Was für ein Chaoshaufen, nicht zu empfehlen! Wir haben hier Anfang Oktober unsere Trauringe ausgesucht und uns zunächst auch gut beraten gefühlt. Das weitere Prozedere war allerdings der absolute Horror. Beim Abholen der Ringe bemerkten wir leider nicht, dass der Damenring fälschlicherweise eine andere Legierung als der Herrenring hatte. Als ich nach ein paar Tagen zurück ins Geschäft ging, um dies zu beanstanden, schaute man sich die Ringe an und stritt erst ab, dass sie unterschiedlich aussähen. Als ich zum Beweis die Quittung heraus holte, auf der zum Glück die unterschiedlichen Legierungen ausgewiesen waren, sagte man mir, man habe das durchaus bei der Lieferung gesehen, dachte aber, wir wollten das so haben. Drei Wochen vor unserer Trauung erhielten wir endlich einen Anruf, dass wir den richtigen Ring nun abholen dürften. Ein paar Tage später im Geschäft wusste man nichts von dem Umtausch und war auch nicht gewollt das zu prüfen, da ich keinen Bestellschein (ausgehändigt bekommen) hatte. Man war auch nicht gewollt, unter den vorhandenen Bestellungen nach unserem Namen zu suchen. Als ich hartnäckig blieb, schaltete man eine Kollegin ein, die sich dann dazu herab ließ, im Bestellregister nach dem Nachnamen zu suchen und sie fand natürlich den Ring. Eine neue Quittung wurde mir nur auf Nachfrage und unter Murren ausgestellt und zum Abschied wurde ein mühsames "Schöne Hochzeit" rausgequetscht und ein Gutschein in Höhe von 20 % mit einer Gültigkeit von 2 Wochen hinter her geschoben. Wir haben nie eine Entschuldigung für die Umstände und die Aufregung gehört und bei solch einer Servicewüste werden wir mit Sicherheit nie wieder in diesem Geschäft einkaufen!

Ich wollte heute im Laden den Wunschring meiner Freundin auf die richtige Größe verkleinern lassen. Dabei traf ich auf einen jungen Herren, seinerseits Angestellter im Laden. Dieser sorgte für den mir unangenehmsten Ladenbesuch den ich je erleben durfte. Selbst im Lidl im schlimmsten Viertel Leipzigs würde ich vermutlich mehr Respekt geboten bekommen. Schon bei der Aussage den Ring verkleiner lassen zu wollen setzte eine Abweisende Haltung ein. Ich zeigte nun den Ring vor und da ging es dann schon los. Ich zitiere frei: Ja Sie sollten vielleicht bei so einem billigen Ring, -ist ist ein Silberring mit Rosegoldlegierung- einfach den gleichen Ring nocheinmal kaufen da der Preis des Änderns sicherlich den Einkaufspreis üersteigt. Sie müssen da schon mit 40 bis 50Euro rechnen, da dieser zum Goldschmied muss und dann wird das in etwa 4 bis 6 Wochen dauern. Aber bei so einem Billigen Ring kaufen sie einfach einen neuen. Gut im laufe des Gesprächs wurde deutlich das der Herr kein Interesse daran hatte mein Anliegen zu bearbeiten da später der zuerwartende Preis auf 50 bis 100 Euro erhoben wurde um mich loszuwerden. Scheinbar wird man hier nur aktiv wahrgenommen wenn man gewillt ist mehrere Tausend Euro dortzulassen um in den meisten Fällen identisch aussehende Platinringe mit dicken Steinen für viel Gewinn mitzunehmen. Sehr schade, ich werde diesen Laden nicht wieder betreten und jedem meiner Bekannten davon abraten dieses Geschäft aufzusuchen. Zudem würde ich mir überlegen als Geschäft von so einem Möchtegern repräsentieren zu lassen. Aber immerhin weiß ich wo ich nicht fündig werde.

Ich wollte meine sehr hochwertige Uhr zum reinigen geben und bin dabei nur zufällig auf den Laden "gestoßen". Da der erste Eindruck sowohl von Außen wie von Innen positiv war, dachte ich: "Versuch es einfach". Der Eindruck täuscht nicht. Sehr angenehme ruhige Atmosphäre, die Damen sind ausgesprochen nett und kompetent. "Kommen sie doch bitte zirka in einer Stunde wieder?!" sagte die freundliche Dame und dies tat ich dann auch. Leider war die Uhr noch nicht fertig, aber das sollte man auch nicht immer erwarten. Es kann immer mal Etwas dazwischen kommen und gerade bei einer hochwertigen Uhr, kommt es dann mal nicht auf fünf Minuten an. Ich wurde mit einem super Reinigungsergebnis "konfrontiert" und das entschädigt für Alles. Das Beste zum Schluss: Weil ich länger warten musste, war die Reinigung umsonst: Weltklasse!!!! Weiter so!!! Vielen Dank.

Sensationell!!!! Heute hat meine Tochter ihre lang ersehnten Ohrringe bekommen. Auf Empfehlung sind wir zum Juwelier Kraemer gefahren. Absolut die richtige Entscheidung. Ich finde es erstklassig, dass allein das Kind entscheidet ob es die Ohrringe wirklich möchte. Es wird absolut kein Druck aufgebaut und der komplette Ablauf nicht nur den Erwachsenen sondern auch den Kindern absolut einfühlsam erklärt. Nachdem die Kurzen einen Ohrring ausgewählt haben, werden beide Ohrlöcher gleichzeitig gestochen. Auch jetzt zwei Stunden nach dem Stechen, keinerlei Rötung oder Schmerzen am Ohr meiner Tochter. Ich bin absolut begeistert und würde jeder Mama empfehlen, die Ohrringe hier Stechen zu lassen. Nochmals ganz lieben Dank an die zwei großartigen „Ladies“ vor Ort

5 Sterne für das Personal. Ich habe dort meine Armband Uhr zum Batteriewechsel abgegeben. In 2 Stunden dürfte ich sie abholen. Also ich komme zurück und die nette Verkäuferin sagt, dass meine Uhr kaputt sei und sie schickt sie zu Reparatur. Ich habe große Augen gemacht, weil ich nur eine neue Batterie bekommen wollte. Also die nette Verkäuferin sagt " ich habe auch so blöd geguckt als mir das passiert ist ", nach dieser Beleidigung habe ich nicht mehr zugehört somit weiß ich nicht ob sie sich (fürs kaputt machen) überhaupt entschuldigt hat . Meine Uhr habe ich nach 7(!) Wochen zurück bekommen, ohne versprochener Benachrichtigung . Müsste selber nachlaufen. Aber die neue Batterie müsste ich nicht bezahlen. Was für ein Service Danke sehr

Meine Freundin hatte sich am 31.07.20 im Juwelier Kraemer 2 Ohrlöcher stechen lassen. Sie hat sehr viel Angst vor Spritzen oder Ähnlichem. Die beiden Verkäuferinnen waren sehr nett und einfühlsam. Meine Freundin hat sich, trotz großer Angst, wohl und gut aufgehoben gefühlt. Ebenso wurde sie fachlich professionell aufgeklärt. Alles in Allem hat sie es nicht bereut und würde es auch immer wieder machen.

Das Personal wirkte demotiviert und unfreundlich. Nach einer Gravur von 40€ konnten sie den Schmuck weder als Geschenk einpacken, noch eine kleine Schachtel erübrigen. Sie haben mir den Schmuck in einer billigen Plastiktüte wiedergegeben. Bei der Konkurrenz undenkbar. Orovivo am Hauptbahnhof 200m weiter verpackte mir meinen Schmuck wunderschön, war um die Hälfte günstiger und tausendmal freundlicher.

Super Service! Gute Beratung beim Kauf und garnicht aufdringlich. Ein Armband, welches ich vor ca. einem Monat gekauft habe ist bei benutzung teilweise kaputt gegangen. Als ich vor Ort in die Filiale gegangen bin, wurde ich freundlich Begrüßt und es wurde sich direkt um mein Anliegen gekümmert. Nach nicht mal 5min hatte ich ohne Probleme ein Niegelnagelneues Armband. Wirklich sehr zuverlässig.

Habe dort meinen Ring um 2 Größen ändern lassen-als Dankeschön bekam ich einen Gutschein welchen ich am 04.07.17 eingelöst habe. Frau I. Schöbel und Kollegin haben mir mit ihrer sympathischen Art den Spätnachmittag versüßt-sie sind beide sehr freundlich und aufgeschlossen-ich habe mich sehr wohl gefühlt! Wer eine authentische Beratung sucht, ist hier in Besten Händen!

Ich habe mich von den ohnehin schon positiven Bewertungen hier hin leiten lassen um mir weitere Ohrlöcher stechen zu lassen. Und ich bin begeistert! Zunächst wurde ich überaus freundlich und humorvoll empfangen und das Stechen an sich wurde sehr gut erklärt und umgesetzt. Ich würde gern mehr als fünf Sterne geben und empfehle diesen Juwelier auf jeden Fall weiter!

Wir haben uns nach 36 Jahren Ehe neue Eheringe gegönnt und unser Eheversprechen erneuert. Die Ringe haben wir uns hier ausgesucht und durften eine phantastische Betreuung erfahren. War sicherlich auch für die Verkäufer nichts Alltägliches und wir hatten viel Spass im Laden. Schauen immer wieder gerne dort rein zu einem kleinen Plausch. Super Laden!

Mein Verlobter hat meinen Verlobungsring dort gekauft. Es hieß Lieferung dauert 2 bis maximal 3 Tage. Nach 4 Tagen konnte sich daran angeblich keiner erinnern. Einige Fehlinformationen und Tage später wurde gesagt, es dauert 2,5 Wochen. Geht gar nicht! Mit richtigen Infos hätte man den Ring ja auch PÜNKTLICH woanders kaufen können.

Kleiner, feiner Laden in guter Lage, gutes Sortiment ( auch für den etwas kleineren Geldbeutel). Wurde von einem jungen Mann gut beraten, habe aber dennoch nix gekauft( denn ich bin mir noch nicht ganz sicher, ob das Schmuckstück für die Person das richtige ist). Komme aber definitiv sehr gerne wieder! Dankeschön

Ich hatte gegoogelt nach Ohrlöcher stechen lassen Für Kinder. Bin auf Juwelier Kraemer gestoßen da die Bewertungen top waren. Und nun kommt eine noch hinzu :-) Ich war mit meiner Tochter dort, es wurde uns alles genau erklärt und mit ihr wurde Schritt für Schritt alles durchgegangen. Preis und Leistung waren top!

Freundlicher Empfang. Kurzfristige Bearbeitung meines Batteriewechsels. Hinterher suchte sich die Funkuhr allerdings einen Wolf. Angeblich kein Empfang. Musste dann zu Hause mühsam recherchieren, wie man die Uhr manuell synchronisiert. Das hätte ich mir als Service für die 10 Euro im Fachgeschäft erhofft.

Ich hab noch nie eine Uhr getragen und hab relativ wenig erfahrung mit dem ganzen Thema. Es wurde mir gefühlt alles über Uhren erklärt und sämtliche Fragen wurden beantwortet. Sehr schöne beratung und man hatte das gefühl das sich die Mitarbeiterinnen wirklich Zeit für einen nehmen.

Super freundliches Personal, Top Beratung und das zu guten Preisen. Man bekommt ein Getränk und das Gravieren von Ringen ist Kostenlos, wenn man da kauft. Es wird sich für jeden extra Zeit genommen trotz vielen Kunden und sehr nett und geduldig Beraten. Daumen hoch.

Ein echter Juwelierladen in der Shoppingmall "Höfe am Brühl". Freundliche, kompetente Beratung. Schöne Auswahl besonders an Uhren. Die Preise sind natürlich nicht so niedrig wie bei Discountern und Billigketten, aber sehr fair. Die Ware ist ihren Preis wert.

Ich habe Eheringe gekauft und wurde freundlich und Kompetent beraten. Die Beratung war höflich und nicht aufdringlich. Tolle Angebote, selbst beim Allzeithoch des Goldpreis. Ich habe dort bereits vorher Schmuck gekauft und werde es auch wieder tun :)

Ich hatte ein riesen Problem, ein zu eng gewordener Edelstahlring musste unbedingt entfernt werden. Der einzige Juwelier der sich dieser "Herrausforderung" stellte, war das Team von Juwelier Kraemer. Eine gute Stunde feinfühlige Handarbeit … Mehr

Auf der Suche nach einen Verlobungsring, habe ich mich im Geschäfft beraten lassen.Ich wurde von einen jungen Mann empfangen sowie sehr höflich und sehr gut beraten, besser kann man es nicht machen! Es hielt sich stehts der Eindruck das … Mehr

Wir waren mit unserer 5 jährigen Tochter Ohrlöcher stechen und wir können es nur weiterempfehlen. Die Angestellten haben das wahnsinnig toll und einfühlsam gemacht. Wir waren so begeistert. Vielen lieben Dank an die tollen Mittarbeiter.

Super Geschäft und uneingeschränkt zu empfehlen!!! Wir wurden von Frau Rosiak bedient, waren super zufrieden und hatten noch Spaß dabei. Top Beratung, sehr kompetent und freundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Wunderbare individuelle Beratung und trotz der späten Stunde zu einem Samstag sehr motivierte und höfliche Beraterinnen, die versucht haben alles möglich zu machen. Service und Kommunikation top.

Wir haben für unsere Tochter eine tolle Kette gekauft, die Mitarbeiterinn hat sich sehr viel Mühe gegeben. Freundlich und sehr kompetent Wir empfehlen Sie gerne weiter … Mehr

Kompetente Beratung beim Kauf unserer Eheringe. Kein steifes Verkaufsgespräch, sondern sehr locker und angenehm. Wir waren sehr zufrieden und würden immer wieder dort kaufen.

Super freundlicher Empfang. Haben Trauringe gesucht und dort auch gefunden. Die Beratung war sehr gut und die Mitarbeiterin sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen.

Top Kundenservice! Uhr hingebracht, innerhalb von 30 min repariert und das zu einem extrem guten Preis! Alles unkompliziert, trotz Corona.

Wir waren zum Ohrlochstechen dort, und sind bislang sehr zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen. Gute Beratung.

Nicht zu empfehlen.. haben die Uhr meines Vaters verloren. Wert: mehrere tausend Euro.