le 22/11/23 : Bonjour, je souhaite exprimer à nouveau ma gratitude pour l'accueil toujours chaleureux des vendeurs, en particulier pour le travail exceptionnel des techniciens informatiques de Lab9. Aujourd'hui, je tiens à mettre en lumière l'excellent service de Sacha. À chaque rendez-vous, que ce soit pour la reconfiguration de mon ordinateur, l'intégration avec d'autres dispositifs ou la résolution de problèmes logiciels, Sacha et son équipe sont toujours présents pour fournir une assistance efficace et trouver des solutions adaptées. C'est une équipe formidable et je tiens à les féliciter. Leur engagement constant me procure un sentiment de confiance et de satisfaction à chaque interaction. En tant que cliente fidèle depuis plus de dix ans, je tiens à les remercier chaleureusement. Je recommande Lab9 à Erpent et toute son équipe. Ils sont tous au TOP. A ne pas changer ! Message d'il y a 1 an : je remercie principalement l'équipe technique qui est toujours à disposition pour sauver mes ordinateurs et mon iPhone quand j'ai un gros problème. Ils sont patients et donnent de très bonnes explications. Je me sens rassurée car ils sont les "sauveurs " de mes macs et iPhone. Je remercie également les vendeurs qui nous reçoivent toujours avec le sourire, amabilité et efficacité. Une très b bonne équipe à ne surtout pas changer ! Merci à l'équipe d'Erpent.

Super service! Je suis passé ce jour car l'IPhone de mon fils ne démarrait plus. La vendeuse m'a montré la procédure pour le relancer malgré tout - Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. - Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. - Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le +/- 30 sec enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Elle a ensuite vérifié qq paramètres. Tout refonctionne à nouveau parfaitement et cela gratuitement! Merci!

Ce lundi 27/02 je suis venu acheter un nouvel iphone SE au magasin d'Erpent. Je tenais à remercier votre employé pour sa disponibilité, ses bons conseils et son professionnalisme . Malheureusement, il devient de plus en plus rare de rencontrer des personnes compétentes et qui aiment ce qu'ils font. Encore merci pour votre accueil. Une bonne adresse à conserver !

Produits Mac par excellence. Accueil chaleureux - magasin spacieux avec espaces pour entretiens techniques. Dommage que la politique du moment refuse de louer ses techniciens à domiciles pour le placement d’un matériel informatique (PC ++) demandant les connaissances requises. À part ce bémol, tout est parfait

Je me suis présenté ce jour au magasin Lab9 d'Erpent avec mon Iphone bloqué. Je suis directement pris en charge par le préposé, que dire, accueil chaleureux et réparation effectuée dans un temps record. Je recommande donc ce magasin et encore merci pour cette réparation gratuite avec le sourire.

Me voici, tout confort retrouvé, grâce à Julien qui, en deux temps trois mouvements, m'a grâcieusement fait cadeau d'un adaptateur de chargeur pour mon MacBook Pro Ça c'est du service et de l'amabilité ! Merci encore, de la part de mon gsm, mon ordi et de moi-même !

Au top ! Je cherchais ce téléphone depuis le début de sa sortie et je l’ai trouvé ici ! Rapide et efficace surtout ! Je vous recommande Monsieur Julien. Très sympathique et de bons conseils! Encore un grand merci à vous ! MERCI BEAUCOUP

Bonjour, je suis venu pour un Iphone bloqué sur le code de déverrouillage de l'écran, le technicien qui a fait ma réparation était excellent. Il m'a littéralement sauvé la vie en 1h30 il a résolu tous les problèmes. Je suis reparti super …

Merci! Mon Mac était devenu inutilisable suite à un problème de batterie et après une courte répartition chez Lab9 il est comme neuf. Entièrement satisfait de la qualité du service, de sa rapidité et des conseils donnés par le personnel.

Je n’étais jamais allée dans cette boutique. J’ai été agréablement reçue. Le problème de mon iPhone a été résolu en peu de temps. Le plus : le vendeur n’a pas essayé de me vendre plus. Je le recommande et je sais que j’y retournerai.

Ce magasin est maintenant beaucoup mieux qu'avant. L'accueil et le service sont excellent en tout point de vue. Ils ont réparé mon Mac mini très rapidement et on pris le temps de tout m'expliquer. Je recommande et j'y retournerai

Après une panne sur mon Macbook pro juste après ça garantie et refuser par la marque . Très satisfait du service client et surtout du geste humain et sympathique des collaborateurs sur place . Client content revient toujours

Quel changement en mieux depuis Lab9! Un personnel accueillant, compétent, aimable. Ils m’ont pris en charge rapidement et ont résolu les problèmes en trouvant des solutions les moins chères. À recommander sans réserve

Agréablement surprise par l’accueil. Des personnes très diplomates et professionnel.les qui accueillent avec le sourire et fournissent de très bonnes informations. On se sent écoutés et en sécurité. Merci pour tout!

Nous sommes arrives dans ce magasin sans rien connaître d'Apple, les vendeurs nous ont bien accueillis et nous ont aidés à régler toute la tablette ainsi que donne leurs avis sur tous les accessoires. Je recommande!

J’ai été agréablement accueillie sans trop attendre et le jeune vendeur m’a bien conseillé et a répondu à l’ensemble de mes questions. Un petit bémol concernant le magasin qui pourrait, selon moi, être embelli.

Un vrai plaisir et un accueil plus qu impeccable, comme toujours chez lab9 . Personnel très compétant. Je ne veux venir qu ici a chaque question qui me taraude . Merci à vous de tout cœur . Gilet martine

Vendeurs ultra sympathiques, très attentifs à vos préférences, soucieux de satisfaire vos besoins. Rapides, efficaces, Julien et Julian sont deux collaborateurs de Lab 9 Erpent merveilleux !!!

Au top! Je suis venue avec un téléphone qui ne voulait plus s’allumer après une mise à jour faite la vielle et en 1 minute top chrono le problème était réglé. Un tout grand mercii

Merci à l’équipe d’Erpent et particulièrement à Julien très aimable et efficace pour l’achat et la configuration de mon nouvelle iPhone 11. A recommander. Merci Evelyne

Un Apple store de plus. Le même endroit et service. Les réparations toujours aussi inabordables... Belle machine mais pas durable, dommage... Le personnel est pro.

Un accueil et des conseils parfait … du stock et une capacité à trouver des solutions pour la clientèle vraiment excellente … vraiment je recommande .

Problème d. alimentation . Je suis arrivée ils ont démonté et réparé et me voilà sauvée pour mon travail . Merci merci - rapide efficace et charmant

Accueil charmant et résolution des mes problèmes avec mon iPhone 13 en un coup de cuillère à pot ! Je vous recommande le sérieux de cette maison

Super expérience très pro et Paola est super gentille et explique extrêmement bien prend le temps qu’il faut demandez la elle est génial …

Un grand merci pour votre aide Julien! j’avais bloqué mon ordinateur et vous m’avais sorti du mauvais pas dans lequel je m’étais retrouvé !!!

Merci beaucoup L’équipe de Erpent pour le service rapide et prise en main à chaque que j’y vais. Particulièrement à la petite Paola merci☺️

Avec humour sans perte de temps et tout cela avec un grand professionnalisme, Julien à fait son job de la meilleure façon Merci …

Très bonne expérience, parfait dans les explications et dans les « astuces » à préconiser. De plus, très rapide. Je recommande énormément

Très agréable. Très bons conseils! Très contente de la reprise par Lab9 car à l’époque Switch le personnel n’était pas fort agréable!!!

Je suis heureux, ravi, enchanté de revoir un vrai service, merci de revenir à la base d’un vrai suivi comme je l’ai connu depuis 25 ans

Personnel très agréable et à l’écoute. Merci particulièrement à Sacha qui a fait un super travail ! Je recommande vivement leur service

Merci pour l' ecoute le bon suivi du retour de mon iphone Merci pour le conseil de l' assurance ! Top accueil et sourire. Merci Paola

Excellent accueil . Très bonnes présentations des produits , très explicites . Deux personnes très sympathiques . …

Très bien ! Bon conseil et très bonne communication ;) Paola est très accueillante et donne de bon conseil pour être satisfait.

Merci à Julien pour le transfert de mon iPad vers le nouveau et le petit cours de formation, je recommande le magasin d’Erpent

Merci Julien pour le service ainsi qu'à sa charmante collègue Je sui reparti satisfait avec mon nouvel iPhone dans la poche ;)

Équipe super agréable et de très bon conseil Un tout grand merci à Julien pour son énergie vis à vis d’une personne âgée Merci

Problème réglé rapidement! Merci pour votre amabilité, seul accueil sympathique auquel j'ai eu droit dans le namurois. …

Grand merci à Julien. Il m’a aidé à la perfection. J’étais client Switch. Je serai dorénavant client Lab 9 pour le futur.

Merci beaucoup à Julien pour le bon service. La feuille de protection pour l’écran est super bien mise! Je recommande +++

Excellente présentation, matière abondante, une mise en application inviduelle plus importante serait bien ! Bravo Julien

Merci a Julien pour les renseignements et pour l'accueil. Et d'avoir écouter les négociations entre moi et ma mère ^⁠_⁠^

Super accueil malgré les problèmes techniques et la panne de clim. Ils prennent le temps pour chacun, c'est top. Merci!

Vendeur au top! Accueil parfait, très sympathique et agréable. Il a su régler mon souci d’iPhone. Je recommande a 100%.

Merci pour la transparence dont vous faites preuve lors de la présentation de vos produits, j’y reviendrai volontiers.

Super accueil, service après-vente de qualité! Vendeur à l’écoute et n’hésite pas à aider! Merci au vendeur Julien!

Très bonne expérience, personnel sympathique , Vendeurs Sympathiques qui ont répondus à mes besoins je recommande

Super service , personnel à l’écoute. Bon accueil pour la sortie de l’iPhone 14 (pains au chocolat et café)

Merci a Julien une nouvelle fois et au service technique pour mavoir reconfigurer mon ipad et les conseils.

Je suis ravi d'avoir pu participer au cours gratuit sur Apple et je voulais exprimer ma profonde gratitude

Un très bon accueil, une grande disponibilité et de bons conseils sans oublier la sympathie des vendeurs.

Très bon accueil de la part de Paola. Conseils avisés donnés avec décontraction et sourire. Parking aisé.

Personnel professionnel et accueillant qui répond à toutes nos questions ; de bon conseil. Je recommande.

Merci pour les bons conseils, les bons caractères et le service qui va avec, surtôut à Julien et à David

Accueil, service, disponibilité, suivi tout est parfait. Personnel à l'écoute, de bon conseil et sympas.

Bravo pour votre compétence et rapidité d’intervention! Service et sympathie au top! Bonne continuation.

J’ai été entendue dans mon souci et j’ai une réponse positive , super merci ! Bon service reçu …

Un service impeccable et disponible. Quel contraste avec l’équipe précédente de chez Switch. Bravo

Personnel très accueillant, souriant, et compétant. Réparation rapide et efficace. Je recommande!

Personnel très accueillant et compréhensif. Il nous a bien tout expliqué et a pris son temps.

Personnel au top et très serviable, satisferons toutes vos demandes... à conseiller vivement

Paola est une bonne vendeuse nous sommes très content de c’est services.. Boucherie jul’os

Efficace, le vendeur de erpent à toute suite compris le problème. Merci monsieur Julien

Service haut de gamme, personnel compétent et soucieux de vous aider. Un sans faute !

Très bon accueil, très bon service et fort sympathiques Merci aux Julien aux carré !

Accueil très sympa . Julien a été très efficace en plus d’être agréable . Merci bcp.

Merci à Julien pour sa disponibilité, patience et bonne humeur! Toujours un plaisir

Formation très intéressante Personne super compétente Je recommande la formation

Super vendeur qui connaît bien ses produits et qui donne de très bon conseils!

Paola est très réactive , efficace et très aimable . Nous reviendrons . Merci.

Le problème de la tablette a été réparé, Julien est au top, service impeccable

Merci Julien pour ce très bon service et rapide .. bien à toi Pierre-alexandre

Un grand merci pour le service et les conseils de Julien L'accueil excellent

Le personnel est vraiment aimable et surtout compétent. Merci à cette équipe

Super vendeurs et très bon service, un grand merci, je recommande fortement

Grande disponibilité, efficacité et service impeccable de la part de Julien

Service sav au top. Rapidité, écoute, amabilité. Je suis vraiment ravi.

Très bon service. Personnel aimable et professionnel. À recommander !

Cours super bien donné, bien que l’acoustique n’était pas au maximum.

Très bonnes infos merci pour cette formation à suivre pour ma part …

Merci Julien tu es super sympa Service impeccable Bonne continuation

Service ultra performant dans la bonne humeur merci Julien …

Accueil très sympathique et service efficace, des vrais pros !

Super service et gentillesse au rdv! Je recommande vivement!

Conseils avisés et personnel professionnelle et sympathique

Très bon Reseller Apple ! Très bon service et conseils !

Excellent service et conseils très utiles! Merci Sacha!

Super service ! Très bon conseil de la part de Julien !

Super accueil service rapide et efficace merci Julien

Dankjewel Zeer goed opgelost! …

Super personnel. Je recommande Julien. Merci à vous.

Beaucoup plus sérieux que ses prédécesseurs

Merci, surtout à Julien pour le côté pro

Excellent formateur…bcp de pédagogie…

Julien. Service efficace et aimable

Très interessant . Merci Julien

Tout simplement parfait merci

service client au top

Ok