FATAL SERVICIO!! Como no me lo resuelve nunca la “encargada” lo tengo que escribir por aqui espero que hagan algo al respecto! Vamos ahí a heb contry porque nos queda cerca y nos gusta pero capaciten mas a su equipo y sobre todooo a las encargadas! Y mas en esta situacion del COVID eso nos afecto a todos para que encima vayas a comprar y te traten mal! Ponen precios y promociones que ni en la caja se las saben siempre tenemos problemas SIEMPRE y encima le hablan a la encargada para que lo resuelva y sale peor groseras y nos gritan, son mas amables los guardias de la puerta que los de adentro! Y lo hago público por aquí porque si ahí no resuelven nada pues espero que por aqui hagan algo que les den una capacitacion y aprendan sus precios y promociones! Si no lo entendieron es que siempre te quieren cobrar de mas si no te enteras sales pagando mas! CONSEJO; antes de salir por la puerta chequen su ticket!

Esta tienda se me hace genial para adquirir hortalizas, verduras y fruta de primera calidad. Buena opción para hacer la despensa y comprar un delicioso pecadillo en la sección de la panadería. Tres consejos para la organización: - Recordar a los empleados su condición de servicio para que no nos atropellen con los carritos surtidores. - En carnes frías que se pongan a atender al cliente y no a acomodar productos y empezar a lavar rebanadoras 2 horas antes de la salida. - Para el departamento de compras. Por favor esmérense en conseguir un buen proveedor de aguacate. Actualmente están vendiendo producto refrigerado, con pulpa negra y de muy mala calidad. Pena debería darles vender ese producto. Gracias...

Love this store, it´s convenient, great service and always the BEST produce. ***TIP: go on Tuesday to get a better price and quality on fruits and vegetables. If you go later on in the week, while you´ll find good prices, the fruit and vegetables are with less quality apeal. Also, if you are a busy person, try the home delivery service...I LOVE IT!!! Me encanta este lugar, es muy conveniente, muy bien servicio y la verdad tiene las mejores frutas y verduras. ***TIP: para mejor precio y calidad, ve en Martes (de frutas y verduras), dias después, aunque siguen los precios bajos, el producto ya esta muy escogido. También, si eres una persona muy ocupada, prueba el servicio a domicilio....ME ENCANTA!

Muy bueno el H-E-B, muy novedoso, muy económico, está muy grandre, sinceramente este está mucho mejor que varios super mercados, tiene una extensa variedad de productos importados, ya sean asiáticos y europeos, un poco elevados de precio, pero muy bien al tenerlos a la venta en Monterrey, sin duda prefiero este super mercado a cualquier otro, un estacionamiento muy grande de la Plaza Urban Village, dandole mucho espacio a este super mercado para todos los clientes que tienen, y muy fácil de llegar con ellos y los carritos que tienen son especiales para las escaleras electrónicas, así que puedes llevar tu carrito de arriba hacia abajo, sin ningun tipo de peligro... 5 estrellas muy bien merecidas

La asisto senanalmente a esta tienda dede que inicio a operar y la verdad en algunas areas parece que entras a un almacen donde los pasillos estan invadidos por mercancias haciendo que uno se desvie y no lleves el producto que estas buscans. En carnes frias ay veces que tedesespera ,buscas a un supervisor y ni sus luces.en verduras el aguacate muy caro,lo llevas verde ,te lo comes 2 o 3 dias despues que lo llevas y lo tiras por estar negro por dentro.Por favor pongale atencion.Ciente es el que regresa por que va una vez y ya no regresa no es cliente.Saludos.

El pasado 16 de junio fuimos muy mal tratados por la encargada de farmacia y subgerenta de la tienda. No nos querían hacer válida la promoción de compra 3 medicamentos y nos correspondía la 4 grátis que porque o teníamos la tarjeta bienestar.....que en ni gun momenti, desde la primera compra, ni nos invitaron a tenerla. Traíamos los tikets de compra y las empleadas groseramente nos decían que no nos harían válida la promoción...fye una experiencia desagradable porque de plano; el cliente no les importa....GRISEROS....MUY GROSERAS

Le doy 4 estrellas porque cumple en lo básico, sin embargo, tiene muchos huecos en las estanterías, el pan integral marca de ellos cuando es quincena no hay mucho, y así varios productos, está mucho mejor la sucursal de Garza Sada Cruz con revolución, la cual tiene más ofertas y existencia en sus productos. En pocas palabras le falta maduración a la tienda de contry. Vale la pena ir por lado.area de ropa encuentras ropa de buena calidad y más vale por los descuentos que aplican en las mismas prendas.

Esta sucursal de HEB está excelente, a diferencia de otras sucursales, esta está muy amplia y tiene departamentos que otras no tienen, como el de ropa por ejemplo, la cafetería está excelente, tiene un amplio estacionamiento, los empleados bastante amables con la deshonroso excepción de algunos milenians que estaban platicando mientras trabajaban usando su clásico "wey". La panadería muy bien surtida al igual que frutas y verduras, y en general todos los departamentos. La recomiendo ampliamente.

La verdad esa tienda está cada vez peor, precios altísimos, anticuada, pésima atención de empleados, sin ninguna pena te dan la mercancía en la mano cuando pueden utilizar bolsas ecológicas reciclables cómo las otras tiendas y la última hoy 25 de Julio del 2022 los baños cerrados con un vigilante informando que ya no los van abrir sin más explicación. Pésimo servicio al cliente y nada que ver con sus similares de USA.

Me atendio un muchacho Alex de caja rapida y la vdd poco pero poco amigable detras de mi al sr también lo trato feo no saluda ni buenas tatdes y le dijo su t.c no pasa y el sr amable le dijo si esta bien vuelva a pasarla o sea nada discreto Yo volteo y le digo sr es la vibra del cajero nada amigable sonrio y la vdd tube que pagar mi aguacate que no vompletaba en ese momento hasya que voltie mi bolsa para sacar feria

En general suelo poder encontrar lo que busco, los productos son de calidad, el personal es amable, las instalaciones se encuentran en un estado adecuado, limpias y agradables. En algunas ocasiones los empleados me han dicho que no se encuentra un producto en la tienda, ya sea porque no lo manejan o no hay en existencia, pero resulta que sí había; además de eso, mis experiencias en la tienda han sido buenas. <3

En este HEB tiene buenos productos pero muy caros y los que están a buen precio se acaban impresionante rápido y no los resurten. Incluso algunas cosas que no están a buen precio tienen problemas de inventario. También me he dado cuenta que la calidad de los productos varía dependiendo de la sucursal. En los HEB de San Pedro hay mejor calidad y selección de productos. Debería de ser más parejo.

Es muy buen lugar para realizar tus compras. Todo esta muy limpio y ordenado. El área de frutas y verduras se encuentra muy surtido con gran frescura de todos sus productos. Hay distintos productos de la marca HEB que son de gran calidad. Los cortes de carnes son muy buenos y con la ventaja que los fines de semana compras tu carne y afuera te la asan completamente gratis.

Bonita y bien surtida tienda, si bien un poco más pequeña que otras tiendas HEB. El establecimiento tiene mucho estacionamiento, tanto subterráneo (cuenta con elevador), como al aire libre, la tienda está muy limpia, incluidos los baños y el servicio es atento. No me pareció ver los productos más exclusivos que hay en otras tiendas HEB, pero aún así tiene mucha variedad.

Es un buen supermercado, por el hecho de ofrecer muy diversas marcas de dónde escoger, incluyendo marcas americanas de productos que no se pueden encontrar aqui en Monterrey como lo es la leche de cabra. Hay mucho espacio en el estacionamiento y en general tienen muchas cajas abiertas para que no tengas que hacer largas filas. Lo recomiendo ampliamente.

Buena calidad de productos a precios justos. Hay algunos proyectos que sólo los maneja HEB con su marca y son de buena calidad. Las carnes que tienen son muy buenas y a buenos precios (p. ej. Tomahawk). El estacionamiento es techado y con acceso para silla de ruedas. No soy cinco estrellas porque en ocasiones a los autos les han dado el cristalazo aquí.

He comprado en Suc Country por mas de 10 años, siempre en constante mejora, la atencion de los empleados amable y la calidad de sus productos excelente. Los invito a su area de comedor y cafe, desayunos preparados al gusto con un buen cafe. Mi unica observacion es mejora en limpieza de los sanitarios y tratar de no abarrotar los pasillos con mercancia.

Sigue siendo un buen lugar si quieres encontrar mercancía o productos que por lo regular no están en otros supermercados, aunque siendo sinceros los años le han pesado a esta tienda ya que no se ha remodelado y sus instalaciones se ven viejas y descuidadas, no influye en su servicio pero a comparación de otras tiendas, ya se está quedando atrás.

Un lugar con mas de 15 años, y se mantiene muy bien. Luce muy limpio, ordenado, a pesar de que sigue con el mismo diseño. Los productos debidamente ordenados. Hay a la venta principalmente abarrotes, farmacia, productos para limpieza. Cuenta con estacionamiento subterraneo para unos 50 autos. Los precios son altos, pero por la calidad, lo vale.

Es el típico HEB con pasillos reducidos, en esta sucursal hay departamento de ropa y tiene buenas ofertas fuera de temporada. Lo malo es que no hay manera de subir si se descompone la rampa o el elevador, como ha pasado, la plaza ha dejado mucho que desear. La cocina no se le compara con la de contry, pero es accesible y buena.

El lugar cuenta con rampas de acceso, cajones de discapacidad en estacionamiento, sillas de ruedas automaticas disponibles, caja de pago rápida, también encuentras cajeros automaticos dentro, farmacia y panadería, gran variedad de marcas orgánicas y gluten free, fruta y verdura de excelente calidad y amplio horario de atención.

Una de las mejores ubicaciones de ésta cadena, sin problema para estacionarse. Excelente surtido de productos nacionales e importados, filtro sanitario y limpieza constante de carritos. Me gusta la variedad de dulces regionales y su promoción; en contraposición aguacates de segunda a precio de exportación, muy caros!!

Sigue siendo el lugar de la calidad en la zona. Muy amplio estacionamiento... Y la variedad de productos es satisfactoria. La verdad es la mejor opción del lugar. Lugar muy agradable y de buen clima, que es lo que uno espera al llegar a una tienda de autoservicio. Para las damas un lugar de recreo. En fin... Muy bién

Mucha variedad de buenos productos. Siempre hay mucha fila en las cajas, y al querer pagar En las cajas rápidas solo te cobran 15 productos y nada más, osea que si llevas 20, 5 no te los pueden cobrar y tienes que hacer fila de nuevo, osea, ¿Cómo? En general, Productos siempre frescos y de calidad. Baños muy limpios.

Perfecto lugar para ir al súper. Es un lugar muy estratégico por la zona tec. Habrá mejor oferta hacia los consumidores, ya que está cerca de Soriana. Aunque es un poco complicado llegar peatonalmente, es un lugar muy cercano y te quita de urgencias si te falta algo. Es muy recomendable ir acompañado peatonalmente.

Buena selección de verduras y frutas pero les falta muchas más opciones orgánicas y no transgenicas -NonGMO. En muchas ocasiones las verduras están MUUUY verdes o ya podridas. El personal es muy atento y servicial. Precios muy competitivos comparado con lugares locales de venta de productos orgánicos/saludables.

Han bajado el surtido en general y específicamente en el área de frutas y verduras además de la calidad. Los empleados se amontonan en los pasillos siendo un viacrucis desplazarse por ellos. Llevo más de 20 años iendo a HEB Contry pero ya estoy buscando otras opciones que me brinden lo que requiero.

Se ha convertido en el lugar favorito de la familia para surtir la despensa, puedes encontrar de todo, lácteos, frutas, verduras, artículos del hogar y limpieza, así como de higiene personal. Sí pides Uber, te aconsejo indicarle al conductor que entre a la plaza por ti para que no pierdas tu viaje

Es mi tienda de autoservicio favorita, tiene muy bien surtido y calidad, maneja mas.productos importados que.otras, su departamento de Coffe,y Deli-comedor es muy buen servicio,baños limpios siempre con Jabón y funcionando todo,además con estación para cambio de Pañales y wc para discapacitados,

Está limpio, es agradable y los empleados en mi experiencia se muestran interesados en dar un buen servicio. La selección de los productos son de buena calidad y en general están bien ordenados. Sólo deberían tener más cuidado con los letreros de ofertas, generalmente no están bien etiquetados.

Si lo que buscas es variedad y frescura este es el Lugar correcto, desde frutas y verduras frescas hasta cervezas artesanales, todo para tu hogar y productos importados, todo esto encontrarás aquí y más cosas los precios pueden estar por arriba del promedio pero creo que la calidad lo vale !

Considero que es de los mejores HEB de la zona metropolitana de Monterrey, una tienda muy ordenada, limpia, personal atento, mucha variedad de productos y nunca me ha pasado que no encuentre algo que buscará. Se encuentra en Urban Village el cual tiene amplio estacionamiento y es gratuito.

Este HEB tiene excelente surtido y variedad de productos, esta amplia, tiene cafetería y panificadora, muchas marcas diferentes de productos, tiene cajas ordinarias y tiene cajas de que tu puedes pagar y marcar los productos tu mismo, es muy eficiente, buena vigilancia en estacionamiento.

Es un buen supermercado americano tiene una amplia variedad de frutas y verduras y buen surtido de carnes. Los precios son altos dada la calidad y en ocasiones los productos son importados. Las cajas siempre estan llenas y no dan bolsas de plastico. Falta mejorar la atencion al cliente.

Encuentras de todo aquí, menos ropa de adulto, los precios no son económicos pero tampoco es muy costoso, venden cosas de buena calidad, pero como en todos lados, hay que checar bien las frutas porque ya me ha tocado comprar fruta que se ve bien y cuando la parto está podrida.

Excelente asador de HEB Contry, muy amables las Señoritas que asan la carne Te asan la carne por una propina ya sea generosa o módica según cada quién, pueden asarla termino medio o muy cocida con o sin sazonador. Únicamente estar al pendiente de tu carne …

Sólo tengan cuidado con los precios ya que los 20 mil artículos en oferta ! Existen otros 20 mil que le suben el doble ! Así como ? No se vale a los de mercadotecnia ! Reprobados totalmente! Pongan Atención a esto ! Para ser una buena tienda como en estados unidos! Mínimo!

Buen supermercado, bien surtido. El personal es profesional y da muy buen servicio. En particular el panadero es bueno ya que el pan que allí hacen es bastante rico. Se ve que le hace falta una remodelación al edificio pero en general todavía está en buenas condiciones.

Tiene todo lo que necesitas y a diferencia de otros tiene mucha mas variedad en productos orgánicos.. el problema... lo encuentro abarrotado y amontonado.. pasillos muy estrechos y mucha gente... muy concurrido... o tal vez yo solo pueda ir en momentos pico... no se...

Típico HEB. Muy variado, casi cualquier articulo. Lástima los empleados, no todos pero particularmente en estos supermercados si bien no son indiferentes como en Walmart se debe resaltar que son algo groseros o con mucha carencia de tacto. Estacionamiento gratuito.

Usualmente voy a ésta sucursal por café para cafetera, pero me llamó la atención un jugo de frutas y lo compre. La fecha de vencimiento es 20 dic 2021, pero está hechado a perder. No sé si no se refrigeró bien o qué pasó, tengan más cuidado …

Muy agradable. Solamente tienen que tener cuidado en el área del café pq no hay mucha limpieza en las mesas y necesitan tener más personal pq la señora q está en la caja tiene que hacer todo ella y se esto ocasiona que se haga la fila lenta. Calif 70

Muy buena atención es el departamento de carne, Gabriel el encargado tiene excelentes recomendaciones para el asador. Muy buenas ofertas generalmente, sin embargo fatal q no controlen a sus empleados de llevarse todo cuando la oferta es muy buena...

A veces, en ciertas temporadas está amontonado por la mercancía de oferta o temporada. Me gusta la calidad de las verduras y frutas. Regularmente tienen lo que necesito de súper, aunque carece de otros que se venden en otras sucursales de San Pedro.

Me gusta mucho como esta organizado y regularmente tienen promociones. En ocasiones los precios estan más elevados que en otros lugares. Pero tienen buena variedad de productos. Al momento de pagar no es tardado. Tienen autocobro y es muy práctico

Quiero externar mis felicitaciones para los empleados de HEB Contry, mi esposa dejo olvidada su cartera en un carrito cuando subió el mandado al auto. Llamo para preguntar si la habían reportado como extraviada y afortunadamente en servicio… Más

Ese supermercado tiene la fortuna de estar ubicado muy cerca de las faldas del cerro de la silla asi que en los dias despejados puedes hacer unas fotos muy lindas. También tiene especialidades en todos los departamentos. Verduras organicas,… Más

La calidad de las frutas y verduras supera otras tiendas de autoservicio, aunque me sorprendió hoy el precio del chile serrano en 100.00 En la Panadería no usan conservadores, y te lo puedes llevar al área de cafetería. Buen trato del personal.

Buenas ofertas en carnicería y algunas veces en electrónica. Las instalaciones son pequeñas con pasillos estrechos; eso de esperarse para pasar con el carrito es común en ese HEB o se quedan en contry o se quedan en Garza Sada que está más… Más

Tristemente terngo que decir nada que ver con el HEB de hace años. Todo está carísimo fruta y verdura no siempre está de buena calidad pero sí muy cara y me han tocado muchos artículos ya caducados y los precios intercambiados es decir te… Más

Excelente surtido y calidad, y estacionamiento con vigilancia, es de.mis tiendas favoritas, pero el día de hoy 11 de nov 2022, acudí a mis compras de costumbre y paso un incidente por lo cual tengo la siguiente queja: las bolsas para la… Más

buenas noches: yo acostumbraba a comprar la despensa con ustedes, por la variedad y surtido, reconozco que es un supermercado caro pero vale la pena, pero últimamente me molesta mucho porque ustedes solamente manejan paquetes grandes de… Más

Pagué con tarjeta de crédito y según su sistema no se realizó el pago, reviso el app de mi banco y muestra que la transacción fue realizada con éxito. Le enseño el cargo a la persona en cargada en ese momento y me comenta que eso no es… Más

Amplio estacionamiento, el super de encuentra en el primer piso de un centro comercial, escaleras eléctricas para subir y bajar con los carritos. No deja de ser un súper un poco caro. Los productos de marca propia son de muy buena calidad.

Estuvo bien. No hay queja del lugar. No he surtido toda mi despensa pars decirte que encontraras todo, pero si le quito una estrella es porque siento que esta muy apretado, como que tiene pasillo angostos a diferencia de otras sucursales

Siempre será mi super favorito. Me encantan que en estos los preparados de pescado son mas variados, hay milanesa empanizada y carne de cerdo molida. Las fredas y moras bajaron de precio considerablemente y la parte de jugos es buena

Disfruto mucho hacer el super en este lugar. Los productos siempre son de buena calidad, están frescos y el precio es justo. La panadería es una de las mejores áreas en cuestión de calidad y frescura. Recomiendo las donas bombón.

Me detienen hacer revisión de compra, me regresan y me cobran doble un producto. No permitan que les revisen su ticket, la PROFECO ya dijo que no está permitido dicho acto, para la otra que me lo hagan es directo con ellos mejor

Sin sentido comun cuando un cliente se pasa de productos en la caja de sólo 15 elementos. Si la cajera es rápida y hace su trabajo con gusto y sirviendo a los clientes, puede pasar hasta 30, sólo es querer hacer las cosa bien.

La panaderia, los productos congelados, los embutidos y los quesos son realmente ricos y buenos. Como vivo cerca de esa sucursal me es muy comodo comprar ahi. Muy recomendable si quieres comprar la comida de tu despensa ahi.

Todo muy barato y encontré mejores cosas que en la tienda de a lado . Mas fresco todo .no pedí permiso si no hubiera sacado fotos del interior ala próxima pido permiso para hacer el Tour virtual ojala que me dejen hacerlo.

Es la tercera vez que vengo y el autocobro es un martirio!!! Se bloquea cada 2 minutos y tienen que reiniciar la maquina cada vez. Lo que deberia ser mas agil lo convierten en una ida a la carretera en sabado a medio dia!

La Instalación es pequeña, pero tiene todo lo necesario, bien que tenga elevador aunque tiene demasiado botones, las cajas de autocobro funcionan muy bien, el personal es atento y servicial, estacionamiento amplio.

Excelente surtido. De lo mejor la atención. También muy bien el trato al cliente. Había pocas cajas cobrando el domingo en la mañana pero no era mucho el tiempo de espera. Muy buena opción para hacer las compras.

Excelente tienda, con mucha variedad de productos. Recomendado ampliamente para buscar estándares de calidad en los alimentos importados de la marca Hill. Solamente le daría un poco de más velocidad a las cajas.

Es un supermercado con estacionamiento parcialmente techado. La tienda está bien distribuida pero se siguen viendo las cosas muy juntas en la tienda. El área de frutas y verduras tiene la clásica calidad de HEB.

De los mejores supermercados por la zona. En ocasiones ponen promociones muy buenas. Hay amplia variedad de áreas y productos. El estacionamiento tiene constante vigilancia lo cual tranquiliza la seguridad.

Ayer la sucursal Contry, estaba muy Sucia principalmente en el área de Frutas y Verduras, producto tirado en el piso. Muy decepcionante la experiencia de compra. También con faltantes ejemplo. Pepinos

Muy bien surtidos estos Super mercados.. encuentras de todo..más calidad con su respectivo precio más alto...Muchas cosas como la comida valen la pena un gasto adicional si de calidad se trata..

Limpio y buenos precios. Solo que pocas cajas para tanta gente. Super bueno que pusieron centro de captación de desechos para reciclaje. Lo cual le hace ganar una estrella más.

Me encanta, todo en su lugar, asistencia del personal, verduras y frutas frescas, hay de todo, solo el aire acondicionado, muy frío.También hay servicio de florería.Padrísimo.

muy lleno el estacionamiento para carros y no encontré varios productos que en otros HEB si hay además de muy caro el Aguacate que en la mayoría de otras partes es barato

El área de comida es un asco te atienden super mal se tardan, les pides aditamentos salsa y nunca tienen nada la verdad no vale la pena. Piénselo 2 veces antes de ir

Muy buen servicio pick up o a domicilio. Si pides seguido los empleados ya te conocen y te dan un trato más personalizado. Las frutas y verduras son muy frescas.

Muy poco criterio de la cajera. Era caja rapida, traía 12 artículos, y otra cuenta de 10 artículos. No me quería atender porque eran 2 cuentas en un sólo carro.

Creo que es la tienda que tiene mejor fruta fresca, aunque no igualen precios (como soriana) pero es donde vemos los Plátanos mejores que en las otras tiendas.

Agradable y con buen surtido pero se llena rápido el estacionamiento después de las 6 o 7. En cuestión de variedad de los mas surtidos del área metropolitana

Muy bien, implementaron ya el auto-pago es más rápido si llevas pocos artículos, ahora sí que te despachas solo y pagas con tarjeta. Está muy bien.

Casi nunca vengo a este HEB pero la vdd no se porque pero me gusta, ojo casi siempre está lleno pero tienen muy buen espacio y todo bien

Esta sucursal está muy pequeña los stands están muy cerca uno de otro pero está muy bien surtido. El personal muy profesional y atento.

Esta muy bien surtida la tienda, lo que permite tener a nosotros como clientes, una amplia gama de variedades en todas las áreas.

Jamaaaaaas contestan en el pickup o manda directo al buzón como quiera te tienes que bajar y tardan mucho en entregar el pedido

Me gusta HEB, desafortunadamente se ve el efecto de la economía, muy caro y los productos importados cada vez más costosos.

Pésimo HEB. Las nieves con daño de descongelamiento, se ve desordenado y sucio. Faltan básicos en frutas y verduras.

en particular me agrada mucho este h-e-b y el de cumbres; está ordenado, limpio y los precios están accesibles;

Calidad y frescura en frutas y verduras, la tienda en general muy surtida, limpieza esepcional

Supermercado al sur de la ciudad distinguido por su amplio surtido en productos.… Más

Variedad de productos algunos precios mas altos que en otros lugares, bien surtido

Excelente opción para tus compras, un servicio de primera calidad, ¡muy bien!

Burna variedad de productos hoy faltaban algo de personal en las cajas.

Excelente tienda, muy buenos precios y gran variedad de artículos ..

Los productos siempre están frescos y de muy buena calidad

tienen mucha variedad de cerveza y la carne está sabrosa

Es buena atención muy buen surtido y excelentes ofertas

Excelente calidad buenos precios productos frescos

Muy buen surtido, siempre encuentro todo.

Excelente ubicación y servicio de primera

Buena tienda porque encuentras ofertas

Excelente tienda productos muy frescos

Me encanta, es muy cómodo y accesible