Отличный уровень сервиса, крайне вежливый персонал, но есть вопросы к мастерской. Отдавал iPhone SE на замену аккумулятора т.к. оригинальный после пары лет эксплуатации перестал держать заряд на холоде и телефон начал выключаться даже при +8. Обзвонил много сервисов перед этим, и как оказалось, оригинальный аккумулятор нигде не могут поставить (как выяснилось позже, Apple не разрешает осуществлять модульный ремонт авторизованным сервисным центрам в Беларуси). В i-Store сказали что без проблем поменяют аккумулятор и заверили что комплектующие только оригинальные, поэтому решил не жмотиться и согласился с ценником в районе 90 рублей, тем более что давали гарантию полгода. После замены телефон держал заряд действительно как новый, на целый день спокойно хватало, однако, через 4 месяца аккумулятор как будто превратился в тыкву. Разряжаться стал резко, например, с 50% до 30%, а то и 20%, а после 20% мог вообще внезапно выключиться. Ну то бишь, начал себя вести как старый аккумулятор, если не хуже. Это меня не сильно огорчило так как есть гарантия, поэтому я пришёл в снова в сервисный центр и объяснил проблему. Как оказалось, на диагностику могут отправить телефон только с оригинальным зарядным при условии, что я пользовался только им. А если заряжал чем-то другим ещё, то на этом наши полномочия - всё, окончены, как говорится. Хотя старый аккумулятор с тем же зарядным прожил пару лет и к нему у меня претензий нету, тем более что зарядное не дешевое, а вроде себе качественное. Попутно выяснилось что i-Store не чинит сам, а отправляет телефон в сторонний сервисный центр, так что по факту, ценник выше просто потому что туда входит стоимость доставки, судя по всему. Что в итоге? По факту, заплатил 95 рублей за качественный сервис с не очень качественным результатом. У конкурентов мне честно сказали что оригинальный аккумулятор они не могут поставить, однако, поставят неоригинальный с гарантией за 55 рублей. Судя по всему, стоило пойти туда, тем более что ремонт здесь никакой не авторизованный, судя по всему, а просто используются сторонние мастерские и i-Store выступает посредником. По крайней мере, я на сайте Apple не смог найти авторизованных мастерских в Беларуси. Возможно, ошибаюсь. Выводы пускай каждый делает сам, ни к чему склонять не хочу. Консультанты вроде как всё вежливо объяснили, не подкопаешься, но осадочек остался, и подобные нюансы хотелось бы узнавать до того, как отдаёшь деньги, а не после.

За несколько лет купил в этом магазине iMac, 2 MacBook Pro, 4 iPad’a, 2 iPhone и еще кучу всякой мелочи. Но с их сервисным центром произошла неприятная история. Дело было так: вздулся аккумулятор на MacBook Pro 15. Обратился в сервисный центр, за замену АКБ запросили они больше $300. Я подумал, официальный сервисный цент Apple, должны поставить качественный АКБ и заплатил. Аккумулятор проработал чуть больше года и вышел из строя, а так как гарантию они дают только на полгода, то мне надо опять оплачивать АКБ. Я отказался. P.S. Отзыв был более гневным, но после его публикации мне позвонили из магазина, принесли извинения за возникшую ситуацию и предложили поменять аккумулятор с очень большой скидкой. Я согласился. Замена мне обошлась в 280 рублей. Так как руководство магазина извинилось и попыталось исправить положение я повысил оценку магазина, но только до 3 звезд, так как в ситуациях когда возникают проблемы после вашего ремонта надо сразу предлагать варианты решения, а не ждать пока разгневанный пользователь начнет писать жалобы

Огромная признательность и большая просьба! Я и мои коллеги приходят обожаем посещать только этот магазин, Алексей Буженик и Геннадий Бураковский, действительно редкие специалисты. Будем благодарны если в свои рабочие дни они всегда будут на рабочем месте именно в этом магазине! Уверена, что другие специалисты в вашей организации не менее профессиональны, но комфорт, удобство и благожелательность хотелось бы чувствовать именно здесь на Ленина 5 зная, что Геннадий и Алексей всегда подстрахуют наши сложные ситуации, еще раз большое спасибо!!!

So, went here to get a better replaced because I wanted to gift my phone to a family member but the charge was gone. They said it would take 4 hours. We went back about 5 hours later and it wasn’t ready. Went back the next day and they could not find the phone. It took about 30 minutes and they were able to find it finally. Now I didn’t check the phone (my fault) but they didn’t put the SIM card back in the phone. Again I was using it as a back up while visiting. But still not the best experience. Customer service was good tho.

При наличии очевидного брака устройства, который был выявлен через неделю использования, предлагаются сразу отдать его в СЦ лишив меня устройства на две недели, хотя для установления брака достаточно просто посмотреть на экран. Вот и вся "премиальность" за которую я переплатил 30%, рассчитывая, что в подобных ситуациях ко мне пойдут на встречу. Рекомендую обходить стороной. Номер заказа 26518.

Мне помогли в сложной ситуации - я делала полировку на дисплее от царапины в одном сервисном центре, оказалось у этого есть последствие - лёгкая неровность, которая может препятствоввать постановке защитного стекла. Ребята Степан и Анастасия помогли найти выход и правильное стекло, были очень вежливы и отзывчивы, до последнего старались сделать всё максимально аккуратно. Спасибо

Покупал iPad new (2018) все чётко и без вопросов. Спустя месяцев 7 разбил экран. Спрашивал в сторонних конторах, за ремонт просили 450рублей. Обратился к этим ребятам. Цену заявили в 300р. Починили на третий день ровно в срок. Экран свежий, оригинальный. В общем как новый. В общем будьте грамотны и приветливы и с вами поступят так же. Миру мир

У меня случилась беда был заблокирован Iphone. Я читал разные статьи и после обратился в Apple Care (Поддержка Apple).Мне сказали что в вашем городе есть официальный реселер и они помогут вам.Пришел я в магазин попросил помочь с разблокировкой ,а в ответ мы не можем вам помочь и дали Российский номер поддержки Apple. Вот так они мне помогли!!

Приятный персонал. Ребята все пояснили, не ленились уточнять какую то информацию у коллег, работали слаженно, даже согласились за девушкой присмотреть за время отсутствия)) Помогли определиться с выбором и всё оформили. Молодцы, качество обслуживания супер и гарантии на покупки есть. Купил iphone и air pods - очень доволен. Рекомендую.=)

Сотрудник- волшебник Вадим. Профессионал до мозга костей. Весь день пробовала решить проблему с iphone в других центрах. А он на месте, вечером перед самым закрытием магазина все сделал. Даже задержался, чтобы не вынуждать меня возвращаться завтра. Как здорово, что у нас есть такие люди, настоящие профессионалы своего дела.

Приходила 30.05.18 с вопросами по телефону, по эпл стор, про обновления Очень было приятно, что так внимательно отнеслись к проблемам Парень( к сожелению, не заметила как зовут, но в очках для зрения) помогал, придумывал различные варианты, мне было просто приятно, что пытаются помочь. Спасибо вам за такую отзывчивость.

Странные и очень высокие цены на аксуссуары (про саму технику не знаю). По какой-то причине нет стандартных эпловских зарядных кабелей для iphone, а имеются какие-то кастомные за адские деньги. 22 евро за самый короткий кабель это слишком. для примера, в Стокгольме длинный двухметровый кабель стоил 13 евро.

Сгорел зарядный кабель для макбука про. Сперва пожалел, купил в интернет магазине , оказался китайским. С китайским макбук грелся и дико шумел. Пришёл в айстор, все перепроверили , слава богу с компом все хорошо. Купил оригинальную зарядку - полет нормальный. Покупайте только оригинальные запчасти.

Отличный магазин и их сервис! Особая благодарность консультанту Альхимовичу Кириллу. Покупала телефон мужу, помог на 10 баллов. Всё разъяснил на понятном мне языке, с терпением и вежливостью ответил на все мои многочисленные вопросы. Такие консультанты сейчас редкость, большое ему спасибо!

Покупал iPhone, очень понравилась скорость обслуживания. В магазине всегда спокойно и без очередей, именно поэтому я отдаю предпочтение именно этому магазину, а не торговым центрам. Есть бесплатная парковка, о которой мне рассказали сотрудники магазина. Буду обращаться и дальше!

Premium Reseller с космическими ценами, а стенд со всеми цветами нового iMac не смогли сделать. По поводу сервисного обслуживания тоже не все в порядке. Кстати, Cafe Connect куда они отправляют в сервис, несколько лет назад было выкуплено АСБИС, которая к слову владеет i-Store.

Купил сегодня (28.12.2018) IPad pro 11" (2018) и остался только с положительными эмоциями. Консультант Михаил был вежлив, всё рассказал и показал. Продали демонстрационную версию данного IPad, т. к. обычной версии не было в наличии. Всем советую здесь покупать.

Татьяна и Дмитрий очень тактичные, корректные, внимательные к покупателю не просто магазина, в котором они работают, а вовсе к любому обладателю техники apple, где бы вы ее не приобрели. Очень включенные, грамотные и клиентоориентированные …

Цены бешеные. Не советую покупать в этом магазине. Есть точно такое же предложение на рынке в рб дешевле на 25%. Причем маки у всех продавцов белые. Да и на сером рынке можно найти дешевле. Трейд-ин как фича прикольная но тоже неадекватна.

Не плохая альтернатива официальному Apple Store. Не плохой ассортимент. Удобное расположение в красивой части города. Можно потрогать девайсы на стендах. Вежливый, но не грамотный персонал! (Менеджеру по найму персонала- двойка!)

19 декабря на сайте "технические неполадки". Как оказалось, закрылся не только интернет-магазин, но и сам магазин. На следующий день ценник вырос в 3 раза, а сайт по-прежнему предупреждает о невозможности покупки через интернет.

Хочется поблагодарить за работу консультантов магазина. Особенно Кирилла за его внимательное отношение и профессионализм в работе. Приятно , что за советом можно обратиться в любое время . Магазину успехов в работе!

Отличное место для знакомства с новинками техники эпл и не только.очень вежливые консультанты.цены по понятным причинам выше чем у конкурентов ,но внимательное отношение к клиентам и прозрачная гарантия этого стоят.

Заказывали шнурки для macbook pro несколько штук, даже не перезвонили. Через месяц звонили уточнять - менеджер сказал уточним и перезвоним, заявку они видели. Все равно никто не перезвонил. Отвратительный сервис

Прекрасный магазин. Самый большой ассортимент аксессуаров. Бесплатное обучение для потребителей 3 раза в неделю. Всегда приветливый персонал. Уже давно постоянный клиент) Всем рекомендую

Здесь можно затариться яблочной продукцией. Но ценник неоправданно большой. Но если охото потрогать , посмотреть и попользоваться перед покупкой-самое оно.

Магазин где сотрудники смотрят на посетителей свысока. Притом не важно кто зашел, школьник или солидный, представительный человек.

Сервис решил мою проблему дистанционно и мне не пришлось ехать из другого города. Ответили в течении часа. Буду обращаться к ним)

Благодарю за вежливость и понимание! Быстро и профессионально помогли со всеми вопросами. Приятное место, приятные консультанты.

Выражаю благодарность Степану за помощь. Вайбер не грузил файлы. Ничего (паразагрузки и пр ) не помогало. Степан справился.

Данный магазин подхдит лишь для того что бы в живую оценить девайсы, но никак не покупать, ибо цены задраны выше некуда.

Отличный магазин для любителей "яблока". Реально большой выбор, есть и рассрочка, и кредит. Цены абсолютно адекватные.

Магазин яблочной техники. Расположен в пары минутах ходьбы от метро. От макбуков до айфонов, и аксессуаров к ним.

Приятный сервис и отличный подход к обслуживанию. Большой выбор фирменных товаров. Покупал это, остался доволен

Стерильная чистота, притрно-вежливый персонал и неадекватный ценник на товары. ВДНХ загнивающего капитализма

Ужасное обслуживание, консультанты неприветливые и работают на от***ись. Узел покупать мак в другой магазин

Безмерная благодарность Константину за оказанную помощь! Вежливый, тактичный и очень приятный консультант!

Приятный магазин, приветливый персонал. Порадовало, что окончательная цена оказалась ниже цены предзаказа.

Сгорел зарядный кабель для макбука про. Сперва пожалел, купил в интернет магазине , оказался китайским.

Сотрудник Вадим, жму руку! Помог активировать эпл айди, думал все потеряно но нет, сервис класс …

Сдавал мак на диагностику после залития, рекомендую однозначно обращаться сюда) все на высшем уровне!

Отличный магазин. Покупал там пару чехлов на iPhone 8 и рюкзак Thule. Подсказали и помогли. Спасибо!

хорошо вписывается в общую архитектуру этого дома. Цены как и во всех магазинах в городе

Приобретали в данном магазине гаджеты ,очень понравилось отношение работников к клиенту

Единственный Premium Reseller в стране. Ценник высок, но есть все продукты от Apple

Лучшее место для ремонта и покупки техники apple в Минске!!!! Рекомендую!!!!

Наверное это самый лучший apple магазин в Минске.даже цены не заоблачные :)

Не могу поставить 5, только потому, что неоднократно уводил моих клиентов.

Если кратко то, если вам нужна техника Apple то только здесь ее и брать

Служба сервиса оставляет желать лучшего, с ремонтом не смогли помочь

Классный магазин в историческом центре города. Консультанты - огонь

Можно пощупать лучшую технику в мире, ценник нереально накручен...

Можно посмотреть демо. Но цены высоки, покупать только за бугром.

Придти пожмякать, и если нужна гарантия официальная, то купить

Great service! Fixed up inoperative iPhone for 1 minute!

Хороший магазин,покупать я здесь ничего конечно не буду.

Great service, reasonable prices for original devices

Быстро помогли с моим вопросом! Сотрудник Степан.

Кстати это единственный apple store в беларуси

Люблю эту компанию, но дорого. Так что 3

Че че один такой у Менску …

Отличное обслуживание. Цены не дешевые

Цены выше, чем на онлайнере. Ну и всё

Красивая обстановка, а вот цены..)

Магазин хороший, от метро близко.

Local reseller of Apple products

Хороший магазин но цены кусаются

Персонал вежливый, ненавязчивый!

Продавцов больше чем покупателей

Помогли за 2 минуты просто!!!

Все круто только нету iPhone

get out ! price very high

Слишком высокие цены.

Отличное обслуживание

Персонал не фонтан

Неплохой магазин.

Отличный магазин!

Дороже чем в мире

Нету i-персонала

Хороший магазин

Цены - космос.

Отличное место

Очень хорошо

Очень дорого

всё хорошо

Цены ужс

Супер!

Дорого