J’ai acheté un canapé via leur site de chez concept usine…fuyez!!!!! Le canapé est arrivé endommagé et photos à l’appui je réclame son changement dès réception de celui-ci!! Après 3 semaines d’échange on me propose 30e de bon réduction…une grosse blague…pour un canapé d’une valeur supérieur à 1000e je précise!!! Allez plutôt chez maison du monde au moins eux si vous avez un souci avec un produit endommagé le canapé est changé ou alors vous avez un remboursement!!!

Bonjour, J ai commandé un sac pour Noël. Il était défectueux, les anses ne tenaient pas, j ai donc laissé un message. On me répond que l on m envoie des pièces sav. Deux semaines après rien reçu. Nouveau message. Pas de retour. Le cadeau est offert depuis 3 semaines et inutilisable. Et il faut continuer de patienter. Inadmissible d une grosse structure comme La Redoute.

Je recommande fortement, l’accueil client est irréprochable malgré le monde ( ce qui ce fait rare ) J’ai acheté un canapé et des plaids qui sont de super qualité et surtout le service client en boutique à été à l’écoute. Merci l’équipe

La redoute ....Site à fuir, n'est plus ce que c'était ..Delai de livraison très très long ...Contact pour réclamation en cote d'ivoire donc inexistant .....

J'ai commandé une sacoche hexagona il y a 3 semaines pour les fêtes qui n'est jamais arrivée. A ce jour aucun remboursement n'a eu lieu.

Joli stand avec un large choix en linge de lit, jeune vendeur toujours de bon conseil …