Na execução do serviço, danificaram o Blazer do meu costume novíssimo (usado apenas por um par de vezes, ainda tenho até as etiquetas que tirei recentemente, embora tenha comprado já algum tempo) e se limitaram a propor uma indenização de valor insuficiente para reposição por outro de marca/qualidade similar. Negaram-se a reparar de forma justa o dano/prejuízo que me causaram. O mínimo que poderiam ter feito era oferecer um traje novo. Em nenhum momento pedi qualquer valor de indenização... poderiam ter proposto a compra de um costume equivalente e faríamos um acordo justo para ambos, porém, fui tratado com soberba e descaso. Na Lavateria Lapa o direito básico do consumidor a reparação pelos danos causados não é respeitado como deveria. Com base na minha primeira e única experiência com este estabelecimento, avalio que a qualidade do serviço não é boa e o risco de ocorrer danos é elevado. Se houver algum problema como o meu, acredito que também será tratado diretamente pela proprietária e que ela não irá se negar a indenizar, porém, se tiver muita sorte ela irá propor no máximo 1/6 do valor de mercado e se como eu desejar uma reparação justa terá que assegurar seu direito buscando apoio do PROCON e/ou do Juizado Especial Civil.

Atendimento bem simpático e profissional. Rapidez e excelente trabalho. Tudo muito cheirosinho, bem passado e dobrado. Amei Não consegui postar outro comentário então vou editar esse 1º. É a segunda ou terceira vez que utilizo os serviços da Lavateria da Lapa, e mais uma vez sou só elogios, e desta vez ainda mais porque eles conseguiram tirar as manchas de um vestido que eu amoooo. Então meus queridos, parabéns e mais uma vez gratidão por todo o empenho, atenção e compreensão por conta dos meus horários e correria. Tenham boas festas e já desejo muito mais sucesso para 2023. E que continuemos nessa parceria.

Eu descobri pelo Google, pertinho de casa, li boas referências e por isso entrei em contato. Pedi para lavar um edredon king. O atendimento foi excelente, vieram buscar, acompanhamento por WhatsApp, a moça que veio retirar e depois trazer foi muito simpática. O edredon estava bastante sujo, porque não cabe na máquina e já estava a um bom tempo sem lavar, então eu não esperava que voltasse como novo, ou coisa parecida, mas voltou bem embalado e limpo. Recomendo. Obrigado!

Pedi para retirarem um edredom tamanho Queen no dia 29/12 às 11h40, 12h20 já tinha retirado e enviado o Rol por Whatsapp. Entregaram no dia 4 conforme prometido, me avisaram que estavam chegando e deram orientações de como guardar. O edredon está limpo e cheiroso, sem nenhum dano. O atendimento via telefone e whatsapp foi muito atencioso, gostei bastante e utilizarei os serviços mais vezes.

Minha experiência com a Lavateria Lapa foi surpreendente! Primeiro que o atendimento da Libania me encantou. Segundo que, o principal, as roupas que encaminhei para lavar e passar voltaram impecáveis e com um perfume maravilhoso! Recomendo demais os serviços e continuarei a contar com eles. Muito obrigado pelo ótimo atendimento que toda equipe da Lavateria Lapa me ofereceu!

Amei. A empresa foi super profissional. Foi acordado tudo pelo whats e foi exatamente como combinado. Além de fazer o serviço delivery,o cobertor voltou com um cheirinho super gostoso e suave,nada mto forte pq tem pessoas que não gostam. A atendente foi mto simpática e paciente. Sem contar no custo beneficio. Super recomendo ! Estou satisfeita com o serviço prestado.

Eu Tinha manchado muito uma camisa e procurei o serviço para ver o que seria possível fazer na peça. A responsável me orientou a tingir e realmente ficou ótima!Também mandei lavar um tapete que ficou excelente! A lavanderia abriu há pouco tempo vale a pena conhecer o trabalho deles, recomendo!

Sou cliente da Lavateria Lapa e afirmo que se trata de um dos melhores serviços neste ramo que já utilizei: roupas lavadas e passadas com qualidade, entrega e retirada sempre no prazo (ou até antes), cuidado com as peças e um excelente atendimento. Recomendo sem ressalvas!

Mandei lavar uma jaqueta de couro que estava mofada de ficar guardada em lugar com umidade e ficou nova. Levei na semana seguinte um tapete e ficou bem limpo.O serviço da lavanderia é muito bom e a pessoa que me atendeu é educada e prestativa. Recomendo!

Maravilhosa, mandei lavar dois edredons, o preço é muito bom, e a qualidade melhor ainda! Recomendo muito! O carinho e cuidado com meus edredons, eles estão muitíssimos cheirosos e limpos. Inclusive já indiquei para um amigo que mora pelo bairro.

Atendimento rápido pelo whatsapp além de simpáticos. Mandei 2 edredons pra lavar e ganhei a lavação de 1 travesseiro (promoção atual). Todos voltaram impecáveis, com aquele cheirinho bom de lavanderia, super limpinhos e bem embalados! Recomendo!

Mandei um coberdrom para lavar. Estava bem sujo. Me devolveram bem limpo. A parte clara ficou bem clarinha. Cheiroso. Nao ficou mais ou menos claro. E sim branco. Vieram buscar e me entregaram no dia certo. Custo beneficio muito bom. Recomendo

O atendimento e o serviço são muito bons. A comunicação pelo WhatsApp é imediata descrevendo todo o serviço solicitado. O prazo de entrega foi antes do prometido. Estou muito satisfeito e pretendo retornar quando precisar.

Há mais de 2 anos uso os serviços da Lavateria Lapa semanalmente e sempre é excelente para tudo, camisas, vestidos, tapetes, calçados, roupas de cama… são pontuais para buscar e entregar e o serviço é ótimo!

Adorei o serviço. Mandei lavar todos os tapetes de casa. Chegaram todos limpinhos e higienizados, serviço profissional. São super atenciosos e fazem a entrega no dia combinado!!! Recomendo muito!!!!

Fui muito bem atendido, do inicio ao fim. Respondem rápido pelo WhatsApp e retiraram e trouxeram a roupa na minha casa, dentro do combinado. Veio tudo muito cheiroso e bem embalado, recomendo 100%!

Não conhecia a lavanderia e fui bem atendida, retiraram 01 endredom e 01 cobertor, o preço excelente e entregaram no prazo estabelecido. Agradeço pelos serviços prestados. Muito satisfeita !!

Melhor lavanderia da região! São atenciosos e profissionais. Eventualmente mandam mensagens pra saber se preciso de alguma coleta e isso me ajuda muito. Nota 10!

Um trabalho excelente...tive toda atenção no atendimento e minhas roupas nunca ficaram tão perfeitas...amei e super indico

Atendimento cordial, entrega rápida e antes do prazo e serviço de lavagem impecável. Recomendo muito!

A melhor que já tive!!! Sou cliente fixa . A pontualidade e o capricho é o ponto forte deles!!!

Excelente empresa, cuidam das minhas roupas, com muito carinho, faz mais de um ano. Recomendo

Muito atenciosa e responsável com entregas e retiradas ... experiência cativante ❤️

Adorei e fiquei surpresa com o capricho e cuidado com as minhas roupas, recomendo.

Ótimo atendimento. Lavamos nossos tapetes e voltaram como se fossem novos!

Ótimo serviço, profissionais educados e atenciosos, recomendo.

Atenciosos, competentes e muito simpático s. Recomendo!

Atendimento ótimo e entrega no prazo, serviço excelente

Atendimento bem pessoal e trabalho muito bem feito.

Fui muito bem atendido, serviço nota 1000