Wer auf Kundenservice und Freundlichkeit großen Wert legt, ist hier nicht gut bedient. Wir hatten uns vor einem Jahr ein Messer gekauft aus Damaststahl für 240 €. Die damalige Verkäuferin beriet uns und versicherte uns, dass Damast eines der härtesten Metalle sei und an Schäden nichts passieren kann. Nach einem dreiviertel Jahr platzte ein Stück aus dem Messer heraus, sodass eine unschöne Kerbe im Messer vorhanden war. Laut Hersteller hatten wir 10 Jahre Garantie auf das Messer und laut Hubert die normalen 2 Jahre Garantie. Wir also nach einem knappen Jahr wieder dorthin. Der Verkäufer hinter der Theke schaute sich das Messer nicht einmal an, warf uns falsche Handhabung vor und das wir uns doch vorher hätten beraten lassen sollen. Auf die Frage hin, ob es normal wäre, dass ein 240 € Damastmesser von bisschen gebratener Ente zerlegen ausbrechen dürfte, wurde uns durch den Verkäufer bestätigt. Kundenfreundlichkeit und Service+Kulanz = Null. Wir werden hier definitiv nichts mehr kaufen und würden diesen Laden auf keinen Fall weiterempfehlen.

In dem Leipziger Geschäft habe ich das Bett der Firma Schramm gefunden, das ich mir vorgestellt hatte und von dem ich inzwischen sagen kann, dass es mein Bett ist. Es ist inklusive Elektrobedienung hochpreisig, aber das lohnt sich, schließlich verbringen wir lange Zeit im Bett. Ich schlafe nach einer kurzen Eingewöhnungszeit ganz entspannt und bin meine Rückenbeschwerden los. Im Geschäft konnte ich ausgiebig die verschiedenen Modelle ausprobieren und wurde von der Geschäftsinhaberin sehr freundlich und fachkundig beraten. Auch die Anlieferung gestaltete sich angenehm und völlig problemlos, das alte Bett mit Matratze wurde mitgenommen, sodass ich keinerlei zusätzlichen Aufwand damit hatte. Ich bin rundherum zufrieden.

In diesem Geschäft, findet man nur sehr hochwertige Produkte, die ihr Geld wert sind. Sucht jemand was besonderes zum Verschenken, ist es genau die richtige Adresse. Ich habe mir von der Geschäftsinhaberin, meine komplette Wohnung einrichten lassen. Das war die beste Entscheidung meines Lebens. So Still- und Geschmackvoll habe ich noch nie gelebt. Die Bettenberatung war sehr professionell, ich schlaffe jetzt viel besser und entspannter. Die 20. Jahre Berufserfahrung merkt man in allen Belangen der professionellen und modernen Wohnkultur. Von der Planung bis hin zur perfekten Ausführung, alles ist Stimmig. Danke, Frau Hubert und ich wünsche Ihnen weitere 20. JAHRE in dieser Branche. Ein dankbarer Kunde....

Kundenservice ist in der Tat keine starke Seite von Hubert. Hier scheint der Leitspruch zu gelten: Stimmt, wir machen Fehler, wir sind ja auch nur Menschen, darum denken wir nicht daran, auch nur den geringsten Verlust hinzunehmen, koste es dem Kunde was es will - an Zeit, an Geld, an Ungelegenheit. Nur mit Vorsicht zu empfehlen. --- Na ja, zwei Jahre sind nun verstrichen; man könnte es mal wieder versuchen, diesmal aber mit der Chefin persönlich. From my shopping experience in the former communist Eastern Europe, I find that the hired help is, as often as not, the pits. I'm prepared to be corrected.

Vielen Dank für die tolle, liebevolle Beratung. Frau Hubert-Brosche hatte sich soagr an einem Samstag noch zwei Stunden nach Ladenschluss für uns Zeit genommen. Wir waren auf der Suche nach neuem Geschirr und Frau Hubert-Brosche hat mehrmals neu für uns den Tisch eingedeckt, um uns die Entscheidung zu erleichtern. Wir haben uns schließlich für das Geschirr von Dibbern entschieden und freuen uns täglich daran, Es macht einfach gute Laune. Ich kann das Geschäft sehr weiter empfehlen. Es ist eben individuell! Danke!!!

Vielen Dank für die geduldige und intuitiv- einfühlende Beratung. Wir haben nach einer besonderen Tapete für unser Schlafzimmer gesucht und diese ,inklusive raumgestalterischer Beratung, bei Ihnen gefunden. Der Kunde steht mit seinen Wünschen bei Ihnen im Mittelpunkt- man fühlt sich verstanden und bekommt dem entsprechend eine individuelle und fachlich kompetente Beratung. Wir sind sehr zufrieden und kommen gern wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service des Geschäftes. Obwohl ich leider einen falschen Artikel bestellt hatte, wurde dieser ohne Komplikationen schnell und unkompliziert umgetauscht. Ein sehr freundlicher, persönlicher und kundenorientierten Service der Chefin. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen und werde in Zukunft bestimmte Artikel dort weiterhin bestellen und kaufen.

Ich kann den negativen Reviews nur zustimmen. Die "Beratung" besteht ausschließlich darin, den Kunden die teuersten Produkte aufzuschwätzen. Verluste und Fehler gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Kulanz ist ein Fremdwort. Wenn jemand eine gute Beratung und faire Behandlung sucht, dann sollte er um diesen Laden einen weiten Bogen machen.

I don't go to Leipzig often, but when I do I shop at Hubert's store. They have all the finest items and the quality is always top-notch. Some people reviewing this store seem to have a bad view of the customer service. My friends and I think that the shop keeper here is attentive, kind and always willing to help.

Wunderschönes Geschäft für Inneneinrichtung und Wohnberatung. Sie haben sehr hochwertige Produkte. Ob Gläser, Porzellan, Betten, Möbel, Stoffen, Farben oder Geschenkideen, hier findet jeder was außerdem ist die Chefin sehr kompetent in ihrem Handwerk. …

Bereits mehrfach fühlte ich mich hier sehr gut beraten, gerade im persönlichen Gespräch mit all den Ideen und Anregungen, die am Ende oft den entscheidenen Unterschied machen. Besondern die Farbauswahl ist immer wieder ein persönliches Highlight !!

Ich kann meinen Vorrednern leider nicht zustimmen. Ein offener und warmer Empfang, mit freundlicher Beratung und Unterstützung bei der Kaufentscheidung sind hier definitiv zu erwarten. Immer wieder einen Besuch wert und sehr zu empfehlen. …

Ich kann das Geschäft, die Kompetenz der freundlichen Inhaberin und Ihren Mitarbeitern nur empfehlen. Dort gibt es exclusiven Schlafkomfort mit optimaler orthopädischer Beratung gepaart mit feinster Optik. Jederzeit gerne wieder.

Erstklassige und kompetente Beratung bei der Zusammenstellung eines Tafelservice von Rosenthal. Frau Brosche-Hubert nimmt sich Zeit, um die Kunden optimal zu beraten. Leider ist Leipzig nicht gerade um die Ecke für uns...

Wir haben schon oft hier eingekauft und werden es auch immer wieder tun. Sei es eine Kleinigkeit oder doch eine größere "Investition", wir wurden immer ausführlich und professionell beraten.

Pietätlos, kalt, geldgierig, egoistisch - so habe ich die Obrigkeit dieses Ladens kennengelernt. Vier Gründe, einen großen Bogen um dieses Geschäft zu machen.

Sehr unfreundlich, man wird gleich am Eingang abgefertigt. In den Laden kann man nicht gehen. Freundlichkeit vermisse ich hier.

Schönstes Einrichtungsgeschäft, hohe Qualität, tolle Beratung, Favorit!

sehr großartige und zugewandte Beratung