La peor urgencia de clínica privada en Santiago: Seis horas para atender una fractura nasal en un centro de salud privado que, bajo ningún punto de vista estaba saturado o siquiera, lleno. Un médico que se toma dos minutos para observar a su paciente, mandarlo a tomarse una radiografía y dos horas después, entregar un diagnóstico que le toma otros dos minutos, me parece que amerita una reflexión profunda de parte de quienes están a cargo de revisar los procedimientos de esta institución privada que lucra con la salud. La sala de espera interior, era una especie de limbo donde los que ahí esperábamos con estoica paciencia a pesar de los dolores que nos aquejaban, debíamos lidiar con el estrés que provocaba el que fuera una urgencia pediátrica y adulta, debiendo escuchar a niños llorar de dolor por largos minutos, matizado con gritos de adultos y observar el abandono de otras que sin emitir sonido alguno, demostraban en sus rostros, todo el sufrimiento por el que pasaban. La guinda de la torta es que a pesar de acudir a este lugar por un seguro de accidentes, debí pagar la consulta de urgencia, pues a la persona de atención a clientes "no le tomaba" ese ítem. Si tienen la gran suerte de acceder a la salud privada, consideren que si vienen a este lugar, quedan expuestos a pasar por este calvario.

Tienen un excelente equipamiento, pero el problema se presenta cuando colocan estudiantes en práctica (técnicos en enfermería), a los que se les pasan por alto detalles. A mí por ejemplo, me colocaron una vacuna anti tetánica y no quedó registro de ello. Desarrollé reacción alérgica y en otra clínica en la cual me atendí no tenían como saber cuál fue la dosis o detalles técnicos de la inoculación. En otras ocasiones, llevé a mi padre a urgencias y como su previsión era Fonasa, la atención dejaba mucho que desear, al punto de decirnos "no le administraremos suero porque es muy caro". Sin lugar a dudas hay personal muy calificado, pero también hay quienes carecen de empatía y humanidad, y recursos humanos del hospital debiese sumar a sus filas a personas con vocación y preparación técnica, dado el impacto de la labor que realizan. Andrea Miño - Psicóloga

ESTOY EN ESTOS MOMENTOS HOSPITALIZADO, POR PROBLEMAS DE COLUMNA MUY SERIOS, EN EL HOSPITAL CLINICO UNIVERSIDAD CATOLICA Y ESTOY TRABAJANDO EN MI COMPUTADOR Y OTROS PAPELES Y DOCUMENTOS Y LIBROS, LAPICES Y NOTAS, CUANDO LLEGO LA SEÑORA CON LA COMIDA LE COMENTE QUE SI ERA POSIBLE TRAER OTRA MESA PARA COMER. PARA NO TENER QUE DESOCUPAR TODO MI MATERIAL DE TRABAJO. EN UNA ACTITUD POCO AMISTOSA SE LIMITO A DEJAR MI COMIDA EN UN VELARDOR A 3 METROS DE DISTANCIA. LUEGO VINO UNA ENFERNERA QUE ME RESPONDIDO CON PROTOCOLOS CORPORATIVOS, INCAPAZ DE AVANZAR UN PASO MÁS ALLA, LE RESPONDÍ..." ENTONCES ESTOY EN HUELGA DE HAMBRE".. Y AQUI ESTOY, PIEZA 510, SIENDO LAS 17:20 DEL DOMINGO 19 DE DICIEMBRE DEL.2021.

Acudí con mi hijo de 10 meses con fiebre de 39,4. Estaba quejumbroso, inapetente, aparentemente un cuadro febril sin foco. Lo llevé porque con medicamentos no cedía la fiebre y después de dos horas de espera ni siquiera lo volvieron a controlar. Tenían al menos 20 niños dentro pero ese no era el problema, el problema es que no tienen ni box y solo dos pediatras de turno. O sea, un lugar con supuesto prestigio no tiene ni médicos. En fin, me retiré con mi hijo con fiebre aún, sin atención y con la sensación de que fue una pésima idea acudir a este servicio de urgencia porque la prestación les quedó grande.

Pesimo, más 5 horas de espera, aun no somos atendidos, pese a que mi esposa viene por una apendicitis, lo peor de todos es que estas pagando y la sensación es que como te hicieran un favor, por eso el servicio de salud en este pais no mejorara nunca. Tengo la experiencia de la urgencia del hospital del profesor y lo maximo que espere las veces que fui, el tiempo no fue mas de 2 hrs, así que si pueden ir a otra urgencia no se arrepentirán, mala experiencia red uc. Agrego....el costo de SOLO LA CONSULTA es de $80.000 en cualquier horario, sin ningún medicamento, examen, etc.

Pésima atención. Según la enfermera que hizo el triage la espera era de 2 horas como máximo. Ya llevo casi 4 horas y llegan personas y las hacen pasar antes. El aire acondicionado full frío. Nadie esta a cargo en la sala de espera para ver que las personas cumplan con los protocolos de distanciamiento y que estén con mascarillas bien puestas. Se supone que no se debería comer en la sala de espera, pero la mayoría lo hace. La consulta es de 53500 horario hábil y fuera de este es de 80175. Lo cual es una burla si vemos todos los contras que tiene el servicio

The Place is clean, but you have to wait. Also beware they over charge for COVID tests. I came here to get a covid test for my flight and they said it would be 25,000 CLP but after they charged me $105,000 CLP. They said it was because it included consultation. I was very upset but paid due to precious vacation time being wasted. they did offer to provide the test results via their website by the next day. and within the hour for another 100,000. Just incase you need it. this place does offer fast results.

Pésima la atención en Urgencia, ayer estuve más de 2 horas esperando que me viera el médico, llegaban pacientes nuevos, yo seguía esperando. Me acerco a la sala de la enfermera para saber en cuanto tiempo más me atenderán, No había nadie, espere espere. Finalmente me vine sin una atención, si me cobraron el estacionamiento $5300 es un chiste. En mi opinión hace mucho tiempo que ya No es lo misma la atención. Si tienen la opción de ir a otra Urgencia No lo duden. Acá perderán el tiempo

Me dolía demasiado la cabeza, muchas personas con urgencias entraron correspondiendo al protocolo y luego de unos largos minutos me atendieron. Una atención excelente, en mi caso lograron hasta hacer scaner para descartar otras patologías. Todos los profesionales son muy amables y todos respetan los protocolos estipulados como corresponde. Para los usuarios recuerden que el triage es quien denomina la atención y todo depende de cuántos casos de atención inmediata estén en consulta.

Me sorprende mucho los comentarios que he leído acerca de la Urgencia. Las veces que he ido ya sea por atención para mí o mi hija, la atención a sido 10/10. Las personas que van y dicen que esperan 4-5 horas es porque lo que tienen no es URGENTE y claramente si llega alguien después que está más mal, lo pasarán primero, no es por orden de llegada, y no porque la atención sea pagada los tienen que atender de inmediato. Por personas así los servicios de URGENCIA van en picada.

Pesima la atencion en urgencias, mi hija llego a las 11am y a las 6 de la tarde aun no la atendian, se quejo a la enfermera y le dijo que ella no estaba tan grave, a mi hija le costaba respiran por que estaba con una crisis de asma y no la atendieron, tenemos un plan cerrado de cruz blanca con uds. y ni siquiera nos atienden, mi hija tuvo que ir a un doctor particular quien le dio 2 dias de reposo por crisis de asma y para la enfermera de urgencias no era grave.

No les interesa nada, cero empatía, las secretarias por que debe ser esa su labor a pesar de andar de traje de enfermaras, se ponen a chatear en el teléfono mientras pacientes esperando horas y horas, no son capaces de acercarse al paciente a ver si tiene dolor, aliviar algo, se entiende que esten llenos, pero la empatía es el desde, te tienes que estar desangrando en el suelo para que levanten por lo menos!! Un hospital con otro nombre con precios de clinica!

Estuve 2 horas en sala de espera, entre y debo haber estado con mi hija con más de 41 de fiebre una hora más adentro, luego de que la vio un doctor le hicieron exámenes para luego recetarme paracetamol Le dije al doctor que yo sabía que iba a empeorar, me cobraron 233.0000 por el panel vital y exámenes y consulta, después de 2 días tengo nuevamente a mi hija con fiebre.

Horrible la atención. Primero dijeron que atenderian entre 4 a 5 horas nada menos, pasadas las 4 horas consulté y me dicen que entre 7 y hasta 8 horas de espera en urgencia. Conclusión , pocos médicos (ahorro de horas profesionales) a costa de la espera de los pacientes. Pero en las cajas de cobranza sí que tienen personal. Una vergüenza!!

SUPER LENTO! LLEGUÉ A URGENCIAS A LAS 11 EN PUNTO Y RECIEN PUSIERON MEDICAMENTOS A LAS 12, NO SIRVIO MUCHO EL MEDICARME SI YA SE ME HABIA PASADO, LUEGO ESPERE 4 HORAS PARA SALIR, SIENDO QUE MI PROBLEMA TA SE HABIA PASADO. 2 ESTRELLAS SOLO POR QUE LOS MEDICOS ERAN RESPETUOSOS Y SIMPATICOS, PERO FALTA EFICIENCIA PARA SER DE LA UC!

Mi pareja llegó a urgencias respirando apenas, con taquicardia y fiebre. Le entregaron el brazalete de color naranjo (nivel 2 de urgencia) y llevamos 4 horas y aun no la atienden. Para una próxima oportunidad, mejor buscar otra urgencia donde atenderse, no lo recomiendo para nada.

Atienden pésimo. Es carísimos. Los paramédicos se burlaron de mi por tener enfermedad autoinmune. Me tomaron un pan tac como no contraste sin darme ningún medicamento para evitar reacción alérgica. Me causó un aceleración del brote de mi enfermedad. Nunca volvería a ir allí.

Exelente atención en Urgencias. Fui a Hospital Militar y nada que ver. En Hospital Clinico UC la atención es exelente, personal empático con los pacientes, diligentes y muy profesionales. Destacó al doctor Elola, exelente profesional de la salud.

Demasiada buena atención he ido muchas veces por fiebre o tos las enfermeras amorosas los doctores también , la atención es por la gravedad del paciente por ejemplo si el paciente está muy mal lo atienden más rápido que el que está más o menos

Nada de empatía con la gente que acompaña a la persona que viene a urgencia lo hacen esperar en la calle habiendo asientos adentro donde sentarse ,lenta la atención,uno viene creyendo que siendo Universidad Católica va a ser mejor,craso error

Llevo con mi tío de 94 años esperando casi tres horas! Cero criterio y cuidado con la tercera edad. Además, tienen aire acondicionado súper fuerte. Si su familiar no se muere esperando que atiendan , se muere de pulmonía. Una porquería

Procesos muy extensos, más una larga hora de espera en promedio 2 horas aprox. Estacionamiento precio elevado 50$ por minuto. Sala de espera sin aire acondicionado, considerando muchos niños con fiebre, ojalá mejoren.

Este guardia prepotente no me dejó esperar a mis viejos en la entrada y me tuve que quedar afuera muerto de frío. Después deja entrar a otra persona, o sea, hace diferencias...pésimo guardia.

Pésimo servicio .....atienden a abuelita de 90 años le cobran 50.000 y la tienen 3 horas y aún no la atienden Una vergüenza .......ni un respeto por la tercera edad

Me quedé en shock cuando me dijeron q la consulta sale nadamas que en casi 90mil pesos chilenos .. sin contar que había una larga fila de gente esperando.…

Muy mala atención, para cobrar son muy rápidos pero para atender del terror. No recomiendo para nada la urgencia . Más de 4 horas esperando.

Urgentologos no pasan los casos de riesgo vital como tal, para no activar la ley de urgencia y salvar a la Isapre que aupicia al hospital

Muy buena y expedita la atención, primera vez que uso el seguro escolar de accidentes y de verdad que vale la pena!

Me atendieron rápido y me dieron el diagnostico y solución, doctores muy profesionales y personal muy amable

Es un hospital.público con precios de clínica privada, 0 empatía las enfermeras que atienden las urgencias.

Es lo mismo que ir a un hospital publico, se demoran horas en atender y te cobran por la consulta 50 lucas

Fui a urgencias por apendicitis. La atención fue rápida y el equipo de profesionales excelente!

Pésimo el servicio que entregan pasas horas esperando por una urgencia particular.

excelente atención médica, mejorar tiempos de espera y comodidad sala de espera

Si requieren atención de urgencia, vayan a otro lado.

Atención muy lenta mucha gente esperando…

Simplemente los teléfonos no responden

Excelente atención.

Buena atención