Péssimo atendimento, analise medica como de costume parcial sem cuidados necessários. Um dia desse sentir dores abdominais precisei ir ate este hospital então um medico que me atendeu era extremamente grosseiro parecia não se preocupar muito, ate intendo o critério técnico dele mas na minha condição que me encontrava merecia uma analise medica mas minuciosa. Então eles usam como padrão rapido que e dar apenas Dipirona e não importa o caso ou como vc esteja sim como se estivessem tratando de animais e não pessoas, isso e de fato um desrespeito com o ser humano que morre todos os dias a mercer de uma alerta silenciosa e precária do nosso sistema de saúde que ocasionalmente e sempre coloca as pessoas de baixa renda rumo a morte certa logo nos que pagamos absurdamente impostos de primeiro mundo e recebemos serviços de terceiro. O SUS e um sistema de saúde incompatível com as necessidades da população Brasileira, e se o pior não esteja por vin então estarei eu errado ou os pacientes teriam a plena razão do mal atendimento, das filas de espera para cirurgias exames que levam meses ate anos. Seria ''um padrão ou um método de extermínio silencioso'' por enquanto o meu critério e baseado nos fatos e minha pergunta e ate quando?

Quando descobri o meu problema de saúde foi muito difícil encontrar um especialista na área de urologia, pois tinha que operar os dois rins, e pra dificultar não residia em Manaus. Mas graças a Deus consegui uma consulta e tive a oportunidade de ser atendida pelo Dr. Marcel e sua equipe locados no Hospital Platão Araújo. Mesmo com sua agenda lotada, o Dr. Marcel pegou meu caso, e diferentemente de outros médicos é super atencioso e dedicado com seus pacientes. Outro ponto que merece destaque é o Enfermeiro Fabrício que faz milagres na agenda do doutor....rsrs, super atencioso e inteligente! Profissionais de qualidade fazem a diferença ! Pois não adianta somente certificados e papéis de qualificação, o mais importante é o amor com seu trabalho e o respeito com os pacientes que são pessoas que merecem todo respeito! A todos os profissionais que trabalham no hospital Platão Araújo meu muito obrigada e que Deus os proteja cada um grandemente

Minha Mãe está internada aqui agradeço ha Deus e aos médicos e Equipe mas minha única reclamação é devido a falta de informação sobre a Uti movél sei que eles tem muita vida pra salvar e não os culpo por isso , mas em modo geral a gerencia deveria se preocupar mais com isso, pois o nome é um Hospital público por nome ,mas assim como eu várias pessoas pagam seus impostos , acho cruel uma paciente como minha Mãe que já uma senhora ter que esperar pela boa vontade de quem quer que seja pra ser atendida... isso tem que mudar .. estou tendo até muita paciência neste três dias mas se não resolverem isso logo terei que levar esse descaso aos veículos de imprensa. Porque isso tem que acabar é uma falta de respeito com nós cidadãos de bem , se fosse um Bandido não dúvido que já teriam resolvido o problema.

Pior atendimento da cidade de Manaus, médicos fazem pouco caso dos pacientes, atendimento mesmo os considerados de muita urgência demoram mais de duas horas pra serem atendidos. Local que dos agentes de portaria aos medicos menosprezam o paciente. Já fui com uma crise alérgica e o médico deu diagnóstico de Zika. Sendo que não fez nenhum exame apenas olhou pra minha face e disse que era Zika, recomendando apenas banho. No dia seguinte fui ao SPA do Galiléia distante da minha residência e a médica que realizou atendimento disse que era uma alergia e pra comprovar pediu que fosse feito um exame de sangue, a mesma ainda ficou surpresa com o diagnóstico do tal médico do Platão. Fora vários casos de negligência que é de nosso conhecimento. Quem ama sua vida não vai a esse lugar.

Deus faz as coisas com muita perfeição. Conversando com minha prima, que é médica no Paraná, soube de um amigo dela que é urologista aqui em Manaus, eu e meu marido conhecemos Dr. Marcel. Meu marido necessitava de uma cirurgia, a qual foi feita no Platão Araújo. Sempre fomos muito bem atendidos por ele e Fabrício, comentamos que tínhamos atendimento Vip, mas notamos que todos sem exceção tinham o mesmo carinho deles. Fomos muito bem cuidados enquanto internados, mas o carinho e calor humano do Fabrício e Dr. Marcel, indiscutivelmente faz a diferença. Em minhas orações eles sempre são presentes, pois, o que fazem de bem às pessoas ultrapassa os limites do profissionalismo. É benção de Deus, e Deus os abençoe sempre, para que continuem em suas missões maravilhosas.

Sempre fui muito bem atendida, especialmente por Dr Marcel Heibel e seu secretário Fabrício. Ao longo dos meus 54 anos de vida, ainda não tinha visto e nem encontrado um médico tão competente e humano. Fabrício, seu secretário, organiza aquela multidão (carente de ajuda e doente),que vai pedir consulta, como um maestro, sempre cordial e atencioso. É claro que tem outros profissionais competentes no Platão, que são atenciosos. Sou grata por todas as vezes em que meu pai ficou internado e foi bem cuidado e sou grata por todas as vezes em que sou atendida. Gostaria que, se possível, cuidassem um pouco mais da higiene dos banheiros, olhassem com um pouco mais de carinho aos que vão em busca de um atendimento imediato e não sabem se expressar como os idosos.

Não tenho do que me queixar! Essa semana estive lá duas vezes com uma dor que estava me inutilizando e os médicos me atenderam com toda atenção e não economizam nos pedidos de exames para chegar a um diagnóstico. Os enfermeiros também, todos muito atenciosos. De todos os setores por onde eu passei. TEM DE ESPERAR? Sim! Mas isso é em TODOS os hospitais! Seja público ou particular. Estou acostumada a frequentar clínicas particulares onde a espera é a mesma e o atendimento nem é tão bom pelo preço cobrado. Enfim! Equipe Platão Araújo de parabéns na minha avaliação.

Sou paciente do Dr. Marcel Heibel há mais de ano, posso dizer que é um excelente profissional, extremamente atencioso, dedicado, te passa seguranca, tranquilidade nas consultas. Também não posso deixar de expressar todo o meu respeito com seu Assistente Fabricio, super comprometido com os pacientes, principalmente com os idosos, te explicar direitinhos todos os direcionamento após consulta. Parabéns pelo belo trabalho, que continuem trilhando e honrando por cada paciente que precisa de uma consulta pelo SUS. Por vocês daria todas as estrelas possíveis.

Não há médicos suficientes para atender a população, os poucos que tem pouco se importam com a situação dos pacientes. Já fui uma vez pra fazer uma consulta com o Clínico Geral as 9h da manhã, passei 3 horas esperando mas não fui atendido. Fui no dia seguinte um pouco mais cedo, e quando finalmente fui atendido vi que o médico não estava nem aí para os pacientes, estava no whatsapp e rindo aquele "imbecil". Eles ficam saindo de suas salas direito mexendo no celular. É uma grande demonstração de IRRESPONSABILIDADE.

Esses que falam que o atendimento é bom não sei de que hospital estão falando pq esse aqui só tem ignorantes e grossos principalmente na recepção . Última vez que fui lá estava passando muito mal não aguentava nem andar ea mulher da recepção ainda gritou com minha mãe que tava comigo pôs ela queria que a minha mãe soubesse qual sala fazia a triagem. Como minha mãe ia saber ? Quem teria que pelomenos explicar aonde ficava seria ela, como eu gostaria de saber o nome dela pôs iria denunciar .

Quero Agredecer a ITOAM pelos profissionais incríveis e em especial ao dr.Thiago Montenegro e ao dr. Paulo Sú Ortopedistas pela precisão, dedicação e empenho para realizar essa cirurgia incrível no meu tio. E Também agradecer a dr. Aline Anestesiologia por realizar a anestesia que foi exelente precisa e muito atenciosa. Deixo aqui minha eterna gratidão aos heróis da saúde técnicos enfermeiros que colaboraram para realização dessa cirurgia. Muito Obrigado. Att. Salomão Menezes.

Eu, Nerivaldo Franco gostaria de parabéniza a equipe do Platão Araújo; na pessoal do Doutor clínico cirurgião é urologista Macel Heibel e o enfermeiro Fabrício e a equipe como um todo pelo atendimento humanitário e contes. Não tenho como expressa minha gratidão. Parabéns por que estão fazendo pelo meu querido pai tantos outros pacientes. Mais um vez em meu nome é em nome da minha família obrigado Que Deus te abençoe a cada um de vocês. Nerivaldo Franco Manaus Amazonas

Doutor Wisto eu SUPLICO vá ver meu irmão LUIZ PAULO VASCONCELOS SANTOS que já foi seu paciente e está no terceiro andar leito 94 , estado crítico e precisa do senhor . Minha irmã já falou com o senhor é o senhor disse que ia vê-lo ontem mas nao foi. Socorro por favor nos ajudem , é a falta do exame ? O que a família pode fazer? Porque deram tanto remédio que agora ele está falando coisa com coisa está inchado. Nos ajudem por favor

Não temos nenhuma reclamação a fazer e sim muitos elogios e agradecimentos fomos sempre muito bem atendidos. Agradeço imensamente ao Dr. Marcel Heibel e sua excelente equipe muito bem representada pelo seu assistente Fabrício. Pessoas maravilhosas, pacientes e principalmente humanas, deixam seus pacientes tranquilos e confiantes. Deixo aqrui o meu muito obrigada e a minha gratidão pelo tratamento dado a minha mãe. Alessandra Carvalho.

Só pedindo a Deus para abençoar grandemente o Dr. Marcel, Enfermeiro Fabrício e sua maravilhosa equipe pela dedicação e profissionalismo durante o processo que acabou com a realização de uma cirurgia delicada para remoção do meu rim direito. São pessoas amáveis, pontuais e rigorosos, que tratam a todos com a mesma distinção. Obrigado, Hospital Platão de Araújo, tudo muito organizado.

Bom, esses dias levei meu tio em uma consulta digo que a estrutura do hospital tem que melhor, mas quero aqui deixar um elogio para o atendimento do Dr Marcel Heibel e seu assistente, foi um atendimento exelente pois são profissionais muito prestativos, atenciosos e realmente estão ali para solucionar o problema de saúde dos pacientes dando todo o apoio e orientações necessárias.

Oí boa tarde, hojé 24 /04/23 Eu cheguei neste hospital com muita tose é asfixia dor no corpo febre , desde 2 semanas ali no me atenderán me falaram que não tratabam com gripe alí , que fora pra coroado,. Senhores que falta de ética profesional, já eu abia ido pra otro hospital de esse otro me mandaram para esse, porfabor, tudos vamos a morir e ser medico não te salva. ..

Bom não tenho do que reclamar, sempre me atenderam bem principalmente o Dr. Marcel Heibel que além de um ótimo profissional se torna amigo do paciente. Dando atenção e compreensão, ouvindo a pessoa e tratando bem. Sem falar no seu secretário o Fabrício que é um excelente profissional, um amor de pessoa, atencioso e muito tranquilo. São ótimos profissionais. PS: Karen

Venho aq agradece o cirugiao Dr Marcel Heibel e sua eqp do Hospital Planta Araujo q me atendeu e fez a minha cirugia, hoje completou 30, dias nao senti nada no dia da cirugia e a minha reculperacao foi exelemte parabens ao hospital por ter grandes proficionais bem qualifica, desejo a todos q procurem esse hospiltal sejam bem atendidos como eu foi, um abraco a todos

Sem sombra de dúvidas um dos melhores pronto-socorros de Manaus. E o que faz deste lugar ser um local de ótimo atendimento são os próprios funcionários, que mesmo com as adversidades, como falta de água, falta de leitos e etc., não deixam de prestar um excelente atendimento aos pacientes. Médicos, enfermeiros, técnicos, maqueiros, todos realmente muito resolutivos.

20/01/2018 - paciente chega com suspeita de angina já enviado do SPA Danilo Corrêa é solicitado um ECG e a pessoa as 2:58 pedi p enviar a pessoa p sala de espera que logo ela irá. Me pergunto de que adianta as campanhas de atendimento rápido para que não haja sequelas se os próprios profissionais da área não dão importância alguma ao estado do paciente?

O hospital não é ruim! Mas a questão de eles decidirem omitir a verdade dos parentes é desumano, e também tem que observar,vcs parentes se os entes de vcs forem pra semi intensiva,olhar a pessoa todo dia que for visitar,virar, olhar as costas, tudo,pra ver se tá tudo certo! Por que eles não ligam pra higiene do paciente! A minha experiência lá foi ruim

Pessoas, "profissionais" grosseiros e agressivos que não tem educação e não sabem tratar as pessoas. Pessoas essas que são os contribuintes que pagam o salário deles. Esses humanóides não tem empatia pelo doente, muito menos pelo acompanhante apavorado, que vai deixar quem ele ama no desconhecido. Você e agredido,humilhado,mas suporta tudo por amor.

Eu sou paciente do Dr. Maciel hà mais 4 anos e só tenho a agradecer pelo acolhimento e pelo ótimo atendimento a qual faço até hoje, pela atenção que recebo do próprio e de seu assistente Fabricio pois os dois são bastante atenciosos. Cheguei nos cuidados do Dr, e já tinha recebidos vários negativo, só tenho a agradecer, obrigado.

A princípio tem dias e dias / tem pessoas e pessoas , muito facil vir aqui e julgar o local . Quem faz a unidade é o profissional e infelizmente temos que lidar com pessoas irresponsáveis ,que levam o pessoal pro profissional. Mais a unidade tem sim ótimos técnicos e enfermeiros pra lidar com situações de urgência e emergência.

Só tenho a agradecer o profissionalismo destes dois profissionais.Dr Marcel Héber e seu assistente Fabrício, fui operado pelo Dr Marcel Héber e assistido pelo seu parceiro de equipe Fabrício uma excelente sirurgia sem complicações alguma no dia 12/06/2019.sem palavras pra agradecer pelo geito humano de ser destes profissionais.

Péssimo hospital, as pessoas que trabalham também são péssimas, meu primo estava muito mal, foi lá, deu uma alteração no exame, e não fizeram nada, mandaram ele pra casa, agora meu primo faleceu, por causa da falta de atenção desses profissionais, pra q se formar nessa área, pra só fazer o mal, mas isso não vai ficar assim.

Difícil encontrar um médico humanizado e excelente profissional igual Dr. Marcel, diretor dessa unidade, dê mais valor a quem tanto ajuda a população,a excelência deve ter em sua sala os cinco princípios do SUS: universalização,da equidade,da integralidade,da descentralização e da participação popular.

Parabéns ao funcionário Fabricio secretário da urologia excelente pessoa humano digno de todas as honras...Ao Dr. MARCEL Urologista MÉDICO EXCELENTE MARAVILHOSO ATENDIMENTO EXCELENTE. ...VCS VALEM MAIS QUE 5 ESTRELAS VALEM O CÉU TODO MUITO OBRIGADO E DEUS UNS CONSERVEM SEMPRE ASSIM...MARAVILHOSOS....

Muito obrigada aos profissionais desse hospital que cuidaram muito bem do meu marido, o atendimento maravilhoso, nada a reclamar. Porém, precisa melhorar na sua infraestrutura pra atender a demanda de pacientes que chegam e ficam no corredor do hospital. Isso ainda é muito triste.

Excelente! surpreendente. Excelente atendimento da portaria , recepção ao consultórios Médicos,setor de exames laboratorias e imagens setor dos medicamentos tudo Excelente,gratidão a todos pelo atendimento de excelência que me deram super grata. Parabéns a todos equipe mil.

Pela manhã, o entendimento na recepção foi muito bem feita pela senhora que estava lá. Mas na medicação várias pessoas à espera para ser medicada. Sim por falta de técnicos, então dou 3 estrelas por que essa é a real situação. Mas ja teve uma melhora e pudi observar isso.

Tive um atendimento muito maravilhoso na área de urologia,dr Marcel Heibel sempre maravilhoso , muito atencioso com o paciente, enfermeiro Fabrício pessoa prestativa atencioso com os familiares q ficar aguardando as notícias , não tenho queixas de nada neste serviço ,.❣️

Excelente atendimento. Somente elogios ao Dr.marcel e ao enf. Fabrício que juntos fazem o diferencial no referido hospital. Dois pacientes meus passaram por vocês, e sempre é o mesmo tratamento. O Brasil está necessitando de profissionais como vocês, de excelência!

Semana passada eu fui atendida lá,, não fiquei em fila e fui bem atendida pelos médicos de plantão e pelas enfermeiras, tantos os médicos quanto a enfermagem, muito carinhoso não só comigo mais com todos os pacientes, encerro por aqui porque e só elogios ok ...

Estrutura muito boa, e o atendimento excelente, em especial ao Dr. Marcel e ao seu assistente Fabricio, ambos são pacientes, prestativos e sempre dispostos a ajudar seus pacientes, é de pessoas assim que o nosso sistema de saúde precisa, Parabéns!

obrigado ao Dr Marcel heibel médico urologista e seu assistente Fabrício eles são excelentes profissionais fizeram uma excelente cirurgia no meu pai obrigado muito obrigado q o senhor Jesus abençoe vcs .obrigado Dr.Eu estou muito feliz e curado

gostei muito do atendimento do Dr Marcel Heibel pois é muito atencioso prestativo , ouvi os pacientes e da toda a atenção devida e seu assistente é maravilhoso pois também é um ótimo profissional estão de parabéns que continuem assim e …

Por ser um hospital público já sabemos que a demora no atendimento pela superlotação é frequente. A maioria dos profissionais que ali atual tentam trabalhar da melhor forma possível com os recursos escassos que ali existem. Mas alguns …

Precisei do atendimento de emergência super rápido cheguei de um acidente nas últimas..pow graça a Deus e o bom atendimento da equipe onde esse governo ainda não paga esses grandes profissionais

Preciso falar em ligação com o setor de SAME, porém os números anunciados não completam ligação. Poderiam informar um e-mail para contato ou um número de telefone que funcione? (47) 996820003

A estrutura é boa, porém falta médicos para atender um grande público. O poder público precisa olhar mais para a população carente da zona leste e da cidade de Manaus de uma forma geral.

Eu fui muito bem atendida,no Platão Araújo, pelo rotor Marciel e o seu secretário Fabrício se não fosse ele não teria conseguido a minha consulta muito obriga a todos VCS q deus abençoe

Agradecimentos, pelo excelente atendimento que recebi da equipe de profissionais do Hospital Platão Araújo, aonde recebi não só socorro mas, sim amor ao proximo.Parabéns equipe!!!

Meu pai Sr Orlando Castro Sempre bem atendido pelo Dr Marcel Heibel urologista que já o acompanha a alguns anos e o atendimento do enfermeiro Fabricio muito bom …

Muitas pessoas doentes eu fui com meu filho no hospital E pronto Socorro plantão Araújo fomos bem atendido graças a deus que Deus abençoe todos que trabalham nesse hospital

Meu marido tá internado a dias e eles não querem da alta e nem transferir ele para outro local para fazer uma cirurgia,hospital lixo um completo descaso com os pacientes

Pessimo serviço do laboratório de patologia. O resultado do exame da errado o resultado é o autofalante ninguém escuta nada e vc fica sem saber se o exame tá pronto.

Tem excelentes profissionais da saúde nesse hospital, principalmente nas enfermarias, enfermeiro Jairo, quem for atendido por esse profissional estará em boas mãos.

Só tenho a agradecer ao Doutor Marcel e ao Fabrico pelo ótimo atendimento prestado a população em especial a minha sogra ,Deus abençoe os dois grandemente …

Socorro!!!!!!!! ALGUÉM POR FAVOR !!!! FAÇAM ALGUMA COISA,, OS ACOMPANHANTES PADECEM COM MUITO FRIO,, !! A ADMINISTRAÇÃO NÃO DEIXA ENTRAR LENÇOL .. PRA QUE ISSO

Hospital totalmente sem higiene marca todas sujar de sangue, resíduo quebrada profissional mal educados direção precisar fazer que o Hospital seja mas humanizada,

Trabalho lá muita das vezes vejo o mal atendimento, principalmente pelos profissionais médicos, técnicos,enfermeiros não são todos mas a maioria!!!!!

Só tenho agradecer a todos os médicos e enfermeiros técnicos que deram muita atenção a minha mãe obrigada a todos infelizmente ela faleceu …

Fiquei mais de 2 horas esperando atendimento. Pois os profissionais estavam no ZAP e deixaram todos os pacientes esperando a boa vontade deles.

Ontem 23/11/2022 fui a esse lugar com muita dor de ouvido. Não tem otorrino!!! Não tem otorrino na upa perto da eucatur e nem no 28 de agosto.

Um pouco desorganizado, sem equipamentos para fazer exames,sem cadeiras de rodas para quem precisa,serviço péssimo, sem contar na demora

Gostaria de saber de com 15 anos atende com urgência no Platão araujo por que antigamente atendida não sei agora...obrigado

As poucas vezes, que estive lá, fui Ben atendido, tanto pelo atendente e, pricipalmente pelo Médico, do sector de urologia.

Agentes de portaria desorientados com a enfermaria. São abusados com os acompanhantes e mal educados. Péssimo!

É bom mais está precisando de alguns reparos. Principalmente na área tecnológica ,do ambulatório e física

Pessoas grosseira é aquela que não se dar o respeito ao ambientes , lugar , é melhor dar do que receber.

Platão Araújo, faz parte da história da minha família, minha esposa trabalha lá, tem mais de uma década.

Olha eu cheguei aqui e fui super bem atendida com meu bebê ele ta internado e o atendimento foi ótimo

Péssimo atendimento e demora muito!! Funcionários muito grosseiros e parece odiar seus trabalhos.

O atendimento é muito demorado. Os profissionais são uns grosseiros, demonstram odiar o trabalho.

Fácil de localizar, serviço (atendimento) demorado e dependendo do dia ou horário muitas pessoas

Não gostei minha mãe foi enternada sábado ela passou 2semanas enternada o nome dela e Juliana

Em observação de avaliação para futuras práticas de administração pública no âmbito estadual.

Olá sou o sandoval gostei muito do atendimento do dr. Marcel e do seu assistente Fabricil

Sem leitos . Pacientes pelos corredores. Local quente sem refrigeração e com odor fétido.

Ótimo hospital, Facilitando os serviços de saúde para moradores da Zona leste de Manaus.

ótimo lugar de para atendimento de urgência e emergência. Dr. Winston. Super recomendo

Atendimento rápido e eficaz, a não ser pela sala de medicação que o serviço é péssimo

Local sujo, desorganizado, funcionários despreparados, atendimento péssimo e lerdo.

Chegou numa hora em que outros prontos socorros não estavam dando conta da demanda.

Hospital com alguns bons funcionários, atenciosos o ruim é a demora que eh demais

Super lotação, algumas vezes paciente passa dia todo p receber seu diagnóstico..

Péssimo atendimento aos pequenos Desde o consultório ao medicamento!! …

Com um pouco mais de humanidade no atendimento dos médicos, será completo.

O atendimento tá um pouco melhor mas na hora de leva a vacina tá horrível.

Ninguém me atendeu ou deu informações sobre um médico,se ele atende aí.

Minha mãe tá aí hospitalizada gratidão pelo atendimento... muito bom.

Atendimento muito demorado, a pessoa morre antes de ser atendido...

Péssimo, não tem um padrão de atendimento aos mais necessitados

Bom Maia deveria ter Maia senso os Profissionais do local...

Muito obrigada! Atendimento humano, excelente, vcs são anjos

Profissionais super atenciosos com seus pacientes muito bom.

Os enfermeiros estão de Parabéns! Médicos pouco visto.

Não gostei mal atendimento me atenderam na ignorância

Os funcionários são bastante exigente bem atenciosos

ALGUÉM SABE ME DIZER SE NO PLATAO FAZ HEMOGRAMA?

Não tá sendo bom só antende caso de urgencia

Bons profissionais, mas péssima estrutura

Equipe de Cirurgiões incríveis …

Foi Bom Voltaria De novo ☺️ …

Fui atendido com urgência blz

Ótimo atendimento

Não e muito bom

ol