dan uniknya tematik Lokasinya ditengah kota, gampang dijangkau. Depan alun alun kota surabaya Dekat banyak cafe dan mall Pelayanan ramah, cepet, responsif Breakfast menunya banyak banget dan semuanya enak enak, pokoknya worth to stay lagi disini. Restonya cantik juga dan luas.. ada smoking room didekat resto TAPI, SAYANG BUANGET pengen berendem di bathup pake air angeg gitu kan rencana nya... tp air di kamar aku keruh pake banget nggatau memang airnya seperti itu atau kebetulan aku yang sial dapet kamar dengan air keruh sperti itu. Sempat panggil service room, datengnya cepet dan segera diperbaiki. namun, tetap saja air sangat keruh dan bau besi. sehingga saya dari check in hingga checkout tidak mandi wkwk. gosok gigi pake air kemasan.. disayangkan banget sih grgr air
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Detail penting
Airrrrr
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang

Pelayanan agak kurang, di pintu masuk tdk ada penjaga yg harus siap untk membukakan pintu jika ada tamu, kita bawa barang bnyak jg tdk dibukakan pintunya dan dibantu membawakan. Tdk ada konfirmasi mengenai anak dan penambahan biaya, kolam renang tidak ada jg tdk ada konfirmasi wktu boking, di map msih ada layanan renang jika tdk ada dihapus saja layanannya dimap beserta foto²nya biar tamu tdk tertipu. Air nya kurang panas hanya hangat sj, kurang siap jika ada bnyak tamu terbukti air habis, wktu makanan habis tdk cepat² di isi lagi, malah tamu disuruh nunggu masih dimasak. Dikamar mandi cm ada sampo dan sabun tdk ada kondisioner dan kantong baju kotor, dibandingkan dg hotel lain kemasan sabun dan shampo lebih kecil. Jd hanya bs dibuat mandi sekali untuk 2 orang. Mohon kedepannya diperbaiki supaya tamu² senang untuk kembali mengeinap disini. Untuk yg lain ok, kebersihan, kamar dan lainnya bagus.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 5

Dari depan tu tidak nampak macam hotel, dr pintu masuk belok dulu baru keliatan lobi Dari lobi baru keliatan "ooh iya ini hotel" Lobinya keren terkesan mewah Lift juga ada banyak jd gak nunggu lama Daaann waktu mau masuk kamar d sepanjang lorong cukup ngeri sih emang kaya bangunan tua , tembok lembab terus stiker dinding pada ngelupas, Masuk kamar oke kamar luas tapi kesan horor pun nampak , tapi gak horor ygy Kursi d samping jendela mungkin gk perna di bersihkan jadi gatal2 dan bau debu, fasilitas cukup lengkap kok dapet sendal dll, ada pemanas air,kulkas dn hair dryer yg kabelnya gak karuan hahahaa, Kamar mandi nih yg terkesan kumuh, sengaja gak ku foto sih, Kalian lihat aja sendiri,, eh ya siapa tau udah d renov Sarapan banyak pilihan juga, dessert ada kue2 pun ada Sebenernya mau kesana lagi tapi kurang suka tempatnya yg seperti tidak di rawat sepenuh hati
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 3

Tempat sangat strategis di tengah kota. Kemana-mana di Sby jadi terjangkau dg mudah. Akses kemana2 mudah. Hotel bersih & nyaman. Pelayanan petugasnya sangat baik. Masakannya / makanannya mantep bgt. Kekurangannya selama saya di sini: 1. Beberapa fasilitas terlihat tidak terawat karena sudah usang / lama. Seperti : wallpaper dinding yg mulai mengelupas, Ada kursi yg rusak di kamar (foto terlampir). 2. Wifinya ampun dah, di kamar saya lt. 11 tidak bisa menyambung, full pake kuota internet hp selama di sini. 3. Saluran Kamar mandinya mampet jadi air lama surutnya. 4. Kalau malam duduk2 di lobi, nyamuknya banyak banget. 5. Liftnya banyak ada 5 & jarang bareng sama yg lain (poin plus) tapi pas saya ke sini ada satu lift yg kerasa goyangnya tiap naik/turun. Tapi overall lumayan nyaman selama di sini.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang

nyesel nginep disini. dapat kamar di lantai 12. pdahal ini jenis kamar yg HIGH, royal club, MAHAL, diatas superior sm deluxe, tapi masuk lantai 12, langsung bau apek, kayaknya karpet yg bau banget. masuk kamar, rapi, tp gak bgt luas. kamar mandi pintu geser nya sulit, bathub nya pertama dinyalain air nya hitam, bathub nya juga mengelupas, dikamar jg trnyata banyak semut kecil, tidur sampe digigit semut. pas pagi nya mau breakfast, krn kita bawa anak jadinya tiap ambil makanan diawasin terus, alasanya kalo anak harus bayar lagi, pdahal anak umur 6th. nyebelinya lagi, pas pulang masih dimintai uang PARKIR 10rb, aneh banget HOTEL ini, jadi sehari nginep di hotel ini isinya KECEWA DAN KECEWA, makanya kok diberita hotel ini mau bangkrut, PANTES
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 3

Kamarnya besar. Kamr kami nginap tipe superior with breakfast dpt hrga 328 rb dr agoda. Ada sofa panjang tp tua dan sgt berdebu. Utk lorongnya bnyak wallpapernya terkelupas dan ada bau lembab. Dan sewaktu cek in kan dpt welcome drink tp pas minta di resto nya sm bapak2 berkacamata di ketusi gt kesannya kami minta2 pdhl kan bagian dr fasilitas. Oh ya KOLAM RENANG TIDAK ADA! Jgn percaya foto org.. Utk breakfast nya enak, refilnya cpt dan banyak. Tdk di jatah dikit2. Dan anak usia 5 tahun sdh berbayar 55 rb satu anak dewasa 110 rb. Tp oke krn makanannya bervariasi. Ada gado2, soto, bubur ayam, nasi goreng, bihun goreng, western breakfast, kue tradisional, pancake, roti manis dll
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5
Aktivitas di sekitar
Dkt dgn alun2

2x kesini yang satunya bad experience mungkin karena baru pertama jadi agak kikuk juga. Pertama kesini waktu lebaran 2022 bawa mobil sendiri, sampe didepan loby kebingungan karena gak ada satpam yang jaga dan gak ada valet. Sekelas hotel bintang 4 agak aneh sih klo gak ada satpam yang jaga. Masuk ke gedung semua sudutnya bau debu :(( kamar pertama agak jelek sih menurutku wkwk Kedua kali kesini, lebaran tahun 2023 ini bawa mobil sendiri, tapi karena sudah paham dengan alur hotelnya jadi merasa gak ada masalah, cuman untuk kali ini tamu hotel dibebankan dengan parkir Rp.10rb. Lumayan agak boros sih, apalagi klo keluar masuk hotel lumayan juga spend di ongkos parkirnya :) lagi2 hotel bintang 4 tapi pelayanannya masih kurang oke dan gedung masih bau debu :) kamar yang di dapet kali ini bener2 bagus, temanya Japanesse gt

Beberapa kali kesini tapi belum pernah staycation, dulu bgt lupa tahun brpa ada acara disini. 2 tahun lalu yudisium dr Ubhara Sby hall nya super gede, luas, terdapat banyak pilar kaca. Makanan selalu enak sih disini. Terbaik pokoknya. Pelayanan oke, kebersihan dan prokes jg oke, parkir luas. Hotel Legend di pusat kota dekat Zangrandi ice cream, dekat dengan balai pemuda (Alun-Alun Surabaya), depan gedung DPRD kota sby,dekat dg mall Grand City dan Delta plaza, dekat dg Tunjungan plaza juga, dekat dg klinik jadi cukup strategis letaknya hotel legend ini. Kesini lagi pas bulan Ramadhan dan menikmati menu bukber yg banyak variannya sampek bingung mau makan yg mana. Ada live cooking nasi kebuli nya jg mantap Happy staycation
Grup perjalanan
Keluarga
Layanan: 5
Lokasi: 5

Sekeluarga datang untuk lunch, hari sabtu. Tetapi makanan yang disajikan sangat tidak sebanding dengan harganya, hakaw yang disajikan masih frozen di dalamnya dan hampir semua makanannya asin dan sepertinya (99% yakin) makanan instant semua. Saya sangat dibuat kaget ketika banyak chef & pelayan hotel, menyanyikan lagu Happy birthday kepada pengunjung dengan menghempas-hempaskan alat makan dengan panci besi (SANGAT ribut sekali). Saat payment, clerk meng-input makanan over quantity. setelah di recheck, sudah solved. Tetapi masih ada yang over quantity, ternyata teh disana bayar tidak dihitung per teko, tetapi 1 teko bayar untuk 2 orang (tidak diberi tahu). hotel bintang 4 terkampungan yang pernah saya kunjungi.
Grup perjalanan
Keluarga
Layanan: 1
Lokasi: 2

Menginap 3 hari 2 malam tgl 20-22 Oktober 2023. Dapat rateroom 800rb an untuk Deluxe. Kelebihan : 1. Parkiran luas 2. Lobby luas 3. Kamar luas + bathtub Kekurangan : 1. Kursi di lobby kurang 2. Makanan sangat sedikit variasinya. Dari beberapa hotel bintang 4 yang pernah saya kunjungi, ini yang paling sedikit variasinya. 3. Gak ada keset di kamar 4. Beberapa peralatan di dalam kamar udah lama. Gak masalah lama asalkan terawat. Ada beberapa yang udah kusam seperti shower, tempat sabun, dan kran. 5. TV belum smart alias TV biasa. 6. Air di kamar mandi keruh Yaa dibawah ekspektasi saya lah ya. Mestinya owner dan pengembang harus melalukan revitalisasi agar hotel ini nanti tidak pailit
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 4

Saya Menginap disini cukup sering sewaktu bisnistrip ke Surabaya. Ini suda ke 5 kalinya. Dan ke 5 ini ada hal kurang menyenangkan yang kami alami selama menginap. Free parking Suda tidak ada dan setiap kali hendak keluar parkir harus bayar Rp 10.000,-. Jika dalam sehari bolak balik 5 kali bisa dibayangkan tarifnya.. Parkiran lokasi gelap tidak ada lampu dan petugas menjaga, saya rasa sangat disayangkan untuk tarif 10rb namun fasilitas parking yang sangat jelek dan juga man power yang kurang welcome dan tidak baik terhadap tamu dan terkesan sangat nyolot.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 3
Layanan: 1
Lokasi: 5
Detail penting
Fasilitas dan tarif parkir dan pelayanan
Sorotan hotel
Harga terbaik

Kalau lihat fasilitas kamar lebih cocok untuk hotel Bintang 3, namun dari segi tarif kamar permalam sekirar 400-550 termasuk sarapan, harga segitu moderat dengan fasilitas kamar, lokasi dekat ke Tunjungan Plaza, Plaza Surabaya, WTC dan Grand City Surabaya, hanya jalan kaki sekitar 4-10 menit sudah sampai di mall, trus dekat dengan Taman untuk nongkrong dan pusat hiburan malam, pelayanan ramah, check in ngak sampai 5 menit dan check out ngak sampai 2 menit, tempat parkir luas dan asri, sarapan standar tapi ada minuman jamu yang enak, kamar luas
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Lokasi stasiun, saya pun jadi mudah menuju kesana, karena ketika itu saya datang dari stasiun pasar turi, malam hari, dan telat check out hotel. Kebetulan dihotel lain penuh, dan saya segera mencari alternative dan mendapat info di garden palace hotel surabaya masih ada. Ketika saya kesana, alhamdulillah saya bisa check out. Suasana sudah malam dan tidak menemukan tempat menginap, sungguh seram untuk dibayangkan. Terima kasih kepada bapak yang telah bersedia menerima kami walaupun sudah sangat larut.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Harga terbaik

Saya niat stay disini, apalagi lihat foto deluxe room yg nuansa Jepang itu, keren, pengen banget kesana. Tp setelah lihat review kok kayaknya kurang bagus ya, kebanyakan komentar mengarah ke karpet yg bau, handuk apek, kamar lembab, kamar yg kurang bersih, AC gak dingin, toilet gak berfungsi dgn baik. Saya belum stay, tp saya kasih bintang 5 ini berharap ada peningkatan untuk hal2 yg perlu di benahi. Dan berharap saat saya stay disini minggu depan akan bisa kembali mereview dengan bintang yg sama. Hotel tua mungkin aesthetic, jika dirawat. Staff ramah harus di imbangi dengan interior dan fasilitas yg bagus. Sukses terus chain archipelago. Salam people power.
Jenis perjalanan
Liburan

Lokasinya ajib. Tengah kota. Kalo malem deket ama tempat nongkrong. Hotel lama sih jadi kamarnya masih lebar dan tersedia hairdryer di kamar. View kota Surabaya yang ajib banget. Korridornya luas. Nyaman kalau bawa keluarga. Ada bath up juga lho kalo mau staycation sambil luluran. Tidak terdengar suara adzan di pagi hari adalah privilege untuk sebuah hotel di tengah kota.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamarnya luas banget. Asyik buat rame2
Aktivitas di sekitar
Lokasi tengah kota. Tidak jauh dari Tunjungan plaza atau Delta Plaza
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang

Kebersihan kamar buruk.. apek dan lembab ada kecoak 4 ekor sampai kami minta pindah kamar, itupun harus menunggu lama. Lampu sangat redup. Mau meminjam peralatan makan di kamar, dikenakan charge, pdhl hotel yg bintang 5 sj tanpa charge. Handuk mandi sdh sangat usang. Karpet sangat kotor, bernoda. Sofa berdebu jarang dibersihkan. Bathtub sdh tua dan kotor. Lorong hotel sangat apek. Pemeliharaan kamar hotel dibawah standar hotel bintang 4. Sarapan cukup memuaskan, pelayanan petugas hotel baik dan ramah, terima kasih pelayanannya mbak mutia kanza, makanan enak.
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 1
Layanan: 4
Lokasi: 4

Dapet harga Rp330.000 untuk satu malam dengan breakfast. Untuk harga yang ditawarkan, fasilitasnya sangat sepadan. Kamarnya sangat luas dengan lantai berkarpet, meskipun agak terlihat tua dan bed sheets nya lumayan bernoda. Kamar mandinya juga besar dan air panasnya berfungsi dengan baik. Sarapannya juga variatif. Tapi yang terpenting adalah lokasinya benar-benar strategis tepat di depan alun-alun Surabaya, dan masih dalam walking distance ke mall Tunjungan dan jalan Tunjungan. Secara keseluruhan sangat merekomendasikan dan definitely will stay again in this hotel.
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Hotel cukup nyaman sesuai tarifnya, lokasi strategis ditengah kota Surabaya dekat dengan mall Surabaya Plaza dan TP. Juga dekat dengan alun-alun Surabaya dan Taman kota. Kamar cukup bagus, menu sarapan lengkap, suasana lobby cukup nyaman. Cuma sayang untuk kloset kamar mandi (di kamar saya) tidak dilengkapi dengan semprotan bidet, mungkin kurang terbiasa untuk saya dan orang-orang lain yg tdk terbiasa menggunakan tissue untuk keperluan di toilet.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah

Di google map hotel bintang 4. Tapi dengan harga 378K per 1 malem udah include makan pagi. Suka sama design Lobynya. Dapet kamar luas plus bathub. Bisa free pinjam mukena. Sayangnya: 1. Kamar mandi di beberapa sudut berkerak 2. Handuk putih ada bekas noda warna coklat. 3. Wallpaper ada yang kelihatan sobek, sofa ada lubang bekas rokok. 4. Menu makan paginya seperti downgrade ke bintang 3. Semangat garden palace buat makin care kasih maintenance di setiap kamar. Gedungnya bagus, interiornya bagus, sayang kalo ada bagian "kebersihan" dan "kerapian" yg kurang terurus.

Hari raya idul Fitri saya menginap disana bersama keluarga, pelayanan sangat ramah hotel sekelas ini dengan harga yang saya dapatkan sangatlah murah fasilitas yang mewah kasur yg nyaman, pelayanan yang siaga membuat berlibur bersama keluarga sangat nyaman. Dilantai 15 kami menginap pemandangan dilantai 15 sangat mewah bisa melihat pemandangan Surabaya.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang

First nginep di sini karena ada kerjaan di surabaya, bener-bener hotel no recomended. Di kamar banyak kecoa, bau di kamar lembab, AC tidak dingin. Menu sarapan biasa aja. Variatif juga enggk, tiap jam 02.00 pagi selalu ada yg ngetuk pintu kamar. Bener2 horor dan hotel yang kurang maintanance. Nginep disini parkir pun bayar 10.000, tiap keluar masuk ya tetep bayar 10.000, baru ini nemuin hotel yang parkir bayar
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Hotelnya bagus, kamarnya luas, harganya termasuk murah. Proses check-in / check-outnya ngga ribet. Menu sarapannya juga enak-enak dan pilihannya banyak. Hanya diparkiran sering tidak ada security yang terlihat jaga, apalagi kalo malam karna parkiran outdoor dan gelap jadi agak kepikiran dengan kendaraan. Staff semuanya ramah². Sejauh pengalaman menginap di Garden Palace semuanya termasuk oke.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Tidak jelek untuk ukuran hotel b4 dgn usia lumayan tua. Lokasi parkir mobil agak sempit. Pelayanan staff hotel memuaskan. Harga kamar lumayan murah, kebetulan kamar saya diugrade dr deluxe tematic king ke royal king. Sarapan di sini bisal dibilang standar. Kondisi kamar masih layak, apalagi dengan view kota surabaya yang cantik.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Tenang

Salah satu hotel di Surabaya yang sudah berumur namun tetap mampu bertahan dan memberikan pelayanan terbaik. Kamar, area dine in, lobby, dll secara keseluruhan bersih dan tertata rapi. Kamar cukup luas sehingga nyaman apabila menginap bersama keluarga. Menu sarapan cukup beragam, hanya saja beberapa menu hanya siap di atas pukul 7 pagi.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

hotel bintang 4 berasa hotel bintang 2 saya stay di kamari 1819 fasilitasnya kurang baik. - handuk kamar mandi kurang bersih, - bathtub yang kotor. - exhoust mati. - variasi makanan saat breakfast yang sedikit. - security yang kurang sigap saat ada tamu mau keluar atau masuk. - lokasi parkir yang tidak dijaga dan kotor haduh pokoknya nyesel nginep disini. gak kerasa mewahnya karna pelayanan yang kurang ramah.
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 1
Layanan: 2
Lokasi: 1

Bangunan hotel termasuk bangunan lama, jadi baunya juga khas bangunan lama. Cahayanya pun khas dengan dengan bangunan lama yang kurang terang, lebih ke remang remang. Pelayananya terbilang biasa aja. Untuk kamar cukup luas dan khas bau karpet bangunan lama. Naahh untuk sarapannya khususnya nasi goreng menurutku enak dengan aroma khas bau arang dan enak.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Dengan harga 312rban sudah dapat kamar dengan bathtub(tanpa sarapan) hotel persis depan alun alun surabaya. Dan jalan sedikit dekat food court livin mandiri. kulkas tidak berfungsi karpet sangaaaat buluk dan tidak ada kolam renang yaa, katanya rangka nya ada tapi tidak diisi.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah

Lokasi strategis, dekat kemana mana. Sebrang ada alun alun surabaya, zangrandi. Jalan dikit ada taman ekspresi dan balaikota. Dekat juga dengan plaza surabaya. Kekurangannya adalah hotelnya agak jadul. Masuk ruangan terasa apek krn karpetnya mungkin jg lama gak diganti. Ac kurang dingin, interior yang sudah lama jadi cenderung kotor. Yaa you decide lah, harganya juga gak mahal.
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Saya merasa aneh dan sangat heran dengan pelayanan Garden palace hotel pada tgl 7 November 2023,: 1. Pasilitas kamar jelek/AC panas 2. Petugas pront office bilang kalo parkir cukup membayar parkir 1 kali saja bagi tamu yg bermalam, tapi saya 3 kali keluar masuk hotel maka selalu wajib bayar.(gak biasanya,) ada apa? 3. Pelayanan seperti beban bagi mereka(raut wajahnya dingin)
Kamar: 2
Layanan: 2
Lokasi: 5

Hotel megah pada masanya. Kesan mewah dan vintage nampak sekali pada lobby, bangunan dan perabotan. Emang beberapa butuh diperbarui seperti karpet dan gorden kamar yang sudah usang, hairdryer serta bath up, dan ac yang gak dingin. Makanan baik dan cukup bervariasi. Tempat parkir luas namun pas kami dateng malem hari tetep aja penuh dan tidak ada staf yang membantu.
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Sangat di atas ekspektasi Mengobati nostalgia masa lalu bersama keluarga yang masih lengkap, sering sekedar makan disini. Kebetulan 2 saudara saya dulu pernah bekerja di hotel ini.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Hotel setara bintang 4 dg hospitality yg tinggi lokasi pusat kota surabaya, dapat promo harga murah banget dari agoda.. Kalau k surabaya mau stay disini lagi
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Hotel ini memiliki desain yang elegan dan modern, dengan fasilitas yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan para tamu. Kamar-kamarnya yang luas dan dilengkapi dengan perabotan yang nyaman serta dekorasi yang menarik, menciptakan suasana yang menyenangkan untuk beristirahat. Selain itu, pelayanan yang ramah dan profesional dari staf hotel menambah pengalaman menginap yang menyenangkan.

Lokasi strategis, dekat kemana mana. Sebrang ada alun alun surabaya, zangrandi. Jalan dikit ada taman ekspresi dan balaikota. Dekat juga dengan plaza surabaya. Kekurangannya adalah hotelnya agak jadul. Masuk ruangan terasa apek krn karpetnya mungkin jg lama gak diganti. Ac kurang dingin, interior yang sudah lama jadi cenderung kotor. Yaa you decide lah, harganya juga gak mahal.

worth the price.. kemarin dapet di lantai 9 jadi bisa liat pemandangan kota surabaya, malemnya bisa liat citylight
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
menu breakfastnya enak-enak, jajanan saat coffee break juga enak
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah

lokasi strategis, tengah kota. dekat mall surabaya plaza juga. kamarnya bersih, rapi. layanannya ontime. makanan fresh, menunya lumayan banyak, dan enak.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
saran paginya mulai pukul 06.00. Rasanya enak
Sorotan hotel
Tenang

Semua mua nya di bisnis in disini, bulan april kesini untuk yg inap dpt free parkir, bulan juli kesini tidak ada free parkir sama sekali (even untuk yg nginap) dan satu lagi minta tolong untuk nge microwave aja dimintai harga tambahan, baru kali ini dpt hotel dengan pelayanan yg hampir semua fasilitas di bisnis in.
Kamar: 2
Layanan: 1
Lokasi: 5

Pas masuk lift harum pas kluar lift langsung sesek ktn ruangan bau debu dan tdk ada pewangi ruangan,begitupun d kamar mau sholat kalo sujud itu sesek lg krn mkn byk debu, d kamar ga ada tisu cm tisu toilet 1, kadang ada bau menyengat d toilet bau koco gt. sprei kaya d jemur kurang kering jd agak bau gimana gitu...
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

buat pengalaman saya pertama nginap di Hotel Garden palace di lantai 8 , untuk acara Bimtek kmaren , ya oke² aja dengan pelayan yang cukup baik, Fasilitasnya sudah cukup sempurna,dengan desain kamar yang luas dan tingkat kebersihannya yang lumayan rapi,tapi ACnya yang dikamar khusus di lantai 8 kurang sejuk..
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Recommended banget, murah fasilitas nya joshh kamar mandi sudah pakai bathtub harga saat itu promo 360.000 double bad.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Hotel, kamar, restaurant pelayanannya bagus, tempat nya sangat strategis berada di tengah-tengah kota
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Hotel dengan fasilitas yang mewah dan murah yang pertama kali saya kunjungi. Keren saya berlibur sekaligus ada metting di sini Sangat nyaman dan tenang, makanannya enak2.
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Awalnya ragu, pas datang sendiri ternyata bagus apalagi room jepangnya Disimi tidak ada kolam renang, ngawur yang kasih review ada kolam renangnya
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Tenang, Cocok untuk anak-anak

PENGALAMAN TERBURUK TINGGAL DI HOTEL. AC PANAS , KASUR LEMBAB, BANYAK KECOA. BONUS DARAH HAID DI SELIMUT. JADIKAN PENGALAMAN SEBELUM BOOKING HOTEL LIAT REVIEW GOOGLE DULU. BANYAK YANG KECEWA
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1
Kamar
KAMAR JOROK

Staff Ramah,Hotel dekat kemana"dan lokasi startegis. Kamar nya tematik jepang keren"
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamar Tematik Jepang.....
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Kedua kalinya nginep disni, makin downgrade. Pelayanannya kurang sekali, dari permasalahan wifi , complain masalah TV yg gabisa di nyalakan, terus air yg keruh sampe gabisa buat mandi. Dan tidak ada solusi juga pihak hotelnya.
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 3

Pertama kali ketika ke jatim nginep disini. Karena hotelnya yg biasa saya nginap full. Eh ternyata ini hotel lumayan gede dan lokasinya strategis, depan alun alun. Sayangnya hotelnya terlihat sepi.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Semuax baik,.. cm ada bbrp kendala di bagian kebersihan kamar mandi,.. kdng air keruh.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Aktivitas di sekitar
Agak jauh dr wisata kuliner khas Surabaya.
Sorotan hotel
Mewah

Pesan superior King eh malah kamar diupgrade jadi deluxe, terima kasih banyak Garden Palace Hotel, sarapan banyak variasinya dan enak
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah

Di luar ekspektasi alias bagus bgt Kebetulan late check in banget, baru sampai surabaya pagi hari. Dari luar memang terlihat seperti hotel lama dan udah pesimis. Ternyata kamarnya unik, rapi, bersih. Style jepang gitu dan karena pesen 2 kamar bisa dikasih yg ada connecting door nya. Thank you.

Kamar luas dan lokasi strategis, tapi .. Kamar lembab, masih ada sisa makanan dari pengunjung lain, sempat mati lampu 2x, pinjam sendok makan diminta bayar, agak berbau tidak sedap.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 1
Layanan: 3
Lokasi: 4

Hotel tua ditengah kota Surabaya. Pelayanan bagus, lokasi strategis, kamar butuh peremajaan besar, sukses selalu Garden Palace Hotel Surabaya
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 2
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Randomly mencoba menginap disini. Tapi seprai kotor, bantal kotor, kamar pengap, kamar mandi banyak sisa2 rambut di pojokan. Parkir juga sudah free, tidak seketat dahulu.. Come on man, anda punya nama besar, pertahankan itu!
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga

hotel yang sangat strategis di pusat kota surabaya. dekat dengan pusat pemerintahan (grahadi) dan stasiun. ada ice cream legendaris juga di dekatnya. hotelnya kuno. rada spooky
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 5

Hotel yang sepertinya sudah agak tua, jadi beberapa fasilitas terasa perlu peremajaan. Lobby kekurangan kursi juga, jadi susah pas mau nunggu check in. Tapi karena lokasi strategis dan harga terjangkau, masih bisa lah jadi rekomendasi.
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 5

Kamarnya luas dan bersih, makanan enak, satpamnya kurang ramah dan cenderung cuek... Suasana tenang walau di pusat kota
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang, Cocok untuk anak-anak

Masa layanan kamar kita pinjam gelas di kenakan cas 15rb per gelas klo kita pinjam 10 berarti 150 RB sedangkan htl nya bagus & bintang lagi
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 1
Lokasi: 2
Sorotan hotel
Mewah

Hal yang bagus dari hotel ini cuma lobby yg bagus dan staff yang masih siap melayani. Sisanya menyedihkan. Selimut dan kasur bernoda, handuk kotor, toilet kotor dan bocor, air kotor, ada kecoa, kamar sangat lembab, AC kurang dingin. Semoga bisa lebih baik lg kedepannya.

Sabtu kemarin,Ada acara buka puasa bersama bareng temen2 kerja. Hotel vibe old style tetep modern juga. Cuman sayang untuk menu nya kurang lengkap, padahal 145 hehe.. Bisa ditingkatkan lagi ya untuk menu nya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman

Hotel strategis tengah kota. Mau apa apa jalan kaki Balai kota, Alun alun surabaya, Delta plaza, WTC Tunjungan Plaza.. Mantaaaf Breakfast variatif enak Lobby hotel luassss Recomended Hotel Legend ini kereeen..
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Overall bagus sih... Stafnya ramah-ramah banget, sarapannya juga lumayan bervariasi.... Cuma saran buat manajemen hotel : (1) Sebaiknya karpet di kamar atau di main lobby diganti aja. Atau kalau nggak, nggak usah dipakai lagi toh lantainya … Lainnya

Experience buruk saya alami saat libur natal tahun ini. Manajemen buruk, kami telah melakukan pesan kamar jauh" hari melalui aplikasi, namun saat sampai di hotel, diberitahukan bahwa kamar full booked. Liked saya sebagai cust. bingung … Lainnya

sangat kurang dikamar mandinya. saya pernah menginap di kamar menteri suite, tapi kamar mandi nya sangat amat jadul. tidak hanya itu, bathup nya rembes ga kering ketika saya baru masuk kama ( check in ). closet sedikit bocor dan membuat … Lainnya

Hotel dengan pelayanan terburuk seumur hidup saya. Booking tgl 24-25 Dec 2023, sistem checkin tdk berjalan dgn benar, overload, overbooked, staf hotel menghilang, resepsionis entah dimana (tidak professional). Dimasukkan kamar secara … Lainnya

Hotel lama dapat kamar dengan interior ala Jepang. Dimana bed nya digelar dilantai. Agak kesulitan bagi saya untuk beradaptasi. Untuk menu breakfastnya ok lah
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 4

Hotel yang nyaman serta view nya sangat bagus, terutama dari lantai 24, Muantab.. Cuman untuk waktu yg agak lama, markirnya juga mahal, inap , biasa sih, kota besar...
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5

Penginapan nyaman murah, pusat kota dekat mall, pelayannya ramai semua
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

Kamar bau pengap..air mandi lumpur..shower rusak...asli hotel tua dengan segala interior...klo nggk ber inovasi akan buat pelanggan kapok..cukup skali nggk akan nginap lagi
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 5

Bagus bamget....sdh bbrp kali stay disini... Layanan memuaskan...
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Tenang, Harga terbaik

Service bagus, location strategis tengah kota... Room masih jaman dulu.. bathtub berdebu.. air tidak panas
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 1
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kamarnya apek.. Buat nafas jd sesek.. Dan sepertinya memang low maintenance sekali. Remote TV aj rusak
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 2
Layanan: 3
Lokasi: 4

Hotel lama, kamar model lama. Kalau mau nostalgia ternyata ga ada pembaruan.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang

Room meeting nya lumayan luas dan megah So far is good lahh
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang, Harga terbaik

dari dulu, setiap kegiatan di hotel ini, selalu suka sama makanannya, pilihan banyak dan enak. cuma waktu buka bersama kemarin, ada 20% makanan yang over taste, terlalu asin dan terlalu manis. tapi over all, enak.

Sayang sekali hotel yg dulu terkenal sekarang mengalami kemunduran.
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 4
Kamar
Kamarnya bau apek,kayak lama gak di bersihkan.

kamar banyak kecoa kecil, AC kurang dingin
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 3
Kamar
kamar banyak kecoa kecil, AC kurang dingin

seharusnya check-in jam 2 tapi jam 17.30 belum ready kamarnya. padahal jam 6 saya ada acara di Ballroomnya tapi tidak ada solusi dari pihak hotel.
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Pelayanan cukup bagus Kamar kurang perlengkapan Menu makan pagi kurang enak contoh nasi goreng nasinya agak keras
Jenis perjalanan
Liburan
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 5

Hotelnya masih buka ya gais, pelayanannya juga bagus. Dan enak banget di tengah kota
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Dekat dengan alun alun dan pusat kota Kamar luas, sayang air minumnya minimalis
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Lokasi di pusat kotq. Sayangnya kamarnya kurang bersih sedikit.
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 5
Kamar
Tolong lebih bersih

Kamar temacticnya keren, bersih, nyaman. Harga miring uda plus bathub, lokasi sangat strategis. Sebelahan sama ice cream sanggrandi. Mau ke alun² juga tinggal nyebrang Lainnya

hotel bintang 4 tapi keaman kurang maksimal , masak cctv aja ngk on time Sampek ada kehilangan .dan pihak hotel ngk mau tanggung jawab ,kayak di parkiran liar aja . … Lainnya

Breakfast per orang mahal per orang 110k, g ada living room ga ada kolam renang ko bisa gni bintang 4 darimananya ini lebih ke bintang 1-2 ga ada fasilitasnya sama sekali

hotel strategis di tengah kota, cocok buat nginap urusan bisnis ataupun keperluan berobat, tapi jangan berekspektasi macam2 ttg hotel ini apalagi layanan nya hehehe.

Hotel lama yang masih oke banget, tengah kota, kamar luas dan lega. Minus kamar pengap dan bathup tidak fungsi
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Agak kecewa menginap disini, reseptionis tdk ramah kamarnya bangunan lama, interiornya pun juga masih dipertahankan dg konsep lama masih oke ya. … Lainnya

Menginap 3 malam dihotel ini cukup betah, dengan pelayanan yang ramah dan bersih meskipun hotel lama. Tetapi tetap memperhatikan kualitas pelayanannya.

Hotel yang besar , sayang fasilitas kurang memadai , tidak ada kolam renang ataupun gym . Kamar luas
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Tengah kota, kamar luas , bangunan tua tapi terawat, hanya signal internet sama AC dikamar yang amburadul ,, pilihan makanan banyak dan enak Lainnya

Tamu hotel parkir mobil setiap keluar parkir dikenakan biaya Rp 10.000..tamu hotel tetap bayar parkir? Petugas jaga parkir tgl 2 juli tidak ramah

Lokasi strategis di pusat kota surabaya. Belakang es krim zangrandi. Di sekitar banyak keramaian dan tempat untuk jalan-jalan. … Lainnya

Nyaman bgt tempatnya, next kalo k Surabaya pasti kesini lagi.. gamau pindah hotel
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

niat healing malah kek uji nyali, tengah malem kebangun eh ada mba mba duduk didepan kaca wkwk
Jenis perjalanan
Liburan

Hotel tua. Beberapa titik terlihat kurang bersih. Pelayanan masih cukup ok.
Kamar: 3
Layanan: 5
Lokasi: 5