Nas Lojas Americanas da Rua Primeiro de Março nº 21, no Centro do Rio, os atendentes são simpáticos, mas a supervisora não faz o menor esforço para atender bem aos clientes. Um dia, paguei minhas compras com dinheiro, o atendente disse que só a supervisora podia mexer no caixa com dinheiro e chamou ela. Ela veio, nem me cumprimentou, deu o troco e virou as costas. Eu percebi que o troco estava errado, faltava um real, e só por causa da antipatia dela mostrei ao rapaz que estava errado e pedi o real que faltava, é meu direito. Ele foi lá atrás chamar a supervisora, que voltou, e, dessa vez, não deu o dinheiro para mim, mas para o atendente, mesmo ela estando na minha frente, e novamente virou as costas e foi lá para trás da loja. O rapaz, supereducado, deu para mim o dinheiro e ainda pediu desculpas. Nem precisava, porque quem errou foi a supervisora, além de ser antipática e demonstrar não dar a mínima importância para os clientes, não sei como é supervisora de loja.

É um estabelecimento bom que atende as nossas necessidades básicas diárias, porém, os gestores deveriam rever seus funcionários principalmente da gerente que não sabe se expressar ao falar com público, não tem educação e consequentemente os atendentes seguem o seu exemplo. É grossa, não tem resolutividade e faz questão de perder uma venda. Tive duas experiências negativas: A 1° vez as atendentes discutiam durante o atendimento que ocasionou o retardamento do mesmo; e a 2° vez ao realizar o pagamento da minha compra, após inúmeras tentativas, fui informada que a loja estava sem internet e impossibilitou a minha compra no cartão de débito. Os gestores poderiam avaliar melhor ou realizar um curso para os funcionários de atendimento para não perder vendas.

A loja é péssima. Os atendentes são sempre simpáticos, mas a gerência é péssima, sempre tratando os clientes com grosseria. A variedade de produtos está menor a cada dia, não se encontra sequer uma batata Ruffles. Pão de queijo e salgados em geral você encontra se tiver sorte, tem dia que tem, dia que não. Horário que tem, horário que não. Não tem regularidade! Tem semanas que parece que a loja tá pra fechar as portas, de tão vazias que ficam as prateleiras. Eles já informaram que o problema com irregularidade de abastecimento começou após a alteração do CNPJ mas que logo seria normalizado. Nunca normalizou.

O estabelecimento até q é bom , atende a minha necessidade básica, porém o atendimento é péssimo começando pela gerência totalmente despreparada , grossa , não tem um pingo de educação, já presenciei ela incentivando brigas entre os funcionários, os caixas são o q tem para hj, básicos esquecem o cumprimento essencial de bom dia, boa tarde ou boa noite, porém isso se deve ao mau exemplo da gerência. Acredito q a loja Americanas poderia fazer uma melhor triagem de quem contrata para gerir o negócio, pois acaba perdendo vendas, por causa da ma gestão e o péssimo atendimento.

Tem os problemas e os benefícios que toda Americanas possui e por ser uma express não tem muitas opções, lá encontra-se doces, biscoitos, bebidas, lanches e uma sessão com utensílios diversos para cabelo e corpo. Está sempre aberta, ótimo para os que vão ao CCBB e não tem grana pra gastar, mas quer comer algo. O atendimento poderia melhorar, alguns atendentes poderiam ser mais gentis.

A loja até que está boa, mas na hora de pagar, parece que eles não querem faturar. O cara já te recebe assim "Este caixa só recebe cartão. Vai pagar como?" Detalhe: era o único caixa disponível. Affff Façam um bom treinamento desses funcionários aí gente!

Uma mulher de óculos, parecia ser gerente, super mal educada, não sabia informar nada, ignorância pura, as Americanas tinha que rever o conceito sobre funcionários.

Uma Americanas Express como qualquer outra. Não tive contratempos e não fiquei mais que 5 minutos dentro do estabelecimento. O atendimento foi ok.

A variedade é mínima e não faz promoções como outras lojas da rede. Na minha opinião, uma das piores lojas para comprar

Como não é uma loja de departamentos, e sim um estabelecimento Express, o atendimento se torna muito mais humanizado!

Como que entra se as trapalhonas resolveram criar esse dilúvio com a loja aberta e inclusive com clientes dentro?

Bem localizada e uma mão na roda para quem trabalha no centro. Os pães de queijo são maravilhosos!

Tem praticamente tudo o que você precisar em um domingo onde não tem nada aberto no centro.

Ótima loja de conveniência, caixas e gerência muito educados. Tem de tudo na loja.

Ótimo lugar para fazer compras pq da para comprar de tudo no mesmo lugar.

Maravilhoso! Sortimento ótimo de bebidas e itens de conveniência! Adorei

Retirem esse número de contato, está errado...

Sempre bom contar com uma Americanas local.

Atendentes sempre simpáticos ! …

Alguém sabe o numero de entrega ?

Ótima localização e muitas opções

Número de telefone errado

Excelente , muito bom!

Relativamente boa

Uma das melhores

Adorei …

Muito bom

Regular