Per la vostra salute mentale, NON aprite un conto Ing ...meglio spendere soldi per una banca che ti fornisce un servizio piuttosto che trovarsi in situazioni spiacevoli dove anche cambiare un tuo dato personale diventa un odissea ...e la presa in giro finisce con la pubblicità "senza fare un...." ..conto chiuso!

Il personale è poco competente. --- (Agg. 22/01/2019) Finalmente hanno rinnavato il sistema di versamento/prelievo contante/assegni, adesso è h24 e ci sono tre macchinette da utilizzare (1 per assegni e 2 per contanti) è molto meglio di prima almeno per versare i contanti non c'è sempre la fila.

Venditori di prodotti e servizi travestiti da bancari. Completamente inutili in caso di problemi o assistenza, indisponenti, indisponibili e sempre a scaricare su "Milano" per ogni intoppo che poi è un reparto incontattabile e irreperibile. Filiale e commessi all'interno completamente inutile.

Incompetenti è un complimento per loro, nulla di funzionante, zero supporto ai clienti in difficoltà, tempi di attesa eccessivi malfunzionamenti continui dei sportelli e perfino della macchinetta che distribuisce i numeri. Completa inutilità della sede. Se chiudesse non cambierebbe nulla

Dopo 3 settimane mi rimandano indietro un assegno a casa senza avvisarmi di nulla. In piu il direttore di questa filiale ha osato strillarmi addosso nonostante non avesse ragione. Come banca siete tenuti a informarmi su tt ciò che riguarda il mio denaro. Ha poco da urlare il direttore!

Mi sono sempre trovato bene con le operazioni online. Ma versare i contanti a volte può essere molto frustrante: è frequente trovare le macchinette guaste o fuori servizio. E quando funzionano , logicamente , trovare una lunga fila. Bisogna migliorare questo servizio.

Personale predisposto all'accoglienza che nemmeno pronuncia un buon giorno, ma infastiditi dalla mia presenza indicano l'operatore con cui parlare. Servizio pessimo, impossibilità di effettuare versamento tramite sportello. Procedo con il cambiare banca.

Mutuo acquisto prima casa andato a buon fine, dopo circa tre mesi. Degna di nota l’assistenza ricevuta dal mio consulente, Alessandro Stinziani. Disponibile a tempo pieno, educato, professionale. Purtroppo la burocrazia è quella che è, come … Altro

È più di un mese che cerco di parlare con qualcuno di questa filiale al telefono ci sta il disco se fai in sede non ti ricevono ho scritto PEC e altri form ma nessuna risposta ora vado dai carabinieri chissà se capiscono ho utilizzato anche … Altro

Nessuna attenzione al cliente. Ogni volta che dobbiamo andare a versare non sappiamo mai quale imprevisto incontreremo. L' ultimo vissuto è stato che risultava sul conto la metà dell'importo versato. Ho perso un'intera mattinata per fare la … Altro

Perchè si chiama Banca?!?! Disservizi a più non posso. Mi hanno bloccato la carta di credito mentre soggiornavo all'esterno...mai stata riattivata per problemi di comunicazione interna tra la Ing Direct e la Mastercard....Provi ad cambiare … Altro

alle 11 in fila al 13:15 per disperazione sono andata via dopo due ore avevo ancora cinque clienti davanti a me. Impossibile ....solo con due operatori smaltire tutto il grande serbatoio di clienti su via Tuscolana. assumere più personale! … Altro

Salve, era mia intenzione, vista l'attuale offerta del 3% annuo lordo, aprire il conto ma, leggendo carabinieri, cambio banca, biglietti fuori la porta per giustificare l'inappropriata banca chiusa e lo sportello ATM perennemente in fuori … Altro

Non paghi nulla e come controprestazione non hai NULLA ! se stai facendo un prelievo all'ATM e in quel momento passa la metropolitana sotto la sede si blocca il sistema. Chiedendo spiegazioni all'impiegata del mancato funzionamento per il … Altro

05/01/2021 - ULTERIORE CRITICA ATTENZIONE AI PRELIEVI DA CONTO AGLI ATM SOPRA I 2000 EURO!!!!!!!. Se non lo sapete, in caso di prelievo da conto oltre le 2000€ l'ATM vi da i soldi in 2 soluzioni. Ad esempio se chiedete 2200€, prima escono … Altro

1 ora e 15 minuti per farmi dare una carta bancomat; un solo operatore al servizo con il pubblico che tra l'altro riceveva persone su appuntamento (ovviamente per chi doveva fare operazioni economiche tipo investimenti o aperture conto) … Altro

Esperienza pessima. La professionalità è quasi nulla. Più di una volta ho dovuto aspettare sul divanetto nel settore attesa, perché le impiegate dovevano finire di mandare messaggi vocali tramite WhatsApp ad amici. Le richieste di aiuto … Altro

Una stella perché zero non si può. Non ho avuto esperienza diretta con il personale di questa filiale ma sicuramente sono molto distratti. HANNO SMARRITO UN ASSEGNO versato nella loro cassa continua. e la vergogna ancor più grande è che … Altro

Nonostante hanno fatto tutto nuovo, non è cambiato nulla. E continuo ad avere tanti problemi, ogni volta che devo andare a versare è impossibile perché le macchine sono sempre rotte. Prima ce n’erano due e funzionavano un giorno si è un … Altro

Sono entrato e neanche mi hanno salutato. Di 3 bancomat ne funziona uno solo per il prelievo. Ho chiesto informazioni e neanche mi hanno risposto. Irritanti. Si salva solo la guardia giurata bionda.E poi dicono che non c'é lavoro...che schifo.

Servizio pessimo! Interminabili attese per essere assistiti da un operatore ( forse anche l'unico a volte). Da 1 a 2 ore di attesa tra un numero e l'altro. Non si può perdere un'intera mattina in una banca, anche per una semplice informazione.

Utilizzo questa banca da oltre 10 anni. Da premettere che tutte le operazioni le svolgo via internet e pertanto frequento poco la filiale di via Tuscolana. Però per le poche volte che mi sono rivolto per delle operazioni più che altro … Altro

Nonostante la coda ho trovato persone disponibili competenti in particolare il Dott.re Stefano Bini che si è messo a disposizione facendo tutto il possibile e utilizzando tutti i mezzi a sua disposizione per risolvere il mio problema. … Altro

Stamattina su indicazione dell'assistenza telefonica mi sono recato in questa filiale per fare delle operazioni. Mi hanno mandato via dicendo che oggi fanno solo aperture conto. Una mattinata regalata alla loro incompetenza, non sanno … Altro

Ho il mio conto online in questo Istituto Bancario,mi facilita la vita perché faccio tutto online, e non devo fare la fila interminabile come nelle altre Banche se devo fare dei pagamenti tipo Condominio ed altre utenze posso fare il … Altro

Appena rinnovata, possibilità di versare assegni e contanti 24H grazie alle casse automatiche, più comodo di notte anche perché su 3 casse soltanto 1 è abilitata al versamento assegni, con conseguente fila. Parcheggio impossibile di giorno.

Ad inizio Agosto 2019 verso 600 euro allo sportello Bancomat 038 della filiale di via Tuscolana, il bancomat mi rilascia uno scontrino ufficiale di impossibilita' di versare le banconote per motivi tecnici. Nessun versamento ma le … Altro

Sono cliente da oramai parecchi anni e faccio la maggior parte delle operazioni su internet. Le poche volte che sono passato da questa filiale devo esser sincero ho sempre trovato NEGLIGENZA, POCA PROFESSIONALITÀ e rapporto con la … Altro

Grazie per assistenza ieri ...gentilissimo ragazzo ..bravi!!!..sono venuta versare un assegno, ho fatto in 5 min senza aspettare! Organizzazione con appuntamenti e ATM separati con accesso separato molto efficiente ...complimenti!

Una vergogna servizio clienti pessimo! Vai in banca per aggiornare il numero di cell da 2gg lavorativi inviano il foglio (dalla sede tuscolana) dopo 1 settimana! Beh aspetto l'ultimo bonus bebe' a giugno e chiudo il conto

L'attenzione al cliente è totalmente assente. Cambio sicuramente banca. non è possibile bloccare il conto corrente di un cliente e questo non ha modo di poter contattare nessuno dell'ING per essere aiutato. Che schifo!

Personale impreparato, informazione sul sito incompleta. Mi ci sono recato oggi per una sostituzione bancomat e mi hanno mandato via dicendo che l'assistenza ai clienti termina alle 14.00, ma erano le 13.55. … Altro

La mia esperienza in ING è assolutamente positiva. Il responsabile ING di Via Tuscolana LUCA BARATTINI mi ha seguita dal principio dell'apertura del conto con grande professionalità, pazienza ed educazione. … Altro

La banca peggiore. Maleducazione e poca professionalità. Non riesco a fare nessuna operazione. Loro sono sempre chiuso o impegnati. Cercate qualcos'altro perché questi portano via non solo i soldi ma anche i nervi

Seri professionisti, lavorano con dedizione, competenza ed accolgono il cliente assistendolo e supportandolo in ogni fase. Non mi sono mai sentita sola in questa delicata operazione di compravendita che … Altro

Mi sono trovato benissimo con il consulente Valerio De Meo molto disponibile e professionale e mi ha seguito in tutto il percorso e anche adesso appena chiamo il consulente mi risponde subito … Altro

non c è scritto che il servizio clienti è aperto dalle 9 alle 14 da lunedì a venerdì e invece i bancomat della banca sono aperti fino alle 19 con relativa vigilanza. pessima informazione su Google

Per quanto mi riguarda, sempre disponibili e cortesi. Alcuni clienti comunque non capiscono la differenza tra banca on line e banca tradizionale. La fila quindi è possibile. Accessibilità buona.

Ho atteso 2 ore per un operazione di cambio bancomat presso l'unico operatore disponibile. A volte i bancomat sono temporaneamente fuori servizio. Servizio piú che pessimo, neanche una stella.

Pessimo servizio c'è stato un decadimento della qualità di gestione delle problematiche che non si può neanche raccontare. Per non parlare poi di quello che accade on line . … Altro

Esperienza imbarazzante, non è stato possibile aprire un conto corrente. Dopo tre mesi siamo ancora in attesa di notizie a riguardo. Servizio allucinante! Una stella è anche troppo.

Effettuato presso questa filiale una apertura conto cointestato. Ci siamo serviti della sapiente consulenza di Alessandro, professionista e persona perbene. Sicuramente consigliato

apro il mio conto a bergamo,ma ora sono a roma città, vorrei solo sapere che mi servono gli ultimi tre mesi dell'Lista Movementi,è possibile riceverlo dalla vostra filiale sabato?

Siamo stati stamattina per aprire un conto non accettano nuovi clienti, cortesia zero! Professionalità pure meno! Mai vista una banca così!

Ogni volta che vado in filiale trovo chiuso con un biglietto attaccato all'ingresso, Come se fosse l'alimentari sotto casa. … Altro

Chi lavora in questa filiale si disinteressa totalmente dei clienti. Atm perennemente fuori uso e questo è il risultato

Non è una recensione sulla filiale ma su ING. Il servizio è scaduto ai livelli minimi possibili.

Salve volevo chiedere se eravate aperti per una consulenza per cambiare un bancomat usurato

Non è più possibile versare assegni/contanti perché è stata tolta la cassa automatica

Banca seria e agenti gentili e competenti… …