HSBC est une banque qui n'hésite pas à vous "coller" en interdit bancaire pour un chèque de 34 euros passé suite à la fermeture de mes comptes chez eux. Je répète bien le montant: 34€!! Un chèque de 2022 oublié alors que tous ceux de 2023 étaient bien passés. Au lieu de me prévenir par divers moyens de communication modernes (peut-être trop pour eux?) tels mon numéro de portable, mon adresse mail, ... Ils m'ont fiché directement auprès de la Banque de France alors qu'en 48 heures (si j'avais été mise au courant du fait), le problème aurait été réglé. Oui, mais voilà, il aurait fallu qu'un conseiller un minimum professionnel me contacte pour me prévenir de la chose. Pas assez intéressant pour eux sans doute! Bref, une banque de filous. Problème remonté auprès de la Banque de France pour dénoncer ce type de comportement.

Je suis client HSBC Bordeaux depuis 2011, date de ma nomination en tant que président de chambre à la Cour administrative d'appel de Bordeaux. Mon épouse et moi-même y avons la quasi totalité de nos comptes et de nos placements. Depuis lors, Mme Chardon- Faure est notre fidèle conseillère qui nous accompagne avec une très grande compétence et beaucoup de disponibilité dans tous nos placements et nos opérations bancaires. Ses services et ses conseils nous sont toujours très précieux. Elle nous a fait faire de très bons placements aussi bien en assurance vie qu'en PEA . Mme Chardon -Faure est une excellente conseillère de très grande qualité à tous points de vue.

Depuis toutes ces années, je connais assez bien le système bancaire, j'ai bientôt 56 ans. Je suis dans cette agence depuis plus de 16 ans. J'ai dû changer 3 ou 4 fois de conseillers, c'est logique. Mais en fait, je ne m'en rends pas compte car le service, le professionnalisme et ... la patience est un gros point fort chez eux. Ils sont bienveillants. Nous ne sommes pas qu'un un numéro. Aujourd'hui c'est Louis-antoine Fageol qui est en charge de ma famille. J'en suis extrêmement satisfait. Extrêmement Son Directeur Jacques Daunac est très accessible et très à l'écoute. Nous sommes bien partis pour ... aller au bout.

I'm holding account with HSBC Bordeaux since so many years now. I opened the account when I was a student in Bordeaux. So far I had very nice experience with Virginie SAUCE who helped me solving all the queries in very short time and also in getting personal loan which helped me fulfilling my personal dreams. Virginie is very professional and helpful and she can also speak very fluent English. I would highly recommend her to all foreign nationals living in Bordeaux who want a English speaking support in local bank! Also thanks to Mr. Bruno De Monts for his support in the past.

Une agence bancaire au top! Ce qui est vraiment plaisant c’est qu’on peut les contacter sur leur ligne direct sans tomber sur une plateforme. Ils répondent à vos demandes très rapidement. Je remercie particulièrement ma conseillère Virginie Sauce qui est toujours dispo pour répondre à mes demandes ! Elle est vraiment extra je la recommande les yeux fermés à toutes celles et ceux qui souhaitent une banque de proximité ! Un directeur, Jacques au top aussi ! Un clin d’oeil également à Emmanuel et bien évidemment à toute l’équipe ! Merci à toutes et tous NE CHANGEZ RIEN !

Very rude staff toward people who are not fluent in French. When trying to explain the issue in French, the banker kept interrupting me, cutting me off before I got a chance to finish, and rudely and aggressively telling me that he didn't bother to help me. Not being able to help is one thing and can be explained politely (which he did not), but making your costumer leave crying and feeling humiliated is very unprofessional. Very bad treatment of your costumers who are trying their best in their non-native language. Stay far away! I would give 0 stars if possible!!

Tout d'abord l'accueil est d'une rare qualité, puis le suivi, la construction et l'accompagnement permanent dans nos projets. S'en suit un dynamisme et une réactivité à toutes épreuves que cela soit pour des conseils/demandes au quotidien. Des conseillers super efficace qui sont dans l’action/réaction ! Une véritable pépite que je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme.

Client HSBC de longue date, j'ai toujours été très satisfait des services dont j'ai bénéficié au sein de l'agence. En effet, que ce soit sur le territoire Français ou durant mes déplacements à l'étranger, j'ai continuellement disposé d'un service de grande qualité. Mention particulière à Madame Sauce pour la fiabilité de son travail, elle répond aux demandes avec réactivité et précision.

Pathetic banking experience. Nobody speaks English, they don't reply to emails, they're super slow at doing everything, and when I buy online 9 out of 10 times the sms with the verification code doesn't arrive, but sometimes yes, so the number is correct, it's just their server being pathetic like them. Awful everything

J’ai été reçue par Isabelle Barrière pour l’ouverture de compte de mon fils et elle a été extrêmement professionnelle en prenant beaucoup de temps pour tout lui expliquer. Je recommande vivement l’agence HSBC à tous ceux qui ont besoin comme moi de rencontrer et de parler avec des conseillers. Merci madame Barrière!

Toujours bien reçus pour des conseils avisés ! Merci à Mme Catherine Chardon pour son accueil, son écoute, et son professionnalisme, et également à son équipe toujours présente. Un seul effort à faire : offrir une boule de cristal à ses clients pas assez avertis ou malentendants... Cordialement !

Merci à cette équipe pour toute leur bienveillance et leur professionnalisme. C’est un vrai plaisir d’avoir une écoute, une réactivité et un accompagnement tout au long de nos projets. Un remerciement spécial à l’attention de Mme BARRIERE et de Mr FAGEOL. Nous recommandons vivement cette agence.

Faillite d'HSBC cette banque ne ferme pas votre compte. nombreux temoignages l'occasion pour elle de piller a coup de frais fantaisistes et double facturation votre avoir et vous prelever 8€65 Par mois d'un service bancaire sans C.B .conseil videz votre compte avant leur demander de le fermer.

Mme Chardon- Faure est une conseillère très à l'écoute et toujours de bons conseils en fonction des situations et des besoins. Elle m'accompagne tant par sa compétence que sa disponibilité. J'ai un suivi personnalisé et adapté à mon nouveau projet. Je la recommande vivement.

Client depuis quelques années maintenant, je trouve le personnel de l'agence très réactif à mes demandes, que ça soit par téléphone, par email ou à l'agence. Ils ont toujours trouvé des solutions à mes soucis. Les ouvertures de compte se font très rapidement. Je recommande !

I had a very nice experience with superviser Franck Ganneau, who’s helped me to solve my issues in a very short time, he was very helpful and did his best to communicate in english as i dont speak good french, so far its was the best experience which i had with hsbs.

Nous avons ouvert un livret boosté durant 3 mois, et l'avons regretté ! Lors de notre demande de clôture du livret, le directeur a fait pression pour nous obliger à rester client dans la banque... et depuis 1 mois impossible de clôturer les comptes. À fuir !

Excellente agence avec une équipe toujours à l'écoute de nos demandes. Approche très humaine. Félicitations et merci pour votre accueil et vos efforts à trouver des solutions adaptées à notre situation. Je recommande fortement cette agence.

Agence spacieuse et accueil professionnel. J'apprécie l'accompagnement dès mon entrée dans les locaux. De nombreuses machines de retrait et de dépôt de chèques permettent d'éviter toute attente. Je recommande cette agence

J’ai été reçu par par mademoiselle Hanouche Yasmine pour avoir accès à mes espaces personnels. elle a été très professionnelle, agréable et compétente. Je recommande l’agence de bordeaux qui a su répondre à mes besoins

J'ai été remarquablement accueillie par Mr Louis-antoine Fageol et Franck Ganneau à ma toute première entrée dans l'agence. Ils m'ont apporté une aide inestimable et imprévue et les conseils inattendu et opportun.

Une banque très professionnel, qui répond rapidement aux besoins de ses clients. Je suis en Australie et heureusement ils peuvent répondre à mes attentes et sont très disponibles. Je conseille fortement.

I have had an account with HSBC in France for many years. The Team in Bordeaux are the best I have had in all those years Merci Bruno De Monts et Virginie Sauce. 6 stars out of 5 …

la meilleure banque pour la qualité de son accueil physique et téléphonique . des conseillers d’un très bon niveau avec une véritable expertise patrimoniale. je recommande

Ma conseillère Madame Chardon répond toujours de façon cordiale, détaillée et professionnelle à toutes mes questions depuis des années. Je la recommande sans réserve.

Excellente agence, mention très spéciale à Mme Chardon Faure, conseillère professionnelle, efficace et disponible. Je recommande ! Merci …

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’écoute lors de la réalisation de mon projet! Plus particulièrement à Louis, et merci pour le ballon !

Une équipe particulièrement accueillante, dynamique et professionnelle qui répond aux besoins d’une clientèle exigeante. Je recommande

Excellent service client, Mme Hanouche à été très accueillante, vraiment parfait à la hauteur de mes attentes.

Grande réactivité notamment de Mme Sauce dans le traitement de l'ensemble de mes requêtes ou besoins.

J’ai toujours bien été reçu, à la hauteur de leur notoriété. Je suis satisfait de leur service.

Je recommande, très bon accueil. Accompagnement client à la hauteur de mes espérances …

Équipe de confiance, réactive, toujours là pour vous soutenir et vous conseiller au mieux !

Accueil parfait. Equipe très compétente et professionnelle. Je ne peux que recommander.

Un GRAND merci à toute l'équipe de HSBC, c'était un réel plaisir d'échanger avec vous !

Excellent accueil et une équipe professionnelle bienveillante toujours à nos côtés.

Très satisfaite des services et de la disponibilité du personnel de cette banque.

Super accueil de Yasmine et très efficace, ce qui change des conseillers en ligne

Excellente banque avec une équipe au top, compétente et très professionnelle.

Serviable et super accueil. Toujours là quand j'ai besoin d'un service.

Excellent accueil de la part de Yasmine qui m’a très bien conseillée.

Un service et une disponibilité hors pair. Merci à toutes l’agence.

Très bon accueil. Équipe réactive. Je recommande cette agence.

Excellent contact avec Mme Yasmine. Compétente et sympathique.

Parfait ! Conseiller réactif et disponible comme d habitude

Équipe très accueillante et un service qualitatif !

Très très contente de l accueil et des conseils..

Équipe très réactive et professionnelle

Très bon accueil dans cette agence.

PIRE QUE LA POSTE ! jamais ouvert

Super réactivité, super équipe !

Disponible et de bons conseils

personnel aimable et poli

Réactivité au top

Super ok