Giao dịch đến lần thứ 3 thì nhận lại sản phẩm có vấn đề. Báo nhân viên chăm sóc khách hàng thì hẹn giải quyết trong 24 tiếng. Chờ hết 24 tiếng nhắn lại thì mới có người hối hả kêu book grab lấy lại hàng để giặc ủi kiểm tra xử lý. Lý do complain: - Nhận hàng giặt hấp mà y chang như bỏ máy giặc- nhăn nhúm rồi ủi còn bị bóng vải. - Nhân viên gọi lại thì cũng chả biết vấn đề khách complain là gì trong khi lúc gửi tin nhắn đã gửi hình ảnh chú thích tình trạng đầy đủ. - Gửi grab cho shipper thì ghi số điện thoại tổng đài. Shipper đứng gọi cháy máy luôn tổng đài không ai trả lời. Xong nhắn tin zalo cũng không rep rồi rep thì kêu là ủa shipper đến lấy hàng thì gọi chị chứ gọi em làm gì. - Rồi có việc để giải quyết thì cứ lý do là nhiều đơn- công việc nhiều quá xử lý không kịp. Ủa vậy là không xử lý được trọn vẹn 1 đơn thì nhận nhiều đơn làm gì. Lúc nào cũng lý do chạy trốn và không giải quyết vấn đề cho khách

Lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng, nếu các bạn không cải thiện thì không nên tiếp tục. 1. Áo mình mang tới giặt và hấp 3 cái, 1 áo da, 2 vest sau khi nhận hàng thì nhận lại áo da bị rách ở cổ áo, trong khi trước đó mình đã cẩn thận và dặn các bạn kỹ. Vậy rồi khách hàng nhận áo lành thành áo rách. 2. Về áo trắng mình đã phân loại sẵn, đặt dịch vụ giặt riêng vậy mà khi nhận về áo vẫn còn nguyên vết bẩn vậy là các bạn chỉ để vào máy và xả thôi phải không trong khi giá tiền k hề rẻ. Gần 600k. Làm dịch vụ phải đặt sự chuyên nghiệp và cái Tâm lên trước chứ. Tôi đã gửi hình ảnh tới zalo Heramo chi nhánh Trường Sơn.

Mình đặt dịch vụ giặt ủi quần áo vest và giày 2 lần, lần nào cũng không giao đúng hẹn.Trước khi giao đồ thì không gọi điện thoại hỏi khách hàng giờ nào có ở nhà, shipper muốn qua lúc nào thì qua, mà còn không đúng như lịch hẹn trên app.Đã vậy mình nói không có ở nhà , nhờ giao lại thì bắt trả phí grab(sau khi khiếu nại thì bên heramo hỗ trợ phí grab).Chỉ việc nhận hàng và giao hàng thôi đã hẹn đi hẹn lại nhiều lần, nói chung không thích hợp cho người sống 1 mình và bận rộn.(mặc dù dịch vụ giặt ủi dành cho người bận rộn)

Chất lượng giặt okay, May mà mình gọi điện hỏi chư không đi sang lấy là phải đi về vì ở cửa hàng chưa có hàng vào giờ hẹn giao. Được cái, các bạn offer trả tiền grab giao cho mình. Tính tiền giặt ko linh hoạt chút nào. Cái túi đựng đồ giặt tính tiền giặt máy móc thêm 170k trong khi mình giặt đồ gấp hết 100k, nói thiệt thà đừng nhận giặt nghe hợp lý hơn, chứ đừng báo một cái giá nghe rất vô lý, cứ đặt vào vị trí của khách hàng mà suy nghĩ là sẽ hiểu thôi.

Heramo là 1 dịch vụ rất tuyệt vời dành cho những người bận rộn như mình (thời gian đi làm và đi học đã chiếm hết toàn thời gian) nhưng khi biết đến Heramo mình đã cảm thấy vui sướng vì có 1 dịch vụ có thể đáp ứng được mọi mặt từ quần áo đến giày dép. Mọi thứ mình gửi vệ sinh tại đây rất là ok được các bạn nhân viên tư vấn tận tình cùng các bộ phận khách quan tâm chăm sóc đến món đồ. Xứng đáng đồng tiền

Giày thường giặt 119k, thêm da lộn 50k. Thấy giá 160k cũng cao, nên cũng tin tưởng giao đôi nike trắng cho tiệm để hấp. Lúc nhận giày thấy màu trắng thành màu cháo lòng là thấy không ưng rồi, còn mất luôn form giày ở phần mũi, mở ở trong ra thì thấy có nhét 1 miếng giấy vo tròn nhìn rất là nham nhở. Nhân viên thì cứ đòi otp otp qq j đó, chắc chắn sẽ ko quay lại lần 2

Dịch vụ quá tệ! Cửa hàng xử lý giặt hấp váy không những không sạch mà còn gây thêm vết bẩn khác, qua 3 lần nhận về xử lý nhưng vẫn còn vết bẩn. Cửa hàng bảo rằng vết bẩn không thể xử lý và mong khách hàng thông cảm? Khách gửi váy đi giặt nhưng lại nhận thêm vết bẩn mà bảo thông cảm? Mất tiền và rất mất thời gian với hệ thống giặt này!

Dịch vụ quá tệ. Không có chuyên môn, không biết phân loại, không biệt kỹ thuật giặt. Nhân viên phục vụ kém nói 1 cãi 10 trong khi chẳng có kiến thức gì. Giá tiền thì cao trong khi chẳng có kiến thức gì cũng dám kinh doanh kiểu này. Coi lại cách kinh doanh, sẽ không bao giờ quay lại đây 1 lần nào nữa.

dịch vụ tệ hại, lấy tiền cao vì làm gấp, nhưng rồi tới ngày giờ lấy kêu chưa làm xong, khách hàng bị chịu tiền của chi phí giá trí đôi giày nhưng khi có hư thì thật nv chỉ im lặng. ai đền? quản lý trốn mất. Dịch vụ tệ hại nhất. Xin yêu cầu đừng ai dùng dịch vụ này lần nào nữa

Chấp nhận trả thêm 50% phí(180k/đôi) để lấy giày trong vòng 36 tiếng nhưng thật sự kết quả nhận về rất tệ Thậm chí còn không tháo dây giày ra và lót trong giày cũng không vệ sinh Thật sự rất không hài lòng và chắc chắn sẽ không có lần 2 mình sử dụng dịch vụ tại đây

Lần đầu tiên trải nghiệm dịch vụ khá bất ngờ, mình đặt dịch vụ qua app, nhưng các bạn shipper ngày hôm sau mới qua lấy đuoejc do mình đặt thời gian cũng trễ, cửa hàng nhỏ nhưng khá sạch sẽ ,mát mẻ, máy lạnh đầy đủ ,nhân viên thân thiện. Chất lượng dịch vụ khá tốt

Dịch vụ tốt, lúc mình vào có thêm 2 khách nên đợi lâu xíu. Nói chung nhân viên tuệ vấn kĩ càng. Áo mình có vết ố, các bạn tư vấn làm sạch đuợc khỏang 60% mà khi nhận về hầu như trắng như mới, nhìn kĩ mới thấy vết ố. Nói chung lần đầu sử dụng cũng hài lòng

Dịch vụ tệ, Không có trách nhiệm, không giải quyết. Dịch vụ giặt hấp (dry cleaning) cực kỳ tệ so với giá tiền bỏ ra, hoàn toàn không xứng đáng. Tệ từ kiến thức, thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng đến cách lấp liếm lòng vòng sau khi khách hàng phản ánh.

DỊCH VỤ QUÁ TỆ - MỌI NGƯỜI CÂN NHẮC SỬ DỤNG BÊN NÀY - Nhân viên tư vấn gói dịch vụ sai. - Không có phương án khắc phục hậu quả, khách hàng phải chịu 100% kết quả đó. - Quy Trình, Dịch Vụ, Uy Tín bằng KHÔNG.

Tôi không hiểu ở đây đã đào tạo nhân viên như thế nào, mình tới sử dụng dịch vụ thì báo giá 1 đường, tới khi nhận thì báo giá 1 nẻo. Trả thềm tiền mới nhận lại cái ví. Nói 2 3 lời. Lần đầu như lần cuối.

Dịch vụ giặt hấp (dry cleaning) cực kỳ tệ so với giá tiền bỏ ra, hoàn toàn không xứng đáng. Tệ từ kiến thức, thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng đến cách lấp liếm lòng vòng sau khi khách hàng phản ánh.

Tôi đã giặt ở đây nhiều lần rồi, và cảm thấy thật sự là đáng đồng tiền bỏ ra. Dịch vụ khá tốt và ổn, giặt quần áo sạch lắm, làm những người hay đi làm vài ngày về một lần rất tiện

Dịch vụ rất tốt, rất tiện cho những người lười như mình vì có shipper giao nhận tận nơi luôn, giá đi kèm với dịch vụ rất chất lượng. Rất đáng để sử dụng tiếp dịch vụ cho lần sau.

Dịch vụ tốt nhân viên rất nhiệt tình nhé Mình có gửi 1 đôi Dior và 1 đôi LV 1 đôi Hermès sau khi gửi vs ở đây thì nhận lại giày rất sạch và đóng góp cẩn thận đẹp 11₫iểm

cửa hàng thoáng mát, có mát lạnh, nhân viên tư vấn nhiệt tình, chất lượng dịch vụ cũng tạm ổn thôi, được cái thời gian xử lí cũng nhanh, xem được quá trình xử lí

Dịch vụ giặt ủi sạch sẽ, cũng nhanh chóng. Vị trí ngay mặt tiền đường trường sơn cũng dễ tìm nhưng mà đường 2 chiều có dải phân cách nên hơi bất tiện.

Mình biết qua bố mình. Bố mình chỉ mình có 1 tiệm gần nhà. Tiệm sáng sủa và quy trình hiện đại lắm. Nhận giày ròii, sạch như mới.

Tuy có sự cố trong việc giao hàng, nhưng bên phía công ty đã rất nhanh liên hệ và đưa ra hướng giải quyết …

Dịch vụ bảo dưỡng giày tốt mà giá cả rất phù hợp nữa. Nhân viên rất thân thiện, hoà đồng và hỗ trợ dịch vụ rất tốt

Bên này làm okiee nha mn, mấy lần trước tới tận nhà mình lấy dày và trả đúng hạn lắm. Giá cũng hợp lý lắm ^^.

Đã vệ sinh nhiều lần ở đây ! rất hài lòng . Đồ sạch và nhanh gọn lẹ Nhân viên nhiệt tình ! sẽ ủng hộ nhiều

Tiệm giặt 100 điểm. Nhân viên siêu nhiệt tình, dễ thươnggg. Mùi giặt thơm, sạch. Nên trải nghiệm nhé mn

Lần nào cũng giặt ở đây và không có ý định chuyển giặt chỗ khác vì dịch vụ quá tốt, rất đáng để mng thử

Tệ. Giày vệ sinh còn thua cả mình tự vệ sinh. May đôi giày nhìn rất mất thẩm mỹ. KQ: Bỏ luôn đôi giày.

Giặt giày rất sạch và thơm nha, nhân viên nhiệt tình lắm, mình đã giặt đôi Hermes, sẽ ủng hộ tiếp

Giày đánh rất đẹp , dù dơ dữ dội , sau khi làm xong đã đẹp hơn 80% . Rất hài lòng lần đầu .

Nhân viên dễ thương nhiệt tình, tư vấn chu đáo sẽ thường xuyên vs giày ở đây nhiều hơn :D

Chất lượng dịch vụ tốt, có shipper giao nhận tiện lợi, nhân viên tư vấn hỗ trợ nhiệt tình

Biết chi nhánh mới này đã lâu, nma hôm nay mới đến được. Chi nhánh này quy mô và đẹp quá

Nhân viên tư vấn duyên dáng, đáng yêu , nhiệt tình , chất lượng phục vụ giao hàng tốt.

Các bạn nhân viên rất chuyên nghiệp và thân thiện với khách, giày được vệ sinh rất kỹ

Vệ sinh ok lắm nhe, áo vest mình bị bẩn do nước ngọt, vệ sinh xong ko còn vết gì luôn

1 đôi giặt bị ố, xử lý kém NV tại Trường Sơn nói năng khó nghe 1 đôi giặt bị bung keo

Dịch vụ rất tốt và chuyên nghiệp, đã trải nghiệm vài lần và giày đều rất sạch. Ưng.

Chỗ này dịch vụ khá tốt, sẵn sàng trao đổi với khách hàng về sự cố ngoài ý muốn

Nói chung là 5 sao Dịch vụ tốt, nhân viên tư vấn kĩ càng Chất lượng giặt ok lắm

Giặt giày xa quá k đi được, may có shipper đến tận nhà lấy hàng, giá cả tạm ổn

cơ sở vật chất tốt, chất lượng vệ sinh ổn, nhân viên tư vấn hỗ trợ nhiệt tình

Bữa có giặt cái vali ở đây nè, tìm khắp sài gòn luôn mới thấy'

Tiền đắt nhưng khi nhận hàng thì thấy xuất hiện chấm như dị trên nhiều chỗ

Chất lượng phục vụ tuyệt vời , nhân viên nhiệt tình , giao hàng nhanh tốt.

Có sđt rồi là gọi hoài, ko khác gì sales bđs với chứng khoán, cho vay…

10 điểm chất lượng, giặt giày giặt đồ cưới chỉ tin tưởng mỗi bên đây

Giặt giày rất sạch và thơm nha, nhân viên nhiệt tình, sẽ ủng hộ tiếp

Bạn nhân viên ở cửa hàng dễ thương nha, chất lượng ở đây ok nè mng

Chất lượng phục vụ tốt, dịch vụ cũng ok, xứng đáng với giá tiền ạ

Rất tuyệt vời, nhân viên nhiệt tình vui vẻ, Dịch vụ nhanh nhẹn

Chất lượng khá ổn, giặt không bị mất đồ, nhân viên nhiệt tình

Mình rất hài lòng về dịch vụ về sinh giày tại cửa hàng HERAMO

Chất lượng vệ sinh tốt, nhân viên vui vẻ, tư vấn nhiệt tình.

Nhân viên tư vấn kỹ, giày đi bùn đất vệ sinh xong rất sạch.

Dịch vụ oke, lấy đồ nhanh lại còn sạch, lần tới sẽ quay lại

Chất lượng dịch vụ tốt,nhân viên tư vấn nhiệt tình hoà đồng

Chất lượng dịch vụ tốt, nhân viên tư vấn nhiệt tình vui vẻ

Nhân viên chăm sóc khách hàng tận tình, đa dạng dịch vụ

Được bạn giới thiệu qua vệ sinh, chất lượng quá ok nha

Dịch vụ nhanh chóng , nhân viên niềm nở với khách hàng

Dịch vụ vệ sinh giày tốt, bạn nhân viên nhiệt tình

Dịch vụ tốt, nhân viên chu đáo, giặt sạch và thơm

chất lượng dịch vụ tốt, nhân viên tư vấn tận tình

Hồi năm ngoái ghé đây thấy nhân viên hơi bị hãm

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, sẽ quay lại

Nhân viên nhiệt tình Dịch vụ nhanh và sạch

Chu đáo, cảm thấy rất hài lòng về dịch vụ

Chất lượng dịch vụ tốt, vệ sinh giày sạch

Nhân viên phục vụ tận tình. Dịch vụ vừa ý

Từ lúc có chi nhánh này, t thấy tiện ghê

Nhận viên tư vấn nhiệt tình dễ thương

Giày giặt sạch, dịch vụ giao nhận ok

Chất lượng tốt, nhân viên nhiệt tình

Nhân viên nhiệt tình, đồ sạch thơm.

Nhân viên nhiệt tình chất lượng ok

Sạch sẽ, thân thiện. Chuyên nghiệp

Nhân viên nhiệt tình.dịch vụ tốt

Dịch vụ tốt, nhân viên tận tình

Nhân viên nhiệt tình, dễ thương

Dịch vụ tốt, nhân viên niềm nở

Dịch vụ tốt. Vệ sinh giày sạch

Tiếp nhận giặt quá lâu.

Nhân viên khá là hãm l

Giày sạch lắm lunnn

Giày sạch và thơm!

Dịch vụ tốt

Tuyệt dời

Quá đỉnh