Kami datang ke hotel santika dan menyewa kamar premiere, dan di kamar dituliskan selamat dtg utk tamu VVIP tp sayangnya ternyata hotel ini tidak konsisten dgn penyambutannya. Di front line/ resepsionis kami diterima dgn pelayanan yg jelek oleh pegawai dgn nama Clarissa, kami tiba pukul 15:11 dgn harapan bisa check in yg dimana jam check in di hotel adalah jam 14. Sdh sewajarnya kami yg melakukan perjalanan panjang dari palembang kemudian transit di jakarta , ber ekspektasi bisa check in di kamar yg telah pesan. Tapi ternyata kamarnya belum ready karena dibersihkan. Mba clarissa yg terhormat ini bukannya mencari solusi utk kami yg menyenangkan malah, menawarkan apa mau pindah ke kamar smoking, padahal kamar yg kami pesan adalah non smoking. Tentu saja kami tidak mau. Lagi2 mba clarisa yg terhormat ini menjawab, kalau begitu bapak ibu menunggu 45 mnt sampai kamar ready.. jd saya jawab bukannya ini sdh lewat jam check in hotel seharusnya sdh ready donk kamarnya. Bukannya di jawab dgn sopan atau permintaan maaf, tp saya di bls dengan penyataan “kan tergantung ketersediaan kamarnya bu”. Kami tidak bisa menunggu selama 45 menit krn dlm 20 menit kami harus hadir dlm pertemuan, sehingga membutuhkan kamar hotel utk berganti pakaian .. dan kami sdh menyampaikan hal ini jg ke mba clarissa.. tp dia bukannya malah cari solusi utk kami tamu yg ktnya VVIP malah memberikan jawaban yg tidak menyenangkan tanpa permintaan maaf Maaf ya mba clarissa saya tidak minta penghormatan anda, sy sudah pesan kamar yg non smoking premiere utk check in jam 14 00 , bukankah itu kesalahan pihak hotel jika tidak menyediakan kamar sesuai pesanan saya di jam yg tepat, karena sy sewa kamar dan membayar utk kamar hotel 14-12 siang keesokan hariny dan KEWaJIBAN hotel lah yg harus menyediakan kamar tsb Seandainya anda bersikap sopan dan meminta maaf tentunya sy tidak akan tulis review jelek atas nama anda Dimana kesopanan santun anda dlm menjawab tamu yg katanya VVIP Setelah selesai acara jam 21 kami masuk k hotel dan mendapat kamar, lagi lagi kami harus kecewa kamar yg katanya non smoking di bantal dan ranjang byk sekali residu bau asap rokok Saya melihat jawaban GM hotel di salah satu review tamu yg komplein soal wkt check in , pak GM mengatakan bhw selama pandemi hotel memperhatikan kebersihan kamar. Tapi apa, kami menemukan debu di atas toilet hotel dan diatas kotak hair dryer hotel. Dan byk semut yg berjalan di lemari serta di atas makanan kami Sungguh hotel yg buruk pelayanan nya Saya harap org2 yg membaca review saya dapat mempertimbangkan kembali utk menginap disini Tolong pegawai nya di training dgn baik dl sblm menyambut dan melayani tam
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Hotel ini letaknya di pusat kota, engga terlalu jauh dengan Masjid Raya, Pos Bloc, mall.. dan sangat luas karena memang ada convention hall-nya. Pas nginep di sini full capacity, banyak yang bikin acara, untung masih kebagian kamar dari kantor. Untuk menuju lobi tinggal naik pakai eskalator ke lantai L, karena setelah turun dari mobil di drop lobby ketemunya malah convention hall-nya (sempet ngintip sekilas pas mau ke toiletnya). Nah lobby-nya pun luas banget, banyak sofa buat nampung tamu, plussss banyak tanaman anggrek bulan hidup (bukan hiasan). Menuju lift akan ketemu lagi sofa-sofa lebih kecil dan kids area di ruang kaca tertutup. Restoran, spa, swimming pool ada di lt.3. Restoran Benteng tersedia indoor dan outdoor. Indoor-nya cukup luas, outdoor-nya udah deket sama swimming pool. Untuk kebutuhan hair dryer, setrika atau kulkas mini perlu kontak ke resepsionis/house keeping dan so far kemarin pesan langsung diantar sih.. pegawai ramah-ramah walau di hari kedua pas masuk toilet selepas dibersiin malah ga nemu sabun mandi & shampoo dr hotel, untung masih ada sabun mandi kecil (secara lupa juga bawa sabun & shampoo sendiri). Untuk drop lobby menurutku agak kecil ya jalannya, jadi pas hari terakhir c/o barengan sama rombongan yang mesti samaan naik-naikin koper dan tunggu-tungguan orang semua di drop lobby jadi penuh pisan hiks..
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamar yang saya tempati cukup luas, AC aman, penerangan baik
Aktivitas di sekitar
Dekat dengan mall deli park, pos bloc, masjid raya
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Pesan 2 kamar d hari yang berbeda. Kamar pertama, pilih deluxe room utk 2 hari. Dapat kamar d lantai 6 untuk 2 hari tgl 27 dan 28 juli 2022 Cukup bagus. AC dingin. Amenities hotel: cotton bud, sikat gigi, sisir, shower cap, sabun, shampoo. Sayangnya, house keeping d hari pertama kurang bersih. Sendok yg sudah dipakai tidak dibersihkan. Dan masih tergeletak seperti saat saya tinggal kamar d pagi hari untuk dibersihkan. Kamar kedua, pilih premiere room dapat kamar di lantai 12 (1207) Harga lebih mahal daripada kamar pertama. Tapi tidak recomended. Luas kamar premiere room = deluxe room Malah perabotan d premiere room yang kami tempati lebih tidak bagus daripada deluxe room. AC tidak dingin. Amenities hotel hanya sama dengan deluxe room hanya nambah razor (cukur) saja. Ada timbangan badan, dan 1 pcs bath robe. Hanger baju yg rusak masih saja d taruh d lemari, bukannya d ganti. Secara keseluruhan tidak ada benefit yg menguntungkan dengan memilih premiere room dibandingkan deluxe room.
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

nunggu koper ke kamar lama banget lebih dari 1 jam lebih, sudah telf 3x masih belum di antar kopernya, hingga harus samperin sendiri ke loby dan gerek koper sendiri naik. staf udh minta maaf dan ngasih buah buahan. kemudian, breakfast di ruang lounge malah "hampir di usir" oleh petugas yg jaga katanya nga punya kertas vocer breakfast , di tanya katanya hny tamu khusus , di telf dl kudu konfirmasi, sptnya petugasnya masih newbie utk sambut tamu breakfast ? untungnya di hari kedua dan hari seterusnya petugasnya udh diganti yg jaga breakfast di ruang lounge dan lebih baik service nya tp makanannya tetep sama setiap hari . Kemudian, ada yg pencet tombol bel kamar jam 08:53 sungguh mengganggu!!!!!!! .kemudian, minibar nya tidak di refill jika ada makanannya yg belum di makan. TV kamar terlalu kecilll cmn 32 inch sedangkan jarak tv terlalu jauhhh. kemudian kamar kurang lampu.. lokasi ok, staf ok selalu menyapa.
Jenis perjalanan
Liburan
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 4

Hari ini saya baru check out, dikamar ada handuk kecl berukuran 10x10cm 2 bh. Mereka memeriksa setiap kamar yg telah cek out, handuk ini ada dikamar tapi mereka berkali kali bertanya kepada saya seolah2 saya menghilangkannya. Itu satu. Akhirnya dapatlah itu handuk dikamar dan katanya terkena noda dan sulit utk dihilangkan nodanya. Sementara saya tahu itu noda minuman kotak dan akan hilang hanya dgn dicuci, direndam dan dikucek. Tapi saya malas berdebat, akhirnya si mbak2nya yg tugas pd siang itu meminta denda nya sebesar 30.000 idr. Saya kasih. Itu hal kecil,tp menurut saya cara nya itu membuat saya tdk nyaman. Apakah semua hotel akan melakukan hal yg sama atau hanya hotel santika saja ya. Saya termasuk org yg sering menginap dihotel setiap weekend bersama keluarga. Jadi hal sepert ini akan membuat saya berfikir berkali kali utk kembali menginap di sini. Thx
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 1
Lokasi: 5

Kali ini saya menginap lengkap sekeluarga. Dapat kamar yang tidak terlalu besar, tapi cukuplah untuk kami bertiga. Harga include dengan sarapan untuk dua orang dewasa (biaya makan anak diatas 5 tahun + 65K). Tetapi saat sarapan, anak kami yang berumur 7 tahun tidak di pungut biaya lagi, terima kasih yaa Kolam ada yang sedalam 1,5 m dan khusus anak2. Over all sangat memuaskan menginap disini, jangan lupa instal aplikasi My Live supaya lebih gampang pesan kamar dan bisa dapat cashback lagi
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
So many choice
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Hal positif menginap disini adalah sarapannya yg bervariasi banyak ya. Rasanya jg lumayan. Puas sekali dengan sarapannya kayak pengen balik lagi kemari krna sarapannya yg super bervariatif. Pertahankan ttp seperti itu ya. Karyawannya jg ramah walau ada 1 karyawan yg mnurutku krg ramah saat memberitahu bhwa kidzone sdh ttup, blm lg kami kluar didepan pintu masuk kidzone sudah di letak pembatasnya kalo bisa jangan begitu ya, tggu tamunya keluar dlu. Hal2 yg harus dibenahi utk barang2 di kamar hotel yg menurutku sdh harus di update ya. Check in nya jg lama super lama dibanding hotel lain.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Beberapa kali saya menginap di hotel ini. Dulu saya menginap di sini karena ada Gramedia, karena anak saya senang ke toko buku. Lokasi sangat dekat ke mana-mana. Ada lapangan tempat olah raga yang punya jogging track di dekat hotel ini. Lapangan merdeka sedang direnovasi jadi daerah sekitar agak sepi. Dekat dengan pusat oleh-oleh. Dekat dengan masjid raya. Saya menginap di kamar premier. Free buah dan mini barnya sangat diapreaiasi, lumayan buat cemal-cemil di kamar dan tiak perlu pergi ke minimarket. Kamar cukup luas, ameniti lengkap.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Harga terbaik

Kesan pertama Santika seharusnya bagus Kenyataan di luar ekspektasi Kamar tidak sesuai dengan harganya yang tinggi dengan detail layaknya bangunan lama Breakfast 4 hari berturut menu sama membosankan Makan siang saat acara sudah dibereskan padahal masih ada peserta seminar yang belum makan ditambah lagi dengan peserta yang sudah sedikit logikanya tidak mungkin makanan habis sebagaimana seminar hari pertama plus istri sedang menyusui sehingga semakin membuat tidak nyaman dengan kondisi seperti ini! Ini cabang Santika yang buruk dibandingkan Santika lain di Indonesia
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 5

Beberapa kali kemari buat staycation dan acara kantor, tempat strategis di pusat kota, dekat dengan lapangan merdeka dan pusat perbelanjaan deli park makanan lumayan, pelayanan baik, kebersihan juga cukup baik. Terakhir kemari untuk kegiatan dinas di ballroom, ac nya terlalu dingin, mungkin manajemen bisa mengontrol ac sentral agar suhunya lebih nyaman utk semua org.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
Makanan disini wuenakk, sering menghadiri event disini, coffee snack time nya bikin ditunggu² , pas lunch juga menunya enak.
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Pelayanannya ramah, petugas siap membantu kapan pun. Lokasinya strategis sekali di tengah pusat kota medan. Dekat dengan pusat kuliner dan perkantoran. Restoran untuk sarapan menyediakan menu yang beragam mulai dari makanan khas lokal, western dan nusantara. Kamarnya bersih sekali dan luas menghadap pemandangan kota medan, kebetulan dapat lt. 12. Kamar mandi bersih, AC dingin dan koneksi internet via wifi kencang. Lantai kamar keramik jadi dingin di kaki.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Lantai kamar keramik bila tak kuat dingin pakai sendal
Sorotan hotel
Mewah

Makanan : Untuk makanannya enak semua, cuma rawonnya yang agak kurang. Selebihnya ok semua. Minumannya jg byk bgt. Room : Untuk roomnya saya pesan double, dan itu bersih, ac dingin, sayangnya tidak kedap suara, suara kamar sebelah masih terdengar, untuk kamar mandi jg bersih, tempat tidur sangat nyaman. Fasilitas : Kolam renangnya bersih, dan disediakan tempat duduk yg banyak untuk bersantai.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamar bersih dan nyaman.
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Lokasi strategis dekat mall (lippo plaza), RS (ColumbiaAsia, Siloam), lapangan Benteng (bisa untuk jogging track). Sarapannya cukup lengkap utk yg sarapan di resto bawah. Menginap yg kali ini dpt sarapan di lantai 10. Cukup private, tersedia makanan juga walau tidak sebanyak di lantai bawah.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Penempatan gantungan handuk muka persis di depan wastafel cukup mengganggu, apalagi waktu saya sedang hamil besar. Kalau yang ngga hamil, masih bs menjangkau keran, tp yaa tetap agak ganggu sih.

saya stay 4 malam dengan 2 kamar dan kamar tersebut connecting, dari tanggal 28 feb 2023 sampai 4 maret 2023 sudah jelas2 terulis dikartu kamar bahwa check out pada tanggal 4 maret 2023. Tapi pada tanggal 3 maret 2023 tiba tiba saat baru sampai hotel pada pukul 21.00 agak kaget tiba2 koper dan barang2 saya sudah ada di lobby. Dan setelah tanya ke pihak hotel ternyata kamar tersebut sudah diisi oleh tamu lain. Pdhal banyak barang yg belum kami packing dikamar. Kecewa banget sih sama pelayanannya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Keluarga

Saya selalu menikmati setiap saya menginap di Santika di kota manapun, termasuk di Medan ini. Hotelnya sangat bagus, sangat nyaman, pelayanannya sangat baik. Kondisi kamarnya sangat baik. Santika terletak di tengah kota, di pusat kegiatan bisnis Medan. Yang penting, lokasi Santika tidak jauh dari Si Bolang. Restaurant untuk breakfast sangat penuh walaupun ruangannya sangat luas. Jadi biasanya saya duduk di smoking room karena ventilasi nya sangat bagus dan semi terbuka. Di sana banyak meja kosong tersedia.
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Hotel ini tempat berada di tengah-tengah kota Medan memiliki lahan perkiraan luas yaitu di bawah. Kamar bersih dan nyaman tidak bising walaupun berada di tengah-tengah kota akan tetapi untuk akses memasuki hotel melalui jalur depan agak sulit karena berdekatan dengan lampu merah sehingga sering terjadi macet disarankan lewat pintu samping yang berada di depan Kodam.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang, Berteknologi tinggi

Sarapan di sky lounge, tempat dan viewnya keren, tapi sygnya pilihan menunya sedikit, tidak sebanyak di benteng restonya yg ada di lt 3, mohon segala info tentang batas waktu pelayanan seperti afternoon tea nya dapat dituliskan entah di kamar atau di tempat ngetehnya sendiri, kadang ada yg pelupa kalau cuma dikasi tau dengan omongan, seperti saya , jadinya waktu nginap disana nggak kebagian lantaran waktunya udah kelewatan
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Berisik banget kalau ada acara di lapangan Benteng.... 2 hari nginep disini 26 ~ 28 Jul'23 berisik bangettttt.... Jam 00.50 dini hari music masih kenceng dan tambah kuenceenngggg.... Kenapa tidak mikir orang lain perlu istirahat. Pihak hotel juga cm bisa bilang maaf ya pak, sedang dikoordinasikan dengan panitia...preettttt.......yang punya acara juga ngk mikir.... Hmmmm.....ngelus dada sama kelakuan...
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 1
Lokasi: 1

Hotel Bagus.. Saya suka.. Hanya saja sangat disayangkan hotel bagus dan berbintang 4 belum menggunakan smart TV. Semoga setelah baca koment saya ini bisa langsung di ganti ke Smart TV.. Kalau ia saya masih bisa merasakan karna masih beberapa hari lagi menginap disini. Terima kasih
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5
Detail penting
Fasilitas TV perlu dirubah menjadi Smart Tv.
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Sedikit saya mrnambahkan, saya pernah berkunjung ke beberapa hotel di medan ini sangat jarang saya temui makanan sehat contohnya saat breakfast terdapat stand makanan yang menyediakan makanan yang berupa rebusan jagung dan pisang. Mungkin menurut saya bisa jadi nilai plus untuk hotel santika diyandra, terima kasih
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Cocok untuk anak-anak

Puas bawa anak anak kemari. Sarapannya enak dan banyak pilihan, tempat tidur yang doble.twinnya besar. Hanya saja kmrn karcia parkir entah ke mana... Agak berdebat krn jadinya harus bayar, smentara kita dapat voucher gratis parkir dan jelas dituliskan plat mobil. Y sudahlah... Yang penting, selama nginap, semuanya puas.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Selama menginap di hotel santika saya merasa sangat nyaman. Benar" hotel punya kualitas, yang terbaik dan sangat memanjakan menurut saya moment sarapannya. Makanannya sangat enak, ditata dengan rapi dan bersih, pilihan menu juga sangat variatif, staf nya juga sangat ramah dan sopan terhadap tamu. Untuk kamar sangat bersih dan nyaman, lagi" seluruh staf hotel sangat ramah dan bersahabat. Area taman dan kolam asri juga nyaman untuk dinikmati dipagi ataupun malam hari.

Sarapan bgs, 2 mlm menginap menunya cukup variatif. Kamar cukup nyaman wlo tdk ada kulkas mininya. Yg cukup mengganggu hanya access card yg hanya diberikn 1 per kmr. Jd klo 1 keluar kmr, nanti hrs dijemput lg krn lift hrs pakai access card. Pdhl bnyk hotel lain sdh menerapkn 2 card per kmr atw tambh access card dgn jaminan. Smg bs dipertimbangkan
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Rekomendasi untuk menginap di hotel ini, nyaman Sarapan paginya pun sangat banyak pilihan, mantul lah Lokasi juga pas di jantung kota medan, memudahkan kita untuk akses kemana saja
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
Sangat lezat dan banyak pilihan, Pertahankan ya
Sorotan hotel
Mewah, Tenang, Cocok untuk anak-anak

Sama seperti hotel santika lainnya, pilihan menu sarapannya banyak sekali. Kamarnya bersih, lokasi strategis, resepsionis ramah. Hanya saja dari kamar ke ballroom tidak bisa langsung, harus naik lift 2 kali. Ada kolam renang dan ruangan bermain khusus untuk anak-anak juga
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Cocok untuk anak-anak

kamar agak berisik. suara dari mobil di jalanan lumayan kencang terdengar dari kamar. (kamar menghadap jalan -- di lantai 7). meja kecil. jadi agak susah kalau buat kerja mengunakan laptop dan kursi nya sudah tua jadi kurang nyaman. shower head sudah agak tua. dan terlalu tinggi buat saya maklum lah saya mungkin pendek. breakfast ok, pilihan lumayan banyak dan rasa cukup enak.
Kamar: 3
Layanan: 5
Lokasi: 4

Dekat dengan taman Benteng jadi kalau pagi mau jogging tinggal jalan keseberangnya. Dekat juga dengan kantor DPRD dan kantor Walikota Medan.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
Masakan chef-nya enak, masakan khas Medannya gurih dan khas cita rasa rempahnya.
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Tenang, Harga terbaik

Kamarnya ukurannya kecil2 Fasilitas bersih rapi Kolam berenangnya ga banyak aturan tp tetap tertib nyaman Breakfastnya enak Lokasi di tengah kota Pelayananny bagus..insyaallah sampai sejauh ini dan seterusnya
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Anak anak sangat senang jika menginap disini. Hotel ini akan menjadi tempat istirahat terakhir sebelum pulang karena dekat ke st. Kereta. Ada kolam renang dan fitnes. Makanannya juga enak, terutama menu Dimsum dijamin antri dan bisa bisa tidak kebagian.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Bintang 4 serasa bintang 5,..sarapan nya sngt memanjakan mata, dri skian bnyak aku mendatangi hotel bintang 4 bru ini lah hotel yg karyawan nya ramah2 bgt, bhkan ptugas kamar aja nyapa. . Recomended bwat d coba kmbali, pelayanan nya 9/10 deh nilai nya..klu utk ukuran kmar mnurut ku trgntung pesanan kta lah y, utk bntang 4 work it lah..Nilai plus utk kidzone nya sih..jrang2 ada hotel ramah anak

Keren hotelnya. Suansananya terasa natural Tidak mengecewakan jika Berada Di Lokasi Ini
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Detail penting
SUSKES BUAT MANAJEMEN DAN PARA STAFF KARYAWAN.
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Makanannya enak: mi balap, lokasi strategis depan lapangan benteng, deket mall juga, layanan kamar bagus. Kolam renangnya bagus juga.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Aktivitas di sekitar
Good
Area untuk berjalan kaki
Good
Makanan & minuman
Good
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah, Tenang

Belum bisa kasih pengalaman menginap di hotel santika ini, karena kami hanya beberapa jam disini dalam rangka mengikuti workshop. Untuk makanan nya enak dan banyak menunya Untuk pelayanan bagus Ruang pertemuanny besar, tapi dingin sekali...
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Salah satu hotel yg worth it banget, sudah 2x ke Medan dsini menginapnya.. tempatnya sangat strategis, menu breakfast lengkap banget... kamarnya luas dengan view yg bagus...
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamarnya luas nyaman sekali
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Harga terbaik

Hotel ini bagus dari sistem pelayanan...waktu dishub Pemprov Medan dan gojek buat acara saya pikir akan sedikit ada kendala karna yg akan mereka hadapi adalah orang2 lapangan yg nota Bene agak sedikit barbar.ternyata...ramah dan santun mulai dari security nya dan pelayanan didalam.moga kedepanya hotel ini tetap bagus untuk para tamu2 dan tidak memilih-milih orang.
Layanan: 5

Kenyamanan kamar masih kurang, pelayanan juga kurang gercep. Hairdryer di kamar rusak, minta hairdryer krn buru2 smpe check out 20 menit kemudian belum dateng2 itu hairdryer. Tipe superior tidak ada connecting room, kalau tdk salah tipe deluxe yg ada. Itupun request susah krn alasan penuh dan kamar dengan connecting room jumlahnya terbatas. Utk kebersihan dan sarapan oke banget.

Lemari pendingin di kamar by order, tidak langsung tersedia untuk kamar tertentu. Harus booking dulu baru bisa dapat fasilitas lemari pendingin.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamar lumayan, sesuai dgn rate yg terbayar, kecuali fasilitas kulkas yg kurang
Sorotan hotel
Tenang

Hotel yang cukup bagus berada di dekat jantung kota medan menjadi kan hotel yang satu ini menjadi langganan untuk mengadakan event event besar keorganisasian Hall nya yang tergolong megah membuat hotel ini menjadi layak untuk menggelar event besar Namun sayang akses cukup sulit mengingat jalam searah pada pintu masuk hotel
Kamar: 5
Layanan: 3
Lokasi: 4

Staff hotelnya ramah-ramah, siap jika dimintai tolong. Kamarnya bersih terawat, air panasnya oke dan tekanan airnya juga bagus. Restonya luas, banyak pilihan makanan dan rasanya enak-enak. Untuk hotel bintang 4, apa yang didapatkan dari harga yang kita bayar sudah lebih dari cukup. Sayangnya waktu berkunjung kesini belum bisa menikmati seluruh fasilitas yang ada.

Hari ini menginap d santika Medan, kamar kondisi panas (AC tidak dingin). Jam 12 malam teknisi datang kondisi tidak berubah. Blower AC sangat berisik. Semakin menurun ini kualitasnya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 2
Layanan: 3
Lokasi: 4
Kamar
Kondisi panas. AC tidak dingin. Blower AC berisik.

Selama ini ketika saya ada kegiatan di kota Medan, saya lebih suka ke Hotel Santika, karena dekat dengan pusat kota dan stasiun kereta akses Bandara. Kondisi ruangan kamar, kebersihan, pelayanan, masakan resto, bagus
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang

Ya namanya Hotel Bintang lima pastinya pelayanan nya mantap Kemarin itunya ada kegiatan Dishub Sumut & Gojek Medan berkolaborasi, Hall nya besar... Mantap lah pokoknya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang

Resepsionisnya perlu di training untuk senyum dan ramah dalam melayani tamu hotel. meskipun dengan kondisi capek dan tamu model apa pun. Perlu belajar dari Resepsionis Santika lain
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 4
Layanan: 2
Lokasi: 4
Detail penting
please be more kind to the guess
Sorotan hotel
Harga terbaik

Sangat buruk dan mengecewakan.blm chak out kamar sudah di sewakan ke orang lain.alasan sudah di konfirmasi melalui telpon kamar.ya jelas ngk ada yg angkat.wong saya lagi di luar.makanan nya ngk berasa dan kamar tidak kedap suara.aktifitas kamar sebelas jelas terdengar
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Lokasi strategis di pusat kota. Dekat dengan lapangan benteng, sun plaza dan adi mulia hotel. Pelayanan memuaskan, kamar bersih dan nyaman. Sarapan pagi enak dan banyak pilihan. Cocok untuk bersama keluarga.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang

Lokasi hotel ini strategis bgt, terletak di jantung Kota Medan. Dekat dgn pusat kuliner Merdeka Walk. Tempat parkirnya jg banyak, jd gak perlu kuatir gak dpt parkir. Lobby nya juara, besar, mewah, dan disediakan free welcome drink. Pelayanan jg sgt ok, proses check in cepat dan gak berbelit belit.
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Pelayanan yang baik. Menu makanan yang disajikan semuanya menggugah selera. Namun sayang tidak sesuai diperut saya. Yah mungkin momentnya, maklum saya datang kehotel ini memenuhi undangan dalam rangka acara wisuda adik bungsu saya yang telah lulus dari kedokteran spesialis bedah orthopaedi & traumatologi. Anyway, i give . …

Kita kemari karna kakak minta temenin datang ke beauty apa gitu. Jadi kita kesana cuma di hall aja, gk pesan kamar, gk pesan makanan juga. Utk hall ok lah, tapi untuk mushola lah koq di garasi parkiran ‍ Ya mbok di letak di tempat yg lebih baik gitu loh, kan enak pengunjung datang kesana
Layanan: 4
Lokasi: 4

Kamar cukup nyaman, bersih dan menyenangkan. Pelayanannya sangat memuaskan juga menu breakfast banyak pilihan dan saya sangat menikmatinya ...
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Berteknologi tinggi

Letak hotel strategis di pusat kota medan.. Mau ke sun plaza, lippo mall dekat, Dekat tanah lapang benteng..
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Sangat menyenangkan beristirahat disini. So comfy. Segala sudut ruangan sangat bersih dan dilengkapi pengharum. Tersedia Kids Zone yang sangat berguna bagi keluarga yg membawa anak2
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang

Hotelnya sangat nyaman dan elegan, saya rekomendasikan klo mau sewa yaa di hotel Santika ini pelayanan nya juga bagus ramah bgt keren deh ✨
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang

Ballroom sangat dingin AC tidak bisa diatur, hanya bisa dimatikan sesaat, kemudian dinyalakan lagi. Menu makan siang lengkap dan cita rasa sedap. Berbagai menu dipadukan saling melengkapi. Varian buah selalu ada dan segar. Menu makanan ringan saat coffee break sangat beragam dan cita rasanya enak. Sangat profesional.

Layanan restonya. Resto manager nya Pak Rahmat ramah banget. Spv Edarlin juga baik. saya dapet compliment juga utuk chocolate fudge yg enak di hari ulang tahun. kalo mau makan dim sum enak temuin Chef Okto. bisa makan dim sum sepuasnya. sarapan pagi kan suka yg ringan aja. saya long stay disana 10 malam. Lainnya

Secara overall saya suka nginap di Santika, suasana, lokasi dan variation menu sarapannya. Namun ada yang hilang dan sdh tidak ada lagi terkait menu jamu dan jus sawi yang saya sukai. Saya menunggu terkait hal tersebut selama 1 seminggu lebih saya menginap. Namun tidak keluar2. Sebaiknya dimunculkan kembali. Tq

Kamar Shower sedikit rusak, shower atas nyala, kran yg bawah juga nyala. Sehingga tidak deras. Pelayanan sedikit turun dari kunjungan kunjungan kami sebelumnya, Menunggu invoice pembayaran room meeting terlalu lama, baiknya antara banquet, FO, Keuangan sinergis, agar lebih cepat, tidak saling menunggu. Trims

Kamarnya cukup nyaman, breakfast cukup bervariasi, cuma sayang pas kesini kemarin pas ada acara di lapangan sebelahnya, jadi sampai malam dari kamar masih kedengeran suara musiknya kenceng banget
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Saya merupakan salah satu karyawan di hotel ini,saya sangat bangga bisa bekerja di perusahaan yang sangat besar.
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Kamarnya bersih,pelayanan sangat baik dan menu sarapan variatif. Diluar hotel bintang 5 Santika memang pantas jadi hotel favorite dimanapun saya bisnis trip
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang

Stay 3 malam di sini..Lokasi di pusat kota..Breakfast just ok..Kamar kurang kedap suara Hari terakhir 1 lift bermasalah sehingga tiap turun dari lantai 6 harus tunggu sekitar 15 menit..Mungkin kurang di maintenance hotel yang sudah lama ini..
Kamar: 3
Layanan: 1
Lokasi: 4

posisinya strategis, ruangan bersih dan para staffnya ramah-ramah termasuk banyak varian makan paginya
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Harga terbaik

Cukup nyaman dan banyak akses karena lokasinya yg di tengah kota Medan. Menu breakfast yg disediakan lumayan banyak dan enak..
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Harga terbaik

Hotel yang sangat nyaman, pelayanan ramah, semua makanan enak, lebih dari yang saya pernah dapatkan...terima kasih Hotel Santika Premiere Dyandra Medan, santap sahur kami sudah disiapkan juga
Jenis perjalanan
Liburan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Lokasi strategis, area parkir basement bersih dan tidak pengap. Staff gercep. Kamar clean, rapi. hanya siaran TV yg kurang, tapi di tutupi dengan ekses wifi yg ok banget. Menu breakfast beragam memanjakan lidah dan mata.
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Lokasi strategis, kamar superior belum tersedia kulkas. Kamar dan makanan lumayan bagus. Layanan check in agak lama, untuk long stay diminta bayar di depan.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Agak suka macet. Makanan kafe ulosny enak . Room ok la.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 4
Kamar
Kdg suara hentakan kaki ato benturan ms kedengaran
Sorotan hotel
Tenang

jendela kamar bagian luar kotor, perlu rutin dibersihkan agar tidak mengganggu pemandangan keluar kamar
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Lokasi bagus dengan sarapan pagi yg enak, cuma kamarnya agak kecil tapi sesuai lah dngan harganya
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah

Jujur masih ga paham sama SALES ATAU FRONT OFFICE dehhh ketika kantor gw sewa beberapa kamar di hotel ini, tiba-tiba by default kamar kita dibikin semua SMOKING ROOM... kayak ga ada itikad baik untuk BERTANYA DULU atau setidaknya konfirmasi … Lainnya

kamarnya lumayan nyaman, makanannya lumayan enak, kopinya biasa aja, kalo ada kopi espresso lebih bagus
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang

Pelayanannya luar biasa. Saya pendatang dan saya banyak mendapat informasi mengenai tempat-tempat hits di kota Medan dari karyawan santika (Ibu Jeni). Saya sangat terbantu. Terimakasih santika
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kamar agak kecil, tapi pelayanan seluruh staff ramah dan ok, Breakfast pagi ny mewah banget, kolam renang ny juga bagus.. Lokasi nya cukup dengan dgn berbagai fasilitas mall dan lain-lain
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kamarnya bersih dan rapi. Ruang meetingnya cukup bagus. Pelayanannya ramah dan helpfull. Sarapannya enak dan variatif.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Sebaiknya cita rasa untuk menu breakfast lebih ditingkatkan
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Hotel Paling Mewah Dan Makanan Sarapan Nya Juga Banyak Pilihan The Best Sih Hotel Favorit Banget!! Kamar nya juga bersih Dan Juga Langsung Di lihat pemandangan Kota!
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kedua kalinya menginap di hotel ini dan masih didapati koneksi wifi putus nyambung, harusnya hotel sekelas **** koneksi wifinya lancar. menu breakfastnya sudah ok namun pelayanannya masih perlu ditingkatkan. Lainnya

Mau titip bika di lobby aja gak bisa...harus ke lantai bawah...beda dengan hotel four point...untuk peniptipan bersnaan di lobby...kalau tadi ringan sih busa dibawak...semoga menjadi perhatian pihak hotel ..parahhh

Hotel yang nyaman, kamar mandi bersih, pelayanan binatu cepat dan rapi. Pelayanan cepat dan ramah
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Tenang

Di hotel ini sarapannya banyak macam,,, puas... Lokasi tengah kota,, masih bisa untuk kuliner malam hari dan mudah dijangkau ke lokasi kuliner ternama...
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 4

Lokasi cukup startegis, ruangan bersih dan nyaman, menu restoran bervariasi belum coba kolam renang atau tempat gym nya karena lagi bulan puasa
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Hotel dgn pelayanan, kamar dan sarapan terbaik di kota medan, hanya saja lift nya sering gangguan terutama di jam2 orang checkout dan sarapan, mohon lebih di tingkatkan lagi ya pelayanan lift nya

Sangat nyaman dan sedikit keluhan dari saya...cuma ya bisalah kapasitas liftnya dimaksimalkan, selain itu best....dari awal masuk bahkan dr basement sampe pulang jg, sangat2 disambut Lainnya

Tempat yang nyaman, pelayanan profesional tidak lupa jg dengan makanan yang di sediakan sangat mewah. Untuk kamar jg nyaman sekali..
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 4

Makanannya lezat dan bervariasi , pelayanan staff ramah, kamar deluxe krg luas dan perabotan uda agak jadul serta bantalnya jg uda krg nyaman ( sepertinya butuh renov dikit )

Salah satu hotel terbaik di kota Medan untuk acara bisnis ataupun menginal dengan keluarga, teman ataupun relasi bisnis..
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Tempat stategis, kamar lumayan, per kamar tidak disediakan hairdryer tp kalau minta via telp nanti akan diantar ke kamar
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Lokasi strategis di dekat pusat kota Medan...kamar nyaman
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Hotel tengah kota cukup dengan dengan pusat perbelanjaan dan beberapa kafe. Pelayanannya cukup ramah, hanya saja agak lama saat proses checkin, tapi untuk … Lainnya

Nyaman, menu sarapan beragam..
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Mewah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Belum pernah nginap disini. Tapi lokasinya ditengah kota, sangat mendukung sekali. Pernah masuk ke kamarnya, namun kamarnya termasuk sempit ya.. … Lainnya

Saya ke sini untuk pelatihan, jadi saya tidak bisa membagikan kesan saya untuk kamar dan layanan saat menginap di sini.
Lokasi: 5

Sempurna kali ini hotel, breakfast sangat nikmat
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Lokasi strategis, kamar bagus, makanan enak dan variasi, suasana nyaman...
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Bagi bapak ibu yang membutuhkan kursi pijat . Kami dari advance menyediakan kursi pijat massage chair info hub 0821 6136 5495

Tempat menginap yg nyaman & ballroom yg oke untuk acara apapun
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Sama kayak santika pada umumnyaa guys. Tetap nyaman dan tenang
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Pernah kami mengadakan workshop implementasi e-faktur menggunakan program Accurate, nyaman dan bagus tempatnya.

Lokasi ditengah kota, kamar cukup nyaman dan pelayanan oke
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Tempatnya nyaman sekali.,,dan.bersih ,, karyawan.ramah dan sangat menyenangkan.untuk.acara acara resmi bisnis

Lokasinya strategis terletak di tengah kota Medan. Kamarnya bersih dan nyaman.
Jenis perjalanan
Bisnis