Leider bin ich vom Kundenservice mehr als enttäuscht. Habe vor über 4 Wochen 2 mal Geld abgebucht bekommen, erhalten habe ich leider nur einen Schuh. Dass so etwas mal passieren kann ist absolut kein Thema und ich bin der letzte, der keine Fehler akzeptiert. Was für mich allerdings überhaupt nicht in Ordnung geht, ist was seitdem passiert ist. Ich habe das Problem natürlich dort telefonisch gemeldet. Zunächst die Rückmeldung, dass die Kollegin, die sich damit auskennt nicht da ist und ich am nächsten Tag noch einmal anrufe solle. Genau das hab ich natürlich getan. Die besagte Kollegin war dann aber leider schon im Urlaub, obwohl ich am nächsten Tag angerufen habe, wie mir die andere Kollegin ja empfohlen hat. Die Kollegin, die ich dann am Telefon hatte meinte, sie leitet den Facebook Account der Seite und ich solle ihr doch einfach mal Screenshots von den beiden Zahlungen schicken. Das habe dann auch gemacht. Einen Tag später kam über Facebook dann die Antwort, das Geld von der einen Zahlung wäre mir zurück überwiesen worden auf mein Konto. Das habe ich natürlich dann nochmal gecheckt aber weder auf meinem Paypal-Konto, noch auf meinem Bankkonto wurde Geld zurück überwiesen. Das habe ich natürlich direkt geantwortet. Bis dann eine Nachricht kam, hat es eine Woche gedauert. In der Nachricht wurde mir auch nicht geholfen, sondern nur gefragt, mit welchem Kundenkonto ich denn bestellt habe. Keine 2 Stunden später habe ich die Kundennummer mitgeteilt. Das ganze ist jetzt wieder eine Woche her und keine Antwort auf meine Nachricht. Auch nachdem ich einige Tage später nochmal schrieb, was denn jetzt sei, kam keine Antwort. Im Endeffekt ist es jetzt so, dass ich seit über 4 Wochen auf mein Geld warte. Das Schlimme ist, dass sich einfach keiner dort drum kümmert oder auch nur den Anschein macht, sondern meine Nachrichten jetzt einfach ignoriert werden. Ich werde in Zukunft definitiv meine Finger von diesem Store lassen. Auch andere Bekannte von mir haben schlechte Erfahrungen mit Kickz gemacht, die ich hier allerdings nicht weiter thematisieren möchte, da Sie nicht von mir selbst kommen. Passt also auf, wo ihr eure Schuhe kauft. In Berlin gibt es sicher genügend gute Sneakerstores :) LG Paul

J’ai jamais vu un vendeur aussi impoli Je lui demande la taille de la chaussure en vitrine, il me répond que « je peux regarder moi même » Désagréable à souhait je vous conseille de passer votre chemin si vous souhaitez un bon service client Néanmoins la vendeuse elle était très gentille et professionnelle Il faut changer de métier monsieur si vous n’aimez pas le service et les gens

Super Beratung!! Hab gefühlt hundert Schuhe probiert und trotzdem einen weiterhin freundlichen Verkäufer. Dann hab ich mich doch für den falschen Schuh entschieden (war dann doch im Ballenbereich zu groß). Ohne Probleme getauscht. Nochmal einige Schuhe durchprobiert und passt. Auch der zweite Verkäufer war super. Kann ich nur weiter empfehlen!

Eigentlich ein guter Store, doch die Bilder verleiten zu einem Trugschluss, von einer großen Auswahl. Viele Bilder kamen aus dem alten Store, wo diese auch noch vorhanden war. Aktuell ist es dort sehr spärlich bestückt. Das Personal war trotz allem sehr freundlich. Lieber online bei kickz bestellen. Dort gibt es ein riesiges Sortiment.

Ausgesprochen freundliches und vor allem HILFSBEREITES Personal! Ich durfte eine Vielzahl von Schuhen in meiner Größe anprobieren und das KICKZ Team hat mir gerne dabei geholfen! Großes Kompliment an Marieke für ihre tolle Arbeit, die sie leistet! :)

Hatte dieses Wochenende in Berlin 6 Paar Schuhe in verschieden Läden gekauft. Ich wurde im KICKZ Shop mega gut nach meinen Bedürfnissen beraten und kann nur empfehlen hier bei der Mitarbeiterin und ihren Kollegen 10 min zu investieren, wenn … Mehr

Ich kann denn kickz Schuh laden echt empfehlen. Mitarbeiter begrüßen und helfen einem immer und für ein kleines schwätzchen über die derzeit besten Basketball Schuhe sind sie auch bereit . Meistens gute Angebote vorhanden …

Legit place to buy some Jays, airmax, basketball shoes, apparel. The people who work there are also really nice and professional. It's usually a better experience than the Nike store/Snipes/ Footlocker which are across the road.

Kein Vergleich zum Online-Shop. Super kleiner Laden, kaum Auswahl, überteuert und Personal spricht lieber mit sich selbst oder dreht Musik viel zu laut auf, anstatt sich mit der Kundschaft zu beschäftigen.

Die beiden Mitarbeiter, die die "exklusiveren" Releases betreuen, haben sich anscheinend zuviel von Solebox nebenan abgeguckt. Extrem frech und unfreundlich, halten sich für was Besseres. … Mehr

Sneeaaaaakeeerrrrasss ich war in suoer vielen Läden um ein geiles paar Schuhe zu finden und hier fand ich gleich 2, ich kann den Laden nur empfehlen

Leider wird dort 3G auch für Kinder unter zwölf angewendet und der Schülerausweis nicht akzeptiert. Steht leider online nirgends.

Sehr gute Auswahl an Sneakern und Basketballschuhen. Jordans die überall vergriffen waren letztendlich dort gefunden.

Super Shop! Sehr großes Angebot an Schuhen und anderem. Klasse Beratung, man fühlt sich wohl, Verkäufer sind nett!

Diese Filiale ist dauerhaft geschlossen! Leider umsonst angereist, um dann zum Kurfürstendamm zu fahren.

Die Verkäufer scheinen sich mit Basketball auszukennen. Netter kleiner Laden mit immer neuen Schuhen.

Super nette Mitarbeiter und der store ansich hat einen so ultra nicen vibe mega mega cool …

Der beste Laden in berlin für basketball Artikel und caps sowie Fanartikel für Vereine aus den USA.

Hier kaufe ich seit Jahren immer meine Basketball Schuhe und alles was ich noch zum spielen brauch

Die Mitarbeiter sibd Goldwert, nett und hilfreich. Man könnte nichts besseres wünschen

Sehr guter Shop, tolles Sortiment und auch sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter!

Leider sehr enttäuschend. Sehr wenig Auswahl. Verkäufer sind cool und gut drauf.

Mostly kicks and caps. Hope it can improve to have more NBA clothing and gears.

Avulias henkilökunta vaikka en löytänyt etsimääni. Paljon koristuotteita!

Geiler laden hatten super viel Geduld und haben mir geile Schuhe verkauft

Good choice of basketball shoes, staff could have been more friendly.

Große Auswahl an aktuellen Basketball-Schuhen und passende Kleidung.

Amazing the only place I could find Panda ducks in Berlin. Thank you

Grosse Auswahl cooler Schuhe zu angemessenen Preisen. Top Laden.

Saftladen, unfreundliche Mitarbeiter. Kann ich nicht empfehlen.

Alles fürs Basketball spielen... Riesen Auswahl an top sneaker

Super Service, super nett, super Auswahl. Immer wieder!

Entspannt, guter Service, gute Auswahl, freundlich

Nettes Personal und gute Schuhe sehr empfelerich

für eine Stadt wie Berlin, leider viel zu klein

kleiner Laden, große Auswahl + Vereinsrabatt!

Loads of shoes. Nice personnel. Recommended.

something for everyone who likes basketball

Best Basketball store hands down in Berlin

very good choice for basket ball lovers !

Super nette und lustige Mitarbeiter!

Sehr nette und freundliche Beratung.

Super freundliche Verkäufer:innen.

Ich komm bald nach Schuhen gucken

Finde immer was besonderes top !

Ein guter Mann hat mich beraten

Die Mitarbeiter sind supernett

Hat vorübergehend geschlossen!

cooler Laden - grosse Auswahl

Great store and nice staff.

Good shoes but no Jordan 4s

I buy yesterday from there

Riesen Auswahl an schuhen

Sehr nettes Personal !

Tantissimi cappellini!

Will da hin …

Really cool shop

Shoes @is best

Sehr gut

I ❤️ it

Fresh

Nice