Ostatni raz składam tam zamówienie. We wtorek o 12:37 złożyłam zamówienie, które miało być wysłane w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Specjalnie dopłaciłam do kuriera, żeby mieć pewność, że do piątku dojdzie. Z powodu czytam.pl zamówienie zostało wysłane w piątek (a w zasadzie nawet nie wysłane tylko zgłoszone do wysłania). Nie ma opcji, żeby doszło na czas. Mimo, że w czwartek dzwoniłam i podobno pani miała zaznaczyć zamówienie jako pilne. Były tam zamówione prezenty dla 4! osób. Prezentów brak, ja w niedzielę wyjeżdżam z miejsca, do którego zamówienie zostało złożone wiec następny raz będę miala okazję wręczyć prezenty we wrześniu. Proszę o zwrot kosztów wysylki- nie mają takiej możliwości, proszę o obniżkę kosztów zamówienia- nie mają takiej możliwości. Jedyne co proponują to gratis przy następnym zamówieniu, ale chyba musiałaby mnie mocno głowa boleć, żebym o następne zamówienie złożyła. Inna propozycja? Mogę nie odebrać zamówienia. Więc teraz, kiedy dziś jestem w pracy a w sobotę sklepy zamknięte (15.08) muszę czekać aż zamówienie wróci do sklepu i ktoś odeśle moje pieniądze a do tego prezentów nie mam i możliwości zamówienia w innym sklepie też już nie mam. Poniżej jakiejkolwiek oceny...

Kiedyś byłem fanem, niestety, ostatnio jakość obsługi ostro poszła w dół i raczej nie będę już nic zamawiał w tej firmie. Czytam.pl nie dotrzymuje terminów, na wszelkie pretensje jest tylko jedna odpowiedź: "taki jest regulamin". Tak najłatwiej klienta zbyć. A jak się nie podoba - pisz, człowieku, na Berdyczów... Czyli np. zamawiam książki które mają być maksymalnie za trzy - cztery dni a otrzymuję je po dwóch tygodniach. Ale o opóźnieniu nie wiem jeszcze w chwili zamawiania i płacenia. Tym samym firma łamie własne zasady - nie ma jak jej rozliczyć z tego inaczej niż po prostu nie zamawiając w niej nic. Za którymś kolejnym razem już słyszę: "tak się nigdy nie zdarza, to musi być jakiś wyjątek", itp. Jak widać po ostatnich opiniach tu zamieszczonych, wyjątkiem jednak nie jestem. No i jeszcze to, że nie można zrezygnować z czegoś w chwili odbioru w punkcie stacjonarnym a firma ma 2 tygodnie (sic!) na zwrot Waszych $$$ na konto! ODRADZAM ZAKUPY W CZYTAM.PL

Nigdy więcej nie dokonam zakupu online w Państwa sklepie i nikomu tego nie polecam! Szanujmy się, lepiej kupować w innych kompetentnych miejscach. Dla mnie przy zakupach online kluczowy jest czas dostawy, przy wyborze sklepu zawsze zwracam na to uwagę i rezygnuje z zakupów jeśli czas dostawy jest długi. Tymczasem zostałam wprowadzona w błąd na Państwa stronie. Zamówienie złożone w poniedzialek. Jest sobota i książki nie zostały nawet jeszcze nadane. Co więcej, informujecie Państwo na stronie, że dana książka jest dostępna w Państwa sklepie po czym otrzymuje maila po 3 dniach zamówienia, że moje książki są dopiero kompletowane między magazynami. Mam ogromny niesmak, czuję się oszukana. W dzisiejszych czasach najważniejsza w prowadzeniu biznesu jest przejrzystość. Uważam, że Państwu tego brakuje. Klient powinien być informowany o tym ile w rzeczywiście trwa czas dostawa, w tym przypadku ponad tydzień.

Jedna z najlepszych księgarni (o ile nie najlepsza)! Zamawiałam już przeróżne książki czy też podręczniki z tej strony i przesyłki są zawsze na czas i w dobrym stanie. Ceny i asortyment w porównaniu z innymi stronami i księgarniami też są o wiele lepsze. Kolejnym dużym plusem jest kontakt z klientem, kiedy zamawiałam podręcznik, który potrzebowałam dosłownie na już, przy uwagach do zamówienia poprosiłam o możliwie jak najszybszą wysyłkę, w mailu z potwierdzeniem zamówienia dostałam informację że zamówienie otrzymało status pilne i tym sposobem podręcznik był u mnie już na 2 dzień roboczy (gdzie normalnie czas oczekiwania mógł wynosić nawet do 5 dni roboczych!). Zachowanie i kontakt z klientem mega na plus! W innych księgarniach często spotkałam się z tym że jakiekolwiek uwagi były ignorowane, a tutaj zamówienie było wręcz przyśpieszone :) Zdecydowanie polecam każdemu!

Zamawiałam już kilka razy i zawsz to samo... po tygodniu otrzymuję wiadomość, że jedna książka jest uszkodzona i czekają na dosyłke, albo: Dzień dobry, dziękujemy za wybór naszego sklepu. Z przyczyn niezależnych od nas jedna z dostaw z magazynu zewnętrznego opóźni się. Brakujący towar powinniśmy otrzymać w ciągu 2-3 dni roboczych. Zamówienie zostało oznaczone jako „Pilne”, a po otrzymaniu towaru, będzie realizowane w pierwszej kolejności. Przepraszamy oraz dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z nami w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta. Pozdrawiamy zespół czytam.pl Dlatego czas realizacji zamówień to 2 tygodnie lub dłużej. Plus taki, że książki są tanie, ale jeśli chce sie zamówić np. dla kogos na prezent to lepiej to zrobić z 2 miesiace wcześniej

Budynek, wejście i ich klimat przygnębiają, prowokując niemiłe wspomnienia z głębokiego PRL' u, jego biedy i beznadzieji. W samej księgarni - normalnie, a nawet miło. Obsługa - szalenie pomocna, uczynna, szybka, na najwyższym poziomie. O czytam.pl mogę pisać wyłącznie bardzo, bardzo dobrze. Rzetelma firma. Realizacja zakupu przez internet bardzo szybka. Jeżeli deklarują, że danej pozycji mają 50 sztuk, to tyle mają! ( kilkukrotnie naciąłem się w innych księgarniach wysyłkowych, że deklarują na swojej stronie 50 sztuk a podczas realizacji informują że wysyłają 26 bo więcej nie mają ( sic!) - i wówczas z pomocą zwacałem się do czytam.pl pod szaloną presją czasu i zawsze, z a w s z e, stanęli na wysokości zadania, uprzedzeni, że terminy, że nóż na gardle itp.) Polecam ich z czystym sumieniem! Czytam.pl jest s u p e r !!!!!!!!!!

Mieszkam w okolicy. Możliwość odbioru osobistego była dla mnie na drugim miejscu ważności (pierwsza to ceny). Czytam.pl było dla mnie zawsze oczywistym wyborem przy zamawianiu książek, czy artykułów papierniczych (chociaż to wybór był słaby). Do tego stopnia, że nie sprawdzałam czy gdzieś mogę dostać daną pozycję taniej. Bo tu było ok, blisko do odbioru i na dostawie nie zawiodłam się nigdy. Podejrzewam, że te kilkadziesiąt tysięcy osób zamieszkujących tę stronę Warty myślało podobnie. O czym świadczą częste kolejki w punkcie odbioru. Pal licho niezbyt miłą obsługę. Aktualnie podziękuję. Nie przekonuje mnie ani możliwość odbioru w Żabkach (tych unikam jak ognia) lub na Orlenie (to to już w ogóle). Fakt konieczności zamówienia do paczkomatu książki, po którą mogłam się przejść jakieś 1500 m jest dla mnie jakąś aberracją.

Zamówienie złożone 24 listopada, do dziś paczka nie została skompletowana, nie mówiąc o wysyłce..... po co wystawiać na sprzedaż coś czego nie ma w magazynie i trzeba ściągać z całej Polski?.... czas wysyłki podany na stronie to 2 dni.... ciekawe czego chyba pustej koperty...... Jak dla Mnie żenada.... zero jakieś informacji o opóźnieniu wysyłki....ostatni Mój zakup na tej stronie. Mam nadzieję że paczka wgl kiedyś dojdzie bo pieniądze były wpłacone od razu po zakupie.... Jak chcesz zamrozić sobie kasę na tydzień lub dwa to polecam ten sklep.... Mały edit opinii... Przesyłka doszła 1 grudnia. Jedyny plus że zawartość się zgadza i było dobrze zapakowane. Dlatego zmieniam z 1 na 3 gwiazdki. Co do czasu zrealizowania zamówienia oraz kontaktu czy też informacji o opóźnieniu zdania nie zmieniam, powinna być 1 gwiazdka. ..

26.05 zamówiłam książki na dzień dziecka - spodziewałam się, że najpóźniej dotrą do 2.06. 1.06 dostałam informacje, że 2 książki są uszkodzone i w ciągu dwóch dni roboczych dojdą do czytam.pl Kiedy całość zamówienia miałaby do mnie dotrzeć tego nie wiem. Zdecydowanie za długi czas oczekiwania na realizacje i dyskusyjne podejście do klienta. Odradzam Edycja pod odp właściciela: Moje maile pozostały bez odpowiedzi (dziś jest 27 czerwca) książki zamówione 26 maja dotarły 4 czerwca. Telefonicznie powiedziałam (ja dzwoniłam w końcu chodziło o dzień dziecka) że rezygnuję z tych 2 książek byle wysłano jak najszybciej resztę (7 innych książęk). Gdybym to ja zarządzał czytampl zaproponowałbym dostłanie brakujacych książek w kolejnym zamówieniu, ale cóż jestem tylko klientem.

Moja ukochana księgarnia internetowa od lat! Uwielbiam u nich kupować! Mają korzystne ceny, częste promocje i rabaty dla stałych klientów. A do tego bardzo miła obsługa i życzliwe podejście do klienta. Nie raz zdarzyło mi się,wpisać w zamówieniu,że zależy mi na czasie,dostawało status pilne i rewlizreal naprawdę była błyskawiczna,często ratowali mnie,gdy był prezent potrzebny na już! Także,gdy okładka okazala się uszkodzona,ssmu zwrócili na to uwagę i szybko zamówiono nowy egzemplarz. Na miejscu mają także sprzedaż produktów,ceny umiarkowane,czasem okazję. Serdecznie polecam i cieszę się,że się rozwinęli. Wprawdzie poprzednie miejsce pasowało mi bardziej, jednak do wszystkiego można się przyzwyczaić. Można płacić kartą,parking pod blokiem.

W ciągu ostatnich 3 lat kupiłem 192 przedmioty w czytam.pl – żeby nie skłamać specjalnie to policzyłem :) Z czystym sumieniem mogę stwierdzić, że za każdym razem byłem bardzo zadowolony z obsługi, która jest uprzejma, pomocna i wyrozumiała. Najczęstszy czas realizacji to około 3 dni od momentu złożenia zamówienia do jego otrzymania. Księgarnia posiada przeogromny wybór produktów, a dodatkowym plusem jest fakt, iż nigdy nie otrzymałem żadnego uszkodzonego egzemplarza. Na koniec należy wymienić jeszcze najmocniejszy argument – CENY!!! Ceny, które są przeważnie o 40% niższe od cen rynkowych! Osobiście uważam, że żadna księgarnia nie jest w stanie przebić tej oferty i dlatego z czytam.pl pozostanę tak długo jak tylko to możliwe :)

Nie polecam procesu zamówienia z obiorem własnym. Wybrałam taką opcję myśląc że wszystko pójdzie gładko jak po maśle. Niestety była to strata czasu i nerwów. Na pewno nie zrobię już tam zakupów ze względu na złe wrażenia w sklepie. W kolejce czekałam 15 min a miało być to zamówienie gotowe do odbioru tylko z możliwością odbioru własnego. Dostałam książki nieopakowane (było ich , więc przy takiej ilości raczej klient spodziewa się jakiejś paczki zbiorczej) oraz bez faktury. Pan przy kasie czekał aż podam swoje dabe jeszcze raz. Pani przy kasie zamiast zaakceptować moją uwagę zaczęła się ze mną spierać, że nie mam racji, mimo że mówiłam że jest to moja ocena. Naprawdę nie warto robić tam zakupów. Szkoda nerwów.

Niestety nie mogę wystawić oceny pozytywnej... Książki kupione w czwartek przed 14 wysłane dopiero w poniedziałek wieczorem PO tym jak zadzwoniłem z pytaniem kiedy zostaną wysłane... Aż tak by mnie to nie ruszyło gdyby nie to że książki zostały zapakowane w 2 poskładane płaskie kartony niezabezpieczone w żaden sposób w środku ani pianką ani folią, łącznie z dziurami w kartonie przez co można było podejrzeć zawartość albo mogły się bez problemu pobrudzić. Książki przyszły z porysowanymi okładkami i jedna uszkodzona ale mi to akurat nie przeszkadza bo liczy się dla mnie zawartość a nie wygląd okładki. Odradzam też z tego powodu że nie ma odbioru osobistego a mieszkam niedaleko przez to musiałem tyle czekać...

GORĄCO POLECAM! Robiłam zakupy kilka razy przez stronę internetową i zawsze książki przychodziły błyskawicznie, bardzo dobrze opakowane i jeszcze z tymi rewelacyjnymi zakładkami :) Moje dziecko zaczęło je nawet kolekcjonować :) Ceny są bardzo dobre, często promocje. Aktualnie Czytam.pl uratowało mi skórę - zrobiłam zakupy w innej księgarni internetowej ( profit24 - NIE POLECAM ), kiedy zadzwoniłam po tygodniu okazało się, że moje zamówienie nie będzie zrealizowane z powodu jakiegoś błędu w systemie i nikt mnie nawet nie powiadomił! Zostałam na 5 dni przed urodzinami dziecka bez prezentu. Zamówiłam w poniedziałek w czytam.pl a w czwartek już otrzymałam przesyłkę.Bardzo profesjonalna obsługa. Polecam!

Zamówienie złożone na allegro, z gwarancją dostawy przed Mikołajkami, jest 4.12 a dalej nie zostało wysłane. Zamówione jeszcze w listopadzie. Odpowiedź na moją dwukrotną interwencję i prośbę o wysyłkę zbyta słowami na zasadzie "jak będziemy mogli to wyślemy". Byłam gotowa przyjechać osobiście po odbiór książki - zostałam poinformowana, że nie ma takiej opcji :) Gdybym widziała, że tak to będzie wyglądać to bym zamówiła gdzie indziej, dziś jest już za późno i nikt mi paczki w weekend nie dostarczy. Także prezentu nie mam i wielkie dzięki za to. Sama sprzedaję na allegro i nie wyobrażam sobie żeby klient musiał się upominać o wysyłkę. Gwiazdka za atrakcyjne ceny.

Świetne ceny i wielki żal , że sklep w Poznaniu został zamknięty. Mimo. że mieszkamy na drugim końcu miasta, to zawsze jechaliśy odebrać zamówienia osobiście dlatego, że zawsze przy okazji mogliśmy na miejscu wybrać dodatkowe pozycje, pokazac dzieciom inne ksiązki . Sklep miał swój klimat i te kolejki po odbiór nawet miały swój klimat. Domyśłam się, że sklep to były dodatkowe koszty i z punktu biznesowego się nie opłacał , ale dla nas czytelników to byla taka dodatkowa magia książkowa . Tak jak lubimy wchodzić po świeży chleb do pachnącej piekarni i zawsze on lepiej smakuje niż ten z supermaketu , tak wolimy odebrać książkę z księgarni niż z paczkomatu .

Likwidacja punktu odbioru osobistego to ogromny błąd. Jesteście Państwo księgarnią internetową, owszem, ale Waszą przewagą były ceny. Obecnie trzeba sporo zapłacić za wysyłkę a konkurencyjne księgarnie dają możliwość odbioru osobistego bez opłat za dostarczenie do salonu. Zamówiłam u Panstwa książkę z odbiorem w Kiosku Ruchu. Była to najgorsza decyzja. 3 dni oczekiwania na wysyłkę, fatlana obsługaw kiosku. Tyle samo zapłacę za przesyłkę do paczkomatu. Nie zawsze byliście najtańsi ze wszystich księgarni internetowych, ale klient wolał zapłacić 5 zł drożej i kupić u Was, niż płacić za wysyłkę. Szkoda

Jestem bardzo rozczarowany podejściem do obsługi klienta. Numer telefonu do sklepu stacjonarnego podpięty pod infolinię sklepu internetowego a tam informacja ze otwarte od pon do piątku. Zależało mi na planszowe żeby zlapac ja na weekend, widzę że dostępna z wysyłką na poniedziałek to zakladam że będzie dostępna w placówce. Po dojechaniu 30 km na miejsce okazuje się że produktu nie ma. A w środku 2 pracowników siedzi za monitorami i nie robi kompletnie nic... nie rozumiem dlaczego jie mogą obsługiwać telefonu do godziny 14 w sobotę, żeby móc odpowiedzieć na ewentualne pytania.

To już po prostu dobrze zaopatrzony sklep, w którym kupiłam właśnie zarówno podręczniki dla dziecka, ale też piórnik, gumki do mazania, bloki, itp. Zamówienie odbieramy zawsze na miejscu, dzięki czemu dodatkowo oszczędzamy. Sklep jest fair - po złożeniu zamówienia okazało się, że przez błędną informację na stronie, czy od producenta (nieważne) produktu nie ma. Ja za niego zapłaciłam. Kilka dni później już miałam zwrot kwoty za ten produkt na koncie. Informują na bieżąco o stanie zamówienia. No i przede wszystkim mają konkurencyjne ceny.

Zamówiłam jedną zabawkę w poniedziałek po południu. W czwartek rano zadzwoniłam z prośbą o zmianę miejsca dostawy (przesyłka nie została do tej pory nadana) i pytaniem kiedy zostanie wysłana gdyż potrzebuje jej najpóźniej na sobotę. Pani zapewniła mnie, że zostanie w dniu dzisiejszym (czwartek) wysłana i na pewno dojdzie. Paczka została wysłana w piątek po południu. Czas realizacji na stronie to 1-3 dni robocze. Tu wyszło 5. Zrozumiała bym może gdyby to było zamówienie składające się z wielu elementów, ale to była jedna zabawka.

Zamówiłam i zapłaciłam z góry za książkę w TWARDEJ oprawie na prezent imieninowy na 11. listopada. Pojechałam odebrać osobiście w piątek 10. listopada. Pani wydała mi książkę w MIĘKKIEJ oprawie (w stanie dalekim od bardzo dobrego). Zaproponowano mi reklamację, która zostałaby rozpatrzona po weekendzie lub zwrot pieniędzy. W jednym i drugim przypadku zostawałam bez prezentu na następny dzień (11.11, czyli święto), za to z ogromną stratą czasu i nerwów. Nie pamiętam, kiedy ostatnio ktoś tak bardzo popsuł mi dzień. Nie polecam.

Nie mam zwyczaju wystawiać opinii, ale jestem zmuszona to zrobić. Zamówiłam książkę dla dzieci w środę przed 13, bo nigdzie nie mogłam jej dostać w sklepie stacjonarnym, napisałam w uwagach, że zależy mi na szybkiej wysyłce, od razu dostałam e-mail zwrotny, że firma zrobi wszystko co w jej mocy aby zamówienie dotarło jak najszybciej i 24 h później książka była już u mnie! Zależało mi na szybkiej dostawie, ale nawet nie spodziewałam się, że jest możliwe, aby była ona taka szybka. Jestem bardzo zadowolona i pełna podziwu! :)

Jako sklep internetowy księgarnia jest super, niskie ceny, przyjazny panel obsługi, szybki kontakt ale jako sklep stacjonarny to jest jakiś dramat. Są tam 2 stanowiska do obsługi klientów (jedno bliżej wejścia drugie dużo dalej) i jak jest trochę więcej osób w kolejce robi się chaos. Bez żadnego ładu i składu. Trochę osób tu, trochę tam, zgodnie z instynktem stadnym. Apel do właścicieli - ogarnijcie to bo sklep traci wizerunkowo, naprawdę nie trzeba wiele aby usprawnić obsługę klienta.

Niestety, mimo że zawsze zamawiałam tutaj książki, tak od dziś przerzucam się na inną księgarnie. Byłam klientką od 5 lat, ale to, jak ostatnio realizują zamówienia, to jakiś żart. Po kilku dniach otrzymuję info, że zamówienia przekazane do spakowania i CISZA. Nie fajnie, czytam.pl, jednak przeprowadzę się do konkurencji. A szkoda, lubiłam was, ale bardziej cenie własny czas i to, by książki, które zamówiłam, były wtedy, kiedy ich potrzebowałam, a nie tydzień później...

Najczęściej zamawiam w tej księgarni, z reguły są dostępne wszystkie pozycje, których szukam. W dobrych cenach. Czas realizacji zwykle trwa kilka dni, więc trzeba uzbroić się w cierpliwość, natomiast sprzedający poprzez maile informuje o statusie zamówienia. Zwykle zamawiam poprzez Pocztę Polską, przesyłka przychodzi w dobrym stanie i na czas. Do książek dołączone są fajne, humorystyczne zakładki, miły gest dla kupującego . Polecam

Od lat kupuję w Czytam.pl, ale ostatnie doświadczenia na zawsze zniechęciły mnie do zakupów tutaj. Totalny bałagan i zerowy poziom obsługi klienta... Od tygodnia nie uzyskałam odpowiedzi na maila z reklamacją. Z resztą to już nie pierwsza reklamacja, po pierwszej pomyłce otrzymałam przeprosinowy upominek - wybraną przez Czytam.pl książkę, niestety pracownicy źle ocenili mój wiek i zainteresowania. Więc książka wg mi się nie przyda.

Idealne miejsce dla każdego maniaka książek. Ogromny wybór jak i odpowiednie ceny powodują, że nie wyobrażam sobie innego miejsca na zakup książki. Szybki czas realizacji zamówienia, często maksymalnie 1 dzień. Raz tylko, w okresie świątecznym zdarzyło się, że było to 4 dni, jednak dostałem informację o możliwym opóźnieniu. Częste zakupy dodające dodatkowe punkty procentowe zniżki to także atut. Z czystym sumieniem polecam.

Powinniście Państwo sprzedawać książkę "jak stracić stałego klienta za 3,99zł" Mało tego, sami powinniście napisać treść. Mogę napisać rozdział "obsługa klienta wg czytam.pl" W skrócie: nie otrzymałem hasła odbioru przesyłki i koszt ponownej przesyłki zrzucono na mnie. Poprosiłem o usunięcie konta i o dziwo nikt nie robił problemu. Co tam jeden regularny klient, który jest zawiedziony i nie zamówi nic więcej.

W zeszłym tygodniu zostało zamówione kilka książek. W trakcie zamawiania podali mi ile czasu zajmie im wysyłka i tyle było. Informację o pakowaniu, wpływie gotówki i nadaniu paczki otrzymywałam na bieżąco. Tutaj ważne jest, by przy zamawianiu podać e-mail i telefon. Bez tych danych nie wiadomo co się dzieje z paczką oraz nie otrzyma się kodu odbioru. Jak na pierwsze zamówienie wszystko poszło świetnie. :-)

Firma tragedia! Nie polecam! Zamówiłem 10 dni temu kalendarze na rok 2021 po kilku dniach otrzymałem przesyłkę a w niej kalendarze na 2019 rok. Firma stwierdziła że musi przekazać sprawę do działu reklamacji i czekam 10 dni bez żadnego kontaktu i odzewu. Ani pieniędzy, ani kalendarzy! Odradzam bo to firma która robi sobie jaja z ludzi, a dział reklamacji- Kontakt tylko mailowy, oczywiście bez odpowiedzi.

2.11.2018 z rana zamówiłam i od razu opłaciłam zamówienie na książki, dziś mamy juz 16.11.2018 a zamówionych książek jak nie było tak nadal nie ma! Masakra, 2tygodnie czekają dzieci na bajeczki a ksiegarnia dała plame! Nie polecam, dlugi czas oczekiwania i nie wiadomo czy dotrze zamowienie, kontakt też kiepski...po 7 wiadomościach w koncu odzew, ze sprawdzą co sie dzieje z zamówieniem i nadal cisza...

To jest najlepsza księgarnia internetowa, a przerobiłam ich naprawdę wiele, a do tej wracam regularnie, zamówienia są szybko realizowane i jesteśmy na każdym etapie informowani, tj. od złożenia zamówienia do jego spakowania i wysyłki, co się dzieje z naszym zamowieniem. Plus za ogromny wybór (również literatury naukowej) i bardzo atrakcyjne ceny, szczególnie polecam dział psychologiczny! :)

Bardzo przyjemna i bezproblemowa obsługa. Zamówienia odbieram tu zawsze ekspresowo, a dodatkowo mam możliwość zakupu książek i innych materiałów. Bardzo ciekawe pozycje znajdują się na półce z przecenami, często można wybrać coś dla siebie w przystępnej cenie. Sam proces zamówienia także bezproblemowy. Wysyłka szybka, bez problemu z kontaktem w razie potrzeby. Polecam!

Moja ulubiona księgarnia internetowa. Wszystko zawsze na czas, ostatnie zamówienie zostało dostarczone w ciągu 24 godzin, mimo iż musiało przebyć długą drogę. Książki w stanie idealnym, bardzo dobrze zapakowane i w sam karton co jest dużym plusem. Pani na infolinii bardzo miła, pomogła mi zmodyfikować zamówienie. Bardzo duży wybór i dobre ceny, polecam wszystkim! ;)

Paczka zamówiona z ich gwarancją dostarczenia przed świętami. Paczka nie dotarła, na infolinię można dzwonić, obiecują wyjaśnienie ale oczywiście nikt nie oddzwania z odpowiedzią.. więc sobie można dzwonić za 4-5 razem słyszeć to samo "że paczki szukają". No kpina. Żadnego przepraszam, żadnych przeprosin a na koniec jak się paczka nie znajdzie to oddają pieniądze.

Kupując książki z reguły korzystam z czytam.pl Kilka razy udało mi się tam znaleźć książki, których nigdzie nie mogłam zdobyć :)) Wybór jest naprawdę bardzo duży, do tego bardzo korzystne ceny + szybka realizacja zamówienia. Z racji bliskości odbieram zamówienia na miejscu, a że godziny otwarcia pozwalają na odbiór po pracy, to tym bardziej lubię to miejsce :)

Brak możliwości odbioru książek na Żegrzu (a była taka możliwość) powoduje,że jestem zmuszony podziękować Państwu za dotychczasową współpracę. Wiele książek kupiłem w tej księgarni (kiedyś w złotym budynku, potem na Żegrzu). Szkoda,że teraz pozbawiono klientów takiej możliwości. Ufam,że wrócicie do starego systemu. Wówczas wrócę do Was jako wierny klient.

Nie dotrzymują terminów , które wskazują przy złożeniu zamówienia. A oprócz tego uprzedzają, że nie mogą dotrzymać swoich obowiązków po tym , jak termin minął. Mając na stanie 4 z 5 książek nie mogą chociaż by ich wysłać, no bo zapłacić za dostawę to ewidentnie za drogo. Jedyne, co mogą to "przeprosić za to" Nie polecam .Drastyczne podejście do klientów.

Najlepsza księgarnia internetowa. Naprawdę bogata oferta i najniższe ceny. Kupowałam tu już wiele razy i nigdy nie było żadnego problemu. Ostatnie zamówienie złożone w poniedziałek w południe, we wtorek w południe już było w paczkomacie. Dostawa w 24 godziny i to w przedświątecznym czasie, gdzie wszędzie są opóźnienia. Polecam. Ja na pewno będę wracać.

Rewelacyjna obsługa klienta - ekspresowo i profesjonalnie przeprowadzona reklamacja (uszkodzone zamówienie). Kontakt z biurem obsługi klienta błyskawiczny - odpowiedzi na e-maile w dosłownie kilka minut. Księgarnia wzięła na siebie koszt ponownej wysyłki i zwrotu uszkodzonego zamówienia. Polecam i na pewno ponownie skorzystam z oferty księgarni.

Daję 5 gwiazdek, choć czasem czuję niesmak. Sam sklep bardzo ok, zawsze przed zamówieniem porównuję wszystko z konkurencją i Czytam.pl wygrywa. Odbieram zawsze osobiście i tu zdarza się, że coś szwankuje. Panna za ladą nie zawsze jest miła i czasem miewa jakieś humory. Zależy na kogo się trafi. Jeden zły pracownik może zepsuć całą dobrą opinię.

Nie polecam, mimo że ceny bardzo atrakcyjne to kontakt t ze sklepem bardzo utrudniony (ponad 20 minut oczekiwania na rozmowę). Do tego kolejny raz ogromne problem z dostawą na czas. Tłumaczenie, że jest pandemia nic nie znaczy, bo nie było pandemii i na zamówienie też trzeba było czekać ponad tydzień. Masakra!!!! odradzam zakupy w tym sklepie

Bardzo miła księgarnia dziecięcą m. Dobra lokalizacja, niedaleko głównej ulicy. Świetny wybór książek dla dzieci, także zabawek. Świetne warunki zamówień, dostawy i odbioru na miejscu. W księgarni duzo sie dzieje, są spotkania dla dzieci, spotkania z autorami książek, warsztaty.. Przy tym miła atmosfera. No i zdecydowanie na plus dobre ceny.

Co dla mnie najważniejsze- wszystko dostanę tam w niższej cenie. Nie czuje że przeplacam. Niezależnie czy to książka czy jakaś gra, puzzle. Często niektóre zabawki są tańsze niż w marketach - wystarczy poszukać:) Wszystko na czas, wiele rzeczy już kupiliśmy i póki co zero zastrzeżeń. Ja i moja Żona polecamy to miejsce. Pozdrawiamy

Zamówiłam książki dla dzieci na zakończenie roku. Oprócz tego, że znalazłam tu wszystkie tytuły, których szukałam,to jeszcze były w naprawdę atrakcyjnych cenach, a na koniec załapałam się na dodatkowy rabat przy pięciu z nich. Paczka przyszła na czas, książki są w idealnym stanie. Sobie i innym życzyłabym samych takich zakupów :)

Nie polecam!!!!! Przestrzegam przed zamówieniami u tych Państwa. Paczki nie dochodzą. Ruch twierdzi ze paczki nie otrzymał gdy się udałam po odbiór a Ksiegarnia że wysłała. Najgorsze jest to że zamiast wyjaśnić sprawę....cisza,zero pomocy. Zainkasować pieniądze i umyć ręce. Przykro tym bardziej że córka czekała na kredki

Jedna gwiazdka za złe informacje,które są podawane przy ofertach.Przy książkach jest informacja,że mają na stanie,a jak złoży się zamówienie to dopiero książki ściągają do swojego magazynu.Jak dzwonię aby się dowiedzieć na jakim etapie jest zamówienie to obrazu wysyłają paczkę.Chyba przestanę zamawiać u nich książki

Bardzo duży wybór książek, zabawek, gier itp. Dobre ceny i możliwość bezpłatnego odbioru w biurze na Unii Lubelskiej w Poznaniu. Na miejscu działa sklep gdzie również można dokonać zakupu choć w ograniczonym zakresie. Świetny czas realizacji zamówienia. Na plus możliwość płatności gotówką lub kartą przy odbiorze.

Zamknięcie sklepu w Poznaniu to jest bardzo zły pomysł. Sklep pozwalał na odbiór książek bez zbędnego opakowania na przykład. Nie rozumiem tej decyzji - rzadko kiedy nie stałam w kolejce, żeby odebrać ksiazki. Zawsze było na 5. Teraz za decyzję o zamknięciu księgarni tylko 1 gwiazdka. I strata stałego klienta.

Nie jestem zadowolony z zakupu, sprzedają towar którego nie mają na stanie, gwarancja dostawy w 24h a paczka przychodzi po 5 dniach, nie polecam. Odpowiedź do odpowiedzi sklepu - Zamówienie złożone 15 grudnia a doszło 22 grudnia, tak więc 7 dni odliczając 2 dni weekendu to 5 dni roboczych, dla mnie to skandal

Jestem zadowolony z usług księgarni internetowej. Szybko, tanio i świetny kontakt z biurem obsługi klienta! Po rozmowie z miłym Panem konsultantem, który dokładnie wyjaśnił mi na jakim etapie jest moje zamówienie i zapewniał mnie, że otrzymało ono status pilne, moje książki otrzymałem na drugi dzień. Polecam!

Bardzo duży wybór ksiązek, kazdy znajdzie cos dla siebie nie zaleznie w jakiej tamatyce sie lubuje. Kazdy dział maja fajnie opisany wiec prosto odnalezc to co nas interesuje. Można też zamowic przez interent i odebrać na miejscu zamówione książki. polecam moim zdaniem jedan z najlepszych ksiegarni w Poznaniu.

Nie polecam. Zakupiłem 15 podręczników za ponad 650 zł. Chciałem zrobić zwrot jednej sztuki. Oczywiście można, ale... Pracuje 200 metrów od siedziby firmy, lecz nie mogę oddać podręcznika. Muszę to wysłać i zapłacić za przesyłkę! Po jedną książkę przyjedzie kurier samochodem - Zero ekologicznego podejścia!!!

Dobrze zaopatrzona księgarnia. W ofercie również materiały piśmienne oraz zabawki z wyróżnieniem logicznych i rozwijających. Poważnym atutem są atrakcyjne ceny w sklepie internetowym z możliwością odbioru bez opłat. Preferuje opłatę z góry gdyż w czasie wzmożonego zainteresowania tworzą się kolejki.

Wszystko co do czytania, do szkoły. Zawsze sprawnie, szybko. Ja odbieram tutaj zazwyczaj zamówienia osobiście. Informują na jakim etapie jest zlecenie. No po prostu super księgarnia. Wystrój wnętrza tak zrobiony, że zawsze jeszcze się zainteresuję jakąś książką w środku. Bardzo godne polecenia

Stanowczo polecam. zamwóilismy w tej księgarni parę rzeczy i nie było żadnego problemu z dogadaniem się w sprawie połączenia zamówień i wysłania ich razem. Jesteśmy bardzo zadowoleni, super obsługa, fajne produkty i niska cena przesyłki i szybka realizacja zamwóienia i bezproblemowy kontakt.

Nie polecam, zbyt długi czas oczekiwania na przesyłkę który nie zgadza się z informacjami podanymi przy składaniu zamówienia. Rozumie księgarnia internetowa ale po co wystawiać coś na sprzedaż skoro najpierw to coś musi przyjść z magazynu zewnętrznego... porażka. Pierwszy i ostatni zakup.

Wielokrotnie zamawiałam w tej księgarni i jestem bardzo zadowolona. Ceny konkurencyjne, bardzo szybka realizacja a możliwość bezpłatnego odbioru w Poznaniu nie do przecenienia. Zresztą na miejscu okazuje się, że jest tam fajny sklep papierniczy, w którym zawsze coś jeszcze dokupię. :-))

Olbrzymi asortyment na przejrzystej stronie internetowej i często atrakcyjne ceny, a czasami ciekawe promocje. Ładna nowa siedziba w Poznaniu na Os. Stare Żegrze, w której można dokonać odbioru własnego i znaleźć sporo zabawek dla dzieci. Możliwość płatności kartą bez dodatkowych opłat.

W czytam.pl kupuję od kilku lat. Zazwyczaj ceny najniższe w sieci, a dodatkowo możliwość odbioru osobistego w Poznaniu umożliwia cięcie kosztu wysyłki. Dostawa zazwyczaj bardzo szybka, przy zamówieniu jednej książki zamówienia zrealizowane nawet następnego dnia. Zdecydowanie polecam.

Dwie gwiazdki przyznaję za szeroki wybór asortymentu. Niestety, standardy obsługi klienta stoją na bardzo niskim poziomie. Mam na myśli opryskliwe zachowanie i obraźliwe "odzywki" Pani na stanowisku sprzedawcy. Nie zdarzyło mi się do tej pory nikomu wystawić takiej opinii. Pozdrawiam

Zawsze najlepsze tytuły w najciekawszych cenach. Ponadto możliwość zamówienia przez Internet i tylko odbioru zamówionych pozycji sprawia, że to nasza ulubiona księgarnia. Każdy znajdzie coś dla siebie. p.s. jako ojciec nie mogę zapomnieć o dużym wyborze zabawek w dobrych cenach…

Jak to nie ma już odbioru osobistego? Żenada, od lat kupuje setki książek w czytam.pl, odbierałam jeszcze na Unii Lubelskiej, teraz już podziękuję. Nie jesteście na szczęście jedyna księgarnia, z której korzystam. Nawet taniaksiazka po latach otworzyła punkt odbioru w Poznaniu...

Klasyczne miejsce do wykorzystania jedynie do odbioru zamówienia internetowego. Dzwoniąc na ogólny numer nawet nie byli w stanie mi powiedzieć czy książka jest na stanie w tym punkcie bo system im nie daje takiej możliwości. Hmmm....w obecnych czasach to jednak spore zacofanie.

Co prawda nie rozumiem jak może opłacać się sprzedaż książek w tak niskiej cenie, nawet absolutne nowości są w cenach niższych niż na okładce. Nigdy nie czekałem na zamówienie dłużej niż 2 dni, niezależnie od tego czy był to środek roku czy okres świąteczny. Szczerze polecam.

Regały idealnie zastawione. Zawsze znajdę na nich książkę spoza listy zamówionych w internecie. Dodatkowo bogaty wybór artykułów szkolno biurowych i zabawkarskich w sklepie często uzupełniają zakup książek i innych produktów z strony int. . Pomocna i kompetentna obsługa.

Zamówienie złożyłam 26 mają, 29 mają przyszła informacja, że produkt ma być pakowany do wysyłki, a dzisiaj 1 czerwca dowiedziałam się, że zamówienie może dojdzie w piątek tj. 4 czerwca. Zawiodłam się bardzo, ze względu na długość realizacji zamówienia nie polecam…

Bardzo profesjonalne podejście do klienta! Jestem pod wrażeniem starań,jakie wkładają do każdego zamówienia, nawet tego zamówionego na ostatnią chwilę! Nigdy się nie zawiodłam, pozostanę wiernym kupującym i z pewnością będę polecać wszystkim :D jesteście NAJLEPSI!

Na zamówienie czekałam ponad tydzień, dodatkowo jedna z książek, którą zakupiłam, jak się okazało była niedostępna ( na stronie oczywiście była dostępna), zamówienie zostało opłacone z góry, a ja nadal czekam na zwrot pieniędzy za książkę. Niestety nie polecam.

Kupiłam w tej księgarni już kilka książek i powiem szczerze, że ceny sa bardzo atrakcyjne. Bardzo miła obsługa, uprzejma, nikt nie ma problemu aby coś znaleźć lub podpowiedzieć. Nigdy nie trafiłam na kolejkę, wszystko szybko i sprawnie :) Polecam serdecznie :)

Zamawiałam co prawda puzzle, a nie książki ale jestem zadowolona. Złożyłam zamówienie w wigilię a wysłano już pierwszego dnia po świętach. Więc duży plus na szybkość wysyłki. A drugi mega plus to opakowanie, przesyłka wypełniona makulaturą więc ekologicznie

Kupuję tu książki od kilku lat. Raz zdarzyło się, że książka przyszła uszkodzona, jednakże Sprzedający szybko odpowiedział na moją reklamację - miałam możliwość wymiany książki, albo rabatu na następne zakupy. Bardzo dobre ceny! Z całego serca polecam! :D

Zamowilam 25 gier z tej księgarni dla dzieci jako prezent na Mikołaja w przedszkolu. Po 5 dniowym oczekiwaniu zadzwoniłam co z moim zamówieniem. Pani mnie poinformowala ze nie są w stanie go zrealizować. Dzieci zostały prawie bez prezentu. Nie polecam

Zdecydowanie odradzam, sprzedają rzeczy których fizycznie nie posiadają, nie informują o opóźnieniach, a doproszenie się zwrotu pieniędzy to droga przez mękę. Obsługa klienta leży, nie wiem czy to człowiek wysyła cały czas tą samą wiadomość, czy bot.

Najlepsza księgarnia ever! Naprawdę ciężko znaleźć książki taniej. Oferta szeerooka. Dostawa zawsze na czas albo i szybciej. Obsługa bez problemu, a nie raz zdarzało mi się modyfikować zamówienia. Polecam wszystkim zawsze, bo uwielbiam to miejsce :)

Uwielbiam tę księgarnię ze względu na wyjątkowo niskie ceny i szybką realizację zamówień. Dodatkowym atutem jest bardzo tania wysyłka na terenie Poznania, a nawet czasem korzystam z możliwości odbioru osobistego. Nie kupuję książek nigdzie indziej!

Wszystko w porządku dopóki nie pojawi się jakiś problem i trzeba wykonać telefon do sklepu - co staje się niemożliwe. System kolejkowania, zrobiony jest w ten sposób, że niby informuje o miejscu w kolejce, ale gdy dochodzi się do miejsca 1,… Więcej

Tragedia. Stanowczo odradzam. Sprzedają książki których nie mają u siebie na stanie.Jak już są to pakują je 2 dni. Cztery książki które miały być prezentami również dla dziecka nie doszły ba nawet nie zostały wysłane po 5 dniach od zamówienia.

Byłem bardzo zadowolony z tej księgarni, praktycznie zawsze najlepsze ceny pozycji, którą chciałem zakupić. Likwidacja punktu odbioru osobistego to wielki błąd, skoro i tak mam zapłacić za wysyłkę, to nie będziecie już moją księgarnią… Więcej

Zamówienie zrealizowane szybko, na bieżąco też dostawałam informacje o tym, co się dzieje z zamówieniem. Ponadto poprosiłam o zapakowanie książek zgodnie z ideą Zero Waste i zostało to uwzględnione, za co daję duże serduszko …

Z księgarni internetowej czytam.pl korzystałem już nie raz. Wszystkie przedmioty zamówione przeze mnie były dostarczone w terminie oraz zgodnie z moim zamówieniem i oczekiwaniami. Co do cen są bardzo konkurencyjne. Obsługa miła, polecam.

Fajna księgarnia, ale realizacja zamówienia - w porównaniu do innych księgarni internetowych - trwa długo, więc czasem warto poszukać ofert konkurencji. Odradzam dostawę poprzez Pocztex 48, bo z dwóch dni roboczych robi się pół tygodnia.

Potrzebne miejsce - czego najlepszym dowodem są ciągłe kolejki. Czytam.pl to doskonałe miejsce na zakup książek i art. papierniczych w bardzo dobrej cenie - ale odbiór zamówień czasami zajmu za dużo czasu z uwagi na tłumy w kolejce...

Książki przyszły w idealnym stanie. Bardzo dobrze zabezpieczone. Paczka przyszła przed czasem. Polecam z czystym sumieniem . A negatywne komentarze nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Polecam najlepsza księgarnia internetowa :)

Bardzo dobre ceny (kupiłem książki taniej niż na allegro), bardzo duży asortyment. Uprzejma obsługa a odbiór osobisty mimo kolejki bardzo sprawny (w razie potrzeby niskie koszta wysyłki). Przed punktem odbioru duży darmowy parking.

Punkt odbioru książek jest obecnie w dogodniejszym miejscu. Wygodny dojazd tramwajem na przystanek Żegrze 2. Na miejscu duży wybór książeczek dla dzieci. Duża kolekcja figurek zwierząt, starannie wykonanych i realistycznych.

Zamówienie zrealizowane poprawnie, jednak czas dostawy bardzo długi. Według strony realizacja zamówienia w ciągu max 2 dni, a potem 2 dni dla inpostu. W moim przypadku paczka do kuriera inpostu trafiła dopiero po tygodni...

Zamówienia realizowane błyskawicznie. Towar zawsze dobry, bez skazy. Nigdy mi się nie zdarzyło, jak w innej księgarni, żeby przysłali coś zniszczonego. Obsługa miła i kompetentna. Kupuję kilka lat i jestem mega zadowolona.

Księgarnia super, cenowo po wszystkich rabatach i korzystając z Ceneo jedna z najtańszych, ale lokalizacja na Żegrzu, kolejka wychodząca poza lokal i tylko 2 stanowiska czynne w piątek o 18 pokazuje że ktoś tu nie podumał.

To księgarnia marzeń ❤ Jeżeli dużo czytasz to tu masz szansę zawsze kupić książkę w dobrej cenie. W czytam.pl zaopatruje całą moją trójkę dzieci w gry, książeczki, pomoce logopedyczne i kolorowanki. Polecam każdemu …

Wiele razy zamawiałam tutaj książki i za każdym razem jestem zadowolona. Duży wybór, ceny niskie, można odebrać książki osobiście i wtedy nie płaci się za wysyłkę. Zamówienia są w krótkim czasie gotowe do odbioru.

Moja ulubiona księgarnia. Choć przyznać trzeba, że w okresie przedświątecznym czeka się strasznie długo (dziś stałem 40 min. przy 3 czynnych kasach) dlatego lepiej odżałować kilka złotych i zgłosić wysyłkę paczką.

Odradzam zakupy w tej księgarni, od ponad 10 dni oczekuje na przesyłkę, rzeczy zamówione 02-12, a wysłane dopiero 08-12, masakra!!!! Ludzie jeśli Wam zależy na szybkim otrzymaniu wysyłki to omijać szerokim łukiem.

Nie polecam. Zamówienie złożone, po 2 dniach informują że nie mają takiej ilości jak zamawiałem. Twierdzą że błąd na stanie magazynowym. PORAŻKA. Po anulowaniu zamówienia cena w sklepie poszła w górę!!!!!!!

Zamówiłam książki na prezent. Księgarnia deklarowała, że dotrą przed Świętami. Nie dotrą. Są pakowane od kilku dni. Ktoś mi powie, jak wytłumaczyć to dziecku? Rozczarowanie roku! Nigdy i nikomu nie polecę.

Świetna księgarnia ale mały wybór książek na miejscu, lepiej zamówić książki do księgarni żeby można było odebrać. Jak i również świetne rzeczy dotyczące dokumentów i dodatków do różnych biurowych spraw.

Profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie. Błyskawiczna przesyłka. W mniej niż 24h od zamówienia książki były już u mnie. Bardzo konkurencyjne ceny książek. Polecam! Najlepsza księgarnia w Polsce.

Bardzo polecam! Bardzo zależało mi na szybkim nadaniu przesyłki i bardzo uprzejma obsługa zrobiła wszystko, by paczka czym prędzej wyszła. Książka dobrze zapakowany, przyszła w idealnym stanie. :)

Bardzo tanio, szybka realizacja zamówień internetowych, a na miejscu uprzejma i sprawna obsługa. W samym sklepie stacjonarnym sporo ciekawych pozycji i fajny przekrój przez proponowany asortyment.

Wspaniałe miejsce do zamówień internetowych. Bardzo szybka dostawa, następnego dnia po zlozeniu zamówienia książki były już u mnie. Wspaniałe miejsce, duży wybór, bardzo korzystne ceny. Polecam !