Cheguei no PA no dia 12/01/2019, as 20:43, com sintomas de intoxicação alimentar, ja há alguns dias, e bastante debilitada e desidatrada, com colicas, apesar da medicação que ja estava usando por receita médica anterior. Havia 4 ou 5 pessoas na sala de espera, e mesmo assim somente para passar na avaliação e medico, demorou mais de uma hora, isto porque meu quadro foi dado como urgencia! Depois a espera foi por medicação para dor e enjoo, ate que veio a enfermeira para colocar o acesso para o soro....aliás, uma aprendiz de enfermagem! Ela não conseguia ver minhas veias, estão finas, mas tentou mesmo assim! Furou minha veia do antebraço, de tal forma, que senti a agulha rasgar minha carne até o tendão, o que doeu...e atravessou a veia....o sangue espalhou na hora! E ela alegou que eu havia feito força nas mãos, para justificar sua incompetência! Eu solicitei que pegasse uma agulha mais fina, mas ela se negou e tentou novamente, com a mesma agulha no outro braço! E novamente rasgou minha veia, e pior ainda, pois saiu muito sangue e ela alegou que o problema são minhas veias e ia pegar outra agulha mais fina, porém eu não permiti e solicitei outra enfermeira, porém com a insistência dela, precisei me exaltar! A outra enfermeira pegou a veia na primeira picada, sem maiores problemas. Gostaria de registrar que essa enfermeira que me atendeu, não sei o nome mas vcs sabem, deve ser aprendiz e não deveria estar atendendo! Eu pago plano de saude para ser atendida decentemente, senão ficaria na fila do SUS, que aliás possui melhores profissionais que o PA dessa instituição. Atualmente meus braços estão com hematomas, com muita dor local e fraqueza nos braços, além do constrangimento de precisar explicar às pessoas que não apanhei de ninguém , apenas de uma incompetente enfermeira! Lembrarei dessa pessima experiência para sempre e espero que não agrave esses hematomas, pois será muito desagradável que isso aconteça. Espero providencias, pois cheguei até esse hospital por achar que seria bem atendida, e foi o pior que ja estive. Em tempo, ressalto que o atendimento da Dra Nicolli da Mota Mossini, quando cheguei até a mesma , foi impecavel! Agradeço-a.

Logo no início do ano nunca fui tão humilhada na minha vida, agora em Setembro tive coragem de vir aqui escrever o horror que vivenciei. Tive um acidente doméstico, prensei fortemente um seio. Fui ao Pronto atendimento e logo na recepção a secretaria chamou um tal de Jefersson (nunca vou esquecer esse nome) um enfermeiro que julgou a gravidade somente pelo olhar e assim negou o atendimento. Fiquei tão revoltada e desesperada para ser atendida, mesmo com muita dor consegui ir ao prédio ao lado falar com a “superior” do P.A. pois como pode um enfermeiro decidir negar um atendimento médico e não me dar o direito de ser atendida!?…Quando cheguei lá o Jeferson já estava me esperando ao lado da “superior” que também me negou atendimento e a todo momento não perdia a oportunidade de me desprezar, peguei o telefone para gravar o que eles estavam fazendo comigo, quando comecei a gravar o Jefersson disse no meu ouvido: “te dou na cara aqui mesmo e te processo se me filmar”, nessa hora comecei a tremer tanto de medo dele que entrei em desespero, nao consegui nem raciocinar, guardei o celular e tive uma crise de choro, estava sozinha e com tanta dor que cheguei a implorar para atendimento, aí sim que os dois zombaram dizendo que o meu showzinho não deixava eles com pena. Fui para outro hospital não sei como, mas minha vontade era ir para delegacia, imagino que outras pessoas também tenham passado por isso, e assim como eu não procuraram seus direitos, pois passando mal é difícil pensar em outra coisa a não ser a recuperação. E o meu “showzinho” de dor no seio resultou em 15 dias literalmente de cama, tomando antibiótico, anti-inflamatório e muito remédio forte para dor. Nunca mais piso nesse lugar que um dia foi um dos melhores hospitais.

Ontem fui ao PA. Estou com sintomas da covid. Decepcionada com o atendimento. Primeiro a médica pede o exame e diz está liberada. Pode ser só uma enxaqueca, mas fique em isolamento. Oiii??? Eu sei a diferença entre enxaqueca e a dor horrível que estava e estou sentindo na cabeça, fora os demais sintomas, vômito, calafrios, depois febre, dores no corpo, muita fraqueza, quatro dias sem comer, apenas líquido se consegue engolir. Saio de lá com receita de medicamentos que nem pra uma dor de cabeça leve não resolvem, que dirá prá essa, que dá vontade de bater com a cabeça n parede, de tanta dor. Exame no laboratório: já encerramos. Como assim?? A médica solicitou. Depois de insistir, de sobe e desce, consegui realizar a coleta. Para minha surpresa entrei no site hoje, se quer consta que realizei o exame ontem. Falta preparo para esse tipo de atendimento. E a estrutura do PA está em péssimas condições. O corrimão da entrada, da medo de enconstar, de tanta ferrugem. Estão tratando desse assunto como se fosse uma "gripezinha". Então fica meu apelo, melhorem. Porque conheço médicos excelentes que trabalham aí, e já precisei do hospital, que por sinal na ocasião foi ótimo. Repito o hospital. Ninguém vai para um ambiente hospitalar em meio essa pandemia a passeio. E sim pq está com medo, preocupado, com sintomas horríveis. E precisa sair da dúvida. A minha avaliação é para o P. A. Mas o hospital é responsável tbm. Se pretendem ter melhores avaliações, cuidem da porta de entrada da sua casa. Ela diz muito sobre todo o resto. Vou repetir meu exame em outro local.

Yesterday (07/27/2023) I was in this hospital. I got there around 18:50 or so and left there at 00:10 Approx. , not because the service took a while, but because I needed to be medicated and be observed. I want to thank everyone who was on duty and congratulate the entire team, from the reception, the gentleman at the entrance, the triage, the doctors (the one who assisted me at the beginning and the one who released me), the nurses and the nurse who withdrew my access.ALL EXCEPTIONAL! Educated, dear, empathetic. I sincerely thank you for all your attention and competence. I would like to remember everyone's name to thank you, but unfortunately I arrived very, very badly and I could barely see the names, but I believe that by the time and day, you know that they are you and I hope you read them and know how spectacular they were. AND It had been years since I'd had an emergency appointment, and I confess that based on the comments on some of the reviews here, I was apprehensive about going, but thank God I was blessed with everyone's care. Many thanks to the medical team at P.A. from the Sugisawa hospital on 07/27/23 from 6:00 pm to 12:20 am (approximately) Keep it up and inspire other shifts who, perhaps for some reason, have not treated a patient so well and he has left with a bad impression of you. I will definitely come back if I need to (I hope not lol) and I recommend it. God bless you all.

Quero deixar registrada minha total insatisfação com o atendimento recebido hoje, 09/01/2019, por volta das 0h15 da madrugada, no plantão do Hospital Sugisawa. Cheguei com muita dor no braço, ombro e pescoço. Não conseguia levantar o braço e os tendões do ombro estavam visíveis sob a pele, proveniente de algum processo inflamatório. Me fizeram aguardar por uma hora e vinte minutos até a médica me chamar. Na consulta, a médica plantonista demonstrou total desinteresse no caso. Todo o atendimento foi em torno de três perguntas (nome, profissão, reclamação) e não durou mais do que 30 segundos, sucedido da informação: "ok, vou te enviar para a analgesia". Vejam, não considero justo cobrar que um médico plantonista me dê um diagnóstico preciso às 2hs da manhã, até mesmo porquê não havia disponibilidade de exames para sustentar qualquer hipótese; contudo, questiono a total falta de interesse da plantonista em avaliar o meu caso, entendê-lo. Percebi demasiada pressa em enviar-me para a analgesia, sem qualquer compromisso com o entendimento da causa e comunicação oral com o paciente. Enfim, estou muito frustrado com o atendimento impessoal, apressado, descompromissado com o diagnóstico e, acima de tudo, com o alto tempo de espera para ser chamado ao consultório. Esperava mais.

Fui atendido às 2hs da manhã e por estar vazio o PS, admito que foi tudo rápido. O eletrocardiograma indicava um infarto, porém era um trombo obstruindo parcialmente a coronária direita detectado no cateterismo. A médica de plantão quase me matou de susto quando disse que eu deveria estar todo entupido de gordura e teria que fazer angioplastia ou ponte de safena, tendo em vista que sou super saudável, e não tenho nenhuma formação de gordura nas paredes das artérias. Graças a Deus era apenas um coágulo, e nenhum outro procedimento foi necessário. Sugiro maior preparo na hora de dar um diagnóstico tão precipitado. Na UTI, tirando o fato de que fui muito bem atendido por alguns enfermeiros, o barulho é constante, conversas altas 24hs. Não parece um Centro de recuperação e sim a porta do inferno. Felizmente, depois de 36 hs, fui ao dormitório e lá tudo correu perfeitamente até o dia da alta. No geral fui bem atendido, mas tenho certeza que pode melhorar bastante, inclusive na alimentação cheia de biscoitos com gordura trans e margarina. Em relação a outros reviews, percebo que o tempo de espera das UPAS e de Hospitais particulares não diferem em nada.

Estive em consulta no centro medico ha alguns dias, nos consultorios de neurologia, fui muito bem atendida pelo profissional medico mas fiquei impressionada com a falta de atenção em relação a pandemia do coronavirus. As pessoas entravam com acompanhantes e se aglomeravam nas cadeiras do corredor estreito dos consultorios, vi pessoas tossindo e espirrando sem cobrir a boca e nariz como é orientado pelos profissionais da saúde, os consultorios bem pequenos e sem ventilação, onde ficavam 2 secretárias, uma sem máscara e tossindo , os funcionarios da recepção parece nao controlar a entrada somente dos pacientes. Confesso que fiquei com pouco de receio, pois faço parte do grupo de risco. Penso que por ser um hospital, deveriam ter mais restrições e cuidados em relação a contaminação por coronavirus evitando a entrada de acompanhantes e atender somente os pacientes com hora marcada evitando aglomerações. E ainda os funcionários nao paravam de andar de um lado pra outro, carrinhos de lixos passando no meio dos pacientes, pareciam desorientados e sem treinamentos para enfrentar uma pandemia como essa que estamos vivendo. Preocupante. . .

Então minha experiência no hospital foi um pouco decepcionante, sou celíaca e fiz cirurgia de blefaroplastia neste hospital no dia 20/05/1019, deste a primeira consulta com meu médico sempre falei que era intolerante ao glúten, conversei com o anestesista e também o adverti, quando ingressei no hospital para minha internação, recebi uma pulseira de ALÉRGICA, e na parede do meu quarto atrás da cama também tinha uma placa de alergia alimentar, pois bem quando cheguei ao quarto eu ainda estava com os olhos com esparadrapos e não conseguia ver nada, quando chegou minha alimentação perguntei a enfermeira que estava me ajudando se a alimentação era sem glúten e ela respondeu que se eu havia pedido com certeza era sem glúten, então ela me ajudou a me alimentar e quando senti a textura do pão na minha boca, perguntei novamente e ela afirmo-me que era sem glúten, logo em seguida meu marido adentrou no quarto e perguntei a ele o que tem besta bandeja e ele respondeu produtos da BAUDUCO, fiquei sem palavras na hora, com tamanha insatisfação por estar dentro de um hospital e eles não terem este tipo de cuidado com os pacientes !

Hoje eu fui muito mal atendida no pronto atendimento Sugisawa. Paguei 120,00 para fazer o teste da covid. Deu negativo, eu estava com falta de respiração, após 20 minutos esperando nervosa por ter tido mal atendimento na recepção, eu fui atendida por uma dra que me perguntou sobre xixi e coco e dores, eu estava no desespero pois eu estava sufocada. A dra me pediu exames ou seja eu já havia pago 620,00 eu queria algo rápido um medicamento exames seria apenas mais gastos. Tentei ajuda com autoridade policial e depois orientada liguei para ambulância. A sra Rita do hospital que já havia me feito o atendimento anterior me pediu para entrar, me levou em uma sala impedindo dessa vez do meu companheiro entrar. Ao entrar uma outra colaboradora ao invés de me ajudar, começou a me questionar e disse que não faria o meu atendimento. Isto durou 3 horas. E fui para outro hospital fui atendida em 30 minutos no total sem pedidos de exames estavam preocupados em me socorrer rápido. Obs . Devolveram o valor da consulta 500,00 a sra Rita sugeriu ao invés de me socorrer.

Recepção de mau humor como já é praxe de quase todos hospitais e clínicas. A triagem foi atenciosa, e o melhor atendimento deste hospital. Fui chamado pela doutora, muito provavelmente recém formada, oque não a desqualifica, porém percebe-se que ela não possui tato algum para lidar com pessoas/pacientes. Pegou a lanterna do celular para ver a garganta, falou que nem precisava do palito para ver melhor pois já dava para identificar que a garganta estava "ruim". Sequer escutou o peito verificando se existe algum problemas. Até em teste de admissão de emprego é feito esse check up, e como estava com problemas nas vias respiratórias, imagino que deveria ser o mínimo a ser feito. Parecia que ela estava com "nojo do paciente". Enfim receitou um medicamento, que até agora só me fez piorar e a dor de garganta continua. Ela poderia sim ter feito um exame melhor e talvez receitado uma injeção e acabado logo com isso. Terei que ir em outro PS. O atendimento pelo menos foi rápido numa manhã de sábado.

Fui no dia 15/05 em um.atendimento de emergência, achei um descaso pois me colocaram junto com umas pessoas , que estavam com covid, a médica que me atendeu não era o msm que está no desconto, do plano, estava com a pressão alta no atendimento. A triagem mais a médica não me deixou falar direito, eu já tinha feito teste covid , mais como o resultado agora foi negativo, tenho medo de ter pego lá , pq fiquei junto com os que estavam positivo, achei desnecessário, quando questionei um consultório para ser atendida me falaram que os atendimentos todos estão sendo feitos assim para que não seja contaminação nós consultórios, achei super desconfortável, pois tive que falar coisas pessoais ali na frente de todos que estavam naquela sala ,perguntas feitas pela dra que atendeu , odiei não pago plano de saúde para ser atendida assim n no SUS está sendo assim o atendimento é no consultório só sentado longe da mesa do médico.

Meu marido chegou com fortes cólicas na região do abdômen e uma dor aguda na uretra, com suspeita de cálculo renal e infecção urinária. Após cerca de 3h esperando o resultado dos exames, o mandaram pra casa com uma receita de Buscopan e disseram "provavelmente a pedra vai cair, tome bastante água", fazendo comentários que pareciam depreciar a dor intensa que estava sentindo. Hoje com a dor intensa (com nenhuma melhora desde ontem) fomos a um pronto socorro no qual o médico solicitou com urgência a realização de exames de imagem, com suspeita do cálculo estar alojado impedindo a urina de sair pelo lado direito, o que poderia por em risco o seu rim direito. Estamos muito decepcionados com o atendimento no hospital e com o total descaso ao paciente. O mínimo que podiam ter feito é solicitar um exame de imagem complementar para diagnóstico. Não voltaremos no hospital.

Atendimento pior que o SUS! Meu esposo necessitava de atendimento urgente, sendo que havia apenas uma pessoa em sua frente. Não havia enfermeiro na triagem, precisei ir atrás de um médico por conta própria tendo em vista que o atendente fez pouco caso para a situação. Como se não fosse possível piorar, ao ser atendido nenhum "profissional" conseguiu acesso venoso para iniciar a medicação, diante disso, tivemos que procurar atendimento em outro hospital, tendo o meu esposo esperado todo esse tempo em vão e ainda, passando mal! Neste dia o atendimento foi totalmente desumano! 09.01.2023 / 00:11 horas. O atendente então, não deveria trabalhar com pessoas, já que se mostrou totalmente desumano, sem empatia e ainda opinou no estado de saúde do meu esposo sem ter nenhuma formação técnica para isso! NÃO RETORNO NUNCA MAIS A ESSE PRONTO-SOCORRO E NÃO RECOMENDO!

Pronto atendimento horrível, as enfermeiras negaram aplicar medicação em mim porque sou autista e tenho medo, e da segunda outra vez que eu fui fiz a medicação com elas falando "vai fazer? da outra vez voce nao deixou hein!!" e eu apavorada enquanto uma falava para a outra "ela nao vai deixar!". Estava meio desnorteada e perguntei onde era o banheiro, e ouvi uma enfermeira falando "ela sabe onde é!". Eu pedia biscoito e me negaram, e ouvia eles oferecendo para outros pacientes. Ficam conversando entre elez sobre namoro, saídas, dando risadas altas, debochando da gente enquanto ficamos chamando para solicitar algo, e somos ignorados. Péssimo hospital, o melhor com certeza é o Marcelino, esse sim atendimento impecável!

Em relação ao atendimento médico foi boa, tanto anestesista quanto cirurgião. Equipe de enfermagem excelente. Minhas críticas são em relação a alguns itens. Minha cirurgia atrasou uma hora, e não avisaram meu acompanhante. Após terminar o procedimento, também não avisaram acompanhante. Ou seja, em um procedimento que tinha previsão de ser rápido (30 min), meus familiares ficaram sem notícias minhas por 2:45 minutos, gerando preocupação desnecessária. A campainha do centro cirúrgico para atendimento foi tocada inúmeras vezes, sem ninguém atender. O pior é que os outros pacientes que operaram no mesmo dia, tiveram seus familiares comunicados conforme a cirurgia foi finalizada, somente comigo que não avisaram ninguém.

Hospital totalmente desprovido de responsabilidade , ética e profissionalismo. Não respeitam as pessoas, não cumprem horários agendados, e seus laboratórios prestam serviços de categoria sofrível, entrega de exames não acontece nos prazos estabelecidos. As reclamações não são tratadas, funcionários desligam ou passam ligações com intuito de cair ou haver desligamento por parte do cliente. Funcionários não sabem resolver os problemas que acontecem, enfim, é simplesmente inacreditável como um Hospital desse ainda está em funcionamento. ALÔ AUTORIDADES DE SAÚDE, QUE TAL UMA BOA E SÉRIA AVALIAÇÃO DESTE HOSPITAL??? Não recomendo à ninguém este hospital. Fui obrigado a colocar uma estrela para poder divulgar comentário.

Fiz dois atendimentos no hospital e até então fui bem atendida pela recepção e médicos. Hoje fui buscar um exame e como estou ruim decidi fazer uma consulta de emergência, o começo de tudo é um senhor que fica perguntando seus sintomas, em alto e bom som, você já tá mal e precisa falar pra todo mundo ouvir,segundo ponto é que ao perguntar a recepção se estava demorando, a pessoa que me atendeu foi bem direta falando que estava demorando MUITO. Em nenhum momento percebi preocupação pelo que eu estava sentindo, nem a gentileza da recepção... quem trabalha com atendimento ao público e principalmente no hospital precisa entender que as pessoas estão doentes e a única coisa que querem é passar por um médico.

A DATA DE 01/07/2022, FUI BUSCAR ATENDIMENTO MEDICO NO PS DO HOSPITAL SUGISAWA, POR DOR NO PEITO FORTE. LA FUI FAZER UM EXAME DE RX, NO QUAL TIREI MEU CORDAO DE OURO PARA FAZER O EXAME. SAI DA SALA APOS FINALIZAR E CHEGANDO A OUTRA SALA, NOTEI QUE NAO ESTAVA COM O CORDÃO. VOLTANDO AO LOCAL, em menos de um minuto, O CORDÃ JA HAVIA SUMIDO. FICARAM DE "ACHAR" DE ONTEM PARA HOJE, MAS NAO RECEBI NADA. Todas as pessoas que me atenderam viram que eu estava com o cordão. Infelizmente o referido cordão tem um valor sentimental inestimável, presente de meu falecido pai. Até agora não fui contatado por eles ... descaso total e num momento de fragilidade enorme eu fui covardemente subtraído. Aguardo providencias !

Atendimento péssimo desse pronto atendimento , desde a recepção, enfermagem, e equipe médica. Na recepção fizeram minha ficha com o nome todo errado, na enfermagem nem olhou na minha cara a enfermeira e foi super grosseira quando perguntei onde era o consultório do médico, “primeira vez minha no hospital” ela disse tem consultório em cima e em baixo, me deixando perdida, o médico se é que pode ser chamado assim atendeu com má vontade, e ainda falou que ia me receitar remédio que ele usa quando está “resfriado” e ele melhora. Meus sintomas era dor forte ao tossir, tosse seca. Não teve a capacidade de pedir um raio x do pulmão. Saio do hospital com dores e com uma receita vergonhosa. NÃO RECOMENDO!

DISCRIMINAÇÃO, MAL EDUCAÇÃO, ABUSO !!! Pronto Atendimento péssimo!!! O SUS é bem melhor e gratuito. Médica tratou minha esposa muito mal, com discriminação por ser de outra região do país e morena, foi mal educada, induziram a pagamento de medicação e cobraram pelo box de observação só para tomar o medicamento. Liguei antes procurando um neurologista ou vascular e disseram que teria, mas quem atendeu foi um clínico geral, além de não fazerem o exame que era necessário. Isso que foi particular pela urgência. Pessoas com muita urgência ficaram horas esperando. Vou fazer um Boletim de ocorrência na delegacia. O caso era de extrema urgência por uma Trombose e demorou 1 hora para ser atendida.

Cheguei ao pronto atendimento pq estava passando muito mal...parecia q meu corpo tinha entrado em colápso, pois eu tinha ingerido um remédio para epilepsia (sem ter essa doença). Após ter esperado ,por tempo...a médica q me atendeu receitou remédio de dor para ser aplicado na veia...Ela não entendeu nada...eu não estava com dor...meu corpo estava tendo reação por causa da medicação. Imaginam...eu já estava tendo sintomas muito ruins ..se aplicassem mais remédio...era capaz de eu ter tido uma reação pior ainda. Levanteie fui embora muito decepcionada. Na minha opinião: O hospital é bom...oq estraga é o pronto atendimento...faltam médicos qualificados para atendimento eficiente.

Um Hospital excelente, desde o segurança na recepção, o atendimento no PA, a equipe multidisciplinar, médica e de enfermagem, hotelaria, copa, limpeza são muito solicitos e gentis. No momento estou utilizando esses serviços com frequência em virtude da minha doença estar descompensada. Então por experiência própria e estar sentindo na pele só posso dizer que o tratamento humano humanizado nesse hospital é um exemplo, que não precisa ser o maior, o mais moderno, já tive internada em outros 3 hospitais, não vou reclamar de nenhum, fui bem recebida em todos, mas de agora em diante só virei no Sugisawa, e recomendo a todos, caso o hospital sugisawa atenda as suas necessidades.

Fiz uma consulta hoje com a Dra. Cassia Saito, Oftalmologista, no Hospital Sugisawa e fiquei muito satisfeita. Ela foi muito atenciosa, gentil, fez os exames, esclareceu todas as minhas dúvidas, explicou os procedimentos, enfim, foi excelente profissional. Uma conduta impecável. Sua secretária, Mariana, desde o primeiro contato também foi muito atenciosa e gentil. Na saída, observei um senhor de idade que estava com dificuldade de passar pela catraca e o atendente da recepção veio ajudá-lo, abrindo a passagem ao lado da catraca, dizendo, venha por aqui amigo. Foi muito gentil. Excelente atendimento. Recomendo a Dra. Cassia. Excelente profissional! Parabéns pra toda equipe.

Cheguei ao pronto-socorro com uma alergia que estava se espalhando pelo corpo, causando queimação e dor intensa. O processo de triagem levou cerca de 1 hora e meia, e infelizmente, muitas pessoas na sala de espera desistiram devido à demora. Apesar disso, decidi aguardar pelo atendimento, que levou mais de 4 horas para ocorrer, mesmo tendo apenas 3 pessoas na minha frente. As chamadas para entrar no consultório foram demoradas, cerca de 1 hora e meia cada. Infelizmente, não fui bem recepcionado pelos atendentes, que demonstraram não se importar com situação e atenderam-me com mau humor. Devido a essa experiência, não pretendo retornar a esse hospital.

Obrigado aos profissionais do Hospital. Por tentarem salvar minha mãe. O diagnóstico do Problema veio tarde. O Estrago já tinha feito. Ela passou por Cirurgia de Emergência pra Desobstruir o Intestino Grosso. Mas já era tarde foi preciso retirar todo intestino grosso. O Corpo na Aguentou. E ela faleceu hoje as 12 horas na UTI do Hospital Sugisawa. Quando existir mais médicos, que escute as reclamações de dores de seus pacientes. Menos pessoas vem a óbito. Pois se alguém médico em 6 meses que ela sofreu dores tive pedido o exame de Tomografia Total do Abdômen, minha mãe estaria tratada. Mas em vez de escutar, mandavam ela pra casa com remédios.

Tenho SINAM e fui ao hospital devido a uma crise gripal a 12 dias (não é COVID). Chegando ao pronto atendimento, o atendente não queria aceitar as carteirinhas digitais do plano e queria me cobrar R$450 a consulta com o clínico geral, quando que, por termos do plano, esse valor não pode ser superior a R$200. O atendente insistiu ainda que não pode fazer absolutamente nada sem carteirinha física. Estamos em 2023, não em 1923, e todos os locais que aceitam o plano possuem condições de checar se uma pessoa está apta a utilizar aquele recurso. Fui na UPA do Campo Comprido e saí do local medicado em 1 hora, com atendimento mais humanizado.

Já faz um tempo que tento marcar consulta para o meu cardiologista que só atende, nesse hospital, infelizmente. Pelo site, nada! Pelo telefone, nada! Hoje, consegui ser atendida pela central. A telefonista me passou para o ramal da cardiologia, atendeu a Cristiane, que me deixou esperando até que a ligação voltasse à central. Novamente, a central me transferiu para a cardiologia e quem me atendeu foi a Marlene que fez pior, deixou esperando e um minuto depois desligou o telefone, sugerido que a ligação tivesse caído. Como pode se explicar a administração sobre serviço de atendimento para agendamento de consultas?

Pronto socorro extremamente tranquilo, meu esposo se contorcendo de dor de pedra no rim, voltando pelo segundo dia seguido, e a enfermagem não me deixou acompanha-lo na triagem apenas, que foi meu único pedido, pois ele estava com justa dor! Um absurdo isso, quando reclamei e insisti, o enfermeiro da triagem foi extremamente arrogante. Acredito que tem situações e situações e eles tem que entender que muitas vezes na triagem o acompanhante precisa estar junto para passar oque houve com o paciente! Lembrando, não pedi para ficar na observação com meu esposo, somente para acompanhar na triagem!

Péssimo atendimento, fiquei 3hs e meia para me atenderem, isso que quando cheguei no setor de Covid só tinha uma pessoa na minha frente, depois chegaram mais três pessoas as quais foram atendidas antes de mim, até aí tudo bem, devido a gravidade, mas se for ver pelo atendimento, atenderam 3 pessoas em 3 horas, depois de atendida pelo médico fiquei mais 30min para me dizerem que pelo meu plano não realizavam o exame lá. Um descaso, se o setor tivesse cheio não teria problema algum, mas agora 3 horas e meia para atender 4 pessoas, contando comigo ?

Minha mãe a Senhora Ivanilde ferreira da Silva foi internada no dia 04/02/21 com covid estava c 30% do pulmão comprometido , foi internada porém quando intubaram 2 dias depois o hospital não veio comunicar que iriam realizar esse procedimento só intubaram as 8 da manhã fui avisada as 18 hrs . Quando a mesma veio a óbito no dia 16/02 , simplesmente minha irmã somente assinou não pode reconhecer o corpo , aí fica a pergunta , como sei que foi a minha mãe que faleceu? . Não posso falar dos médicos pois foram solícitos porém é uma desorganização.

Ao deixar a sala de espera, acompanhando minha filha, com dores renais, enquanto ela - paciente - fazia exame de sangue e demais, não pude mais retornar a esta sala, todas as enfermeiras e "gerente" da "clínica", alegando que ela sendo maior de idade não necessitava acompanhamento. Desde o atendimento da médica plantonista, sem o menor tato com paciente e acompanhante, tratando como se as pessoas fossem somente "números". Não recomendo este local para qualquer pronto atendimento, mesmo que vc tenha plano de saúde, muito bem pago por sinal.

Minha filha fez uma endoscopia , ate ai tudo bem. Porém após ela sair da sala onde realizou o procedimento, colocaram -na numa sala de observação ,onde imediatamente a acordaram e disseram que eu teria que leva-la, pois precisavam liberar a cama. Foi horrível, ela pesada, com 7anos, grande,nem cadeira de rodas tinha,(pedi e disseram que não tinha) tive que pegar no colo, com ela dormindo, e sair. A enfermeira meteu uma pressão terrível sobre mim, pedindo que liberasse o leito.Foi horrível. Nunca mais nesse hospital!! Tratamento desumano!

Pior pronto atendimento que já passei na vida. Cheguei 12:10, passei pela triagem com muito dor na costela. Mal conseguia sentar. Tinha emergência de covid ao lado e era atendido pelo mesmo local, gente demais e médico de menos. Uma moça chegou bem depois de mim com coceira e entrou pra atendimento em 15 min, tô até agora sem entender. Me colocaram sem prioridade nenhuma apesar da dor intensa e depois ainda me disseram que poderia demorar bem mais tempo. Lixo de atendimento e preparo das recepcionistas. Fui embora sem ser atendida.

Péssimo atendimento , primeira vez que fui me deram diagnóstico errado , comprei medicamentos errados , e hoje já estou a uma hora na sala de espera , aparentemente uma médica pra atender chama a cada meia hora quarenta minutos um Paciente. Descaso total,quem procura a emergência e porque e uma emergência não tem cabimento esperar duas horas pra ser atendido em um hospital que nem publico ele é.Detalhe você espera um uma sala abafada pequena com cadeiras péssimas desconfortável, área de risco ,não tem uma ventilação .

Péssimo hospital. Meu pai estava com 70% do pulmão inutilizável por conta do Coronavírus, deram apenas um soro e mandaram embora, se dependesse do Sugisawa ele nem estaria aqui mais, tivemos que ir em outra cidade! Meu avô foi internado ontem para uma CIRURGIA DE URGÊNCIA e 23h a recepção disse que ele já havia feito a cirurgia e estava bem no quarto, hoje pela manhã meu tio foi buscar ele e NEM TINHAM FEITO A CIRURGIA NELE AINDA PORQUE HOJE INICIARIA AS FÉRIAS DO MÉDICO! Hospital horrível e desumano.

Péssimo atendimento. Atrasos frequentes nos atendimentos agendados. Exame e consulta agendados para meu pai com 92 anos de idade apesar de ter chegado com antecedência foi atendido somente 30 minutos após o horário fazendo que se atrasasse para a consulta agendada para 10:40. A atendente Carol nformou então que não tinha problema porque a Dra Denise também está atrasada. Isto é não tem problema o senhorzinho de 92 anos ficar aguardando até a disponibilidade dos doutores.

Simplesmente não compensa! R$600 consulta particular, R$460 tomografia, mais 706 reais soro na veia. Atendimento pessimo. O medido nem atendeu minha esposa no consultório, falou com ela no corredor. Normalmente pedem RADIOGRAFIA para avaliar pulmão, e pediram tomo. Além do estacionamento a parte, custou R$30. Depois ficaram bravos porque achei caro o valor de soro na veia e preferi levar minha esposa na UPA. Nós sentimos lesados e induzidos a custos acima do necessário.

39.7 de febre, quase convulsionando e tive que aguardar 2 horas para o atendimento! E só havia uma única pessoa na minha frente! Controlador de acesso completamente mal educado, eu tremendo de frio e ele simplesmente abriu a porta (sim, ala covid é na garagem) e deixou a porta aberta com uma ambulância, não pediu pra sair, não falou que poderia ficar onde estava -na reta da ambulância - e quando reclamei ainda tive que ver cara de deboche. Péssimo, nunca mais piso aqui!

Hospital para mim, é muito bom!!! Passei por uma cirurgia com dra. Silvania Pimentel, a qual recomendo, é uma excelente profissional em todos os quesitos. Fui muito bem atendida tanto pela Dra. como também pelo seu secretário Fábio, simpático educado e muito prestativo. Amei o atendimento do hospital desde a recepção equipe de anestesia, o maqueiro Gean, simpático, educado, até às enfermeiras que vinham ao quarto dar atendimento. Obrigada Hospital Sugisawa...

Parabéns pela excelência em atendimento e também empatia com os pacientes. Eles nos tratam com um atendimento super humanizado e excepcional, passei pela equipe desde cirurgião, anestesista a equipe de enfermagem e estou muito grata pelo acolhimento e atendimento de todos. Parabéns . As instalações são incríveis e parabéns pela maravilhosa equipe do Dr Milton Hiromu Kumagai, Urologista, gratidão eterna. Hospital excelente e corpo clínico sensacional.

Além do hospital ser escuro e ter um aspecto velho, tinham 3 pessoas na minha frente e fiquei 1h40 para ser atendida. Meu problema principal era dor de ouvido e para minha alegria, a médica Evelise analisou meu ouvido por 1 segundo (não mais que isso) com a LUZ DO PRÓPRIO CELULAR. Como assim??? É muita falta de noção! Faltou ferramenta no hospital ou ficou com preguiça de atender direito?? Qualquer opção seria ruim... Experiência péssima!!!!! Nota zero.

Meu esposo não estava bem e resolvemos ir até esse hospital pela primeira vez. Tiramos a senha no pronto atendimento e após 30 minutos, a recepção ainda não havia chamado. Perguntei o tempo de espera para consulta e informaram 1h e 40 (mais ou menos). Porém nestes 30 minutos, NENHUMA PESSOA naquela recepção foi chamada para atendimento (tinha umas 8 ou 9). Bom, se em meia hora não chamaram nem para fazer o cadastro, imagina a consulta? Desistimos!

Qto ao atendimento da enfermagem é 10, o PA muito desorganizado, Os médicos são perdidos e deixam as pessoas de idade superior a 90 anos, no PA sem agilidade de atendimento. Comida sofrível, não dá nem p comentar. Utilizam nome de médicos que não fazem mais parte do corpo clínico p se responsabilizar pelo paciente internado. Sofá para o acompanhante dormir quebrado, não resolvem com diversas tentativas e pedidos de troca. Isto é só o começo.

Nota ZERO! Fiz uma consulta e coleta de exames há 2 dias. Refizeram meu cadastro com o meu nome errado (com a grafia errada, mesmo tendo um documento em mãos) e perdi todo o histórico de consultas e exames realizados anteriormente, desde 2014. Perderam toda a credibilidade comigo. Não volto, não recomendo. Foram amadores e incompetentes comigo. Vamos recomeçar a pesquisa e procurar quem me atenda com o devido cuidado e atenção.

Que horrível foi ficar neste hospital! Uma das piores experiencias da minha vida toda! O pronto atendimento sequer me deixou comer sendo que eu estava a quase 20 horas sem comer, exatamente, quase 1 dia inteiro! Inclusive a medica que me atendeu foi extremamente grossa e queria que eu soubesse tudo sobre algo que eu estava no hospital para saber o que era… enfim… NAO RECOMENDO EM HIPÓTESE ALGUMA ESSE LUGAR DEVERIA SER FECHADO!

Péssima experiência, minha mãe foi fazer endoscopia e colonoscopia esta semana, levou mais de 3 horas, saiu muito mal, toda machucada, cheio de aftas na boca, com a garganta toda arranhada, que ainda não sente o gosto dos alimentos, com muita secreção, e ainda hoje, depois de quatro dias, está mal tomando medicamento para amenizar o trauma e as condições de saúde em que entrou para os respectivos exames! Horrível, nunca mais!

Queria parabenizar o pessoal do setor de exames de imagem. Chegamos e já fomos bem recepcionados por uma moça que fica na entrada orientando, chamaram meu marido pro exame no horário marcado. Falaram que teria que esperar umas 2h pro resultado, falei pra moça que morávamos longe e ela prontamente conseguiu nos dar o resultado do exame em questão de 5 minutos! Amei o atendimento e a organização, parabéns a equipe

Fiz cirurgia vascular no hospital. Admito q estava preocupada pq já tive muita referência negativa do hospital, mas me surpreendi positivamente. Faria outra cirurgia lá com tranquilidade. Pessoal da enfermagem realmente está de parabêns! Também deixo meu agradecimento aos anestesistas (tanto da consulta quanto da cirurgia) que, com sua calma e clareza nas informaçòes me deixaram tranquila e sem qualquer desconforto.

Hospital excelente, médicos atenciosos, equipe de enfermagem competente, ambiente limpo e aconchegante. Sou paciente do Dr. George Soncini desde 2015 quando implantei marcapasso. Desde então faço acompanhamento semestral com meu cirurgião. E também realizo exames laboratoriais e de imagem. E todos os serviços que precisei utilizar no hospital são excelentes. Desde o atendimento da recepção até o atendimento da UTI.

Não tenho palavras para o atendimento excelente de todos nesse hospital! Desde a recepção, enfermeiras ao médico, TODOS. Meu esposo fez uma endoscopia segunda-feira dia 16/01 no hospital e disse que nunca foi tão bem atendido na vida! Eu estava com minha filha que estava impaciente e as meninas da recepção super queridas imprimiram uma folha com desenho para minha bebê rabiscar. Sério estão de parabéns

O hospital e o corpo médico é muito bom. O que estraga é o administrador do estacionamento. Não vou mais agendar nada lá, única e exclusivamente devido a isso. Não aceitar cartão de crédito nos tempo atuais, e não fornecer internet para que se possa pagar por pix é um absurdo. Não adianta o hospital se modernizar e manter um administrador antiquado em seu estacionamento, item tão necessário em um hospital.

Estive internada na semana passada por conta de uma forte virose. O atendimento foi rápido, porém a técnica que fez a coleta para testar COVID foi extremamente estúpida ao enfiar aquele cotonete no meu nariz, chegando a machucar. Eu já fiz mais de 10 exames para COVID, nunca ninguém me machucou dessa maneira. E nem desculpas pediu. Essa profissional precisa aprender a ser mais delicada com os pacientes.

Despreparo total do hospital, aproveitaram o feriado para fazer manutenção. Pacientes e funcionários inalaram durante o dia cheiro de tinta, cheiro forte e intragável. Gerou dor de cabeca e ânsia. Sem contar a demora de alguns médicos. A mais comum reclamação de sempre: ESPERA! Consulta marcada para as 16. Atendida as 16:40. Infelizmente falta muito para ser referência. Se puder, evite.

A recepcionista do neuro cirurgia (sala 8 do térreo do hospital) estava o tempo todo que estive lá SEM MÁSCARA, botando todos a sua volta em perigo. Isso não é mal conduta, pelo que sei é ilegal. Não tem como confiar num hospital desses. O médico passou por ela e nada disse também. Pelo jeito é prática comum não respeitar as leis de segurança no combate à Covid-19. Nunca mais

Várias pessoas da minha família fazem tratamento nesse hospital. SEMPRE fomos super bem atendidos!! Tratamento humanizado que deixa tanto os pacientes como seus familiares reconfortados Obrigada a cada serzinho que nos atende quando precisamos do hospital, desde as mocinhas da copa, da limpeza, equipes da enfermagem e corpo médico!!! Obrigada de todo o coração!!!❣❣❣

Atenção pacientes: se você estiver com sintomas de Covid procure outro local. Minha esposa fez consulta e foi marcado o teste 3 dias após. Daí vem a surpresa: o resultado do PCR só sai 3 dias apos! Então, caso dê positivo já se passaram 6 dias dos primeiros sintomas. A esta altura o paciente já poderá estar apresentando complicações e até vir a óbito! Um verdadeiro absurdo.

Hospital excelente! Eu e minha família já utilizamos o Pronto Atendimento, já realizamos consultas de diversas especialidades, exames laboratoriais e de imagem e até cirurgias no Hospital Sugisawa. O atendimento sempre foi muito humano e profissional – do agendamento à realização dos procedimentos. Recomendo os serviços do Sugisawa e parabenizo a equipe de profissionais!

Desorganizado, tinha exame de imagem e ergométrico, misturam os horários e ficaram me mandando de um prédio a outro. Fiquei mais de 1h esperando atendimento do ergométrico e ainda tive que ouvir que cheguei atrasada, sendo que foi por culpa da própria desorganização dos funcionários. Além de ter que pagar 50,00 de estacionamento perdi a manhã inteira. Péssimo.

Fui atendido rapidamente, porém qualidade do atendimento deixa muito a desejar, simplesmente tive uma avaliação na qual não me resultou em um tratamento para meus sintomas, simplesmente me deram receita para remédio para aliviar dores, acabei tendo que ir em outro hospital para receber uma melhor avaliação, não recomendo sem citar o valor absurdo da consulta.

Sempre fui muito bem atendida, mas hoje o atendimento foi excelente. Meu marido foi internado e quando cheguei ao Pronto atendimento os atendentes foram muito solícitos, outra enfermeira me levou até o leito onde ele estava, não quis apenas me indicar o caminho, fez questão de me acompanhar. Os funcionários que encontrei foram todos muito educados e cordiais.

Atendimento excelente, da parte médica e da enfermagem, porém, a funcionária da recepção disse que não está autorizada a emitir uma declaração de comparecimento, constando o horário que em estive no hospital para consulta médica e realização de exames, APENAS UMA DECLARAÇÃO COM O HORÁRIO E DATA EM QUE ESTIVE NA INSTITUIÇÃO, me negando um direito. Lamentável.

Meu marido q ficou internado 20 dias. Só tenho a agradecer aos médicos q o atenderam,enfermagem,pessoal da copa,da limpeza,etc.um médico do pronto atendimento me fez d acaso,mas s pois d internado foi muito boa bem atendido. Quero agradecer a todos pq sem eles mtas vidas seriam afetadas. Mto obrigada mesmo pelo excelente atendimento. Q Deus abençoe vcs..

Tem que buscar exames de imagens pessoalmente e não vai uma cópia para o medico. E os exames prontos levam 15 minutos para entregar. Ou seja, a pessoa perde muito tempo se depois de tudo o médico só saberá se há algo ou não se marcar outra consulta. Um absurdo. Muitos laboratórios hoje fazem a entrega digital dos exames e o médico já recebe uma cópia.

Pronto atendimento péssimo não recomendo, levei meu esposo dia 29/07 estava vazio e demorou mais de 1 hora para atender, levaram ele no setor de covid e o médico nem examinou, disse que poderia ser reação dos remédios que ele já estava tomando, com febre de 39 e tosse, o médico não foi capaz de ouvir o pulmão, receitou remédio pra tosse alérgica.

Os médicos e a estrutura são bons, porém o atendimento para conseguir agendar uma consulta é PÉSSIMO, vc perde no mínimo 20 minutos, passam p várias atendentes, a ligação cai várias vezes, e a maioria das atendentes parecem robôs sem vontade d trabalhar!!!!! Irritante mesmo conseguir agendar uma consulta, essa parte precisam melhorar muito !!!!!

Procurei esse estabelecimento com uma EMERGÊNCIA, por se tratar de PRONTO ATENDIMENTO, para minha surpresa, tive o atendimento negado, me informando que deveria procurar outro local, pois atendem apenas casos clínicos, sinceramente achei descabido para alguém que estava sangrando, com dor, mandarem apenas o cliente procurar outro local! Péssimo!

Péssimo! Esperam trocar plantão para fazer triagem! Vc chega às 6:15 e começam a te atender às 7:15! Deixam paciente grave com suspeita de colecistite aguardando 1 hora para triagem da enfermagem, vomitando e passando dor na sala de espera! E no fim era apendicite! Medicação para dor e vômitos com demora de mais de uma hora para ser feita!

Pessima experiência, fiquei internada na enfermaria , quarto sujo , ar condicionado nao funcionava, esqueci meu carregador de celular original , liguei questionando e incrivelmente ele sumiu, ninguém achou. Só tem nome esse hospital, se vc estiver anestesiada e esquecer algo, simplesmente vc perdeu, pq nao vao te devolver.

Horrível não se enganem que só pq tem plano de saúde vai ser atendido mais rápido tá pior que SUS quase 2 horas pra passar com Ginecologista desisti fui embora não tem respeito algum com o tempo das pessoas. Não recomendo pra ninguém. E se agente vai reclamar ainda pedem respeito, como podem pedir algo que não dão

Não consegui ser atendido. Marquei uma consulta com o gastro e quando cheguei a recepcionista disse que meu plano era pra ter agendado uma conversa online primeiro..??? Que? Por que não fui avisado por ela antes? Perdi meu tempo. E o estacionamento que me cobrou sendo que sai com 15 min de tolerância. Pior que o sus!

Estou há dias tentando agendar um exame de acografia. Já liguei em vários telefones, sigo nas gravações e quando chega no local fica mudo e ninguém atende. Também tentei agendar pelo Whats, ninguém responde! Já mandei e-mail para o SAC e ninguém respondeu. O atendimento era ótimo mas está deixando muito a desejar.

Attendant who identified himself as Raiza, reported an absurd procedure with refusal of service, directing us to another emergency room, I certainly do not recommend it, because I have a full Unimed plan, including the ombudsman's office will be contacted. Since I only requested to see a general practitioner.

Eu passei por uma cirurgia lá dia 07/05/2022. Desde a recepção, as atendentes para o internamento a equipe de enfermeiros e principalmente a equipe do meu médico são de outro mundo. São anjos só pode, o hospital tá de parabéns tanto por todos que trabalham la.como as acomodações são tudo perfeitos...

Horrivel. Duas horas para ser atendida, com dor no peito, para a médica chegar, fazer uma consulta de 2 minutos, mal me examinar e falar que não era nada. Ainda perguntei se nao iriam fazer nenhum exame. Nada. Evelise o nome da preguiçosa. Nunca mais piso aí, no sus já tive melhor atendimento.

O pronto atendimento deixa muuuuuito a desejar, além de ser exageradamente caro sem motivo algum. Só fui medicada após o pagamento………. Até não concluir o pagamento fiquei lá passando mal #capitalismo #”medicinaporamor” Os comentários ruins aqui falam por si. Tudo verdade, infelizmente :/

Estive com minha mãe dia 07/06/22 para consultar com Dr Pablo e fomos muito bem atendidos tanto na recepção quanto pela atendente do Dr. Hospital muito organizado e seguro. Equipe de limpeza está de parabéns também. Todo ambiente muito limpo inclusive os banheiros. Parabéns aos responsáveis.

Precisei fazer o teste de Covid na semana passada. Fiz pela Unimed. Cheguei as 7:30 da manhã, em 1 hora passei pela triagem, consultei com a medica (que era muito simpática) e fiz o exame. Excelente atendimento . Fiz o PCR. Eles dão um prazo longo pra sair o teste mas o meu saiu em 24h.

Venho através deste registrar a falta de comprometimento do DR RODRIGO FOLTRAN. Agendamos consulta para 9h, a própria secretaria do medico chegou no consultório as 9:10 e o Dr não apareceu. Permanecemos até as 9:45, e desistimos da consulta. Descaso e falta de comprometimento

Cheguei na unidade às 20h30, o atendimento com o médico foi rápido. O Dr. solicitou alguns exames qual demorou mais de 2h30 para ser realizado mais o tempo de espera para o resultado. Sinceramente, se for para ter o mesmo tempo de espera em um SUS, é melhor não vir até aqui.

23/12/2021 Hospital horrível, pior que o sus, estou esperando atendimentonde forte dores abdominal 20:40 Até 22:30 não fui atendido... vergonha de hospital... não sabe nem arrumar desculpa para seus cliente, pago plano de saúde unimed para ter atendimento horrível desse ....

Fiquei 8 horas dentro do hospital esperando resultados e a consulta médica, pois não consideravam meu quadro grave. Só fui atendido depois pedi para tirar o acesso que iria embora, daí me atenderam e descobriram que meu apêndice estava o dobro do tamanho. Um grande descaso.

Estou com minha mãe internada, deu entrada ontem. Agora a noite não tem enfermeiro para trocar ela. Uma idosa de 94 anos. Tem que ficar na cama suja pois ou o enfermeiro passa dando remédios para o paciente ou troca. Um absurdo. Acho que o SUS está com atendimento melhor.

O nível da falta de respeito é imensa e extremamente triste, pronto socorro vazio, minha esposa morrendo de dor e teve que esperar quase 1 hora para fazer a triagem, e mais 40 minutos para ser atendida. Isso é muito triste pra quem deveria cuidar e zelar pelo ser humano.

O pronto atendimento do hospital é o pior ! péssimo atendimento. Ninguém quer ir de madrugada no hospital passear, falta de sensibilidade dos funcionários. Mas quando vc precisar de especialistas durante o dia sem a correria de uma emergência aí eu recomendo o hospital.

Horrível, pronto atendimento com espera real de 4 horas, para me receitarem uns remédios, que de nada adiantaram, nem guia para Covid ou influenza me entregaram, 4 horas para não fazerem nada. Falta de respeito com o paciente, entre ele e o público, o posto é de graça.

The doctors are very good, but the hospital's punctuality is completely precarious. I don't know a person who was seen less than half an hour late. Out with the PA. If it depends on him, you can forget about it. Book the entire day or night to be attended to. Terrible.

Minha mãe acabou de sair do hospital, ficou internada 5 dias não gostei do atendimento, principalmente da enfermeira Angela que nos atendeu na alta, pedi ajuda para trocar minha mãe e ela disse para eu fazer, afinal a enfermeira era eu ou ela? Não indico o hospital.

Primeiro é agradecer imensamente a equipe do PS...Enfeimeiro Jakson, o coodenador e a Médica Gabriele...desculpe se errei os nomes...mas foram muito importantes nas horas difíceis! Nota mil a essa equipe! Segundo...atendimento ótimo na UTI..também gratidão a todos!

O atendimento é bom, agora o tempo de espera é vergonhoso. Ficamos por horas esperando a triagem. Isso mesmo, apenas a TRIAGEM. Esse é praticamente o prazo do serviço público, com a diferença que PAGAMOS um plano. Há anos é essa falta de respeito com os pacientes.

Melhores enfermeiras que tem no mundo, umas simpatias em pessoas, educadas, gentis, animadas, deixam o ambiente de hospital divertido. Fui fazer um exame mas sai de lá renovada, estas pessoas são anjos que Deus manda para cuidar de nós. Deus abençoe toda a equipe.

Ótimo atendimento desde a recepção, até a finalização. Sempre muito bem atendido. Recomendo. Prático e descomplicado. (vi aqui várias avaliações sobre o pronto atendimento, algo que não tem nada haver com o atendimento do hospital ou seja lugares destintos )

Fui liberar uma guia para fazer litotripsia e só uma atendente que estava ausente fazia a liberação. Fiquei 25 mlnuots aguardando e ela não apareceu. A lito era as 14 hs, cheguei 20 minutos antes e mesmo assim não consegui liberar a guia. Maior descaso.

Atualmente está quase impossível falar com um atendente. A central fica te passando pra mil lugares e perguntando se pode gravar chamada. Aí no meio disso tudo a ligação cai e precisa reiniciar novamente. Pelo jeito estão com um péssimo serviço digital

Excelente atendimento de toda a equipe na parte de consultas agendadas e internamento. Pronto socorro nota zero, fiquei 50 minutos esperando e nem sequer pela triagem passei. Cheguei mal, sai pior e tive que procurar atendimento em outro hospital.

Minha esposa foi super mal tratada, atendida por uma médica incapaz, que além de não fornecer o mínimo que é um cuidado humano, já que ela é uma médica, ainda machucou minha esposa quando foi examinala, apertando com muita força. Um descaso total

Até a triagem foi tudo bem, porém após fori horrível. Não tinha médico para atender. A única i formação é que poderia demorar 1hora e meia. Para quem já está aguardando por uma hora, devem estar esperando o médico se formar. Péssimo atendimento.

Péssimo atendimento!!! Minha esposa está a mais de 1 hora e 30 minutos para o médico chamar, isso que pelo que vemos a emergência não tem muitas pessoas, e desse que ela chegou sempre informam que ela será atendida!!! Falta total de respeito!!!

O telefone pergunta 10000 coisas, confirma CPF, fica pedindo pra eu repetir as coisas e no final ninguém atende ou a linha cai. Gastei 1 hora tentando marcar uma consulta e não consegui falar com ninguém. Se fosse emergência já tinha morrido.

Hoje realizei um exame de endoscopia neste hospital. Nunca fui tão bem tratado e atendido como fui hoje. Tanto pela recepção, equipe de enfermagem, médicos e anestesista. Excelente atendimento. Meus parabéns e agradecimentos a toda a equipe.

Terrible and I don't recommend it. It depends on the medical team that you are unlucky enough to be hospitalized with. They say they are experts in human beings, but I saw a lot of indifference in patient care when called to the room by the