Kompletny brak profesjonalizmu. Po zakupie nowego Subaru XV, na który trzeba było czekać 4 tygodnie dłużej niż przewidziano przy zakupie, zalecany został nie przymusowy servis i pierwsza wymiana oleju silnikowego po przejechaniu 6000km. "Odbyła się" ona następująco: Samochód został przywieziony do serwisu na umówioną godzinę 0900 rano, miał być do odbioru o 1300. Po przyjeżdzie do salonu poinformowano nas ze jest mały poślizg czasowy. O 1620 auto zostało odebrane, po wysłuchaniu wszystkich awantur klientów którzy czekali na odbiory swoich aut. Przy następnym serwisie po 10000km juz w innym salonie, gdzie pozwolono nam obejrzeć cały proces trwający 45 minut, okazało się że: Olej nigdy nie został wymieniony po 6000km. Stan oleju wymienianego był jednoznacznym dowodem oszustwa spieszacych sie pracownikow Subaru na Krakowskiej. Ponadto użyto nieoryginalnego oleju (Lotus Quazar) zamiast zalecanego do przez Subaru (Valvoline SynPower Xtreme). Odradzam jakiekolwiek usługi oferowane przez tą firmę.

Samochód oddany w środę do serwisu miał być do odbioru na czwartek godzinę 12.00. Po telefonie że strony serwisu przelożono datę odbioru samochodu na piątek. Przed godziną 12.00 miał być gotowy. O godzinie 13 przychodzę do salonu i dowiaduję się że samochód jest na myjni i muszę poczekać w upalny dzień w dusznym salonie jeszcze 15 minut. Po ponad godzinie(sic!) zapytałem co z samochodem. Pan z serwisu odpowiedział że samochód czeka od 10 rano na myjnie i "pójdzie sprawdzić" co z nim. W ten sposób znowu czekam kwadrans. Oficjalne wytłumaczenie: "zrobiło się ciepło i myjnia nie wyrabia". Nie znam się na jakości przeglądu ale kłamanie odnośnie terminu odbioru i podejście "klient czeka - niech czeka" nie jest mocna stroną tego serwisu.

Osobiście nie polecam. Serwis dla ludzi o dużej cierpliwości i z dużą ilością wolnego czasu. Jak kupujesz auto to mało ci w d..e nie wejdą, zachwalając jakie to wszystko jest piękne i niezawodne, Serwis pierwsza klasa, fachowe doradztwo itp... W rzeczywistości gdy pojawia się problem słyszę tylko,, trzeba czekać "Zero pomocy, zero doradztwa, totalny brak komunikacji, jak próbowałem się przypomnieć zostałem potraktowany jak bym chciał coś wyżebrać. Najlepiej tam przyjechać ze swoją diagnozą, swoimi częściami i jeszcze najlepiej jak bym sam sobie to naprawił, wtedy wszyscy byli by zadowoleni. Zmieniłem serwis na Dzierżoniów, który jest bez porównania. Miła obsługa, uśmiechnięta, frontem do klienta, tak powinno to wyglądać.

Tragedia, nie polecam nikomu. Fatalne podejście do klienta, brak kompetencji mechaników. Robią z klienta idiotę, pokazując im usterkę kilkakrotnie wspierają, ze tak ma być ( ten model tak ma ). Jeżeli macie możliwość polecam MTS w Dzierżoniowie, to tylko godzina jazdy od Wrocławia, ale jakość obsługi, wiedza właściciela i mechaników to jest przepaść miedzi JM Auto. Z całym szacunkiem, ale Panowie z JM Auto mogą czyścić buty Panom i Panią z MTS. Nigdy nie byłem tak potraktowany w serwisie jak w MTS, nie chcę tu reklamować, ale 40minutowa jazda testowa z właścicielem serwisu i słuchanie o swoim aucie to coś co doceni każdy właściciel samochodu

Serwis i obsługa zamawianych części wysoce niekompetentna. Pytam korek wlewu oleju przez telefon, słyszę że jest, jadę przez całe miasto i okazuje się że panowie mają korek ale spustowy, komuś się pomyliło. Zamawiam linkę nawiewu, dostaje prawa zamiast lewej, zamawiam kolejną, ktoś zapomina wydać maila przez tydzień że jest do odbioru. Jakoś często tam komuś się coś myli, polecam kilka innych nieautoryzowanych serwisów w internecie, tam nigdy coś takiego mnie nie spotkało.

Fatalnie to delikatnie powiedziane. Serwis woła o pomstę. Niefachowy, niepomocny i niekompetentny. Auto umówione na diagnostykę, oddane w poniedziałek stało nieruszone do czwatrku. Po czym oddane ze złą diagnozą. Serwis stwierdził że stukają tuleje wahacza, które były dobre a u mechanika okazało się że łożysko amortyzatora. Ja się pytam czy tam pracują mechanicy czy wymieniacze? Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dramat. Kupywalem 3 letnie auto. Miały być porobione hamulce , wymiana oleju itd nawet detailing miał być zrobiony -chyba starą szmatą wytarto kurze tylko. Po serwisie u znanej firmy od subaru okazało się że żadne oleje nie wymieniane, tarcze nie wymienione. Odradzam z kilometra nie podchodzic

Dziwne miejsce, chyba mają dużo pieniędzy i nie potrzebują. Nie chcą sprzedać samochodu. 10 min chodzę, zaglądam, otwieram samochody i nic. na pytanie czy ktos tu pracuje, "zajęty" pan stwierdził, że chyba tej pani nie ma. Chcę wydać 200 k zł, a tu lipa. Chyba już zrezygnowałem z tej marki.

Jestem zawiedziony jakością obsługi klienta w serwisie. Podejście do klienta jest żałosne. Brak odpowiedzi na maile, brak telefonów mimo obietnicy oddzwonienia. Pracownik traktował mnie jakby to on płacił mi, a nie na odwrót. Chciał żebym… Więcej

Niestety personel nie interesuje się klientem tak jak klient samochodem. A na dodatek będąc w salonie zostałem poinformowany że auta na sprzedaż są wystawione na OtoMoto i mogę sobie poczytać:) to nie żart!! Dziękuję i poszukam gdzie indziej.

Świetny serwis mechaniczny i blacharski, robię tam zarówno auto służbowe, jak prywatne. Są dobrze zorganizowani, szybcy i bardzo kompetentni. A przy tym normalni, bez zadęcia jak w innych salonach samochodowych. Polecam zdecydowanie!

Porażka obsługa klienta kilkukrotnie dzwonienie w sprawie części jak już było dogadane części w celu potwierdzenia zostawiłem kontakt do siebie i czekam i czekam na kontakt z ich strony NIE POLECAM!!!!!!!! Firma kogucik...

Wszystko na plus . ASO wszystko załatwi po stłuczce i pomoże.Jeszcze w sprawie szkody pomaga rozwiązać problem z ubezpieczycielem sprawcy. 5 gwiazdek to mało. Polecam markę i ten serwis. Naprawdę warto .

Serwisuję tu już swoje trzecie auto. Firma solidna, zawsze spokojnie wyjeżdżam stąd autem. Koszty przewidywalne, umiarkowane porównując z ASO innych marek, niekoniecznie "premium".

Bardzo sympatyczna i przede wszystkim bardzo kompetentna pani Karolina z serwisu. Polecam. Dziś odebrałem auto z serwisu i podtrzymuję swoją dotychczasową ocenę.

Fatal Error. Nie wiem jak serwis z takim podejściem do klienta i obsługą może być rentowny od tylu lat. Negatywna opinia potwierdzona wieloletnim doświadczeniem.

Polecam serwis. Zawsze do nich jeżdżę z nawet małym problemem. Auta zawsze oddawane sprawne, czyste i terminowo. Liczą niedrogo. Polecam! Profesjonalny serwis!!

if you love Subaru cars - it shall be one of your favourite locations in Wroclaw - to see new models and talk about technicalities :). Trial rides also possible

Zdecydowanie polecam. Mam już trzecie auto w tym salonie. Szybka i kompetentna obsługa. Serwis bez zarzutów - terminowe realizacje. Miła obsługa.

Wzorowo przeprowadzony serwis. Cena końcowa zgodna z tą umówioną na samym początku, więc gorąco polecam. Ja na pewno wrócę jeszcze raz :-)

Jak na razie wszystko jest ok, ale to dopiero początek współpracy. Była by piątka ale obiecali auto demo do jazdy i nic z tego nie wyszło.

Obsługa powypadkowa prowadzona przez Panią Martę świetna. Uprzejmą, rzetelna Pani, która zna się na swojej pracy. Bardzo polecam!

salon bez zarzutu (kompetentna obsługa, jazda próbna etc). serwis tak sobie, polecam raczej wycieczkę do dzierżoniowa.

Witam, bardzo dobry serwis. - szybko - wysoką jakość - kawą gratis Pozdrawiam serdecznie Odział obsługi klienta EGL

Bardzo niemiła obsługa jakość obsługi też nie zachęca szef niemiły tydzień czekalem na wymiane klocków hamulcowych

Profesjonalne podejście do klienta. Jazda próbna na plus dowiedziałem się wszystkiego o modelu

Bardzo miła i fachowa obsługa, bardzo polecam Pana MIchała B. od Subaru, pozdrawiam serdecznie

Super miejsce, profesjonalna obsługa. Bardzo dobry i rzetelny serwis. Pasjonaci i fachowcy.

Bardzo dobra obsługa. Pracownicy serwisu bardzo przyjaźnie nastawieni do klienta. Polecam.

Długo trzeba czekać na części do naprawy, ale przynajmniej solidnie wykonują swoją robotę

Fachowcy, których w dzisiejszych czasach rzadko można spotkać. Polecam!!!

Miła obsługa i sympatyczna atmosfera oraz fachowe podejście do klienta

Nie polecam , na salonie 2 samochody których nawet nie można obejrzeć.

Jak najbardziej polecam szybka miła obsługa i dobrze wykonana naprawa

Jak zawsze obsługa i serwis super profesjonalna. Serdecznie dziękuje!

Serwis jest bardzo ok. Pracuje tutaj świetna i sympatyczna ekipa.

Strasznie nie miły kierownik ( starszy pan ), obsługa dramat ...

Obsługa miła, fachowa i rzetelna. Pełny profesjonalizm. Polecam!

Oceniam bardzo pozytywnie firma z wieloletnią tradycją polecam

Miła i profesjonalna obsługa,fachowe doradztwo,dobry serwis.

Bardzo dobry autoryzowany serwis SUBARU. Godny polecenia

Profesjlnalna obsługa,nikt niczego nie wciska na siłę

Profesjonalnie , miło i przyjemnie. Gorąco polecam.

Tak srednio bym powiedział. 2 MSC czekania na czesc

Duży wybór towarow zawsze Świerże owoce i warzywa

Jak zwykle obsługa na wysokim poziomie. Polecam!

Serwis pogwarancyjny, pełen profesjonalizm. :)

Bardzo miła obsługa jak i doradztwo. Polecam

Super obsługa, miło, szybko i bezproblemowo.

Pracownicy bardzo znudzeni swoją pracą.

Obsługa uczynna i pomocna. Serwis dobry

Super auta, dobry serwis, miła obsługa

Sympatyczna i pomocna obsługa. Polecam

Dobra obsługa i miła obsługa serwisu.

Nadzwyczajnie kompetentni sprzedawcy.

Fachowo,konkretnie i te puchary....;)

Nie życzę wrogowi takiej współpracy

Punktualnie, sprawnie, sympatycznie

Dobra obsluga. Jestem zadowolony

Profesjonalna obsługa:) polecam

Salon Suzuki.Świetna obsługa

Kompletnie nie polecam.

Po prostu salon Subaru

Super serwis. Polecam

Profesionalna obsługa

Pełen profesjonalizm

super jak dla mnie.

Terminy to sugestia

Przyjazna obsługa.

Szybko i sprawnie.

Pomocna obsługa.

Super samochody.

Genialny salon!

Polecam

Polecam

Super!

Ok