Me realicé un lifting de pestañas + tinte junto con una amiga. A ella le quedó perfecto, a mí, sin embargo, como podéis ver en la imagen adjunta, no. El trato fue magnífico, las chicas eran muy atentas y delicadas. Pero el resultado, pestañas asimétricas y una atención post-venta insustancial. Tuve muchísimo cuidado tras realizarme el lifting para que no se estropeasen, el caso es que, ya estaban mal hechas y asimétricas. Cuando les escribí vía instagram para aclarar estas dudas (adjuntándoles foto) me dijeron que me enviarían una foto de las que ellas habían hecho para ver el resultado. El problema es que sólo me estaban mandando la foto de 1 ojo, cuando yo les pedí educadamente un par de veces que me enviasen la foto completa para ver la comparación de ambos ojos y no lo hicieron. Me hicieron sentir como si fuese tonta, ya que sólo me decían que la culpa habría sido mía y ni siquiera me dijeron que no me preocupase, que me pasara por el centro a ver qué había podido pasar, etc. Nada, sólo me decían que me las habría mojado. Después de 4 días hablando vía Instagram, me ví desesperada y les dije que no me estaban transmitiendo confianza, a lo que les dio completamente igual porque me dejaron en visto, sin responder. Conclusión: El trato fue excelente, pero la calidad del servicio y del servicio post-venta deja mucho que desear. Me fui verdaderamente contenta de allí y ahora tengo una opinión completamente distinta. 35€ por tener las pestañas asimétricas y que, ni siquiera, tuvieron la decencia de disculparse ni ofrecerme ninguna solución. Siento tener que transmitirlo en una reseña, pero de verdad, acuérdense: "El cliente olvidará lo que le dijiste, pero jamás olvidará cómo le hiciste sentir".

I would not have posted this comment if the apology from the salon had been equal to the inconvenience caused and a more meaningful business gesture. I came for a full leg waxing and the service unfortunately lasted 1 hour because of a problem of organization and anticipation of the salon. My legs were 75% waxed when one of the waxing machines ran out. Of course the second waxing machine had not been recharged either. So I had to wait exactly 25 minutes for the machines to get hot enough to melt the wax. 25 minutes lying on my stomach in the basement of the institute where it was obviously cold without being offered even a glass of water. Once the service was over I had to ask with astonishment why I didn't even have a commercial gesture considering the waiting time and especially the conditions in which I had to wait. After less than 10 minutes of completely useless debate because the justification is absolutely not valid, I ended up paying the initial rate. Nevertheless, after my request, I was offered a 10% discount for the next service at the salon. I think that a good saleswoman with common sense would have known that I would never come back again, so the 10% is useless. How can I expect to come back to the salon after that seriously? You have to deal with the problem and apologize immediately after the inconvenience in the shop, and not postpone the solution to the next time, because a customer who has a bad experience once will never come back to the store again it's obvious. All I had to do was to apply the 10% on the day of the inconvenience and I would have come back. Anyway, I really don't recommend it.

I hate giving bad reviews but I have something to share and hope you work on this: I had an appointment for semi permanent mani and pedi. They postponed my appointment to 10 mins later which is not a problem. But then I had to wait for at least 10-15 more mins. Then the usually very simple process turned into a very chaotic situation because two ladies were jumping between three customers so every 15 mins someone else was doing my nails. It was not very relaxing at all. Also, the files and other utensils looked very out of shape and I felt very uncomfortable because it didn’t look very hygienic. I had to put my bare feet (after washing) on the floor without any slippers or anything. And after 1 hour and 45 minutes !!! later, only my pedicure was finished and I didn’t have time to get my nails done. I never had such a long pedicure in my life. Unfortunately, the result was not good. My cuticles were painted with polish and it looked bumpy and simply not good. After that much time I was expecting them to be perfect.. I gave the owner immediate feedback and she responded that this was the best she can do so that was not very helpful. After 5 days I already lost big parts of the polish… super disappointed because even my regular nail polish lasts longer than 5 days. Both if them are ver kind and sweet people, but overall i am sorry to say that this was one of my worst experiences in a nail salon.

I would highly recommend this salon to anyone in Madrid. I have been going here consistently for the last 7 months and I look forward to each of my appointments! All of the staff members, including the owner, are extremely warm, welcoming, and very accommodating. They even remember to put a pillow on the back of my chair every time I come because I once mentioned I have back problems and that it helps! I get acrylic nails and I am extremely particular about how they are done, and the staff at Le Comptoir Esthétique continue to do them exactly the way I like. They all pay very close attention to detail and continue to check in with me throughout the nail process to be sure that I like the way my nails are coming along. My last set of acrylics stayed perfectly intact for 2.5 weeks without chipping or breaking at all which I found impressive. I also don’t speak Spanish very well, but this hasn’t been a problem, as the owner is fluent in English, Spanish, and French. I also appreciate that she and the employees always encourage me to practice my Spanish with them. My experience at Le Comptoir Esthétique has been absolutely great and attached below is a picture of my nails that I just got done today by Ana (who I would highly recommend)! -Niamh

I hate leaving bad reviews .. Honestly I would give my nails itself a one star but because the owner offered to fix the problem I gave them a higher rating.... But I'm a trying to be as fair as possible with this. I started off wanting a somewhat complicated design but I felt like it would just be easier to get something simple. So I settled on just having a multicolored Spring look. It's hard to tell when acrylic is being put on how the nail is going to look... so I tried not to complain too much as the work was being done. But once the color went on I was getting kind of worried. At that point we were already 2 hours into the appointment and I was just tired. Once we got done it was closing time the owner asked me if I liked the nails. I just said they were ok because there was nothing left to do about it. She did offer to give me 5 days to fix the problem. But I'm not gonna go back because I don't have the confidence that it can get any better. ***I liked the owner and the employees seem nice but maybe the one that did my nails isnt very skilled. I didn't catch her name.

Era la primera vez que iba a este sitio. Si bien me han gustado las uñas que me han hecho, he quedado un poco decepcionada. En principio habia pedido uñas esculpidas/acrilicas (como toda la vida me hice) y me dieron un precio fijo. Cuando llegue, me dijeron que era mejor el gel y me pegaron uñas de plástico, me las cobraron como un acrílico (en todos los sitios que conozco el acrílico es más caro que el gel). Una semana después o menos casi, se me despegó una uña completa así sin más. La chica que me las hizo era muy agradable, aunque nunca en la vida me tardaron tanto para hacerme unas uñas (2 h y media). Me han quedado muy bonitas pero me han pasado estas cosas.

I went for a full pedicure & manicure (semi-permanent nail polish). When I first walked in I hesitated a bit as the place is quite small, but quickly felt at ease as the girls were SUPER welcoming and professional. They translated everything (I don’t speak any Spanish) to make sure they understood what I wanted. I took my time to choose a color and they were so patient and tried showing me all the similar shades to choose the one I liked most. Their service was excellent and I love the shape & color of my nails! Also, worth mentioning that booking an appointment was so easy and quick. Such nice ladies I’d definitely go back when in Madrid. Highly recommend!

La verdad es que siempre que había ido a este sitio me habían quedado las uñas preciosas pero la última vez fui a hacerme una retirada de esmalte permanente que me había hecho ahí y fue todo un desastre. Me quitaron el esmalte con el torno únicamente y tras preguntar me dijeron que así no se dañaba la uña, pues bien, el torno se llevó la mitad de mi uña y ahora que me está creciendo mi uña ni siquiera me las puedo pintar porque quedan con relieve y se me rompen. Por otro lado, no tiene sentido que la chica del mostrador vaya con una “mascarilla” de plástico transparente que no tiene protección ninguna contra el virus. Me gustaba mucho pero no volveré a ir.

A pesar de que llegábamos tarde, nos recibieron muy amablemente a mi marido y a mí en un local muy bonito y acogedor. Era la primera pedicura de mi marido y salió súper contento. Yo fui por una manicura básica y hasta me ofrecieron una decoración de uña sin coste extra, muy contenta también con el acabado. Es de agradecer conocer a un equipo profesional y simpático que te hace sentir como en casa, algo difícil de encontrar hoy en día. Volveré en unas semanas. Muchas gracias por todo.

So happy I found this place! Was only in Madrid a few days but needed gel nails replaced. Both staff were really lovely, friendly & professional. Elle speaks fluent Spanish, French & English. They took time to check I was happy with my nails and even ended with a quick hand and arm massage! Very happy with my new gel nails and design - will definitely be back next time I’m in Madrid. Thank you so much! Kate

Very nice salon. Its small but cute, the women that did my nails was extremely nice and careful. She really tried to make the nails as natural and longlasting as possible. The whole process was very clean and I felt like I was in very good hands. The only thing I should mention is that the whole manicure took quite long, i was there for over an hour, but to me it was worth it considering the outcome.

El local está perfecto. Un espacio súper bien aprovechado y todo limpito y respetando las medidas de seguridad que piden ahora. Me fui a hacer la manicura y pedicura permanentes y estoy encantada!!!! Me han dejado todo perfecto y encima Juana, que es la que me lo hizo es encantadora, simpática y te ríes mucho con ella así que el tiempo pasa rápido. ¡Salí encantada y repito seguro!!!!!!

I have only one night in Madrid and I needed to get my nails done. I’m so glad I found this place and they gave me an appointment right away. The place is cozy and clean, and the staff was very friendly, I will definitely come back when in Madrid. I got semipermanent pedi and mani and I’m happy with the results. I highly recommend them!

El servicio está bien pero hacerse la pedicura es muy incómodo y no supera en nada a sitios similares de menor precio. Tienes que subir y bajar la pierna todo el rato sin punto de apoyo, sobre la rodilla de alguien, y la silla podría ser mas comoda. Si quieren mantener esos precios recomiendo mejorar comfort, deco y limpieza.

Allí me hice las uñas y las cejas. Fue genial! Lo hice semipermanente hace una semana y aguanta bien, es muy bonito. También me depilé las cejas y me encantó la forma que me dieron. Recomiendo 100%! Además, la gerenta habla francés, lo cual es muy práctico para los franceses que tienen dificultad para expresarse en español.

Estoy encantada en este centro . Son encantadoras , profesionales , te sientes como en casa, y se preocupan de que salgas satisfecha . Fidelizan a los clientes con la forma que tienen de actuar y si se planteara cualquier tipo de problema , están abiertas a resolverlo . Sin duda , mi sitio de referencia . Os animo a ir :)

I visited the salon three times and was impressed by the quality and precision of the work. Every time I was taken great care of, the people and the warm attitude give the place a special and welcoming ambience. Betty is very charming and ensures customers leave with a big smile. I will definitely come back!

Un salon de uñas estupendo tan para las manicuras como las pedicuras, con un equipo muy profesional y atento al cliente. Además, los productos son de muy buena calidad para un resultado perfecto que dura mucho más de la normal! Lo recomendó para quien busca un momento de descanso inolvidable!

De las mejores manicuras que me he hecho! Dan un servicio de gama alta , a muy buen precio!!! La manicura es súper meticulosa y en detalle... Te deja las manos más que perfectas. Y el trato de lo mejor, todas las chicas son encantadoras. Un súper descubrimiento!!!! Ah y abren los domingos!!!!

Très satisfaite ! L’équipe est au petit soin et très professionnelle. J’ai connu ce super salon grâce à une amie habitant à Madrid qui me l’a recommandé. J’ai fait l’extension d’ongles acrylique et un lifting des cils et j’ai adoré le résultat, je recommande également les filles ! ;)

Je suis très satisfaite, que ce soit du travail effectué mais aussi du résultat. Et avant tout je souhaite remercier les esthéticiennes car elles sont super gentilles, accueillantes et savent prendre soin du client et le mettre à l’aise. Donc un grand merci à elles. Je recommande !

Me hizo la manicura una chica que, sino recuerdo mal se llama RossMary y quedé encantada. Ella es maravillosa y muy cuidadosa en los detalles. El único pero que veo es el local, huele mucho a humedad y, creo, que le podrían dar un repaso para que estuviese más limpio y agradable.

Jamás en la vida me habían hecho un trabajo tan profesional y sacar partido tanto de mis cejas, me hice depilación de cara y diseño de cejas. Parvane es tan profesional y lo hace con tanto mimo, que me ha cambiado la cara me veo bellísima!!! Os recomiendo probarlo.

Hace 6 meses que voy a este salon para mis uñas y siempre salgo encantada! Las chicas son muy majas, precisas y creativas. También hice un lifting de pestañas y me gustó mucho el resultado. Muy recomendado si buscais un servicio de alta calidad!!

Resultado increíble del lifting de pestañas, tengo muy poquitas pestañas y muy tiesas y me las han dejado superrizadas y oscuras con el tinte perfecto!Las chicas majisimas y super atentas de que estés agusto en todo momento.Repetirè sin duda!

Pedicure was very well done, professional and precise. It was just too hot inside the first time but the second time it was great, air condition was on :). Juana is very good in her good, I was very happy again with my pedicure and manicure.

Loved my experience here! Really nice little place situated in the heart of Madrid. Got my nails done by Cynthia and it was a pleasure, she was lovely and meticulous and let me leave with beautiful hands. Would definitely recommend :)

Nous sommes en vacances à Madrid et somme plus que satisfaites de nos manucures. Mon amie et moi même avons été choyés. Les esthéticiennes ont été très gentilles et patientes envers nous que ne parlons pas espagnol. Elles sont très…

Después de varios días ya se quitó el esmalte. Yo pagué por el semipermanente express de 18€, y no me quitaron las cutículas siquiera. El color es bonito pero no tardó en quitarse el esmalte. En cuanto a calidad precio 2/5

Me hizo la manicura semipermanente una chica muy agradable y perfeccionista. Lo malo es la calidad: a la semana ya tengo las uñas estropeadas y se ha ido el brillo por completo. Una decepción para el precio que tiene.

Estoy super contenta por haber encontrado este sitio! Las chicas son super majas y profesionales.Utilizan productos veganos,cuidan tus uñitas y me han hecho una manicura y pedicura preciosas. Gracias por todo!

Fui a hacerme la pedicura, con algunas uñas encarnadas que me provocaban dolor. He salido de allí encantada, Ana me ha ha arreglado las uñas estupendamente, y en todo momento ha estado muy atenta ¡Repetiré!

He salido con las manos y pies perfectos! Las manos hice relleno de acrílico y manicura semi permanente y los pies pedicura completa con semi permanente. Juana y Magda son buenísimas!! Highly recommended!

Accueil parfait et tres convivial. Bluffé par la qualité de l'épilation zéro douleur. J'ai aussi fait une manucure le resultat est juste magnifique. Bravo a Betty et son equipe je reviendrai !!! MERCI !!!

Me hice el lifting de pestañas con tinte y la verdad me ha gustado mucho,el trato de Ana y del personal ha sido espectacular,volveré seguro en dos meses para hacérmelo nuevamente. ¡Son muy majas !

Fui a hacerme las uñas acrílicas y salí encantadisima. Las chicas son encantadoras, la manicura súper bien hecha y cuidando mucho los detalles. Han quedado súper bonitas . Repetiré sin duda!…

La chica que me ha atendido muy atenta y amable en todo momento. Trato muy bueno y el local precioso y limpio. Calidad/precio perfecto. Recomendable al 100%. Seguro que vuelvo más de una vez :)

I came to do my nails during my trip to Madrid and the girls did an amazing job even offered me nail art muchas gracias mis unas son hermosas ♥️♥️♥️ would strongly recommend …

Recomendable 100%! El mejor centro de estética que he probado hasta ahora. Muy buena calidad-precio y el trato al cliente increíble. Mi centro de confianza a partir de ahora!!

Mi experiencia en el salón ha sido sobresaliente,el servicio de cejas y manicura para caballeros profesional,muchas gracias por la atención y el servicio Volveré !…

Local muy limpio y con todas las medidas de seguridad que obligan la situación actual. El trabajo en mis manos fue increíble. Las chicas muy simpáticas. Sin duda, volveré.

Best nail salon in Madrid. The owner is very friendly and makes you feel at home. I speak very little Spanish which was not an issue. It’s very affordable for the quality.

Je suis maintenant une habituée du salon! Super service, des prix plus qu’abordables, local propre et les filles sont si gentilles. N’hésitez surtout pas à y faire un tour

Gran relación precio servicio, una gran puntualidad y un trato ejemplar al cliente. La depilación con hilo de cejas es muy precisa y un acabado increíble. Muy recomendado

Me he hecho las uñas varias veces en este salón y siempre he quedado encantada con los resultados, te hacen sentir muy bienvenida y el personal es muy amable, ¡gracias!

Great service and very nice pedicure, however, it’s a bit uncomfortable because you place your foot on the technician’s knee. It gave me quite the hip flexor workout.

Sehr guter Salon. Die Mitarbeiterinnen sind sehr nett und sie hat meine negel sehr schön gemacht. Es ist hygienisch und sie war sehr vorsichtig es hat nie wehgetan.

El tratamiento muy profesional y cuidadoso en el respeto de las medidas de seguridad. Las chicas amables y disponibles, te quedas con las ganas de volver otra vez!

Me hice extensiones bastante naturales y manicura semipermanente, ambas con Juana. Lo hace genial, el resultado muy bueno, el sitio agadable y muy simpáticas :)

Excellent service! Just walked in yesterday & they attended me immediately. Super friendly, kind and professional staff. I will definitely return. Mil gracias!

La idea y el diseño que tenia en mente han sido muy bien hechos y el servicio al cliente es de primera, las chicas son muy amables. Seguro volveré .…

El lugar bien ubicado,excelente atención por parte de las chicas y un trabajo rápido eficaz y excelente ya voy viendo resultados respecto al láser.

Súper recomendable! Unas chicas encantadoras y majisimos, técnicas innovadoras. Cuidan al detalle todo y te miman mucho. Pienso volver …

Recomiendo cien por cien !! He hecho la manicura reparadora sin esmaltar y mis uñas nunca habían sido tan fuertes, me alegro mucho, gracias!

Équipe super efficace, travail pro, je recommande pour les femmes qui veulent se faire une petite beauté !!! Merci Le comptoir esthétique!

Tout est parfait ! Les ongles en acrylique sont très bien faits et nets. En plus, les personnes qui y travaillent sont très agréables !

Excelente, fueron muy amables y cálidas y hasta me regalaron un diseño lindo. Trabajan con mucho cuidado y son muy dulces. Gracias!

Muy buen servicio y unas uñas espectaculares, su elaboración es muy buena. Estoy súper satisfecho con mis uñas, me encantan!!!

Excelente servicio la chica que me atendió muy profesional me hizo un diseño de cejas espectacular sin duda volveré hacérmelo

Un super accueil, très satisfaite de la prestation du vernis semi-permant ! Un grand merci à toutes les deux ! C'était top !

Profesionales increíbles! Lo importante para ellos es que salgas satisfecho por el trabajo que realizaron! Super amables!

Experiencia perfecta !! Las chicas son súper majas, muy pacientes y hacen las uñas increíblemente. Por cierto volveré :)

Excelente servicio! Las chicas que atienden son muy profesionales y te dejan las manos y pies perfectos. Volveré seguro!

Me hice lifting de pestañas en Le comptoir Esthetique y el servicio y el trato al cliente es genial. Recomendable 100%

Unas chicas súper majas y profesionales, trato y resultado de 10. Volveré pronto, 100% recomendable …

Excellent service! Talented, super friendly, kind and professional. I will definitely return . Thank you very much !!

Ambiente íntimo y forma de tratar muy personal. Las chicas son disponibles, atentas y muy profesionales. Me encanta!

Muy muy recomendable, las chicas son muy atentas y amables. Un trabajo impecable, vuelvo seguro. Mil gracias …

Super salon, propre, professionnelles méticuleuses et super sympas. Je recommande les yeux fermés !

Una experiencia excelente con personas muy bonitas, hemos hecho nuestro unas y estamos encantadas

Grandes personas haciendo gran gran trabajo!!! Gracias por su encanto y profesionalismo!!!!♥️♥️♥️

Es la segunda vez que vengo y repetiré sin duda, me hacen sentir entre amigos y muy profesionales

Extraordinario el resultado. Me encantan mis uñas!!Trato superamable. Las recomiendo 100%

Muy buena atención, Cynthia es super prolija y detallista. Trato muy agradable y cordial.

Rosemary ha sido súper prefessional y muy amable. La uñas me quedaron preciosas! Volveré

Super accueil, ongles magnifiques qui correspondent à ma demande je recommande !!…

Excelente atención, lugar y trato de su personal. Sin duda volveré. 100% recomendado

El trato y la atención es excelente, al igual que los resultados. Salgo encantada!!

Muchas gracias Betty. Un gran servicio, muy profesional. Muchas muchas gracias.

Thank you Rosmary and Betty! Great service, very friendly and professional :)

Le résultat est très joli et le personnel est très sympathique ! Merci !

Es sitio es muy lindo Las chicas son muy atentas Y su trabajo es genial

Très bien, je recommande résultat conforme à ma demande, merci !…

Très professionnel ! J’y retournerai. Juana fait un excellent travail.

Muy buen sitio y muy amables, me he hecho láser y las cejas excelente

Very nice little salon. They are French English and Spanish speaking.

Spanish, french and English speaking nail salon! Very friendly …

Highly recommend this place. Very knowledgeable and friendly staff.

Me he hecho las uñas acrílicas y todo perfecto! Súper recomendado.

La sesión es muy relajante y son muy amables. Muy recomendable.

Juana me dejó las uñas acrílicas super bonitas! Muchas gracias

Las chicas de aquí son de lo mejor!! Las recomendó al 100%

Me encanta son muy cuidadosas y las chicas muy amables

son muy buenas,el trato es unico. super recomendado.

Muy Bueno and friendly. I recommend this place

Kind people, good price, great nail art!

Great manicure, and friendly staff! :)

très contente ! merci …

Excelente 100% Recimendado