Vandaag samen met mijn moeder (75) geluncht bij Hema Zuidplein. We bestelden 2 tosti's mozzarella-pesto, maar daar bleek er nog maar 1 van te zijn (op zaterdag om 13 uur). Ander broodje erbij gekozen, wat ik zelf moest gaan halen door me terug door de rij te wurmen. Theelepel voor mijn muntthee was niet te vinden, de enige die er stond was vies. Eenmaal aan tafel bleek de tosti aan de onderkant helemaal zompig, niet te eten. Na wat gedoe omgeruild voor een ander broodje. Dat was 50 cent duurder. Mijn moeder had haar geld bij de tafel gelaten en zou later komen bijbetalen (op zich al belachelijk). Komt er tijdens onze lunch een medewerkster naar onze tafel om de 50 cent te innen... want we hadden nog niet betaald... Nog nooit zo'n slechte service en onvriendelijke benadering meegemaakt! Echt schandalig! Wij komen hier nooit meer terug.

Zo dus ik was vanmorgen met me partner een ontbijtje halen bij de hema in zuidplein, dus zo gezegd zo gedaan we betalen 20 euro 15 cent plus nog 50 cent voor het toilet. Betaald cash met 30 euro dus we gaan we zitten. Zegt me partner van heb je wisselgeld gekregen ik zo van nee. Dus ze waren wisselgeld vergeten. Dus ik loop terug om het terug te vragen ik heb letterlijk 20 minuten staan wachten terwijl me eten koud san het worden was. Ik kreeg geen excuus niet echt extreem onbeschoft. Dus ik en me partner hebben besloten niet meer bij deze filiaal eten te gaan halen... niet eens een excuus serieus hema?

Zaterdagmiddag 14-10-23 omstreeks 15:45 hier langs geweest voor een kop koffie en een broodje. Echter onvriendelijk bejegend door de medewerkers en er werd ongepast gereageerd toen ik een vraag stelde. De medewerkers onderling waren aan het grappen met elkaar en totaal niet klantgericht bezig. Dezelfde medewerker kreeg later ruzie met een andere klant aan de kassa. Hier werd uitgebreid over gesproken met de collega’s terwijl de klanten in de rij stonden. Al met al geen fijne ervaring. Dit is niet de HEMA zoals ik die ken en waar de HEMA voor staat.

Vandaag om 12.50 wilden we met 6-en een lekker broodje eten in het restaurant boven. Personeel stond gezellig te keuvelen, er lagen geen broodjes klaar. Dus we zeiden: pardon, kunnen we een broodje bestellen? Nee zei een medewerkster. We zeiden maar er ligt toch hier kip enzo, kunt u misschien iets maken? Nee, want er zijn geen broodjes. Lagen al afgebakken klaar, maar helaas. Erg jammer, we zijn toen maar naar de lunchroom ernaast gegaan

Ik lees veel slechte reviews over het restaurant. En dit wordt er weer 1tje. Samengevat: Dame van de broodjes zeer onvriendelijk. 12uurtje kon wel maar "we hebben geen soep", "broodje kaas? Onduidelijk maar dat kon ook niet. Blijft over van het 12uurtje het broodje kroket. Overige broodjes kip werden klaargemaakt zonder handschoenen. Er werd in de grote bakken kip en sla gegraaid. Tafels kleverig. Cappucino lauw.

Enorm prijsverschil tussen online en de winkel. Een product staat online voor 8 euro maar in de winkel scant hij 14,50. Krijg ik als antwoord van de caissière ja dat zijn nou eenmaal deze prijzen. Ipv het uit te zoeken of het klopt of niet en me een ander vervangend product te geven loopt ze weg en mompelt nog wat na NOOIT MEER NAAR DEZE HEMA!

Sinds de nieuwe Hema in het voormalige pand van Blokker zit ben ik een aantal keren geweest. Echter met grote teleurstelling! Geen stamppotten veel gebak uit het assortiment. En vandaag als klap op de vuurpijl het ontbijt opgeschept om 9:40….maar helaas ik mocht het niet kopen omdat het zogenaamd al uitverkocht was. Dag Hema

Slechte ervaring, ontbijt: lauwe cappuccino in een versleten theeglas, jam voor bij de croissant is op, er liggen geen messen, onvriendelijke oudere dame die geen oog heeft voor de klanten en als je haar roept, bijna geïrriteerd reageert. Ik lees veel reviews met dezelfde strekking. Doe iets, Hema!

Ik was bij Herma in zuidplein om wat te eten en koffie te drinken en verbaasd me dat ze zonder handschoenen brood maakten, ik vind niet hygiënisch. ik ben weg gegaan zonder te eten. Ik hoop dat ze opdracht krijgen om eten of broodjes met de handschoenen berieden.

Hier ga ik al jaren naartoe (net als mijn oma), voor het gebak. Fijn te zien dat er steeds meer keuze komt. Maar de slagroomtaart en tompouce samen met de versgebakken broodjes staan toch wel symbool voor mij als ik de naam HEMA hoor