Scandaleux. Commande du Taxi 3h00 . La standardiste me préviens qu’ils ont bcp de courses. Mais impossible de me donner une fourchette. Bref! 4h00 je rappel poliment je lui demande ou en est le taxi aucun taxi n’ont pris votre course, effectivement j’avais remarqué, mais il vient quand?? Je sais pas ... (super réponse tres professionnel) je lui dis mais ca fait une heure je serais chez moi la à pied, je comprends sans oublier les multiples « hum hum, cest sur , hein hein » qui démontre clairement qu’elle en rizn a foutre mais me dit non partez pas à pied a cette heure ci... donc jattends! Une autre heure s’ecouLe , mon amie fatiguée j’étais plutôt embarrassée. je décide donc de rentrer à pieds. a 7h53 aucun appels, je décide donc de leurs téléphoner pensàt etre in cas isolée. Mais une standardiste alors carrément désagréable pas professionnel, on sentait clairement qu’elle s’ n foutait mais alors ROYALEMENT. Aucune compassion ou d’empathie ce qui pr son métier est quand meme important, elle me dit on avait pas les voitures , ok mais la moindre des choses et de prevenir le client et s’excuser ai nom de la société !! Réponse? Oui mais ma collègue a été débordée !! pr terminer l’appel Rapidement car cest emmerdant des réclamations, je vais faire remonter . face a ce comportement, je lui dis oui enfet vous allez rien faire remonter du tout vous allez perdre un client et vous vous en foutez quoi. du coup Mme reponds ah! Alors je fais rien remonter et me raccroche au nez. Je decide d’aller chercher pr laisser un avis et la surprise ce n’est pas arrivée qu a moi , excédée, je rappelle. Je lui dis vs vs rendez compte a combien de personnes c’est arrivé ??? que cest scandaleux. que si tt ces personnes n’appelle Plus taxi Reims , mais un autre ou un privé cette gentille dame perd son travail elle n’a pas l’air de s’en rendre compte! j’ai souvent utilisé leurs services en plus. Il y a des gens compétents aimables professionnels avec de l’empathie qui recherche du travail et non pas juste un salaire ! et si ils sont autant débordés un vendredi soir qu’ils engagent des personnes au moins pr les week-ends maos bon sang faites quelques choses car meme si vous etes les premiers sur Reims dites vous bien que le premier peut vite devenir le dernier et vis versa! En tt les cas je vais faire remonter tt ca et que je ne lacherais pas et la standardiste du samedi matin 09-06-2018 doit comprendre qu’il fait avoir un minimum de compassion , car si ca avait été elle a attendre dans le vent vu sa grande bouche elle n’aurait pas trouver ca tres pro elle aussi . DONC UN PEU DE RESPECT. rien est aqui ds la vie .

J’ai commandé un taxi pour 7h40. J’ai suis descendu à 7h44. Le taxi était partie malgré le fait de lui avoir dit de m’attendre. Bilan : réunion au travail très importante raté, pour un retard de 4 min!!! juste incroyable à croire. Il aurait pu facturer les 4 min s’il tient tellement à l’argent. Les taxistes sont de plus en plus désagréables dans cette entreprise. Sont insolents, irrespectueux et méprisants, donc peu professionnels. Cliente fidèle, malgré le mauvais service, jusqu’au aujourd’hui. C’est fini. Je réponds à votre réponse : 1. J’ai dit au taxis de m’attendre que vous le croyez ou pas. Déjà quand il m’a appelé à 7h38 pour me dire qu’il était en bas, il était déjà agressif et malpoli, alors que j’étais sensée être en bas à 7h40. En ce qui concerne le respect, parlez-en avec vos chauffeurs et votre réceptionniste. 2. Il aurait pu attendre, 4 min!!!!, dans une rue perpendiculaire. A cet heure il n’y a pas bcp de trafic et les places pour livraison son disponibles. Donc ce n’est pas une excuse. 3. Si j’ai pas répondu c’est parce que j’ai marché déjà vers mon travail, vu qu’il y avait pas de taxis quand je suis descendue. 4. Quand j’appelle pour me plaindre, le réceptionniste m’a confirmé que le taxiste était agacé d’attendre 0min. 5. J’utilise votre service depuis quelques années, et croyez moi, vous devez faire plus d’attention à la qualité du service, à l’accueil et aux rapports que vos chauffeurs ont avec leurs clients. Ils sont pas tous désagréables, mais deux ou trois personnes suffisent à entacher votre réputation. 6. Cette situation est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. 7. Non, je ne supprimerai pas mon avis, faite plutôt attention à la qualité du service que vous proposer et à l’accueil que vos chauffeurs fonts aux clients.

Après 4 ans de prise en charge avec les taxis de Reims pour un parcours de rééducation 2 fois par semaine, on me refuse catégoriquement un taxi suite à un pseudo malentendu avec un chauffeur !qui était en avance de quelques minutes, il n'a pas eut la patience d'attendre et m'a raccroché au nez, très désagréable et il inverse les rôles. Je suis descendue et personne ! Apparemment d'après certains collègues il a aucune patience et aucun humour ! Trop facile de faire culpabiliser la cliente ! Est ce légal de ne pu vouloir me transporter pour un parcours médical sachant que beaucoup sont conventionnés cpam je ne pense pas que vous pouvez maîtriser tous les agissements de certains chauffeurs avec lesquels je me suis comportée plus que sympathique !!! Aucun appel pour me dire qu'on ne voulait plus me prendre en charge juste des messages menaçants que j'ai gardé bien évidemment ! Je tenais à remercier certains chauffeurs et une standardiste sympa et une autre déplorable ! Avant de juger une cliente vérifier ! Serions nous pris pour des pigeons !? De, plus je n'ai eut personne de vives voix, juste par messages ont m'a envoyé balader !! Ils paraît que nos appels sont enregistrés à notre insu ! On peut appeler ça de la maltraitante oui car ce jour là mon rdv médical était plus qu'important ! Gros gros problème de communications ! J'ai trouvé beaucoup mieux ailleurs et je ne vous recommande plus !En espérant que mon avis ne sera supprimé

AU DESSOUS DE TOUT ! J'ai réservé un taxi mercredi pour vendredi, croyant que cela m'assurerait la fiabilité de l'horaire compte tenu de l'importance de mon RV. Résultat, personne à l'heure dite. Je rappelle en panique et là on me dit qu'"il y a beaucoup de demandes" et que "votre taxi sera en retard"... Non mais je rêve !!!! Le taxi finit par arriver avec 25 minutes de retard et le chauffeur m'explique que de toute façon, ça ne sert à rien de réserver car le central téléphonique n'organise pas les courses et ne laisse pas non plus les chauffeurs s'organiser en fonctions de leurs propres trajets. Un tel manque de professionnalisme et de fiabilité (contrairement à ce qui est dit sur le site), c'est ce qu'on peut appeler du beau foutage de gueule. Et je vois que je ne suis pas seule à m'en plaindre ici. Bref, si vous voulez arriver à l'heure (surtout le matin et le soir), organisez vous autrement. A part ça, rien à dire sur le chauffeur qui a fait de son mieux pour limiter le retard...

Nous avons commandé deux taxis pour rentrer d'une soirée. Un seul est venu. Lorsque nous avons appelé pour avoir des nouvelles de la seconde voiture, la réceptionniste nous a sèchement répondu que la prochaine voiture arriverait entre 30 et 60 minutes... Même Sébastien Folin fournissait des prévisions plus précises, c'est dire... Cela vous donne une idée du service. Suite à plusieurs appels, on nous a finalement informé que notre course avait été annulée, sans raison apparente? Votre réceptionniste devrait sérieusement songer à démissionner, et votre entreprise à revoir la définition de son service. Profitez de votre situation de monopole tant que vous le pouvez, à traiter vos clients comme des moins que rien car ils n'ont pas le luxe de se procurer un taxi autre part. Cela ne durera pas. Vous êtes typiquement la compagnie de taxi qui mérite la concurrence d'Uber et la faillite!

Horrible, à éviter ! Très mauvaise organisation, je demande un taxi une première fois, on m’anonce que le taxi arrive dans 15minutes... j’attend 40 minutes pas de nouvelle au final le taxi avait été annulé et personne ne m’avait prévenu.. finalement au bout d’1 heure j’ai été prise en charge. Obligé de prendre le taxi au retour, cette fois ci on m’annonce que le taxi arrive dans 10 minutes, au bout d’une heure d’attente pas de nouvelle, mon statut est toujours « en cours de recherche » (pourquoi m’annoncer que le taxi allait arriver au bout de 10minutes alors?). J’appel Le service client car je suis bloqué j’ai absolument besoin d’un taxi, je tombe face à une télé conseillère très désagréable.. 2h d’attente après toujours pas de nouvelles ni d’appels pour me prévenir, alors qu’il était censé venir au bout de 10 minutes ! En conclusion : service de taxi a fuir !!!

Dans le cadre d'un séminaire à Reims, j'ai au préalable réserver 3 taxis aller-retour, auprès de cette compagnie. A notre arrivée en gare de Reims, bien que nous avions du retard et que nous avions prévenu, aucun taxi! Ensuite, pour le retour j'ai rappelé la compagnie 1h30 avant l'heure de départ réservé pour m'assurer que nous aurions bien nos 3 taxis, ce qui m'a été confirmé. A l'heure du rendez-vous, aucun taxi de nouveau! Enfin, un taxi est arrivé avec 15 min de retard et les 2 autres ne sont jamais arrivés. Une partie de notre groupe a donc manqué le train retour et a dû trouver une autre solution de remplacement engendrant des frais supplémentaires. Le service de cette compagnie est exécrable, du moins pour une réservation à l'avance. Je conseille de faire appel à un autre type de prestataire dans ce cas de figure.

Une honte! Malgré les avis négatifs déjà existants , j' ai réservé un taxi la veille pour un départ à 8h20 pour mes parents( donc âgés) avec de nombreux bagages que je ne pouvais mettre moi-même dans mon véhicule direction Gare champagne Ardenne( pour prendre un train) Rdv fixé, le lendemain appel à 8h15 pour nous annoncer un peu de retard non estimé ! Train à 8h58 bien précisé, 8h40 toujours pas de nouvelles. Je décide donc d'essayer de mettre les valises dans mon véhicule ce qui n'était pas prévu. Nous y arrivons mais impossible d'arriver à lheure. Train raté direction Montpellier. Organisation chamboulée pour des incompétents . Je trouve cela inadmissible ! Ne reservez pas chez eux vaut mieux se débrouiller seul! A fuir mais vraiment ! Honteux !

Dans un premier temps, chauffeur très poli et courtois, nous a bien renseigné pour aller voir le marché de noël. Dans un deuxième temps pour le retour après un appel de l’hôtesse qui se veux aimable nous demandons de nous envoyer un taxi gare centrale. Un deuxième appel au bout de vingt minutes pour demander pourquoi personne ne vient mais l’hôtesse se veux toujours rassurante et me dit qu’elle envoie un taxi. Troisième appel presque une heure plus tard et tout cela par -10 température extérieure plus aucun moyen de joindre cette agence qui se dit 7/7 et 24/24. Finalement le service Uber est bien plus réactif que cette agence. Très déçu et vu les autres avis je ne suis pas le seul. N’appelez pas cette agence !

C’est une grosse blague; je réserve un taxi ce matin pour aller à un rdv à cause de là situation actuelle des transports, ça va faire littéralement plus d’1H et toujours pas de taxi. J’ai rappelé le service 3 fois, la deuxième fois on me dit le taxi il arrive dans meme pas une minute je descend pour le retrouver, je le vois passer en fury devant mon adresse et plus rien. Je rappelle le service qui me dit qu’ils m’envoient une autre voiture et ça va faire bientôt 20min que j’attends devant chez moi. Non mais soyons sérieux un peu quand même!! Après 30min la je rappelle et on me dit que la course a pas été prise mdrrrrrr, non mais oh!

Service irréprochable.Etant habitué aux taxis parisiens, je tiens à souligner que la prestation des taxis de Reims et bien bien bien au dessus de leurs collègues franciliens.Le chauffeur sort de son taxi, « bonjour Monsieur », accepte ma course sans sourciller alors qu’elle ne devait pas être très avantageuse pour lui ( j’étais chargé; allez dire ça sur Paris...),porte ma valise dans le coffre, m’ouvre la portière et reste très courtois, poli pendant tout le trajet, sans parler de la conduite rassurante(là aussi ça change...). Vraiment, je conseille sans hésiter si vous avez besoin de faire un trajet sur Reims ou ces alentours.

Service déplorable. Le taxi n'arrive pas au lieu de rendez-vous, on appelle alors le standard, qui met beaucoup de temps à répondre et qui explique qu'ils ont beaucoup d'appels. Or, on a fixé le rendez-vous à peine une heure et demi avant, ce qui signifie qu'ils prennent des rendez-vous qu'ils ne peuvent pas honorer sans faire attendre les clients. On demande quand le taxi arrivera, et la femme du standard de répondre : "10, 20 minutes, je sais pas" (il y avait déjà plus de 10 minutes de retard sur l'heure de rendez-vous). Je dis que ce n'est pas normal, et le standard de me raccrocher au nez. Brute mal élevée et incompétente.

J’ai réservé à l’avance un taxi chez vous 2 fois, le service est pitoyable. La première fois, le taxi est arrivé avec 1h de retard, et même après 5 appels au service téléphonique : RIEN. La seconde fois, j’avais réservé un taxi un jour à l’avance, et le service m’envoie un message à 4h du matin pour me dire que Le taxi réservé pour 4h30 (ayant été près payé), a été annulé sans aucune raison. Le pire dans tout ça, nous avons été débilité pour un trajet qui n’a pas eu lieu. Les conducteurs font preuve d’une gentillesse et politesse irréprochable, cependant le service client reste pitoyable. C’est honteux.

Confirmation de réservation une semaine à l’avance pour 6 taxis, dans le cadre d’un séminaire d’entreprise, le jour J à l’heure H un seul taxi présent, qui confirme la non disponibilité de ses collègues. Quand j’appelle pour avoir des explications, alors que l’heure tourne et que l’heure de notre train de retour approche, la personne qui me répond me dit que la commande était impossible à tenir, alors que j’ai eu plusieurs échanges de mail. Nous avons dû nous rabattre sur d’autres solutions, vraiment une horreur en termes service client et de respect des commandes ! A fuir !

Commander un taxi pour aujourd'hui aller a min examen de permis de conduire il est bien arriver a l'heure. Pour le rerour malheureusement ne le voyant pas arrivé je suis revenu en bus!! 45min de bus pfff je rentre et la j'ai un message du taxi sur mon répondeur qui me dit que je suis malhonnête, menteur ect et que du coup il connait l'inspecteur du permis et vas lui parler pour ne pas que j'obtiens mon permis pfff ignovke de faire sa! Alors que je ne l'ais même pas vu!! Je suis très en colère et recommanderais donc d'autre compagnie de taxi qui sont beaucoup plus serieuse!

J'avais réservé un taxi la veille au soir pour le matin (une course de 15minutes) on m'a assuré que le taxi serait là car je devais me rendre à une réunion au boulot et finalement le taxi n'est jamais arrivé. Après plus de 15 minutes pour arriver à joindre le standard, on me dit qu'il y a eu un soucis et que l'on m'en envoyait un au plus vite (20minutes plus tard un taxi m'appelle pour me dire qu'il arrivait dans 5 minutes)... Résultats j'ai du me débrouiller autrement. Je recommande pas du tout...

Commande d'un taxi le 25 décembre pour se rendre en gare de Bezannes. Le taxi ne venant pas, nous avons du rappeler le standard pour savoir où était le taxi. Le standard nous a répondu qu'ils cherchaient une solution (à 25 minutes de notre départ en gare), solution qu'ils n'ont jamais trouvée d'ailleurs alors que lors de la commande on nous a assuré qu'il n'y aurait aucun problème. Ils ne prennent même pas soin de prévenir qu'ils ne sont pas en mesure d'assurer une course. Une honte.

Des voleurs en bandes organisée, dix euros pour faire cent mettre et des détours de ouff histoire de faire tourner le compteur, pour les personnes âgées ca doit faire de très gros détour..... demain depot de plainte. ......Alors ça n accepte pas les cartes bleue, demande du liquide et pas de taxi le dimanche matin, de pire en pire les taxis de Reims, une honte en espérant qu un collectif de clients mettent le nez dans voutiltaxis..... Uber c est mieux et beaucoup moins chère...

Réservation de 2 taxis 10 jours avant pour se rendre à un mariage. Je redemande 2 jours avant si c’est bon, et on me confirme que oui. Le jour même, aucun taxi n’était là. J’appelle la centrale, on me dit que un va arriver avec 20min de retard, et l’autre il ne sait pas. C’est une honte de ne pas pouvoir assurer les courses programmées! Une partie de notre groupe a dû prendre un Uber. Le chauffeur du seul taxi qui est venu était d’ailleurs hautain et exécrable !

Appelle pour un taxi à 00h30, un standardiste très peu aimable me dit que l’arret de tram sur lequel nous attendons le taxi n’existe pas ( ??) et que taxi devrait arriver dans 10min. Nous sommes deux filles à attendre près de Croix Rouge, le taxi n’est jamais venue nous chercher, nous avions attendu 1h45 pour au final que quelqu’un appel pour en commander un autre. Chauffeur très aimable, attend qu’on soit bien rentré dans l’immeuble pour repartir.

Bonjour après avoir fait une réservation vendredi 13 octobre au matin pour réserver une course pour le samedi 14 octobre a 2 heures du matin je devais prendre un avion je n ai jamais vu venir un taxi j ai appelé votre standard pendant 10mm environ aucune réponse aussi je peux vous fournir les preuves de ces appels il y a fallu trouver une solutions dans l'urgence. je suis vraiment en colère et j attend des explications de votre de votre part.

Le 22 juin je commande un taxi pour 8h15 le lendemain à ce jour je l'attends toujours, j'ai failli rater mon train c'est grace a mon voisin serviable que j'ai pu le prendre in extremis, j'étais dans la rue pour l'attendre à partir de 8h et je n'ai jamais reçu de sms de confirmation bien que mon interlocutrice m'ai répété mon mon adresse et l'heure. Les taxis de Reims ont perdu une fidèle cliente et je ne les recommanderai pas .

Le chauffeur était assez désagréable, genre flic mal luné et est finalement reparti sans prendre en charge la personne (une amie alcoolisée mais sympa qu'on préférait faire ramener chez elle). Suite à son départ j'ai rappelé le central taxi qui m'indique qu'aucun chauffeur ne prendra notre amie. Une honte !!! Mais à quoi servent les taxis à Reims si ce n'est pour cette raison ? Je vous déconseille donc vivement cette compagnie.

Réservation faite pour 16h40 Je les rappelle à 16h50 car pas de taxi en vue et j’apprends qu’ils sont débordés et m’enverront un taxi si il y en a dans mon secteur !!! Je décide de prendre le bus pour ne pas manquer mon train et ayant la courtoisie de rappeler je me fais enguirlander parce que mon taxi était à l’approche Ben voyons plus de 20 minutes après Quel dommage qu’il ai le monopole et prennent les clients en otage

J'ai loupé mon train à cause de l'organisation de cette entreprise. Le chauffeur arrive 10 minutes en retard. Ce qui me fait rater mon train. La standardiste ne vous fait pas part que l'autoroute est fermé et qu'il vaudrai mieux réserver le taxi un peu plus tôt. Même le chauffeur m'a dit que le standard ne comptait votre trajet que à partir de Reims centre. Bravo, merci, me voici bloqué à Reims avec un hôtel à ma charge.

Je m'appelle Angie j'ai pris ce soir un taxi une Audi noir avec a son bord un charmant homme son Audi a le sigle qui s'affiche au sol a l'ouverture des portières et a la montée dedans il y a un plafonnier avec pleins de petites lumières qui nous fait pensé a un ciel étoilé j'espère sincèrement reprendre ce taxi qui ma subjugué et son chauffeur est très a l'écoute de sa voiture il m'a fait voyager merci a vous Monsieur.

Première expérience en taxi, reçue part une belle BMW toute noir très très propre et ponctuel. Conduite souple et très sécurisant Chauffeur très agréable, sympathique et surtout tarif correct comparé aux vtc ou bien uber qui possèdent des vieux véhicules sales qui passe leur temps à vous draguer !! Je suis très étonnée des mauvais retour sur votre page que je me sentais de devoir mettre mon avis... A très bientôt.

Taxi réservé pour 6h30, le chauffeur était à l'heure avec en prime un petit sms m'indiquant son arrivé et la couleur du véhicule, un trajet plutôt coûteux malgrés tout (rue de neufchatel /polyclinique Bezannes) mais le service est la, pour le retour idem, je réserve un taxi qui est la dans les 10 min, avec un chauffeur très agréable et une conduite douce. Je vous recommande les taxis de reims pour vos trajets.

1/5 parce qu'on ne peut pas donner zéro ! Taxi réservé mais jamais venu, alors que je devais aller à gare pour un déplacement professionnel. Le gérant, goguenard, m'a dit qu'il ne pouvait pas prévoir, et que dans 90% des cas ça allait donc qu'il ne voyait pas le problème. Personne n'a pu me dire où était mon taxi, car ils ne savent pas où sont les taxis ni quel taxi prendra quelle réservation. A fuir !!

1. N'acceptent pas la CB, même si obligatoire par loi. 2. Vous chargent pour aller au distributeur d'argent après refuser la CB. 3. Chemin à l'hôpital pendant une urgence médicale, le chauffeur refuse de prendre la CB et me laisse sortir de la voiture à 04h00 du matin au distributeur. J'ai été opérée d'urgence cette même matinée. 4. Plainte déposée au sein de la direction et toujours pas de réponse. ---

Suite aux conditions météo, mon fils qui sortait de la gare tgv champagne Ardenne a raté son tram.. j’ai du lui prendre un taxi à distance j’ai donc fais appel aux services Taxi de Reims qui on été très pro et rassurant car ils m’ont appelé pour nous avertir de leur arrivée et le chauffeur super pro m’a averti que mon fils était bien dans le taxi … Merci Taxi de Reims pour votre professionnalisme.

Du grand n'importe quoi cette société! Taxi réservé pour 3h45 pour départ au travail, pas d'appels,pas prévenu,ça fait 3 fois qu'ils font le coup! Pas pro! Des gros nuls! C'est lamentable! Des inadmissible ! Et aucune excuse,ils s'en foutent total! A bannir ! Et le responsable il est ou la dedans? Ne pas prendre une course avec eux! Vs allez perdre votre taf!!! Ou autre! Zéro !!

Vraiment très déçue Réservation à l’avance (3H avant) sur l’ application pour un taxi à 12h30 suite à un rendez-vous pour une opération à bezannes Rendez vous validé 12h50 toujours personne . J’appelle et on me répond : non désolé j’ai personne à vous envoyer. J’ai dû donc me débrouillé seule et arriver en retard à la clinique de Bezannes Je déconseille fortement les Taxis de Reims

Je DECONSEILLE très fortement, ne les appelez pas, signalez les le plus possible. J'ai contacté cette "entreprise" à 04heures30 du matin, je sortais d'un babysitting, il pleuvait très fort, j'avais une grosse valise. Ils m'ont demandé quelle était ma destination puis m'ont dit "il y a un peu d'attente on vous rappellera dans 2 minutes". Ils ne m'ont jamais rappelé. Une honte.

Un chauffeur qui prend une dame âgée désorientée aux abords d'une résidence pour personnes âgées , en l'occurrence résidence Wilson à Reims pour la déposer à tinqueux, et qui hurle pour réclamer le paiement de sa course à tel point que la dame à fait un malaise dû au stress et qu'il a fallu appeler les secours. Bravo !!l totalement responsable ! À ne pas laisser impuni !!!!

1 étoile... service .... inexistant. Réservation 2 jours à l avance pour une sortie restaurant avec une personne en fauteuil roulant actuellement hospitalisée.... Le taxi devait arriver à 12h04 ... il est 13h05 ... RAS . Leur excuse ? on a du retard dans les plannings . Obligé d annuler. je n ose imaginer le retour . La prochaine fois on s y prendra une semaine à l avance

Je recommande à 100% cette collaboration de chauffeurs de taxi. Un taxi est venue me récupérer 10 min SEULEMENT après leur avoir téléphonés suite à une panne de voiture sur l'autoroute. Le chauffeur du taxi 33 a été ponctuel, aimable, sociable et poli tout au long du trajet. (Je vous souhaite de tomber sur ce fameux taxi 33 pour votre prochain trajet. )

moi perso pas de problème au niveau des chauffeurs y en a pas mal qui sont serviables polis après c'est vrai que niveau standardiste c'est pas top car y'a des moments au moins 20 minutes avant que l'appel aboutisse et des fois de l'attente pour qu'il arrive mais ils se sont toujours excuser donc ça va et je suis une bonne cliente et je compte bien le rester

Service CATASTROPHIQUE. Standard incompétent qui n'annonce pas une heure d'arrivée. Nous avons attendu 3h a 10kms de Reims. Le taxi n'est jamais arrivé ! Un minimum de clarté sur la disponibilité des courses serait nécessaire pour éviter aux gens de reprendre leur voiture et de prendre des risques sur la route. Je déconseille ce service de nuit à minima.

Honteux, à éviter !!! 45 minutes de retard avec une personne de 90 ans pour un taxi à champagne Ardenne, elle explique un problème technique. Je refuse de payer les frais additionnels suite au nouveau taxi qui arrive de loin donc elle m’annule la course. Lorsqu’on a 45 minutes de retard c’est le minimum. Standardiste honteuse et irrespectueuse.

Dans la nuit d'hier, je suis rentrée des urgences pédiatriques à 4h du matin. J'ai fait appel aux Taxis de Reims et suis tombée sur David, licence 14. Une personnalité très sympathique, rassurante qui a su percevoir mon anxiété et engager la conversation. Un véhicule ultra propre, une conduite souple et sécure. Je recommande vivement.

Une prise de rdv faite la veille via la plate-forme d appel et pas de taxis à l heure prévu ce matin !!! De + c etait pr un rdv en clinique. Une vague explication de taxis pas libre et surtout pas intéressé par 1 course conventionnée ! Mésaventure bien terminée car ils m'ont trouvé 1 taxi au dernier moment. Mais cela reste affligeant

1ere fois et qu'elle déception... le chauffeur négocie un paiement en espèce allant jusqu'à proposer de vous déposer devant un distributeur... il ne respecte rien du code de la route ( envoie de SMS en conduisant, feu rouge grillé et excès de vitesse...) aurait il oublié qu'il a notre vie en main pendant le trajet?! C'est honteux !!

J'ai réservé un taxi pour aller et revenir de boîte de nuit et tout s'est très bien passé à mon sens. J'ai trouvé mon chauffeur souriant, drôle et gentil. De plus, il a été patient car je suis arrivée 5 minutes après l'heure pour mon trajet retour. Évidemment je l'avais prévenu au préalable. Bref, je conseille totalement Taxi Proxi.

En dire plus alors que vous n'êtes pas à l'écoute. Et entendre dire que mon état de santé mérite bien quelques euros pour mon confort.... c'est à la limite de la discrimination! Mon état de santé ne vous a pas préoccupé lorsqu'un taxi ne m'a pas attendu alors que j'étais à l'heure! Il ne m'a même pas prévenu de son arrivée.

Deux rendez pris premier en retard. Et le deux en retard et en plus tellement en retard que mon rdv a était reporté. Je trouve sa intolérable pour des taxi et en plus de sa la secrétaire me raccroche au nez. Et je pense qu'il sont deux secrétaires et les deux sont très désagréable. Ces fini avec eux!! Très en colère

Ça faisait longtemps que je ne Prenais plus de taxi et je saï pk maintenant... 45 min d attente dans le froid et personne ne vient et surtout personne ne te rappelle pour te dire que personne ne viendra, et quand t appelle la standardiste, elle te raccroche limite au nez, heureusement que uber est là !

Comme beaucoup d'autres ayant laissé un avis, nous sommes rentrés à pied. Standardiste sympa mais bon 1h10 d'attente au lieu de 15 à 20 ça nous a tapé sur les nerfs. Et après ça se plaint de la concurrence dans VTC. Eux au moins ont le sourire et sont ponctuels, vous devriez vous en inspirer.

Pas fiable non respect du client Réservation faite la veille confirmée par mail (preuve en main) le taxi n est jamais venu et le standard a refusé de reconnaître son accord Deuxième expérience négative après un retard précédent de plus 20mn pour un rdv médical Il n y aura pas de 3ème A FUIR

Déplorable ! Taxi commandé hier soir. On me dit : La voiture arrive de suite . Attente de 20 MINUTES dans le froid, puis finit par arriver . Lorsque l'on veut se plaindre, le service téléphonique raccroche instantanément. Chauffeur peu aimable. Bref AUCUN SERVICE CLIENT. A éviter

Tres mauvaise expérience : le taxi n est jamais arrivé malgré les multiples relances et promesses du standard. Pire encore le taxi qu on me transfere me retorque avec arrogance au telephone " on ne fait pas ce qu on veut Monsieur". Moralité : dernier train pour Paris loupé.

Service déplorable de nuit... trop t'attente, madame du standard pas très aimable! L'impression qu'un seul taxi boss, mais non il y a juste du monde ce soir ( dimanche a 00h43 ) d'après ses dires... enfin bref plus jamais!!! Fuiez ou marchez vous seraient plus vite arrivé.

À fuir Prendre rendez vous à l'avance pour que le taxi ne vienne pas, et même pas un message pour prévenir d'un retard ou du moins d'un problème. Personnel mal aimable au possible, ose dire "oh ça va, vous auriez pu attendre plus" alors que c'était une urgence médicale...

Chauffeur à l'heure(04h30) très pro et très agréable !! Sortie de discothèque et pour moins chère que le vtc que l'on prenait pour nos soirées Je recommande vivement malgré les avis des éternelles insatisfaits qui voudraient tout et de suite !! À bonne entendeur..

Rdv Hospitisation.....j'ai dû m'y rendre avec ma propre voiture!! 2 appels: 1 pour fixer RDV, 1 la veille pour ajuster l'heure un peu ajustée par la Clinique. Le taxi, rappelé, me dit "c Louche''!.. Et je Dois me CALMER en plus !!!! Lamentable! HONTEUX En 40Ans Taxi!!

Un scandale...le taxis...je dois dire le numéro...non...car même la standardiste ne le sait pas. Brefs..quand on appelle un taxis chez des amis..c'est pour les ramener chez eux. Mais la non...en gros démerdé vous ...au top...lâcher rien . Prestations : NUL

Comme a chaque fois service impeccable (politesse / gentillesse) Encore aujourd'hui grâce a vous , j'ai pas loupé mon train de 18h10 pour champagne-ardennes. J allé oublier important, désolé sur le moment d'avoir douté (petit clin d'œil au chauffeur) Un grand merci.

Merci infiniment Vasile pour votre professionnalisme et votre empathie. Vous êtes l’ambassadeur parfait pour votre ville et la compagnie de taxi de Reims. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année. Grâce à vous,je suis réconciliée avec les taxis de Reims.

Commandé pour une heure précise (car train à prendre) mais n’est jamais arrivé. Au téléphone, une personne désagréable qui m’a tdemandé si on maintenait la course, j’ai dit oui et je m’aperçois un moment plus tard que ma demande affiche annulée. Inadmissible. A fuir

Merci encore pour votre réactivité, votre compréhension et surtout un grand merci encore au chauffeur numéro 17 qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Sans cette équipe FABULEUSE je n’aurais jamais eu mon train. Au plaisir de vous revoir et à très vite.

Service décevant. Après avoir réservé une course pour un véhicule de 6 personnes, le standard m'a appelé á l heure commandée pour remplacer le véhicule initial de 6 personnes par 2 véhicules de 3 personnes, soit 2 fois le montant de la course prévue au départ.

Ayant appelé à 1h30 samedi soir, nous sommes toujours en l'attente d'un taxi (il est 6h40) qui devait arriver dans 30 min.. c'est un peu long, la fatigue se fait ressentir.. la soirée est gâchée mais je garde encore espoir pour la semaine pro.Bisous

1h40 d'attente, et il n'est pas encore là... la standardiste est completement perdue, elle nous a dit " vous êtes les prochains " il y a 45 minutes, lorsque j'ai rapellé, elle avait tout simplement oublié! Je vous conseille de prendre votre vélo!

Aucun taxi disponible à la sortie du TGV de Paris le vendredi 15 avril à 21:15 malgré 20 minutes d’attente + Renseignements approximatifs donnés par l’accueil (« ils arrivent dans 5 minutes ». Mauvaise image pour une ville de la taille de Reims.

Honteux, taxi commandé la veille pour la gare bezannes et le jour j pas de taxi, aucun appel pour prévenir, résultat train raté ! Une honte cette compagnie et la standardiste qui ne répond pas ... A fuir si vous souhaitez partir sereinement !

Des voleurs sans nom commande un taxi à 1h à 3h aucuns ont doit quand même payer p’ein Pot quel service à Reims le pire après 2heures de retard aucuns geste ci alors que même macdo le font lol la barre. A ce niveau c’est De l’art

J’ai contacté directement Sofian qui a été hyper réactif s’assurant qu’un taxi serait disponible pour venir me chercher à 4h le matin. Il a répondu à toutes mes questions de façon rapide et précise Je recommande ! Super!

Le taxi réservé n'est pas venu, on m'a dit que l'attente serait plus longue que prévue suite à un second appel de ma part, finalement la voiture demandée n'est jamais arrivée sans plus de nouvelles. Service à éviter.

Le service téléphonique réponds super vite. Pas plus de 10 minutes d’attente pour avoir une voiture, très arrangeant en plus un petit message automatique arrive à l’arrivée du taxi Les prix sont raisonnables.

Pas très enables je tel le matin onme dit oui pour un bon de transport et à 17h30 le taxi à refusé mon mari car il voulait qui paye du coup il l'a laissé en bas de chez mois il a pas voulu l'en menait à la hôpital

J'avais réservé la veille un taxi pour me rendre à un rdv à l'hôpital...et finalement j'ai dû m'y rendre par moi même avec ma cheville cassé en tram et bus pour arriver à l'heure car le taxi avait du retard....

A quand la carte bleue dans TOUS les taxis sans minimum c'est fou de voir que tous ne l'on pas encore alors que uber a dix ans d'avance la dessus ou la G7 L'époque a changé les gars c'est fini les espèces....

Taxi radio Reims, premier pourvoyeur d’emplois fictifs, 10 demandes de courses, 30 minutes d’attente (HT), pour au final une belle balade champêtre dans la cité des sacres. Vivement les VTC ! Bisous les amis

Taxi réservé 1h15 en avance de la course pour 6h15. Pas un appel pour me prévenir que la course n'était pas confirmée. Pas une excuse au téléphone. Train loupé. TAXIS DE REIMS, SERVICE COMMERCIAL NUL!!!

Aller et retour nickel rapide cazi pas d'attente et les 2 chauffeur très agréable. Pour ma pare je recomandent.et les mauvaise langue essayer ne se ressent que une nuit se métier et on n'en reparle. ...

Bonjour Merci beaucoup Alexandre Audi noir pour votre professionnalisme et réactivité malgré qu'on était très serré par le temps vous avez pu quand-même me déposer à la gare bezannes vous êtes un héros

Très bonne expérience avec les taxis de Reims. Le conducteur était très sympathique et ponctuel. Preuve en est j’ai réussi à avoir mon train grâce à lui… La mission n’était pas gagnée ! À bientôt !!!

Malgré une expérience mitigée l'an dernier, j'ai fait de nouveau appel aux taxis de Reims. L'accueil standard s'est beaucoup amélioré. Le taxi était pile à l'heure. Chauffeurs sympas. Je recommande.

Chauffeur peu professionnel qui tente de faire payer la course plus chère. Qui arrive en retard et que dire du standard ? Pas professionnels, qui vous prend de haut ! Je déconseille fortement !

Appel urgent dans la nuit pour une greffe urgente. .....Très mal reçue....La transplatâtion hépatique a fait un courrier. Inadmissible devant une urgence vitale et après un appel au samu.

Personnes charmantes. À l'heure à l'aller comme au retour. Tarifs non excessifs. Le plus, n'avons pas de plate forme, mais des gens avec qui parler. Très appréciable de nos jours.

20 minutes de retard, un train manqué, 90 € de billets non remboursés, obligé de prendre ma voiture pour aller à Paris... Le non professionnalisme dans toute sa splendeur. Nul

Tres bien, un acceuil telephonique correct et le service cordiale, le chauffeur etait ponctuel et serviable. J'ai apprecier la conduite et ainsi rentrer chez moi Merci

Chauffeur distant et froid. Chauffeur qui fait des détours au centre ville au lieu de prendre le chemin simple qui nécessite absolument aucun détour en centre ville.

Taxis hyper professionnel. A l'écoute . Une conduite très douce . Un trajet de 1h20 , avec un chauffeur aimable. Je recommande les yeux fermés. Bravo à vous !!!@

Service très réactif un chauffeur et arriver quelque minute après mon appel ce qui et top quand on et assez pressé Le chauffeur était très agréable je recommande

Super service notamment Thierry, très sociable et très professionnel. Je recommande à 100% ! J'hésiterai pas a faire appel à vous de nouveau. Encore merci !

Personne n'est venu nous chercher... Donc il vaut mieux que vous réserviez avec un autre organisme... A oublier les taxis de Reims, absolument pas fiables

J’utilise ce service trois fois par semaine en moyenne et j’en suis pleinement satisfait. Chauffeurs professionnels, à l’écoute et sympas. Je recommande !

Taxi réservé la veille mais personne n'ai venu me chercher. Résultat, train loupé et achat d'un autre billet car pas de remboursement. A éviter !!!

Contrairement aux avis bonne expérience pour moi. Seul taxi qui m’a répondu lors d’une sortie de boîte, chauffeur aimable et prix raisonnable !

J ai commandé un taxi qui n ai jamais venu malgré un belle course à 200 euros. Impossible d avoir le standard . A éviter. Société non fiable.

Service rapide, ponctuel et très correct. Le chauffeur était sympathique et le contact très professionnel. Je recommande les taxis de reims.

Je souhaiterais remercier Alex par son professionnalisme ainsi que la propreté irréprochable de son Audi ! Très vivement recommandé.

Super société et super taxi (v48) qui a été très arrangeant ! Également très agréable dans la conversation Je repasserai par eux

Très satisfaite de la prestation. Chauffeur ponctuel, conduite très souple , et en plus très aimable . Je recommande vivement .

Franchement pour la rapidité rien a dire , j’avais une urgence et pour 3 km j’ai payé 25 euros ! C’est carrément de l’arnaque !

Taxi réservé 3h avant. Le taxi ne s'est jamais montré, aucune prévenance, le standard ne répond pas. Train loupe! A fuir!

Merci a Sebastien #10 pour son grand service, sa politesse et flexibilité! Il a été exceptionnel et disponible pour nous!

Rare d avoir un chauffeur comme le Taxi 33 !! Service génial, je recommande +++++++ !! Au plaisir d'une prochaine course