Iwataya Department Store

54 reviews

Japan, 〒810-8680 Fukuoka, Chuo Ward, Tenjin, 2 Chome−5−35 岩田屋本店本館 1階

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About

Iwataya Department Store is a Women's clothing store located at Japan, 〒810-8680 Fukuoka, Chuo Ward, Tenjin, 2 Chome−5−35 岩田屋本店本館 1階. It has received 54 reviews with an average rating of 4.1 stars.

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Hours

Monday10AM-7PM
Tuesday10AM-7PM
Wednesday10AM-7PM
Thursday10AM-7PM
Friday10AM-7PM
Saturday10AM-7PM
Sunday10AM-7PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Iwataya Department Store: Japan, 〒810-8680 Fukuoka, Chuo Ward, Tenjin, 2 Chome−5−35 岩田屋本店本館 1階

  • Iwataya Department Store has 4.1 stars from 54 reviews

  • Women's clothing store

  • "ここの平さんという女性の店員さんの対応が本当にひどくてびっくりしました。 初めは新人の方が丁寧に対応してくれていましたが、途中で何かわからないようでこの平さんが接客に加わりましたが、実物を見せる訳でもなくずっとスマホを扱い、スマホで商品を見せながらの接客をされました。 ネットなら自分で見れるので実物を見せて欲しいとお願いすると何点か持って来たけれどぜんぶ同じデザインの色違い、、、 一体何を考えているのか全く理解できませんでした。 なんでお客がわざわざ店舗に行って実物を見て購入しようとしているのか考えないんですかね? 一応ここハイブランド扱いされているお店ではないでしょうか? ネットなら割引券されたりクーポン使えたりしてお得に買えるけど、手触りとかネットと実物とな微妙な色や雰囲気の違いを見に来店しているのに、、、 こんな対応されるなら別に人間の接客ではなくAIで十分なのではないかと心底感じました。 一応ハイブランドの部類に入っているお店ならもっと品のある接客したらいいのに、、、 店員さんによってそこのブランドの品ってイメージ付けられるのに何考えているんだろう、、、 今回の接客は正直言ってデパートの接客ではなかったし、コンビニの店員さんの方が何十倍もよかったです。 こちらのお店は店員さんが多いわりにお客さんがガラガラだってのが本当によく分かりました。 正直こんな対応されるお店で定価でなんか絶対買いたくないと思いました。"

    "発売前商品2点を迷っていたら、入荷後どちらも確保しておくので見てから決めていいと言ってくださった。安心して発売日を待っていたが、直前に片方のみ確保の連絡が来た。意味がわからなかったが、当初の話通りどちらも見て決める事は可能か確認したら可能とのこと。当日店舗に出向き、どちらも見たいと伝えたところ確保のない方は完売したとスマホの画面を見せられた。画面越しなら最初の来店時に見ているし、商品を見て決めるとは言わないのではないか。そもそもどちらも確保すると言って伝票までもらったのに約束が違う。違和感を表したら言葉で謝罪の言葉はあったが全く悪びれていないのが伝わったので何も買わずに帰った。確保が難しければ早めに連絡をくれればこちらも心づもりができるし、最初の調子良さから途中の連絡、当日のやり取りに至るまで全てに誠意がなかった。"

    "ブランドは好きなのに、店員の対応が最低最悪。ちょっと贅沢な気分を味わいたいときの百貨店であるべきなのに、グッチ岩田屋はホントに最悪。大切なひとに贈った30万のバッグもわたしの財布も、壊れても、修理の依頼もしたくないし、ダンヒルとプラダに戻ります。客のことを泥棒呼ばわりしたことをきちんと反省すること。だいたい、責任者の対応が全く軽い。謝罪に足を運ぶべき事例をそのままにするショップ。あれから、岩田屋にもあまり行かなくなったな。エムアイカードもムダな気がする。"

    "今までの店舗の中で一番最悪。 買いたい-気持ちが無くなる。 小物を買ったからむしするの?の気持ちがするくらい。せが高くて男の店員さんあなたのせいで買い物をしたのにその日気持ち悪いぐらいでした。 와우~ 키큰 남자 직원 매우 사람 기분나쁘게 접객함~ 아무리 옷을 그지같이 입고갔어도~ 살거였는데 계속 서있게 만들고~ 접객의 ㅈ의 태도도 없음~~ 쇼핑하면서 이렇게 기분나쁘긴 또 처음^^! 띠어리를 가도 여기의 열배는 잘해줌 ^^!"

    "少し前に娘とお邪魔しました。 こちらの店舗は初めてで、ショルダーバッグのお直し2点の相談に伺いました。 とても丁寧に対応してくださいました。 大昔(リバレインにて)購入したものだったので、担当してくださった【うと】さんとリバレインの話で盛り上がれて嬉しかったです。 新作バッグが買えるお値段になったので、主人に『新しいものを買うように』と言われました。 次は、主人と息子のお財布と新しいバッグを見にお邪魔しますね。"

Reviews

  • りんりん

ここの平さんという女性の店員さんの対応が本当にひどくてびっくりしました。 初めは新人の方が丁寧に対応してくれていましたが、途中で何かわからないようでこの平さんが接客に加わりましたが、実物を見せる訳でもなくずっとスマホを扱い、スマホで商品を見せながらの接客をされました。 ネットなら自分で見れるので実物を見せて欲しいとお願いすると何点か持って来たけれどぜんぶ同じデザインの色違い、、、 一体何を考えているのか全く理解できませんでした。 なんでお客がわざわざ店舗に行って実物を見て購入しようとしているのか考えないんですかね? 一応ここハイブランド扱いされているお店ではないでしょうか? ネットなら割引券されたりクーポン使えたりしてお得に買えるけど、手触りとかネットと実物とな微妙な色や雰囲気の違いを見に来店しているのに、、、 こんな対応されるなら別に人間の接客ではなくAIで十分なのではないかと心底感じました。 一応ハイブランドの部類に入っているお店ならもっと品のある接客したらいいのに、、、 店員さんによってそこのブランドの品ってイメージ付けられるのに何考えているんだろう、、、 今回の接客は正直言ってデパートの接客ではなかったし、コンビニの店員さんの方が何十倍もよかったです。 こちらのお店は店員さんが多いわりにお客さんがガラガラだってのが本当によく分かりました。 正直こんな対応されるお店で定価でなんか絶対買いたくないと思いました。

  • Anna Yukarina

発売前商品2点を迷っていたら、入荷後どちらも確保しておくので見てから決めていいと言ってくださった。安心して発売日を待っていたが、直前に片方のみ確保の連絡が来た。意味がわからなかったが、当初の話通りどちらも見て決める事は可能か確認したら可能とのこと。当日店舗に出向き、どちらも見たいと伝えたところ確保のない方は完売したとスマホの画面を見せられた。画面越しなら最初の来店時に見ているし、商品を見て決めるとは言わないのではないか。そもそもどちらも確保すると言って伝票までもらったのに約束が違う。違和感を表したら言葉で謝罪の言葉はあったが全く悪びれていないのが伝わったので何も買わずに帰った。確保が難しければ早めに連絡をくれればこちらも心づもりができるし、最初の調子良さから途中の連絡、当日のやり取りに至るまで全てに誠意がなかった。

  • ちか

ブランドは好きなのに、店員の対応が最低最悪。ちょっと贅沢な気分を味わいたいときの百貨店であるべきなのに、グッチ岩田屋はホントに最悪。大切なひとに贈った30万のバッグもわたしの財布も、壊れても、修理の依頼もしたくないし、ダンヒルとプラダに戻ります。客のことを泥棒呼ばわりしたことをきちんと反省すること。だいたい、責任者の対応が全く軽い。謝罪に足を運ぶべき事例をそのままにするショップ。あれから、岩田屋にもあまり行かなくなったな。エムアイカードもムダな気がする。

  • 뽀엥

今までの店舗の中で一番最悪。 買いたい-気持ちが無くなる。 小物を買ったからむしするの?の気持ちがするくらい。せが高くて男の店員さんあなたのせいで買い物をしたのにその日気持ち悪いぐらいでした。 와우~ 키큰 남자 직원 매우 사람 기분나쁘게 접객함~ 아무리 옷을 그지같이 입고갔어도~ 살거였는데 계속 서있게 만들고~ 접객의 ㅈ의 태도도 없음~~ 쇼핑하면서 이렇게 기분나쁘긴 또 처음^^! 띠어리를 가도 여기의 열배는 잘해줌 ^^!

  • 花梨(かな)

少し前に娘とお邪魔しました。 こちらの店舗は初めてで、ショルダーバッグのお直し2点の相談に伺いました。 とても丁寧に対応してくださいました。 大昔(リバレインにて)購入したものだったので、担当してくださった【うと】さんとリバレインの話で盛り上がれて嬉しかったです。 新作バッグが買えるお値段になったので、主人に『新しいものを買うように』と言われました。 次は、主人と息子のお財布と新しいバッグを見にお邪魔しますね。

  • 킴두부

불친절 까진 아니지만 접객이 아쉬웠고 구매 하려던 가방 상태가 너무 별로였음. 상태의 아쉬움을 말하니 마지막 제품이라며 '살거면사고'의 느낌이라 하카타 구찌로 이동했고 동일하게 마지막 제품이 남아있었지만 하카타 구찌 매장에선 출국일자를 물어보고 다음날 구매가능 하도록 예약증까지 써줌. 같은조건 접객과 친절함의 차이가 너무 컸음.

  • ジャーキングマスター

先程初めてお世話になりました。 実物を見てみたかった商品は九州のどの店舗にも在庫が無いと言われて残念でした。 しかしマスク越しでもわかる笑顔で優しく対応していただきました! 行った経験のある銀座店より商品はもちろん少ないでしょうが、対応はこちらの店舗の方が良かったです! また福岡へ行ったときは立ち寄らせていただきます!

  • iam_helid

lần đầu tiên mua nước hoa của Gucci , nhân viên luôn hỗ trợ , tư vấn chọn mẫu và thử mùi . Mùa đông nên tôi chọn gucci bloom ambrosia di fiori

  • Sora Cat

岩田屋のGUCCIは最悪。 派遣か社員か知らないけれど、接客が終わっています。 1人悪い人がいるとかのレベルじゃない。 買うものが決まっているお客さん以外は嫌いな様です。 一緒にいた友人とも有り得ないねと店を出て話しました。 絶対今後GUCCIは買わないと決めました。

  • I-Lun Tseng

The customer service was not good. Also, the quality of products in this store seemed inferior than certain GUCCI's flagship stores.

  • トミー

一時期は日本一の売り上げを誇り外国人も沢山来店し、常に混雑していたこちら。騒がしく常連には少し辛い店舗になっていたが、コロナ影響で行きやすくなったのと同時に、オンライン購入の気楽さも知ってしまった。う~ん・・ドラえもんは買わないけど。

  • S F

大丸福岡店にも同社の店舗はありますが、店舗が広く綺麗なのにも関わらず、店員さんの笑顔と覇気が全くなく、欠品も多いため、せっかくの購買意欲が失せてしまうので、いつもここでしか買いません。店員さんが笑顔で親切です。

  • Soyu

한국어 엄청 잘하시는 직원분이 계십니다. 다만 직원분들이 엄청 바빠보이심 ㅠㅜ 여긴 구관이고, 신관에서 기프트카드 발급받고 오세요 5프로 할인됩니다

  • R H

今の店長さんがとても対応が良いので、購買意欲が増しました。口コミには悪い意見もありますが、男性店員さんは比較的当たりだと思います。

  • オラミ

好きなブランドです。 デザインが凄く好きですが、なかなか買える金額では無いので、年に2〜3回行って記念日的な時に買います。

  • 11月のアウストラリス

大丸福岡にも、同じ店舗がありますが買い物をするなら、こちらの店舗をオススメします。スタッフさんの対応が素晴らしいです。

  • K uchi

新作も見れて楽しかったです。人が足りないのか、接客してほしい時におらず、、、何も買わず帰りました。

  • Deagle

영어가 어느정도 가능함. 한국인분도 계심. 할인시 옆건물 1층에서 멤버십카드 발급받아야함

  • 我的名字是gt5k

贈り物に財布を購入丁寧に対応していただきました。GUCCIのチョコ食べるのもったいなかった

  • みふぃこ

とにかく担当してくれた方の接客がよかった。 接客さえ良ければ買おうと思える。

  • ひーちゃんKK

長財布を購入させて頂きました。 非常に丁寧な対応をして貰いました。満足です。

  • a m

たまに買い物行きます!店員さん皆さん愛想良くて気に入ってます!

  • Daizaemon Kazeno

アレッサンドロミケーレの世界を体現。若い人には良いと思います。

  • ME RYO

財布買いました!流石GUCCI。接客も商品も全部一流です。

  • 洪瑞如

非常幸運,能在本店遇到服務超好的店員,讓我購物非常愉快。

  • 雅己

レディース&メンズ バッグ.ウェアと品揃えが良いですよ

  • o i

ローファーを買いました。 丁寧に相談にのってもらった。

  • 佐藤あさみ

サングラスしか買わなかったのにすごく丁寧な対応でした。

  • イノリボン人ちゃん

ゴージャスガーデニア めちゃくちゃ良い(*´∇`*)

  • 大井哲

お洒落なGUCCIのお店!接客もとても良いです♪

  • 심재승

나고야 도쿄가 그래도 더 좋다

  • 吉井雅俊

対応がめっちゃいい …

  • h m

さすがハイブランド!

  • 佐藤達基

店員さんが美人

  • マウスミッキー

感じのいい接客

  • TA “Gammy” SA

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