Eines vorweg: das durchwegs freundliche Personal rettet hier sehr viel! zum Hotel: die Lage ist sehr zentral, die umgebenden Parkmöglichkeiten für PKWs aber nur mäßig. Es ist durchgehend sehr altmodisch, teilweise auch abgewohnt (z.B. Flecken in Polstermöbel). Am schicksten wirkt die Toilette unterhalb der Lobby, bei der aber selbst bei Bewegung das Licht nach wenigen Minuten ausgeht (ich schätze ca. 3 bis maximal 5 Minuten). Wenn möglich also eher die Toiletten im Zimmer nutzen, wenn man nicht plötzlich im Dunkeln stehen möchte (wortwörtlich). Das Zimmer: der Blick auf die Straße vor dem Hotel ist nicht sehr spannend. Sofern man fernsehen möchte, sei gesagt, dass die Hälfte der Kanäle bei mir Rauschen war und wenn ein Kanal funktionierte, war die Qualität auch eher mäßig - teilweise schlechter als in analogen Zeiten. Das Bad ist sehr winzig (mit kleiner Dusche, u.U. für übergewichtige oder sehr große Menschen zu kleini) jedoch ausreichend sauber. Achtung: Bei mir war eine Stufe zum Bad - Sturzgefahr bzw. für Leute mit Gehbehinderungen problematisch. Der WLAN-Empfang war gerade ausreichend für mich (eher schwaches Signal). Das Zimmer war normal temperiert (vermutlich hatte ich Glück dass die Hitzewelle vorbei ist). Frühstück: Die Auswahl ist bescheiden. Speck wird kaum angebraten serviert (finde ich schade), aber halbierte Schinken-Käse-Toasts am Morgen sind auch nicht schlecht. Personal: Keine Klagen, sehr freundlich und gutes Auftreten - das Beste, was ich an dem Hotel erkennen konnte. Fazit: für 4 Sterne hätte ich mir nach meinen bisherigen Erfahrungen mehr erwartet, aber - wie erwähnt - macht das Personal vieles wieder gut, sodass ich 3 Sterne als meine Bewertung für angemessen halte. Bei einem guten Angebot, ist das Hotel durchaus in Ordnung, aber über 100 Euro pro Nacht wäre es aus meiner Sicht nicht wert.

Vorab... das ist das allererste Mal, dass ich nur einen Stern verwende, ich versuche in vielen immer noch etwas positives zu sehen. Hier allerdings war für mich Hopfen und Malz verloren. Positiv: - Gute große Auswahl am Frühstücksbuffet, welches auch lecker war. - Stadtzentrumnah Negativ: - Fernseher kaputt (im Nahhinein in den Bewertungen gelesen, dass dies schon länger so sein soll) - Uns wurde dann gesagt, man kümmere sich darum, die Ausrede war dann, dass diese im ganzen Haus ausgefallen sind. - Doppelbuchung gehabt (ja unser Fehler) das Hotel hat dennoch vollen 2. Frühstückspreis.und volles Zimmer berechnet (auch hier musste ja kein Zimmerservice gemacht werden, keinerlei Entgegenkommen vom Hotel) - Das Hotel selbst, sehr alt, sehr marode, im Badezimmer war der Duschkopf defekt und die Duschtür lies sich nicht mehr komplett verschließen. Teilweise war auch der Boden beschädigt. Meine Meinung hat das Hotel verpasst, Renovierungsarbeiten der letzten Jahrzehnte nachzuholen... - Nächster Punkt, hat man uns eezählt, dass man vor dem Hotel bis 8 Uhr morgens parken darf. Dies sah das Ordnungsamt anders. Schade, wir hatten extra gefragt. Um diese Punkte alle anzusprechen, wollte die Chefin allerdings nicht mit uns sprechen. Nunja deshalb leider diese Bewertung, die mir selbst im Herzen ein wenig schmerzt. Man muss vielleicht dazusagen, dass wir nur eine Überbrückungsnacht hier waren und alles nur eine Momentaufnahme war. Ich möchte dem Hotel weder schade, allerdings auch nicht gut zusprechen. Vielleicht ändert sich ja etwas in Zukunft, dann würde ich diese Bewertung auch wieder herausnehmen.

Die Beschreibung Luxushotel, wie sie bei der Googlesuche angezeigt wird, ist ja einmal völlig übertrieben. Die Bilder welche man sich anschauen kann, sind mehr Schein als Sein. Unser schönes Zimmer, wie man mir bei der Reservierung gesagt hat, hat nach kaltem Rauch gestunken. Die Matratzen waren hart und man hat die Federn gespürt. Das Frühstück hielt sich in Grenzen. Die Brötchen waren gut, auch die Marmelade und die Portionsleberwurst könnte man essen. Die frische Wurst, der Tiroler Speck und auch der Käse waren in Zentimeterdicke Scheiben geschnitten. Alles andere als appetitlich. Die gekochten weichen Eier waren Roh und nicht genießbar. Bei Abreise habe ich das Bett und das stinkende Zimmer reklamiert. Leider ohne Erfolg. Die Aussage war, wir hätten doch die Möglichkeit gehabt bei der24 Stunden Rezeption das Zimmer zu reklamieren. Ist doch selbstverständlich, wenn man den ganzen Tag unterwegs war, gut gegessenen hat, und einfach nur noch kaputt ist, Duschen will, das Zimmer zu reklamieren und in ein anderes umzuziehen. Ergab kein Entgegenkommen von der Chefin. Es war uns eine Lehre. Einmal und Nie wieder.

Sehr schönes Stadthotel im klassischen Stil mit gemütlichen Zimmern und exzellentem Frühstück. Die Lage ist perfekt, die Innenstadt ist nur 3 Minuten zu Fuß entfernt. Außerdem ist es auch sehr preiswert. Ich komme gerne wieder!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Zimmer
Sehr schönes, sauberes Zimmer. Mir gefällt der Stil sehr gut und es wird alles geboten was man benötigt.
Aktivitäten in der Nähe
Die Innenstadt mit ihrem wunderschönen Weihnachtsmarkt ist genauso nah gelegen wie beispielsweise das Casino oder einige Bars und Diskotheken.
Fußläufigkeit
Perfekte Lage! Die Innenstadt ist in nur 3 Minuten zu Fuß erreichbar.
Speisen und Getränke
Sehr reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstück.
Highlights des Hotels
Luxuriös, Schöne Aussicht, Romantisch, Ruhig, Familienfreundlich, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Leider nur zwei Sterne, hätte gerne mehr gegeben. Das Frühstück war hier schon besser, im Grunde ist alles da, doch so sparsam und manchmal auch etwas angetrocknet. Zugesagter Parkplatz war leider nicht reserviert. Im Parkhaus gegenüber kostet das Tagesticket zwar auch 15€ doch es muss täglich (für max. 24h) neu gezogen werden. Am meisten schockiert war ich aber über die Tatsache, dass an zwei Tagen Handwerker in unserem Zimmer die Lampen ausgetauscht haben, ohne uns darüber zu informieren, keine Entschuldigung nichts. Das finde ich schon etwas dreist, nicht mal der Putz vom Bohren war richtig beseitigt, von Privatsphäre ganz abgesehen. Darüber hinaus war es nicht möglich eine konstante Wassertemperatur beim Duschen einzustellen. Von heiß bis eiskalt war alles dabei. Auch das Personal am Empfang hat noch Verbesserungspotenzial. Wir kommen nicht mehr wieder....

Pros: Comfortable bed. Great breakfast. Very nice staff. And it contained both a bar and a restaurant. Cons: Wifi and lack of AC. We may have visited during a heatwave, but it was constantly extremely hot in the hotel. None of the rooms I was inside had AC, and thus our only option was to take multiple showers to stay clean and accept the heat. Normally, this could be handled if it was the only issue, but the wifi was also a problem. There seems to only be one router per floor, and if your room isn't nearby, you're stuck with a connection that constantly drops. Even if you get a room close to the router, it is very slow. Overall, the hotel was okay, but these two issues really detracted from the experience.

Keine Klimaanlage, keine Minibar, nicht rollstuhlgerrecht, Sehr dunkle Zimmer Kein Rabatt, obwohl wir eine Woche da sind. Four Seasons Restaurant steht aussen drauf. Zu Essen gibt es allerdings nichts. Getränke sind überteuert Rezeption oft nicht besetzt. Die Leute müssen oft Koffer schleppen, oder Kaffee machen. Frühstück, aufpassen, bitte in die Milchkanne schauen Scheinbar wird nicht gespült, nur nachgefüllt gelb grüne Ablagerungen Bahhh Ansonsten Standard, nichts aufregendes Parkplatz kostet 14 Euro, ist im Freien und nicht überwacht Alles in Allem für 180€ zu teuer und nicht mehr zeitgemäß Auffallend toll sind die Toiletten im Keller. Echt super. Auch die Lage ist gut.

Vorweg: toller Service der Mitarbeiter, die sehr nett und zuvorkommend sind. Auch das Frühstück ist reichhaltig und für jeden ist was dabei. Die Zimmer haben uns jedoch sehr enttäuscht.. sehr schlicht ausgestattet, das duschen in der Badewanne ergibt immer eine Überschwemmung im Bad und die Minibar ist reichhaltig mit 2 Flaschen 0.5l Wasser befüllt. Dazu kommt, dass es so hellhörig ist dass man die halbe Nacht nicht schlafen kann.. Windig kühl ist es auch dank undichter Fenster. Der beworbene Blick auf Sehenswürdigkeiten und die Berge lässt auch sehr zu wünschen übrig.. So hatten wir uns das bei der Buchung nicht vorgestellt.. Leider unser erster und letzter Besuch hier

Da unser Hotel überbucht war kamen wir auf das Hotel Neue Post. Hier wurden wir sehr freundlich empfangen und auch die 9 Tage über weiter so aufmerksam und freundlich begleitet. Um kleinere Probleme wurde sich umgehend gekümmert. Wir erhielten Empfehlungen und Informationen. Vielen Dank der Junior-Chefin! Sie war trotz (mind.) 12/7 immer hilfsbereit und nett! Auch bei geringer Auslastung wurde ein gutes Frühstück angeboten. In der Zwischensaison ist Innsbruck nicht so voll, aber die Auslastung stieg von Tag zu Tag. Das Hotel liegt zentral, Bus / Tram vor der Tür (zu anderen Linien fußläufig). Parkplatz an der Neuen Post, oder man reist per Bahn an.

Sehr sehr unfreundliches Personal. Man bestellt eine Apfelschorle und bekommt eine, die seit drei Monaten abgelaufen ist. Wir haben es gemeldet und was war die Antwort, das habe ich ihnen nicht gebracht, dass war meine Kollegin. Als wir den Chef verlangten, hiess es nur, der sei erst morgen wieder hier. Keine Entschuldigung nichts. Sie war noch zu faul um zu schauen, ob es eine Schorle hat, die nicht abgelaufen ist. Einmal aber ganz sicher nie mehr dieses Hotel. Höchstens zwei Sterne aber ganz sicher nicht vier.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 2
Service: 1
Standort: 4

Wer den K und K Charme eines historischen Gebäudes mit stilvoller klassischer Einrichtung als altmodisch und verstaubt empfindet, der wird sich hier natürlich eher nicht wohl fühlten. Allen anderen kann man das wunderschöne Haus mit ruhigen Zimmern (unseres ging auch zur Hauptstrasse, davon hat man gar nichts gehört), schönen Marmorbädern sogar mit Badewanne und angenehmen Betten nur empfehlen. Das Personal ist unaufdringlich nett und freundlich. Die Lage ist perfekt, Parkplätze gibt es auch. Wer historische Athmosphäre und ein bisschen Luxus sucht, ist hier richtig.

Wir waren als Geschäftsreisende in Innsbruck. Für Geschäftliches würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen, für Private aber jederzeit! Die Zimmer sind sehr klein und veraltet, kleiner Fernseher und kleines Bad (aber trotzdem mit Badewanne!). Im Bad ist nur Seife vorhanden, sonst nichts. Das Personal ist jedoch sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstücksbuffet ist reichhaltig, es gibt Eierspeis, Semmeln, Kipferl, Nutella, Früchte, verschiedene Käse und Schinken etc. Kaffee war nicht toll, aber in Ordnung. Keine Klimaanlage, keine Minibar. Zimmer waren aber sauber.

Die Betten sind etwas hart (habe leichte Nackenprobleme) - aber das Zimmer sehr sauber und sehr gross! Wir hatten Zimmer 209 mit einem eigenen Erker und 2 Sesseln mit einem kleinen Tischchen. Das Frühstück war sehr gut und es gab viel Auswahl. Das Hotel liegt ca. 5min zu Fuss von der Flaniermeile: Maria Theresia Strasse entfernt. Das Personal war freundlichen und die Lage super! Wir würden das Hotel beim nächsten Innsbruck Besuch wieder buchen.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

A horrible experience, they don't clean the room, they didn't change the towels or the sheets, there was no drinking water and they didn't even sell it at the hotel. The reception staff are very rude and disrespectful.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 1
Zimmer
No housekeeping.
Speisen und Getränke
No water or anything to drink in the hotel, breakfast was included but there was no cleaning they put the bread on the floor uncovered.

Das Hotel wirkt schon ein wenig in die Jahre gekommen. Das Mobiliar ist schon abgenutzt und zum Teil beschädigt, die Verkabelung nicht mehr zeitgemäß. Der Empfang mit den Schlüsselsafes mag zwar einfach und praktikabel sein, aber verbreitet eher Motel Charakter. Witzig war der aufzug, der mit der Schlüsselkarte gleich zum richtigen Stock fährt. Das Frühstück ist für den doch stolzen Preis sehr überschaubar.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 4
Service: 3
Standort: 4

Excellent location, very close to the center. Breakfast was complete and delicious, and the staff were very kind and helpful. The rooms and the hotel overall have not been renovated for a while, which keeps this amazing style, but at the same time there is no AC or enough plugins to charge. Nonetheless, I would stay in this hotel again.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Romantisch, Ruhig

Das" 4 Sterne" Hotel (bin ich was anderes gewohnt) ist schon sehr in die Jahre gekommen . 1x und nie wieder.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Standort: 5
Zimmer
Beim Nachtkasterl fehlten die Ablagen ,beim Schreibtisch die Rückwand,im Bad muss man in die Badewanne rein, das man Duschen kann, die Fliesen sind kaputt,..........
Speisen und Getränke
Haben 2x gefrühstückt, 2x war das weiche Ei hart, und sehr wenig am Buffet

Stayed for two nights. Great location, a short walk from the train station and close to the Maria-Theresien Strasse leading to the old town. Found the staff to be friendly and welcoming. Excellent breakfast with lots of choice. Room was clean and the beds were comfortable. We were able to leave our luggage after we checked out while we did some shopping before heading off to the airport. The receptionist called a taxi for us. We both enjoy our stay.

Zimmer schön, leider nicht alle vom Service kompetent, aber der Herr hat alles wieder wett gemacht. Frühstück super lecker und reichhaltig, Lage top und Preis Leistung absolut in Ordnung. Unser Zimmer war mit Blick auf die Nordkette und zwar direkt an der Straße, aber trotzdem ruhig.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Klassischer stilvoller Eingangsbereich mit Bar findet sich im Empfangsbereich. Die Rezeption ist über einige Stufen erreichbar. Mir ist nicht bekannt, ob es einen behindertengerechten Eingang gibt. Das Frühstück war solide. Kaffee wird zum Frühstückstisch gebracht. Das Personal ist freundlich. Im Bad ist eine Badewanne mit Spritzschutz zu finden. Bad und WC sind im selben Raum. Lift ist vorhanden. Das Hotel ist insgesamt empfehlenswert.

Das Hotelzimmer wurde bei der Abreise in bar bezahlt. Nun wollten wir die reservierte Summe als Sicherheit bei unserer Kreditkarte stornieren lassen und innerhalb von 1,5 Wochen konnte kein Sachbearbeiter dafür gefunden werden. Sollte in so einem Hotel nicht vorkommen ist nicht Kundenorientiert und meiner Meinung nach eine absolute Frechheit. Nie wieder werden wir Unseren Gästen empfehlen dieses Hotel zu nutzen.
Service: 1

Ein tolles, gut organisiertes Hotel. Kaiserliches Zimmer (leider funktionierte der Fernseher nicht und beim Duschen in der Badewanne musste man aufpassen, dass der Boden nicht komplett nass wurde), sehr reichhaktiges Frühstück im eleganten Wintergarten, optimale Lage zur Altstadt, gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliche Besitzerin und Personal. Empfehlenswert!
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Gute Lage, sehr schmutzig (Staub war überall zu sehen), die Inneneinrichtung und Wände sehr notdürftig. Für ein einfaches Frühstück würden 20€ verlangt werden, was bei der Auswahl die dort geboten wird, nicht einmal 10€ wert wäre. Von einem 4 Sterne-Hotel sind die Standards jedenfalls sehr weit entfernt.
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 5

It was an awesome place, with an extremely kind and friendly staff. The place had the vibe of the 19th century. It was clean and took the safety of guests seriously. It is also a good location in the city center, close by foot to everything.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Ein Hotel im klassischen „Wiener Stil". Es hat definitiv Charme. Extrem freundliches Personal und ein sehr zuvorkommende Chefin. Hier wird auf Kritik professionell eingegangen und umgehend eine Lösung angeboten. Unser schönes Zimmer im Vintage Stil war genial.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Sehr zentrales Hotel. Sehr sauber. Alle waren so freundlich und hilfsbereit. Das Preis- Leistung perfekt. Sehr gutes Frühstück. Ganz lieben Dank, dass wir erst so spät auschecken konnten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Hotel mit Flair
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Top Lage Freundliches Personal sehr Sauber und Ordentlich
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Fußläufigkeit
Sehr Zentral gelegen
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Wir waren für den Weihnachtsmarkt da zur Übernachtung. Check in war sehr einfach und das Frühstück war auch gut. Das Haus ist sehr zentral und alles fussläufig erreichbar.Praktisch gegenüber gibt es ein Parkhaus, welches täglich gefüttert werden muss.
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Es war sehr toll in diesem Hotel, und wenn was ausging beim Frühstück wurde sofort wieder nach gebracht . 1 a zum weiter empfehlen
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Great room, really overheated though, we had to open the window. Nice location, fantastic breakfast, great bathroom and cupboards, good wifi, clean...
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5

Extrapreise für Klimaanlage 15 Euro pro Tag. Überteuertes Frühstück mit überschaubaren Beilagen (20 Euro). Keine Minibar oder Kühlschrank im Zimmer.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 2
Standort: 4

Keine Klimaanlage viel zu heisse Zimmer, nicht mal einen kleinen Kühlschrank also kann man ein kühlesgetränk auch vergessen. Betten sind brutal unbequem und hatte auch ein gelbes Kissen von was auch immer. Personal war teils unfreundlich und überfordert.

Toll geführtes Haus. Sehr freundliches Personal, wie man es von den Tirolern gewöhnt ist. Prima Leute, prima Hotel, prima Frühstück. Mehr Tirolet Speck bitte. Alles richtig gemacht liebe Tiroler.
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 4

Lovely very clean comfortable room.everything shines, Very central 2 mins walk into the centre, Breakfast is basic but good, Very friendly personel.
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Angenehmes Stadthotel in sehr guter Innenstadtlage.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Super tolles hotel voll nette freundliche Chefin und sehr freundliches Personal
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Luxuriös, Schöne Aussicht, Ruhig

Tolles Hotel im Zentrum von Innsbruck. Die Gastgeber waren sehr aufmerksam und freundlich.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Ok, in a very traditional style, but be aware that not all rooms have air conditioning. Limited facilities, but excellent breakfast. Located on a main road so can be noisy early morning.

Nice and clean hotel near the old town. There was no a/c. In our room but luckily the weather was ok we used to open the window. Breakfast was evarage. The staff were very kind.

Very cosy hotel, delicious breakfast also celiac friendly. Special thanks to kind and friendly staff.
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5