Péssimo Serviço Após indicação do meu corretor, mudei para a Liberty e foi o pior negócio. Me arrependi de não ter renovado com a Sulamérica. Passei por constrangimento em duas situações que precisei acionar os serviços da companhia Liberty Seguros. Na primeira situação, após uma pane, meu veículo precisou de um reboque para outra oficina, pois a que levei não oferecia o serviço. A liberty se recusou a fazer o novo reboque, alegando que não realizava "troca de oficina". Tive que resolver acionando um reboque particular. Na segunda situação agendei uma troca do para brisa, fui até a oficina indicada no horário estabelecido e ao chegar, fui informado que estavam sem energia elétrica e que precisava reagendar. Entrei em contato com a Liberty solicitando que eles resolvessem a situação e pedi para que naquele momento, me direcionarem para outra unidade da Autoglass, porém sem sucesso. Eles apenas reagendaram para outra data, dois dias depois da que foi marcada inicialmente. Ou seja, precisava urgentemente do apoio deles, afinal estava me arriscando com um para brisa que poderia estourar e atingir meu rosto, causando um acidente, além da possibilidade de ser multado e de ter que ficar sem minha fonte de renda por mais dois dias, mas, mais uma vez eles não resolveram. Não recomendo de forma alguma a Liberty Seguros!

02 anos utilizando o seguro. No dia em que preciso de um guincho para levar meu veículo a concessionária, o guincho levou 5h para chegar (Pois fiquei ligando diversas vezes), quando chegou já era noite e por conta disso a concessionária já estava fechada. Ficaram de levar no outro dia pela manhã no primeiro horário (08h) meu carro só chegou ao destino as 10h depois de eu ligar para cobrar a entrega do veículo. Infelizmente não confiaria em uma situação onde eu estivesse em um local de risco com minha família.

Seguro péssimo! Atendimento precário. Nunca vi tanta burocracia pra resolver um sinistro. Estresse do início ao fim. Total arrependimento de ter saído do seguro anterior. E esse relato não é só meu, conheço muitas pessoas que estão passando por mesma situação. Sério! Revoltante! Quando vai assinar as papeladas tudo lindo. Após o primeiro uso vemos realmente como tudo funciona. Perdeu vários clientes de uma só família.

Após alguns anos como segurada, diante a última ocorrência em pleno de 23 de Junho, minha sensação de impotência e a ineficiência do setor de atendiemnto 24h não tem nem proporção em palavras! Não existe setor de "carro reserva" entre as 14h de sábado até as 8h de segunda (se não for feriado)... escolham o dia para o sinistro pois nem tudo que nós contratamos nos é disponibilizado quando solicitado!

Sempre paguei em dias até pq é descontado em débito e conta passei por uma situação que precisei de um guincho e foi um pesadelo o aplicativo não funciona me jogaram pro um ZAP que vc fala com atendente virtual fiquei mas de 5h aguardando um guincho .pior que uma coperativa . não indico pra ninguém se eu podesse dava zero estrela pq vc paga em dias quando precisa do serviço não é atendido

Quero deixar meu elogio à Liberty, nunca precisei de utilizar numa emergência, mas hj qd eu precisei foi espetacular, desde o atendimento da telefonista (Débora), a sensibilidade dela foi inigualável, como o motorista do guincho (Heitor), bem como o motorista do carro (Evaldo) que me levou até à residência. Agradecida de verdade.

tentei duas vezes renovar paguei e não foi efetivado, e eu corri risco viajei dois mil quilômetros sem saber que não estava segurado, corri risco real de perder até o veiculo num sinistro, você liga e só sabem dizer procure seu corretor e o corretor não atende mais o telefone.

Tem que tomar muito cuidado ao contratar os serviços de seguros, principalmente por parte dos corretores por falta de informação na hora do contrato, em relação aos serviços prestados como guincho até razoável, mas quando se trata de sinistro aí é que as coisas mudam.

Excelente seguradora, equipe atenciosa, serviço de qualidade, sem demora. O preço foi imbatível e durante o período em que utilizei estive bastante satisfeito e recomendo a quem procura um seguro com o melhor custo-benefício do mercado.

Devo renovar com a liberty novamente... vai vencer em Novembro de 2017... Primeira impressão no atendimento foi excelente... Como nunca precisei acionar para outros serviço não tenho o que falar.... ta tranquilo ta favorável

Espero poder ser melhor o atendimento do guincho no local, porque o telefone de atendimento é péssimo, muito demorado e atendente muito impaciente com o cliente , primeira vez que preciso.

Boa seguradora, com preços bastante competitivos e atendimento muito bom por telefone Auxílio emergencial rápido em caso de troca de pneus, bateria com problema, …

É uma das seguradoras mais econômicas, do mercado ( pra quem quer economizar dinheiro, sem comprometer a prestação de serviços). Ótimo!

Cliente Liberty Seguros sente-se em casa, ao visitar uma Filial, ainda mais a de Salvador-Bahia.

Perfeito liguei ,fui bem atendida e resolvido o problema.

Uma das melhores seguradoras. Tenho e recomendo.

O atendimento na recepção, deixa a desejar.

Vistoria rápida, profissionais atenciosos

Iniciando nova fase , início top ,app 10

Atendimento de qualidade e profissional

É top, desde o faxineiro ao diretor!!!

Um dos melhores seguro de automóvel.

Atendimento rápido e eficaz, gostei

Prestam um serviço de qualidade!

Super bom atendimento nota mil

Atendimento rápido e prático

Uma Boa seguradora..

Parceria perfeita.

Muito bem atendido

Uma barbearia top

Ainda nao tenho

Boa Seguradora

Melhor não ha

Lugar seguro

Bom serviço

Atendimento

Muito boa

Recomendo

Agilidade

Regular

Normal

Bom

⁵