For 2 weeks my father has been treated for a DVT. I am a cardiac nurse from the US. I became concerned when my father was readmitted to the hospital 4 days ago because his leg was worse after the initial treatment of Coumadin and lovenox. (My father is 80. He is very athletic and vegan. He has never been on any medications and recently had a perfect check-up) In the US when a patient fails typical treatment for DVT an IVC filter is placed which is a common surgery and can be done within 24 hrs of making that decision. So needless to say I grew concerned when my father was in this hospital for 4 days waiting for this filter. All the while his leg is becoming worse. When I arrived at the hospital I was surprised that his leg was not elevated, he was ambulatory, in spite of the pain and his foot pulses had NEVER been checked. I checked them and found him to have only a faint pulse in one area of the foot. The nursing staff completely ignored me and acted bothered. When I asked about his INR, the nurse would not tell me or him, THE PATIENT. This is insane, it's my fathers INR. They said we would have to wait and call a special number in the morning to get permission to receive that info. The INR is the lab value that tells whether your blood is to thin/thick enough for surgery. In the US this is checked daily in the hospital and a patient can be given Vitamin K to thicken the blood for surgery, which is also done routinely. This is done to expedite surgery in cases where a patient's status could deteriorate quickly, such as in my dad's case. There are so many more problems with his care in this hospital, too many to mention here. I understand now why socialized medicine is so bad. Wow, healthyy people die waiting for care. Trust me, if I could get him out of there I would. He has duel citizenship and in the states could have been treated a improved already. Unfortunately, because of his DVT it is too dangerous to fly. I am really afraid this hospital is going to kill my dad. Not sure what to do....

Este hospital es una por queria no sirbe para nada los doctores y enfermeras solo saben estar comiendo hablando entre ellos y con el celular ý te pierden el expediente y te tratan bien mal como ba hacer que me mandan dela marcial fallas de emergencia en hambulancia y no medecin cuandoentre que el especialista llegaba hasta las 7 de la mañana y yo desde la 8 de la noche hasta las 2 de la madrugada ne bienen y medicen que el doctor no esta y mequedo afuera esperando el doctor hasta las 7 le entrego el papel y medicen que no me pueden ber ahi que me toca la marcial fallas esto es una pura jugarreta tanto del marcial fallas como del san juande dios para mi persona y yo super enfema y bengo al marcial y tengo que esperar que alla cupo dios dame paciencia

Solo los médicos y enfermeras que comen, hablan, llaman y tratan mal saben cuando son dados de alta de este hospital porque quieren ser inútiles, ¿cómo? Debido a la sequía, debería verse obligado a cometer un error militar de inmediato, pero no a cometerlo. Los expertos salieron de mi tienda entre las 7 y las 8 de la noche y salieron y dijeron que no soy médico. A las siete de la mañana me esperaba el médico para escribirme una carta en la que no lo veíamos, y tenía luces militares y nuevas tácticas. Entre los dioses de San Juan y los dos conflictos militares "Estoy muy enfermo. Estoy en el ejército. Dios debe esperarme con paciencia".

En ese hospital a mí me salvaron dos veces la vida y yo vivo muy agradecida con la gente de aquellos tiempos hace más de 20 años de eso. Pero en cuanto al servicio telefónico es pésimo yo llamo a preguntar por una amiga mía que supuestamente están cuidados intensivos y nadie contesta cómo es posible semejante vagabundería en un hospital así están todos los hospitales de Costa Rica para qué ponen secretarías y gente así mejor ponga un número de WhatsApp y un robot tal vez sean más eficientes que sus empleados que no sirven para nada para atender un teléfono ni para nada

My 21 year old girlfriend died last week due to appendicitis. She had a ruptured appendix and was given pain medication and left in a hopistal bed with no immediate emergency surgery on day 3 which by then her ruptured appendix has leaked and caused a massive infection she died. Do not believe anything your hear about Costa Fraudica the whole country is a con. Total malpractice and shocking level of care in the 21st century. Disgusting that a young healthy individual died totally unnecessarily.

Sinceramente doy gracias a Jehová Dios y al hospital San Juan de Dios por tratarme a mi esposa pero en la unidad de quimio terapia algunas personas no tienen humanidad porque lo hacen como un trabajo más le hacen malos gestos a los pacientes que no entiende las indicaciones sin entender que su cuerpo y su mente está pasando una etapa difícil eso no es nuevo algunas personas desno tienen empatía casi todos los pacientes son tercera edad

Excelente, atencion, limpieza, equipo moderno y calor humano de parte de doctores y equipo de enfermeria. Yo he tenido la oportunidad de experimentar un hospital en Estados Unidos y comparar con el San Juan de Dios. El San Juan no tiene que desearle nada en equipo moderno, limpieza y la atencion humana es incomparable. Gracias a las personas que dedican su vida para cuidar la salud de los pacientes en este hospital.

El personal de seguridad tiene poca paciencia no tiene el servicio al cliente para atender a las personas que van ingresando deberían de tener un poco más de servicio al cliente por otro lado se nota que pasan muy ocupados con el celular personal eso los descuida de sus labores y por eso dan un mal servicio deben de cambiar eso para una mejor atención al asegurado .

Quiero agradecer enormemente el trato,por parte de las enfermeras en el área de postparto,(gente covid positivo),fue la experiencia por mucho la mejor.Eran varias enfermeras en los cambios de turno,solo recuerdo los nombres de Susan y Gabi,pero todas absolutamente todas las que nos atendieron a quienes estuvimos ahi,fue EXCEPCIONAL.Fue grato estar ahi

Ese hospital es lo peor y la mayoría de los enfermeros maltratan a los pacientes como que si no les pagan para atender a la gente.. la personas que tienen familiares estén atentos porque ahí los maltratan, a mi esposo lo trataron muy mal ahí algunos enfermeros son unos HP y como no hay visita uno no se da cuenta de nada de las cosas que pasan los pobres ..

Solo 1 estrellas porque ni me deja no ponerle ninguna, pesimo servicio, como es posible que mi esposo estuvo horas esperando para que lo atendieran y la doctora que lo vio ni lo reviso y solo le dijo que fuera a una clínica privada, osea, que clase de doctora es? Mejor que se retire, solo esta ganando dinero haciendo nada.

El hospital no es de primer mundo, sin embargo se renueva para ofrecer un mejor servicio. He estado internada algunas veces y considero que tienen buena atención. Está saturado y lo mejor sería reestructurar el alcance de atención de la zona, pues en la uruca está el hospital México que tiene una desocupación alta.

Tengo una cita en octubre, no se la fecha x m robaron mis documentos, ahora estoy llamando para que m den información,pero es imposible que alguien m ayude,y no puedo ir x que yo cuido un adulto mayor y estoy internada en casa d él, y no m dejan salir x la pandemia y menos que vaya al hospital

servicio de enfermería PESIMO, ayer mismo una pseudo enfermera de Naranjo con terrible atención al paciente, en el hospital me contesto de mala manera después en la estación de los autobuses me la volví a encontrar de nuevo y venia hablando pestes de los jefes, eso se llama no tener ética.

Excelente trato por parte de quienes laboran en el área de neurología, médicos, enfermeros, enfermeras y asistentes de pacientes, también de otras personas involucradas tales como el personal de cocina y aseo. Agradecimientos al personal de seguridad. Muy buen trato y calidad humana.

Pésimo servicio como es posible que un paciente en estado de emergencia lo hagan esperar más de 5 horas solo para ponerle un solo suero y el personal de seguridad solo en el celular vive ... y dicen que es el mejor... Sean más serios. Cero estrellas.

Una porquería de servicio, llamás a emergencias y dormidos, como les decís la verdad te tiran el teléfono, una falta de profesionalismo increíble, llamé por segunda vez y la persona que me colgó antes solo no respondió, esto habla de la… Más

Hay veo que no soy el único en el servicio al cliente me parece que para eso estudian todos para hacer todo un profesional pero veo que solo Ivan a recreo o el título lo compraron por que uno llama y le contesta con una prepotencia de… Más

De niña estuve internada una semana (no existía el Hospital de Niños) y me trataron muy bien. De adulta me operaron un par de veces. En los últimos años he ido varias veces a Emergencias y siempre me han tratado muy bien

Como parte de atención al paciente debo de decir que el servicio de enfermería es terrible. Pasan todo el día pegadas al celular, y en mi caso personal lo atienden a uno de muy mala manera. De 1 a 10 les daría un - 100

en lo personal no he tenido que usar los servicios de este hospital pero en cuanto la atención a los familiares que he llevado, realmente hacen bien la cosas con lo que tienen. Bendiciones al personal de este hospital

Pésimos. Área de gastroscopias La recepcionista pésima no le habla bien a las personas. El médico ausente . Tenía que atender a la 1pm y eran las 2.45 y no se hizo presente o sea cero responsabilidad.

Sin quejas. La atención para mí y mi bebé fue excelente. Hay personal que no tienen vocación y son groseros como en cualquier hospital de la CCSS pero hay otros que se ganan un campito en el corazón.

El servicio es muy lento, llevo 7 horas esperando los resultados de unos exámenes de sangre, además en la sala de espera no hay tomacorrientes para poder cargar el celular, y queda uno incomunicado.

que pena tratando de comunicarme con el hospital desde USA y la máquina contestadora se repite y al final se cuelga ,muy lamentable el servicio de Costa rica en la medicina.…

I had the most amazing doctor and intern take care of me at the ER. Thank you so much Dr. Lamas for helping me and making my traumatic experience a painless one. Be blessed always.

El simple hecho de no poder tener información de un paciente durante todo un día es desesperante. De nada sirve llamar. Como si el paciente anduviera de paseo ahí. Lo peor.

Demasiada gente y una lentitud para dar citas. La fila era de casi 90 personas. Me dieron cita para agosto 2024 en ortopedia y tenía un procedimiento que seguir. Imagínense

La mayor parte de las veces, he recibido una muy buen atención. El edificio está siendo actualizado, y aunque le falta bastante, poco a poco se va viendo las mejoras.

Desde el punto de vista de nuestro país, el HSJD cuenta con excelentes y experimentados especialistas. Aunque quisiéramos que la capacidad de atención sea aumentada

El servicio por parte del personal médico es excelente, sólo algunos enfermeros que no tienen humanidad o pasan de mal humor, quiero creer que es por el cansancio.

Muy buena atención un poco lerdopara que te atiendan la cita pero hay que entender que se están poniendo al día con las personas

Excelente hospital y la atención de todo su personal, le salvaron la vida a mi madre siempre estaré agradecida a Costa Rica

En realidad no es muy agradable este sitio siempre hay demasiada gente,, te atienden como por compromiso poca cordialidad.

Atención en ventanillas y equipo de seguridad son pésimos, pero los doctores y enfermería son de muy alta calidad.

Terapia física son muy amables, pero con los demás empleados de otras áreas, dejan mucho que desear

Hay que tener paciencia pero la atención y el trato humano ha mejorado

Definitivamente necesitan instalaciones más grandes y más personal

La mayoría del personal se esfuerza por hacer bien su trabajo

Great staff, warm doctors and nurses.