Ich gebe eine Bewertung nur über den Service vor Ort ab, weil die Matratze noch nicht geliefert wurde. Daher kann ich noch keine Bewertung über die Qualität der Lieferung und des Produkts abgeben. Nichtsdestotrotz ist es mir wichtig zu schreiben, dass ich nicht gut behandelt wurde. Die Beraterin könnte zwar ein paar allgemeine Informationen geben, die man eigentlich selber direkt vor Ort lesen/finden kann, aber nicht mit einer freundlichen Art und Weise. Während die vorherigen Kunden beim Kauf einer Matratze die Rechnung erst nach Lieferung begleichen sollten (ich habe vor Ort gewartet und somit es gehört), war ich gezwungen direkt im Laden den Gesamtbetrag zu bezahlen (das habe ich gemacht). Dazu war die Möglichkeit in Monatsraten zu bezahlen für mich nicht gegeben, mit der Begründung, dass für Neukunden diese Möglichkeit nicht mehr vorhanden ist. Als ich dann an der Kasse den Gesamtbetrag mit der IC Karte bezahlt habe, hat versucht die Beraterin kurz zu überprüfen, ob meine Karte richtig war ohne, dass ich es merke. Leider habe ich es bemerkt und fand es unangenehm. Dann stand ein paar Meter weg, eine lange schlanke Frau, die wie die Chefin aussah und mir gegenüber unangenehm erscheint. Zum Schluss habe ich den Kundenservice kontaktiert, um mich genau zu erkundigen, ob die Situation normal war. Meine Absicht war hier kein Kommentar abzugeben, wenn der Kundenservice mir eine klare und verständliche Antwort zurückschreibt. Die Antwort kam zwar schnell aber gar nicht zufriedenstellend. Es war erwähnt, dass wegen der Bezahlung in Monatsraten die Ursache ein EDV Problem war... Ich hoffe, dass die Produkte so gut sind, dass ich diese schlechte Erfahrung langsam vergessen werde.

Dieser Laden riecht anders. Feiner Duft nach Zirbenholz, Lavendel oder andere natürliche Gerüche fallen sofort auf. Wer nachhaltig und ökologisch einkaufen will, der ist hier richtig. Mich interessiert weniger die Damenmode aus natürlichen Fasern, sondern ich wollte mich über Matratzen informieren. Unter Begleitung einer fachkundigen Beraterin wurden erst Fragen über Schlafgewohnheiten, nach evtl. Beschwerden, Größe etc. abgefragt und dann ging es auf den verschiedensten Matratzen zum Probeliegen. Die Kissen wurden getauscht, damit in der Seitenlage die Wirbelsäule schön gerade liegt. Nach einigen unterschiedlichen Modellen stand die richtige Auswahl fest. Sieben Zonen werden zukünftig den liegenden Körper an den richtigen Stellen stützen und dadurch für einen noch erholsameren Schlaf sorgen. Die Beraterin war sehr kompetent, freundlich und achtete auf viele Details. Bei der Grünen Erde wird man gut bedient. Die hohe, fair produzierte Qualität, die biologisch angebauten und natürlich gefärbten Stoffe, dass ganze nachhaltige Konzept und die eingehaltenen ökologischen Rahmenbedingungen haben natürlich ihren Preis. Eine nachhaltige und bessere Welt ist eben nicht für wenig Geld zu bekommen.

Wir waren heute in dem Grüne Erde Store in Nürnberg mit dem Ziel, uns zwei neue Matratzen + Zubehör zuzulegen, haben uns aber nach diesem Besuch dagegen entschieden aus mehreren Gründen. Zum einen, weil die Mitarbeiterin in puncto Freundlichkeit noch viel Luft nach oben hat. Aber gut, manche Menschen sind einfach reservierter... Vor allem aber, weil der Service überhaupt nicht zu dem Produkt und schon gar nicht zu dieser Preisklasse passt. Von der fehlenden Begrüßung über die Zeit, die einem gegeben wird, eine Matratze probezuliegen bis zur Begründung der Notwendigkeit eines Matratzenschoners ("die Meisten nehmen es, aber man braucht es auch nicht"). Außerdem wird selbst bei über 3000€ Warenwert immer noch Speditionsgebühr verlangt - Wo gibt's denn so was? Dazu gibt es auf ganzen drei Stockwerken keine Kundentoilette. Schade, weil wir extra angereist sind und schade, dass unsere Euphorie und Begeisterung nach diesem Besuch verpufft ist.

Wenn man was für seine Umwelt tun möchte, ist in den Laden gut aufgehoben. Leider mußte ich auch feststellen, daß der Kundenservice vom Personal klein gehalten wurde. Hatte diese Woche für 138 Euro Matratzenauflage gekauft, mußte zuhause feststellen das die Auflage beschädigt ist. Die Ich heute 24.12 umgetauscht habe und wollte den Gutschein für 20 Euro einlösen den ich von Grüne Erde vor 2 Tage bekam. Und jetzt kommt der Hammer, wenn ich den Gutschein einlösen möchte, sollte ich für mindestens 70 Euro noch was kaufen. Danke ich verzichte auf die Gutscheine.

habe versucht Zirbennachfüllung ohne das angebotene Kissen zu erwerben, aus Umweltgründen, doch die Verkäuferinen ließen sich auf nichts ein. Nach Anfrage in der Münchener Zentrale wurde dies doch genehmigt. Weitere Versuche scheiterten. Dieses Personal, vermutlich Aushilfskräfte, sind absolut unflexibel und typische Vertreter Nürnberger Sturheit. Sehr spießiges Milieu.

War im Store in Nürnberg und habe mir Bettzeug und 1 Woche später Bettwäsche gekauft. Bettzeug wurde mir innerhalb 3 Tage geschickt da nicht alles da war. Die Produkte riechen sehr natürlich und angenehm. Keine Chemie. Wir schlafen super darin. Die Verkäuferinnen waren auch nett. Komme wieder.

Ich bin ein großer Liebhaber von Massivholzmöbeln. Hier wird man noch sehr gut und fachlich beraten. Auch über Hintergründe der Produktion erfährt man vieles. Naturprodukte zum Wohlfühlen. Zwar anspruchsvolle Preise aber Möbel die wirklich für einen Leben lang geschaffen worden sind.

Wir hatten gestern eine tolle Kaufberatung bei den Decken und dem Lattenrost. Alle Verkäuferinnen waren sehr freundlich und am Ende gab's noch zwei Lavendel Säckchen geschenkt dazu :) wir sind mit einem guten Gefühl aus dem Laden und freuen uns auf den nächsten Besuch!

Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige! Für ein kurz vorher erworbenes Produkt, das zurückgegeben werden sollte (Wert €8,90) wurde lediglich ein Gutschein gewährt. Es mag wohl stimmen, dass dies so in den AGB's steht. Wer aber möchte erst das … Mehr

Der grüne Erde Store in Nürnberg ist ein sehr guter schöner Laden. Mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Personal. Auch die Auswahl am Sortiment ist top muss ich sagen. Sehr gerne wieder. Die Preise sind auch total ok für die Qualität.

Vielen Dank für die sehr gute und freundliche Beratung ,ein sehr schönes Geschäft mit großer Auswahl gern kommen wir wieder einmal zu Ihnen auch wenn die Anfahrt für uns etwas länger war, aber es hat sich auf jedenfall gelohnt .

Super Angebot an gesunden Möbeln und entsprechenden Zubehör. Vorallem die Schlafzimmerabteilung ist absolut empfehlenswert. Die Bedienumg ist kompetent und sehr freundlich. Nur zu empfehlen, wenn es um gesunden Lebensstil geht

Fantastische Qualität und wirklich herzliche und kompetente Beratung. Preislich leider relativ teuer, für die Qualität kann man sich hier aber guten Gewissens auch was gönnen!

Sehr schönes Geschäft mit sehr freundlicher Bedienung. Toll war auch, dass mir meine Größe, die nicht da war, kostenfrei nach Hause geschickt wurde. Vielen Dank.

Ich liebe den Laden in Nürnberg. Wir haben schon einiges dort gekauft und schätzen die Beratung dort sehr. Der Laden ist so ästhetisch und inspirierend.

Gute Auswahl mit tafelloser Qualität und nettem Personal. Die Preise sind natürlich nicht gerade günstig aber ab und an gibt es auch einen Sale.

Unfassbar schöner Laden. Sehr nette Mitarbeiter, sehr hochwertige und ansprechende Naturprodukte. Und unglaublich ästhetisch und inspirierend!

Schöner großzügiger Laden, freundliches hilfreiches Personal. Preislich natürlich nicht ganz billig, aber die Qualität ist wahnsinn.

Einer meiner Lieblingsstores... ich liebe die Kerzen, Raumsprays, etc. Tolle Babysachen... wunderschöne Decken und vieles mehr

Das Personal ist zuvorkommend sowie kompetent, die Bettwäsche für meine Tochter (Kleinkind) hat eine top Qualität.

Super Service und Mitarbeiterinnen, wunderbar angenehme Atmosphäre und himmlische Wolken-Matratzen ;-)

Hier wird Nachhaltigkeit gelebt! Sehr angenehmer Laden und freundliche aber unaufdringliche Beratung.

Sehr interessante, aber teilweise auch hochpreisige Produkte. Ein Besuch ist es allemal wert.

super Waren, sehr nettes Personal und Preis/Leistungsverhältnis finde ich völlig angemessen.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, das Geschäft ist beruhigend und schön eingerichtet.

Jedes Mal muss ich da rein ,perfekte Auswahl,super nettes Personal....mein Lieblings-Store

Hier gibt es schöne hochwertige Naturprodukte, die jedoch auch ihren Preis haben.

Eine Bereicherung für Nürberg. Sehr tolles Ambiente und freundliche Mitarbeiter

Sehr interessante Artikel und Möbel. Nicht ganz billig. Aber nachhaltig (:

Sehr gute Produkte mit hervorragender Qualität aus natürlichen Materialien

Natürliche hochwertige Artikel. Sehr freundliches Personal. Wohlfühlladen!

Tolles Angebot in der Nürnberger Innenstadt. Sehr freundliches Personal

Kompetente und nette Beratung, schöne Auswahl und nachhaltige Produkte.

Toller Laden, stets freundliches Personal, bin immer sehr zufrieden

Netter Shop. Grüne Erde Produkte eben. Da gibt es nix zu meckern.

Ein toller Laden, die verkauferinnen sehr nett, bin begeistert

Sehr schöner laden. Edle sachen und es riecht so gut dort

Ein paar coole Design Ideen und nachhaltige Produkte.

Ein toller Laden mit sehr guter Beratung.

Tolle Idee und Ware, aber nicht günstig !

Kinderunfreundliche Mitarbeiter, Schade!

Sehr gute Beratung bezüglich Matratzen.

Reine Naturschönheiten und schöne Möbel

Nette Verkäuferinnen sehr hilfsbereit.

Nachhaltige Artikel. Sehr lobenswert

Eintauchen in eine wunderbare Welt

Hochpreisig, aber tolle Auswahl

Da kann man nur 5 Sterne geben!

Teilweise stark überteuert.

Top-Beratung wie immer

All natural ❤️ …

Wunderschöner Laden

Schönes für Zuhause

Preise huuuy huuuyy

Alles ökologischen

Beratung mit Herz

Schöner Bioladen

Super Beratung

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