Pésima experiencia en el IST de Viña del Mar, tuve un accidente el domingo 19 de noviembre del año 2023, me dirigí rápidamente al ist pensando que me podrían ayudar ya que me encontraba muy adolorida, simplemente no podía pisar con mi pie izq. El Dr tratante Carlos Duk simplemente estaba más preocupado de su pizza que de mi tobillo, me hizo un RX y segundo el era un simple esguince grado 1, no me dio reposo, no le importo mi grado de dolor, y me dio ketoprofeno para la molestia, según el yo podría caminar ya al día siguiente, por lo que recién pude apoyar el pie y con mucho esfuerzo sin desmayarme el día jueves 24 de nov. lo más entretenido es que me cobro particular, según el IST Justo por la hora en que llegue no funcionaba el sistema por lo que pague una suma de $63.120. Cuento corto al día siguiente me sentía peor, me costaba respirar solo por el grado de dolor que tenía, llame al IST más de 10 veces para que me enviaran mi RX para poder dirigirme a otro centro, se demoraron más de 4 horas, le pedí a la secretaría que por favor el dr se comunicara conmigo para una nueva revisión, simplemente el no se comunico. El día de ayer 05 de dic del mismo año tuve que asistir a la Clínica Ciudad del Mar por mi malestar, mi pie no sólo tenía un esguince en el tobillo si no que también una fractura avulsiva del proceso lateral del talo (mi hueso se separó del otro el cual está unido al tendón), me dejaron con una tobillera estabilizadora con barras y tramadol con paracetamol, ahora debo esperar 2 semanas realizar un nuevo rx y rogar que mi pie mejore o si no va para cirugía, gracias IST por su pésima experiencia y cobro excesivo.

De verdad es lejos el peor servicio que he visto en salud privada y creo que compite a la par con la salud publica se demoran una eternidad en atenderte de forma prescencial tienen numeros que nunca han contestado ni contestaran he terminado llamando a urgencias y ellos si me contestan pero no me solucionan ya que me indican que debo llamar a los otros que por cierto ya llame 100 veces.. el otro dia tenia control alas 12 pasaron por mi domicilio alas 13:20 hoy tengo kine alas 9 son las 8:20 vivo como a 1 hora 15 del ist y he llamado 50 veces pero no se fignan en responder creo que perdere una hora muy malo el servicio.. creo que las fmpresas que estan afiliadas a este organismo de salud debieran desafiliarse ya que cobran un monton de dinero y te dan un servicio pauperrimo aclarar que años atras esto no era asi nose que les paso... ademas contarles que nos movilizan en autos taxis uber etc yo estoy operado de la rodilla y llegan a buscarme en autos donde colocan a 3 pasajeros de verdad es un servicio malisimo que nisiquiera merece una estrella pero existe un minimo y eso los salva

Hoy fui a donar sangre y la enfermera que me atendió no me lo permitió porque tenía una pequeña tos, la que le quise explicar era alérgica, ya que yo sufro de alergias constantes, era tos seca provocada por el polen de los árboles, como me pasa todas las mañanas, la enfermera dijo que todas las toses eran o por virus o por infecciones y yo que sufro de alergias se que eso no es verdad. Luego terminó diciéndome que mis alergias se podían transmitir por la sangre que iba a donar al paciente, yo no tomo medicina para las alergias y no tuve que ir a una escuela de medicina para saber que las alergias no son contagiosas, ni por la sangre, es un chiste el personal, no se a que escuela de medicina fueron.

Rotira de rotula.Es un hospital con pocos recursos. Sillas en mal estado. Desodenado. No tiene estaciopanmientos. Sin procedimientos. no tiene procesos definidos ni maduros. médicos con trato poco digno. habitaciones o salas sin aire acondicionado en pleno verano pero las dependencias administrativas si lo tienen. Fue accidente de trayectto.Si hubiera sabido por todo lo qué pase hubiese activado mi seguro médico personal. Perdí 2 sesiones de kine por error de ist. Estuve 6 dias esperando ser operado por falta de pabellón dicho por doctor, no me llevaron a otro centro en fach. Podría seguir con los problemas y quejas. Lo bueno el personal de enfermería.

Que solo tenga 5 estrellas y buenos comentarios de personas que trabajan ahí... Llama muchísimo la atención. Simplemente una pésima atención, muy arrepentido de haber acudido, quise venir por recomendación del médico de la clínica, pero sencillamente decepcionado, pésima atención, solo preocupados de cobrar y despachar a la casa a las personas, el chico que estaba en espera conmigo lo echaron a casa con una fractura y sin yeso solo con reposo de dos dias. Desde ahora directamente a la clínica... No vuelvo a pisar este pésimo lugar.

Horrible la atención, fui por una crisis convulsiva, y me dieron el alta, y la doctora me acuso de estar ebria, suponiendo que estaba tomando alcohol en el trabajo, incluso fueron a mi lugar de trabajo a verificar esa información y claramente no era así. La doctora Constanza Villalobos solo me reviso los reflejos que claramente no los tenia al 100% porque había sufrido una convulsión, y se enojo al momento de equivocarme en las indicaciones que me daba. No me recomendó ir a un especialista, ni nada, un desastre.

Atención muy mala , gente inoperante , esguince grado 1 que se que no es grave , pero apenas terminaron de atenderme querían que caminara ,sin darme licencia , van 4 días y yo aún en reposo por cuenta propia , sin poder dar un solo paso . Me pregunto que clase de doctores son estos que trabajan en el lugar , gente sin vocación, mala mala mala su atención, tan mala como la salud pública .

Entre todos los lugares que he visitado este es el peor, un cirujano que le interesan más las lucas que el título, mala organización administrativa, un kinesiologo que con suerte veía los ejercicios que realizaba. Un lugar verdaderamente nefasto, quede con secuelas por culpa de la incompetencia de los doctores que hay aquí, Alan bay para que tengan ojo y cuidado.

Llevo 2 horas esperando a que me pongan una vacuna!!! Cómo es posible que se demoren tanto tiempo en algo tan simple, lo peor es que he perdido todo el día, primero fui a IST Merced, de ahí me derivaron a IST Providencia porque ellos no tenían vacuna, y en Providencia tampoco la tenían así que me derivaron a esta sucursal pero es excesiva la demora...

Entiendo la contingencia de hoy, pero no concibo llevar 2 semanas tratando de conseguir información para pago de licencia de mi padre y que nadie conteste el teléfono. Pésimo que de la línea 800204000 no tengan idea qué es lo que pasa, siendo el único número que contesta. A estas altura deberían tener la información por página web...

Los voy a demandar por malos tratos a mi hermana, inútiles e ineficientes. No saben tratar las urgencias. Por culpa de ustedes que dieron de alta a mi hermana tuvo otro accidente y volvió a urgencias, obviamente en otro lugar. Nunca más vayan a este lugar, pésimos profesionales!! Dra. Constanza Villalobos!

La atención hospitalaria clínica, de los enfermeros y tens, nada que decir... Los médicos dejan bastante que desear... Desinformación total... No te dicen lo que tienes, y apenas pueden te envían a trabajar, sin importarles si sigues con tus dolencias.... Ningún doctor te escucha.... …

Pésimo...pésimo..pésimo..horrible la atención administrativa, no te dan información clara, y no contestan los números para hacer seguimiento a las licencias médicas, no responden los correos, en fin andan a la par con los consultorios de población. El personal profesional medico nada que decir.…

Mal. Su lema de cercanía y empatía???, desde que la recepcionista esta detrás de un monitor gigante que no ve a las personas, la descoordinación de sus tiempos de atención, el personal que siente hace un favor, los policlínicos sin recepcionistas, los telefonistas con problemas técnicos para escuchar

Doctores buenos. El resto de personal enfermeras, tens parece que trabajarán a disgusto. Habitaciones sin climatización alguna. En primavera verano calderas funcionando todos mojados se pide enfermeras jefes de turno pidan que las apaguen y nada. Que recuperación puede haber. Muy mal ahí IST.

Atienden super rapido, hubo una persona en especial llamada Alexandra Castro que me brindo un trato super amable e hizo que mi odio a las agujas se me olvidara un poco hahahajd espero no tener que volver pero si lo hago me gustaría encontrar el mismo nivel de atención. Y wifi gratis

Acompañe a mi sra, quién llevo a un trabajador accidentado, lo hicieron esperar desde las 18:00 hasta las 21:45 para darle la primera atención, después de salir, esperar 45 minutos para que le entreguen la documentación. Es peor que hospital publico.

Hacen súper mal el trabajo, mí polola tuvo un corte en el dedo y le pusieron puntos sin siquiera limpiar un poco la herida, después de que le dieran el alta porque según ellos estaba todo bien se le abrió la herida, son ineficientes

Mal. Se desligan de hacerte el examen de covid porque no tienes un contacto directo que dió positivo en tu trabajo. Y si es así, ellos no lo consideran como enfermedad laboral y no se hacen cargo de ti.

Muy mala empresa, no hacen seguimiento a sus trabajadores enfermos o con alguna patalogia y cuando uno llama para saber el estado de sus licencias jamás contestan el teléfono. Pésima empresa

La peor atención que uno pueda encontrar en un lugar si llegan a ir asuman que no será buena su atención y el subsidio jamás contesta llevo casi más de un año y aun no me pagan es el colmo

Llamo y llamo para saber de números de una licencia de 5 números a los cuales llame ninguno Contesta, una burla para sus afiliados... Llevo 5 días tratando de comunicarme..

Pésima intención telefonea, llevo 3 intentando comunicarme con alguien de subidos y no contestas además me perdieron la documentalista para poder cobrar una licencia

Mil llamadas con la siguiente pegunta Fonasa nivel. ? Exámenes laboratorio clínico, Bonita nivel 1? 2? 3? Habrá algún harvard que cívica este elevado tema?

Hice mi práctica ahí. Es un lugar con muy buen ambiente laboral, el personal es amable y cooperador. Se preocupan mucho de sus pacientes y su mejoría.

Como el forro no entiendo porque tienen teléfonos si no los contestan. Llevo dos semanas tratando de llamar y saber cuando mi papá tiene medico

Mala atención, llevo esperando casi 4 horas por un escáner, la recepcionista y enfermeras super pesadas... Y el dolor aún persiste... Horrible

La atencion es mas mala k la atencion publica las enfermeras andan a puros garabatos en radiologia muy mala atencion y el diagnostico orrible

La última vez que tenía un accidente de trabajo a la IST me cuidaron muy bien además de la buena atención me dieron los medicamentos

estimados, hay un colaborador que tiene un escritorio que no es suyo, ruego comunicarse con ella para que lo devuelva por favor!!!

Buena experiencia para hacer primera vez, enfermeras y tec. un 7. Doctores muy amables un 7. muchas gracias por cuidarme.

Sufrí un accidente en mi trabajo y me atendieron de la mejor forma y de manera muy profesional, nada que decir

Nefasta la atención, la industria de negar atención de salud, todo es dinero, sin importar la persona.

Horrible la atención,el personal al parecer los tienen trabajando obligados, muy poco profesional...

Llevo más de 15 Minutos tratando de comunicarme por teléfono y no contestan!!!

Se demoran kilo y medio en atenderte, además de hacerlo con pura cara de pico

Son como el picooooo, no contesta ningún flojo culiao llevo 3 horas llamando

no responden nunca los teléfonos.... 2 horas esperando el traslado

Excelente atención y muy simpático el personal que ahí trabajq

La mejor mutualidad de chile ...no tiene comparación alguna.

Fui de urgencias, y me atendieron super bien ,gracias …

Hay un buen ambiente pero se debe mejorar la atención

El peor sistema de Seguridad laboral en Chile.

Nocontestan el teléfono ,lo descuelgan pesimo

Lo más malo de lo malo mejor quedarse en casa

Ningun numero responde . Pesimo el servicio

esta en proceso de traspaso a la U Ohiggins

Tienen razón .nunca contestan El telefono

Muy buen trato y atención me dieron

Simplemente asquerosa la atención.

Me gusto la atencion …

No atienden el telefono

PESIMO! INOPERANTES

Excelente servicio

Muy mala atencion

Lo peor que hay

Buena atención

Como el ollo

Excelente

Ok