Niestety po ostatnim przeglądzie opinia poszła bardzo mocno w dół … dostałem telefon, że mechanik zauważył iż jest poniżej 2 mm klocków hamulcowych … nie zgodziłem się na wymianę. Oczywiście po przeglądzie sprawdzone w innym warsztacie - było ich około 5,5 mm. Tak wiec polecam dobrze sprawdzić czy rzeczywiście płacimy za to co jest zrobione, czy jest to czyste naciąganie. Szef serwisu ( a zazwyczaj jest ich kilku w pracy ) w obowiązkach ma zazwyczaj dopilnowanie i nadzorowanie mechaników - rozumiem tzw target sprzedaży pojazdów, oraz części przez centralę firmy, oraz koszty prowadzenia DG tak dużej firmy, ale jako klient szczególnie marki która chce być uznana jako premium oczekuje się innych standardów jak od innych firm … A to poprzednia opinia. Sprawny i szybki serwis, wszystko o co się poprosi zostało sprawdzone i ewentualnie poprawione - jeśli było trzeba ( oczywiście po za standardową listą czynności serwisowych ). Samochód po przeglądzie wyczyszczony, odkurzony, oczyszczone szyby - tak jak trzeba ( za co bardzo duży + , jazda w słońcu i żadnych smug na bocznych i czołowej ).

Do tej pory byłem przekonany, że jak kupować samochód używany to tylko od osoby prywatnej. Gdy zaczęło być coraz mniej interesujących mnie ogłoszeń. Natrafiłem na ogłoszenie z salonu Lexusa. Z początku nie byłem przekonany do takiej formy zakupu samochodu. Ale gdy już spotkałem się na miejscu z Adamem Wiśniewskim, który przedstawił wszystkie uwagi i zalety samochodu, wszystkie wątpliwości zostały zażegnane. A gdy już odbierałem samochód, czułem się jakbym kupił nowy samochód. Gdy przeszedłem przez ten cały proces zakupu od pierwszych oględzin aż po dzisiejsze użytkowanie, nie wyobrażam sobie teraz następnym razem innej formy zakupu oraz szukania innego salonu niż Lexus Żerań. Ponieważ tutaj jakość czuć na każdym etapie i gwarancje, jego prawdziwej historii. Szczególne podziękowania dla Adama, że na każdym etapie potrafił dobrze doradzić. Odczucie bardziej jakbym z kolegą przyjechał oglądać samochód, niż sprzedawca który by próbował mi coś wcisnąć na siłę.

Obsługa klienta w salonie jest na najwyższym poziomie. Człowiek czuje się tam dokładnie tak, jak w salonie marki premium czuć się powinien. Widać, że pracownicy robią wszystko aby klient był w pełni zadowolony i czuł się wyjątkowy. Niestety niemiecka konkurencja ma w tym aspekcie lata świetlne do nadrobienia. Osobiście jestem zachwycony całym procesem doradczym oraz sprzedażowym i bardzo chciałbym polecić Pana Dominika, który przez te procesy mnie przeprowadził. Pan Dominik jest nie tylko pełnym wiedzy profesjonalistą ale i również otwartą na drugiego człowieka osobą, z którą można szczerze po ludzku pogadać. Dzięki niemu wyjechałem dzisiaj z salonu wymarzonym autem, uniknąłem podwójnej opłaty (nowy leasing został zgrany z końcem starego leasingu w innej marce) a do nowego auta przesiadłem się bezpośrednio ze starego (odbiór i zdanie w jednym miejscu w tym samym czasie). Jeszcze raz bardzo dziękuję P. Dominiku i pozdrowienia dla całej ekipy. :)

Nie polecam tego salonu z używanymi samochodami Kupiłem tam 5 lat temu Hondę , wady tego samochodu tak dobrze ukryli ,że na pierwszym przeglądzie i oględzinach nie stwierdzono żadnych śladów , że samochód był po jakimś ciężkim wypadku , teraz jak minęło 5 lat pękła mi skóra na szwie ja ten kawałek wymieniłem , co się okazało już ten fotel był robiony i poduszka w siedzeniu zamontowana odwrotnie czyli otworzyła by się w stronę pasażera , a nie mnie uchroniła , następna rzecz pasy bezpieczeństwa rozsypały się jak zajechałem bo serwisu hondy to dostałem wiadomość że cały słupek był nieźle prztrącony to jak im powiedziałem o siedzeniu to i oni stwierdzili że samochód miał groźny wypadek , a ostatnia rzecz pasy pasażera też były wymieniane ale to już u nich na ich koszt i już ostatnie samochód sprzedali mi prawie bez benzyny dobrze że stacja była blisko bo bym do domu nie dojechał Za ten samochód zapłaciłem 56000

Pragnę wyrazić serdeczne podziękowanie za całość postępowania zakupu nowego samochodu Lexus UX 250h w salonie Lexus Warszawa Żerań. Wysokie standardy japońskiej gościnności i indywidualne traktowanie każdego klienta są w pełni przez nich realizowane. W szczególny sposób chciałbym wyróżnić i docenić zaangażowanie Pana Roberta Zalewskiego - jednego z doradców ds. sprzedaży. Pan Robert okazał mi indywidualną pomoc w zakupie samochodu w okresie mojego pobytu w szpitalu spowodowanego operacją biodra i związanymi z tym komplikacjami. Pan Robert Zalewski okazał mi bardzo dużą życzliwość, był dyspozycyjny nawet podczas swojego wolnego czasu w domu. Jako wieloletni dyrektor i menager potrafię docenić zaangażowanie pracownika wykraczające ponad normalne standardy. Jestem bardzo zadowolony z zakupionego samochodu i będę wszystkim polecał warszawski Salon LEXUSA na Żeraniu.

Od samego początku obsługi profesjonalne podejście Pani Anny Nagiel, Pana Adama. Trochę namieszaliśmy zanim padła finalna decyzja, a Pani Ania zawsze pomocna i uśmiechnięta. Tu naprawdę wielki plus za podejście do klienta i taką ludzką empatię. Na każdym etapie kontakt świetny tu również ukłon dla Pana Michała z działu ubezpieczeń, specjalista i zaangażowany w sprawę człowiek. Miłe zaskoczenie na koniec. Jednym słowem świetni ludzie na swoim miejscu dbający o wizerunek firmy. Odbiór auta wręcz jak nowego -najwyższy poziom. Polecam z czystym sumieniem Lexus Warszawa Żerań, a właścicielowi gratuluję pracowników -markę budują perfekcyjnie. Ja do Was jeszcze wrócę po kolejne auto :)

Mój pierwszy Lexus, cieszę się, że zamówiłam go właśnie w salonie na Żeraniu. Całym procesem opiekował się Pan Robert Zalewski, wszystko zostało dopięte na ostatni guzik. Świetny kontakt, świetne warunki zakupu. Na końcu dodam, że odbiór auta jest prawdziwą celebracją. Auto jest pięknie przygotowane w oddzielnym pomieszczeniu gdzie otrzymujemy wszelkie niezbędne informacje od Pana Radosława Stromeckiego. Można się poczuć wyjątkowo i mimo tego, że Panowie którzy mi towarzyszyli mają za sobą wiele odbiorów to było czuć, że chyba z każdego cieszą się tak samo razem z klientem. Dziękuję bardzo! Wrócę, jak pojawi się nowa generacja NX. Zadowolona właścicielka NX 450h+

Po pierwszej wyizycie wiem że będę tutaj dalej serwisował swojego Lexusa. Już na wejściu bardzo miła obsługa na recepcji, szczery uśmiech, wszelkie informacje uzyskane. Dalej zostałem pokierowany do pracownika zajmującego się serwisem. Tu również pełen profesjonalizm i uprzejmość. Jeżeli chodzi o przegląd to zostały wykonane wyszstkie czynności, również te które zgłaszałem dodatkowo. Auto odebrane bardzo czyste. Wszystko na najwyższym poziomie. Nie wiem czy w każdym salonie Lexusa jest taki poziom lecz w porównaniu do salonów innych marek ma się uczucie że klient jest traktowany z wyjątkowym szacunkiem. Polecam.

Kilka dni temu odebrałem kolejnego Lexusa . Jestem bardzo zadowolony, zarówno z samochodu , jak i obsługi. Znam wiele salonów innych marek i tam nawet nie mają pojęcia o ,,obsłudze klienta '' . Tutaj jest zawsze miło , uprzejmie - profesjonalnie pod każdym względem. Szczególne podziękowania dla Pana Piotra Kurpińskiego , którego znam od wielu lat. Podziękowania także dla całej załogi salonu. Jeśli ktoś z państwa chciałby kupić jeden z najlepszych i najdokładniej wykonanych samochodów na świecie - zapraszam do jednego z najlepszych salonów samochodowych na świecie LEXUS Warszawa Żerań . Pozdrawiam Adam Cybulski

Mając doświadczenie z kilkoma salonami Lexusa - ten jest ewidentnie NAJLEPSZY Polecam! Serdeczne podziękowania dla p. Konrada z działu sprzedaży (dzięki któremu kupno, to sama przyjemność - a nie wszędzie tak niestety bywa...), dla p. Eweliny za świetne ubezpieczenie oraz dla p. Radka (to dopiero ekspert, posiadający ogromną i szczegółową wiedzę przewyższająca "fachowość specjalistów" z TCE...), który z niesamowitą cierpliwością oraz fachowością potrafi wytłumaczyć wszystko i każdemu:) i to nie tylko w dniu wydania samochodu:) Kolejny samochód też będzie od Was:) Raz jeszcze dzięki za wszystko! POLECAM!

Szanowni Państwo, nie chcę cukrować ale jeżeli zamierzacie kupić auto marki LEXUS to tylko w salonie Lexus Żerań. To nasza pierwsza przygoda z tą marką, jesteśmy z żoną bardzo zadowoleni z obsługi (serdecznie pozdrawiamy Pana Roberta który poświęcił nam dużo czasu w wyborze modelu oraz miał mega dużo cierpliwości na zadawane moje pytania, typu: czy lakier oryginalny, czy nie bity, czy na pewno jest nowy, czy jest możliwość sprawdzenia samochodu na posterunku policji, czy ma klimatyzację i elektryczne szyby ...) Ogólnie jest mega czad. Cieszymy się dopóki nam nie ukradną. Pozdrawiamy serdecznie.

Pełen profesjonalizm od samego wejścia do salonu. Korzystałam z usług serwisu blacharsko-lakieniczego oraz przy okazji wykonałam przegląd serwisowy. Wszystko wykonane z należytą starannością i dbałością o szczegóły. Pracownicy bardzo pomocni, na bieżąco informowali o procesie naprawy. Z miłą chęcią będę wracala do tego miejsca. Polecam wszystkim serdecznie i dziękuję za szybką i bardzo profesjonalną obslugę. Pozdrawiam i do zobaczenia Zdecydowanie 5 gwiazdek!

Auto wstawione na komis do sprzedania, panowie przez ponad tydzień nie potrafili przedstawić wyceny samochodu, mimo że mechanik określił stan jako bardzo dobry, auto z 2017r z przebiegiem 55 tys km. Po kilku telefonach do handlowca z prośba jakąś decyzję, zwalanie odpowiedzialności za brak kontaktu na innych pracowników. W efekcie auto zabrane z "komisu dealera". W innym Lexusie w Warszawie chętnie odkupiony za zadowalającą cenę. Nie polecam.

Polecam salon Lexus Żerań. Fachowe doradztwo i miła atmosfera. Szczególne podziękowania dla Pana Dominika Geisela za merytoryczne wsparcie w trudnym wyborze marki, modelu i wersji samochodu, fachową pomoc w załatwieniu formalności oraz sprawne przeprowadzenie procesu sprzedaży z dbałością o szczegóły i sympatyczną atmosferę. Wszystkiego najlepszego dla całego personelu salonu i dużo sukcesów w działalności.

Tragiczna jakość obsługi działu samochodów używanych. Samochody z padniętymi akumulatorami, skorodowanymi tarczami. Pan Arkadiusz sprzedawca myli wersje aut - mówi, że pokazuje jedną, a pokazuje drugą. Nawet nie wie od którego roku dany model jest w produkcji. Mój 10 letni bratanek wie takie rzeczy...

Profesjonalizm, życzliwość i duże pokłady cierpliwości. Szczególnie polecam kontakt z Panem Konradem, za wysokie kompetencje w doradztwie i sprzedaży oraz dziękuję za pomoc Panu Michałowi i Panu Radosławowi. Polecam ten salon, zarówno zdecydowanym, jak i rozważającym zakup auta.

Super obsługa , pełen profesjonalizm , szczególne podziękowania dla sprzedawcy Pani Anny Nagiel oraz Pana Michała Rutkowskiego , bez których nie odebrałbym wymarzonego auta tak szybko . Można tylko pogratulować właścicielom takich zaangażowanych w pracę pracowników. Wojtek od Q7

Serdecznie polecam wszystkim ten salon. Zawsze miła i profesjonalna obsługa. Tutaj wziąłem swoje pierwsze auto w leasing. Szczególne podziękowania dla Pana Adama Wiśniewskiego, który odpowiedział na masę pytań i rozwiał wszelkie wątpliwości. Pozdrawiam

Serdecznie polecam Salon Lexus Żerań , profesjonalne doradztwo Pana Krzysztofa oraz asystenta jazdy testowej Pana Radosława , dzięki któremu po super pomocy i zaangażowaniu w decyzji wyboru modelu , zdecydowałam się na zakup nowego auta :)

Kolega oddzwoni i kolega oddzwoni. Jak już kolega oddzwonił następnego dnia - problemy z jazdą bo letnie opony założone a deszcz pada. Jeszcze kolejnego dnia kolega nawet nie oddzwania bo auto sprzedane. Śmiech na sali, nie polecam

Już dawno nie spotkałem się z tak profesjonalną obsługą i z takim zaangażowaniem jeżeli chodzi o szybkie załatwienie tematów związanych z zakupem samochodu. Bardzo dziękuję Pani Annie Nagiel i Pani Ewelinie Sor.

Salon Lexusa z najlepszym podejściem do klienta. Gwarantuje konkurencyjne oferty, świetny kontakt ze sprzedawcami. Po odwiedzeniu większości salonów Lexusa w Polsce, ten jest zdecydowanie najlepszy. Polecam!

Auto kupione czyli salon i sprzedawcy spełnili swoją rolę. Nie trzeba było przekonywać zbyt mocno bo przesiada na nowy model ale powrót do salonu świadczy o jego jakości - rekomenduję jako OK

Dzień dobry . Dzisiaj odebrałam swojego Lexusa. Wszystko przebiegało sprawnie i w miłej atmosferze dziękuje bardzo Panom Dominikowi, Jakubowi oraz Michalowi. Bardzo dziękuje i pozdrawiam

Obsługa przez Pana Radosław Stromecki na najwyższym poziomie. Więcej takich ludzi podchodzących indywidualnie do każdego klienta. Polecam serdecznie. Aż miło było z Panem współpracować.

Świetna obsługa. Polecam Pana Piotra Laskowskiego-miły, komunikatywny ,konkretny. Serwis auta przeprowadzony dokładnie tak jak trzeba. auto zwrócone klientowi odkurzone i umyte.

Super obsługa. Pięć gwiazdek dla Pana Łukasza za bardzo życzliwy stosunek do klienta. Taka postawa pracownika jest najlepszym świadectwem dla firmy przez niego reprezentowanej.

Obsługa klienta w serwisie blacharskim na skandalicznym wręcz poziomie. Odradzam. Polecam udać się do innego salonu i skorzystać z profesjonalnego podejścia do klienta.

Jedna gwiazdka za początkową obsługę zlecenia naprawy blacharskiej. Druga za przyjmowanie telefonów. Na minus długa naprawa i lakier położony tak, że szkoda samochodu

Profesjonalny salon, szeroki wybór i doświadczona obsługa. Szczególne podziękowania dla pana Konrada za przychylne spojrzenie na nietypowe zapytania. Pozdrawiamy!

Świetny serwis, bardzo profesjonalna, sprawna i sympatyczna obsługa, dodatkowo w ładnie zaaranżowanej przestrzeni. Samochód naprawiony i wygląda jak nowy!

Profesjonalizm, wysoka kultura wszystkich pracowników, terminowość i uprzejmość !!! Od wielu lat korzystam z usług i zawsze jestem bardzo zadowolona.

Super podejście do klienta.serwis pierwsza klasa i szczególne podziękowania dla Pana Mazurka za super podejście i pomoc w załatwieniu sprawy. Polecam

Po prostu dobry proces zakupu samochodu - poziom wyższy niż u warszawskiej konkurencji samochodów z segmentu premium na literę „A” …

Najlepszy salon Lexusa w jakim miałam przyjemność być. Profesjonalne podejście do klienta. Ogromne podziękowania dla Pana Dominika.

Od 8 lat niezmiennie najwyższy poziom serwisu. Od obsługi klienta po serwis, zawsze profesjonalnie, terminowo i perfekcyjnie.

Obsługiwał nas P.Jakub Cienkusz - profesjonalny ,kompetentny z dużą wiedzą i cierpliwością przekazywał cenne informacje .

Profesjonalna pomoc, szybkie zajęcie się klientem, doskonała jakość obsługi. Wyższa półka- we wszystkim.

Nadal najlepsza obsługa, zawsze chętnie doradzą, szybko serwisują. Kawa też ciągle dobra …

Obsługa rewelacja, samochody też ;) jestem klientem od kilku lat i cały czas polecam .…

Profesjonalna i szybka realizacja prac serwisowych, miła obsługa zawsze pomocna. Polecam.

Miła i profesjonalna obsługa a wszczególności p.Marta G.oraz p.Radosław S.i p.Michał L.

Doradztwo i usługi na najwyższym poziomie. Polecam. Dla mnie najlepsza marka premium.

Super obsługa indywidualne podejście do każdego klienta Polecam serdecznie

Przemiła obsługa. Polecam kontakt z Panem Robertem w sprawach zakupowych.

Brak kontaktu z sekretariatem, trudno zakupimy gdzie indziej

Świetna obsługa, ekstra fury i pyszna kawka ☕…

Bardzo wysoki poziom obsługi, profesjonalizm. Polecam!

Nigdzie lepiej nie będzie. Pełny profesjonalizm

Bardzo miła obsługa otwarta na klienta