Die Reparatur des Wäschetrockners erfolgte zügig und kostete 72,- Euro. Es war zu unterschreiben, dass die Reparatur ordnungsgemäß durchgeführt worden sei. Nach genau 1,5 Trocknungsvorgängen kam erneut gleiche Fehlermeldung. Der Monteur der Fa. erschien- wiederum zügig- ein 2. Mal und stellte nach Probelauf- ohne Wäsche- fest, dass der Trockner einwandfrei funktioniere. Eine Trocknung von Wäsche war allerdings nicht möglich- weiterhin unveränderte Fehlermeldung. Nach erneuter Reklamation wurde vom Monteur mitgeteilt, dass dann wohl nichts mehr zu machen sei. Nachdem ich meinen Missmut über den unangemessenen Preis kundtat, wurde mir mitgeteilt, wenn ich beim Unternehmen einen neuen Trockner kaufe, bekäme ich einen finanziellen Ausgleich. Facit: Unzureichendes Preis- Leistungsverhältnis, fragwürdiges Geschäftsmodel.

Unseriös! Da ich mindestens 1 Stern vergeben muss, um eine Bewertung zu schreiben, tue ich dies. Allerdings rate ich von diesem Laden ab. Wir brauchten einen Fachmann, der sich unsere Waschmaschine anschaut. Um ungefähr zu wissen, welche Kosten da auf uns zukommen, haben wir vorger dort angerufen. Auskunft war 18,50 € Anfahrt und 3,50 € für jede 5 Minuten Arbeitszeit. Das Ende vom Lied: Der Auftrag war nach 15 Minuten erledigt. Abgerechnet wurden 30 Minuten! Hinzu kam noch die Mehrwertsteuer - hätte ich als Laie, wenn ich explizit nach dem Preis frage, wissen müssen... Gesamtrechnung waren dann eben, entgegen der vorherigen Infos, fast 50 € Euro für 15 Minuten gucken und wieder gehen.

Super Firma. Hilft auch mal ohne "zu kommen" mit ein kleinem bisschen Telefonberatung. Nachdem sie unsere Waschmaschine für wirklich wenig Geld für ihre Leistung repariert haben, haben wir sie wegen unserem Geschirrspüler angerufen. Ein kleiner telefonischer Hinweis das es auch daran oder daran liegen könnte hat geholfen. Geschirrspürer geht wieder! Wir legen ihre Visitenkarte wieder in unseren Schrank an ihren Platz, beim nächsten Problem, wen glaubt ihr wen wir anrufen?

Mein Miele Geschirrspüler ist ausgestiegen und ein neues Gerät wollte ich noch nicht kaufen. Herr Fanghänel hat das Problem fair und kompetent gelöst. Keine Abzocke oder erfundene Geschichten, welche ich mir leider auch von anderen Reparatur Service Firmen anhören musste. Natürlich hoffe ich jetzt, dass mein Spüler wieder eine Weile arbeitet, aber ein Neugerät kaufe ich mir dann bei Rast und Fanghänel, weil es ehrlich und nachhaltig zugeht.

Seit Jahren ist dieses Geschäft für mich das non plus ultra in Fragen Reparaturservice, welches ich auch stets mit gutem Gewissen weiter empfehlen konnte. Nun bin auch auch Kunde in Sachen Neukauf einer Waschmaschine und was soll ich sagen... auch hier bin ich in vollstem Umfange zufrieden. DANKE für diesen Service. Hier an dieser Stelle: volle Punktzahl in allen Belangen von mir.

Sehr fachkundige und freundliche Beratung im Shop, zuverlässige und kundenfreundliche Lieferung, inkl. Anschluss und Mitnahme des Altgeräts, telefonisch immer erreichbar. Im Garantiefall schnelle und unkpomplizierte Behebung des Problems. Mein Fazit: Der "kleine Laden vor Ort" hat eben doch Vorteile gegenüber den anonymen Großen oder gar dem Internetkauf.

Ich und meine Familie sind über Jahre schon Kunden vom Haushaltgeräte-Shop. Wir sind und werden immer sehr gut beraten, egal ob es sich um einen Neukauf oder um eine Reparatur handelt. Für Fragen und Probleme haben die Mitarbeiter und die Geschäftsleitung immer eine kompetente Lösung parat. Deshalb möchten wir hier herzlichen Dank sagen. Weiter so.

Ganz schrecklicher Service. Ich kann nur abraten hier zu kaufen. Erst wird Ausstellungsware als Neuware geliefert (ohne Absprache), dann keine Reaktion auf Nachbesserungsforderung bei mangelhafter Ware. Hier soll nur schnell der Kunde abgezogen werden. Eine langfristige Kundenbindung ist hier nicht Firmenpolitik. Besser Finger weg!!!!

Richtigstellung zum Eintrag von Herrn Matthias Alber: Das gelieferte, tadellos arbeitende Neugerät wurde auf Kundenwunsch durch ein weiteres Neugerät ersetzt. Der beauftragte Werkskundendienst des Herstellers bestätigte einen einwandfreien Zustand. Das sind nicht unsere Kunden - hier möchte man keine langfristige Zusammenarbeit.

Ich wurde vorort und telefonisch schnell beraten... Unsere Waschmaschine wurde anschließend schnell und zu fairem Preis repariert. Vielleicht holen wir die nächste direkt hier vom Fachmann... Bei unserer Bosch war ein billig Bauteil kaputt, was man hier schon quasi wusste.

Telefonisch auch in Krisenzeiten super zu erreichen und schnelle sowie zeitnahe Terminvergabe. Fehlersuche, Erläuterung und Reparatur der Waschmaschine innerhalb kürzester Zeit zu äußerst fairen Preisen. Hier ist der Kunde noch König. DANKE für den tollen Service!

Seit Jahren werden wir gut betreut. Der Monteur S. erledigt jedes Mal zügig und zuverlässig seine arbeit. Man kennt aus Fernsehen betrügerische Unternehmen, dieses gehört definitiv nicht dazu. Wir sind froh euch zu kennen und dankbar, dass ihr für uns da seid.

Super Geschäft, freundlicher und schneller Service , weiß was er verkauft .Gute Beratung ,schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder .sehr zu empfehlen . Auch sehr gutes Preis Leistungsverhältnis..LG

Preise Top, Beratung könnte mit mehr Enthusiasmus geführt werden. Fachlich sehr gut. Etwas eng im Verkaufsraum, aber das kommt den Kunden wohl beim Preis zugute.

Kurzfristiger Termin, schnelle Reparatur, netter Mitarbeiter und ein für unser Empfinden sehr fairer Preis. Alles top! Die Waschmaschine läuft wieder.

Ich habe ein Teil geholt und werde meine Rückgabe recht verweigert, nie wieder kaufe ich was dort und sage meine Bekannten bescheid

Schnelle Hilfe und immer einen kompetenten Rat.Sind schon viele Jahre Kunden,ob Kauf oder Reperatur,alles tippi toppi.Vielen Dank

Genau der Fachhandel, wie ich ihn mir vorstelle. Ist zwar etwas teurer, als der Onlinehandel, dafür kompetent und zuverlässig!

Wir bekamen einen zeitnahen Termin, der pünktlich eingehalten wurde. Fehlersuche und Beratung waren kompetent und freundlich.

Beratung, Qualität der Geräte und Service stimmen überein. Kann diesen HH-Shop nur weiterempfehlen. …

Sehr nette und kompetente Beratung. Sehr hilfsbereit, schnelle Reparaturtermine, einfach empfehlenswert.

Guter Service, gute Preise, kleiner Laden vor Ort - das passt. Kein Mensch braucht Versender......

Schlechter Service am Telefon. Mein Mann wurde vetröstet und dann ging keiner mehr ans Telefon.

Netter Service und sehr unkompliziert. Danke für den tollen neuen Trockner von Bosch! :)

Wir sind seit vielen Jahren Kunde und stets sehr zufrieden mit den Mitarbeitern.

Freundliches und kompetentes Personal. Preis-Leistungsverhältnis total ok.

Sehr nette und kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und gute Preise.

Sehr kompetente, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter.

top firma,gute beratung,sehr kompetenter monteur.

Nette Bedienung, hilfsbereit und flexibel.

Absolut kompetent. Bester Service.

Nette und kompetente Beratung.

Gute Beratung klein aber fein

Gute Beratung und Service

Bester Laden der Stadt

Top Service …

Alles super :)