0/10. ON M'ACCUSE DE VOL !! Très mauvaise expérience au lovisa de charleroi. Je me rends au magasin pour échanger un bijou acheté la semaine passée (que la vendeuse mavait dit que je pouvais changer le jour la). On refuse de les changer et je le remets dans le rayon... 5min après ! la sécurité vient me chercher on m'accusant de vol !!!! Je retourne dans le magasin elle fouille mes sacs et reprend le bijou que je suis venu avec en disant que je lai changé !!!! Sans demander le ticket de caisse rien. En montrant le ticket elle me rend mon bijou et elle me parle mal devant tout les clients présent dans le magasin. TOUUUT CA SANS AVOIR LA MOIDRE PREUVE ET SANS MÊME CHECKER LES CAMÉRAS DE SURVEILLANCE en plus elle pretend être "la patrone" et elle présente AUCUN excuse Je regrette de ne pas avoir appelé la police a ce moment Je remettrais plus le pied chez vous

0/10. Je suis une très bonne cliente de « lovisa » fais toujours une très bonne publicité sur ce magasin (je vais toujours à celui de mons). Mais hier j’ai été à celui de charleroi et totalement déçue !! J’ai acheter 3 boucles d’oreilles et 2 collier mais la caissière en a donner que 2 de boucle d’oreille, alors aujourd’hui j’y retourne et lui demande pour récupérer la boucle d’oreille qui n’avais pas été donner ( qui est toujours toujours sur le comptoir à part si elle a été vendu). Mais celle ci « la caissière » assume nous en avoir donner que 2 car elle assure qu’on en a payer que 2, et malgré le fait que je lui montre mon ticket avec la preuve du paiement des 3, elle nous dit très désagréablement que elle ne sait rien faire et que tant pis. Franchement ce n’est pas pour l’argent mais par principe !

0/10, en visite hier à rive gauche j’ai effectué un achat de 29€. À mon retour je n’avais pas mes achats dans mon sac et de plus il manquait une paire de boucles d’oreilles. Impossible de contacter rive gauche alors je téléphone à Mons qui me répond impossible d’échanger car il y aura des différences de stocks. Partout il est possible d’échanger mais pas chez Lovisa ! 84kms et un ticket de parking pour une erreur qui n’est même pas de ma faute, non merci! Gros zéro! Terminé pour moi, cette enseigne est une arnaque !

Modification de l'avis : au bout de deux semaines, une des boucles en plaqué or a cassé... qualité vraiment médiocre, même pour les bijoux qui paraissent plus qualitatifs.... Grand choix de bijoux mais un peu cher globalement pour ce que c'est (qualité générale médiocre, digne des sites en ligne chinois). Ceci dit, il y a quelques bijoux en argent à un prix raisonnable et les vendeuses sont correctes, sans chichi.

Très beau bijoux, j'apprécie le but qu'ils ont gardé le petit sac pour nos achats !. Juste un peu cher mais ça c'est partout ‍♀️ …

Mes filles m'ont acheté un collier pour mon anniversaire, moins de 5 jours après c'est déjà rouillé. Porté 3x. C'est honteux.

Vendeuses pas commerciales, pas de bonjour car occupée à remplir les rayons. Même à la caisse pas un regard, c’est désolant…

Bijoux soit disant en argent mais qui rouillent ! Cherchez l'erreur. Plus jamais dans ce magasin

J'ai fait mes piercings aux lobes ce matin, la vendeuse était top et il y avait bcp de choix.

Personnes très accueillantes et agréables, très beau magasins. Je recommande beaucoup.

C'est très beau mais un peu char j'ai achetée un pair de boucles oreilles pour 22,00€

Superbe expérience chez Lovisa, personnel agréable, je recommande! Merci lovisa!!

Personnel agréable, magasin super beau je recommande++++++++++++

Magasin de cacaillerie