Der zuständige Reiseveranstalter bat mich nach einem erstem Telefonat in sein Büro. Der Raum war stark runter gekommen und man erkannte deutlich Reste des letztens Snacks oder der vergangenen Wochen. Wirklich unhygienisch. Sein Deutsch war gebrochen und man konnte ihn nicht wirklich verstehen. Naja, irgendwie konnte er mir zwei Angebote näher bringen. Als ich dann über die möglichen Option verhandeln wollte, wurde er plötzlich sehr laut und vergriff sich mehrmals im Ton. Allgemein fand ich, dass die Preise sehr überteuert waren und für den angebotenen Service nicht angemessen erschienen. Ich hatte auch stark das Gefühl, dass ich als "Deutscher" nicht wirklich Willkommen war. Ich kann den Leuten nur eines sagen: Meidet diesen Laden und verschwendet nicht euer Geld. Die Leistung und Service dieses Reisebüros ist 100% mangelhaft.

Titel: Exzellenter Service und unvergessliche Erfahrungen bei Lucky Fly Ich hatte das Vergnügen, vor Kurzem mit Lucky Fly zu reisen (damals und bald im August wieder) und ich muss sagen, dass es eine absolut unvergessliche Erfahrung war! Von Anfang bis Ende bot das Unternehmen einen exzellenten Service, der meine Erwartungen übertroffen hat. Schon bei der Buchung war das Team von Lucky Fly äußerst hilfsbereit und professionell. Sie beantworteten geduldig all meine Fragen und sorgten dafür, dass ich den besten Flug für meine Bedürfnisse fand. Insgesamt war meine Erfahrung mit Lucky Fly absolut positiv. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen, wenn Sie nach einem zuverlässigen, komfortablen und hochwertigen Reiseerlebnis suchen. Vielen Dank an das gesamte Team von Lucky Fly für diese unvergessliche Reise.

Ich brauchte relativ kurzfristig zwei Tickets nach Sri Lanka. Der Mitarbeiter hat mir super schnell weitergeholfen und mir die bestmögliche Verbindung für einen wirklich guten Kurs angeboten (habe mich vorher bereits im Internet erkundigt). Des Weiteren habe ich dann zwei weitere Tickets von Sri Lanka nach Deutschland gebraucht. Diese wurden mir auch ohne Probleme sofort ausgestellt. Der Mitarbeiter war stets freundlich und auch jederzeit erreichbar :). Ich war sehr zufrieden mit dem Service und werde weiterhin auch hier meine Tickets buchen. Daumen dreifach hoch :)

Liebe Reisende, Ich hab bei diesem Reisebüro meine Flugtickets nach Sri Lanka gebucht und kann nur sagen, dass ich nach meiner Reise sehr unglücklich darüber war. Der Inhaber /Mitarbeiter haben mich inkompentent beraten und mir Leistungen verkauft, die ich nicht erhalten habe. Als ich den Inhaber zu Rede stellen wollte, war dieser fast nie zu erreichen, respektlos und unhöflich. Ich wurde falsch informiert und man hat mich letzendlich betrogen. Bitte bucht eure Reisen nicht hier. Liebe Grüße, Gobos Gamal

Mein Favorit, was Reisevorbereitung angeht! Als Reise-Blogger suche ich immer gute Unternehmen, die flexibel meine Wünsche umsetzen können, die man auch mal anrufen kann und die sich um das ein oder andere auch kümmern können. Herr Siva verbindet Business mit Sri Lankanischer Gelassenheit. Was er verspricht, hält er! Und das ist ja das wichtige. Die nächste Reise ist in Vorbereitung...

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Wir haben unseren Urlaub über ihn gebucht und es hat alles reibungslos funktioniert. Da wir auf der Rückreise, wegen einer Verspätung unseren Flug verpasst haben, hat Herr Siva uns auch hier ohne Probleme unser Ticket auf den nächsten Tag für eine minimale Summe umgetauscht. Auch in Zukunft werden wir unsere Urlaube über ihn buchen.

Solange es zu keiner Änderung kommt ist alles gut. Preis ist günstig für die Leistung. Wir haben unsere Tickets storniert und mussten ewig auf die Rückzahlung abzüglich der Stornogebühren warten. Mussten immerwieder nachhaken damit wir das Geld zurückbekommen. Müsst ihr wissen, ob ihr euch den Stress antun wollt. Wir werden nicht nochmal buchen, der Stress war es nicht Wert.

Sehr guter Service. Das war das erste mal und haben für 7 Personen gebucht, das wird auch nicht das letzte Mal sein. Wenn ich Flüge buchen muss dann weiß ich wo ich hin muss zu Lucky Fly natürlich. Sehr gute Preise und freundliche und kompetente Beratung in sehr netter Atmosphäre. Kann ich nur weiter empfehlen

Wir fliegen morgen mit 5 Personen. 2 Monaten her hatten wir Ticket gebucht. Bis heute waren die freundlich und respektvoll. Auch mit tausende Fragen, waren die ruhig und Respektvoll. 2018 hatten wir auch Tickets bestellt für 7 Personen. Lief alles richtig ohne Probleme. Wir hatten ein angenehmes FlugZeit. Dankeschön

Meine Erfahrung mit Lucky Fly ist sehr gut. Sehr schnelle und kompetente Beratung. Hervorzuheben ist zudem, dass Lucky Fly bei offenen Fragen und „Problemen“ immer zur Verfügung steht und eine sehr schnelle Antwortzeit hat. Buche immer wieder gerne dort!

Really bad service! Once a booking is made there is no possibility to change it. The owner L.Siva seems not competent if it comes to booking changes. Phone calls got ignored or they got answered in a rude way. I would never book any travels here again!

Sehr guter Service! Immer wieder gerne, kann ich jedem empfehlen. Es wurde mir sehr geholfen, auch bei weiteren Fragen, während der Reise und bei der Buchung wurde auf meine Wünsche (z.B. Umsteigezeit u.ä.) drauf eingegangen. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr freundliche man beantwortete alle meine Fragen und besorgte mir ein Visum und ein günstiges Ticket nach Indien மிகவும் அன்பான நண்பர் எனது எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதிலளித்து, எனக்கு விசா மற்றும் இந்தியாவுக்கு மலிவான டிக்கெட்டைப் பெற்றுத் தந்தார்

Ich ,meine Freunde und meine Familie buchen schon seit 15 Jahre Tickets bei diesem Reiseberater und hatte noch nie Probleme. Inhaber und Mitarbeiter sind freundlich und sehr vertrauenswürdig. Top Service! Kann man nur weiter empfehlen!

Sehr guter Service, Schnelle und freundliche Bedingung und sehr gute Preise. Der einzige Tamile den man weiter empfehlen kann. Arbeiten gerne mit ihm zusammen schon seit Jahren kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr schlecher reiseveranstalter, bitte achten preise am telefon nicht wie beim buchen.ausserdem betrügt er um geld zu bekommen und lügt und ist unfreundlich nachdem er das geld in Hand hat.

Keinerlei Rückmeldung nach Buchung und Bezahlung vom Reisebüro. Mehrfache Kommunikation gescheitert. Aufgrund Empfehlung von Familie gebucht mit große Enttäuschung am Ende.

Sehr gute Beratung, auf meine Wünsche wurde komplett eingegangen. Auch bei Fragen hinterher hat man stets einen kompetenten Ansprechpartner. Kann ich nur weiterempfehlen.

Luckyfly konnte mir kurzfristig zwei Tickets inklusive Zugtickets anbieten. Kompetenter Ansprechpartner! Schnelle Rückmeldung und konnte mir bei jeder Frage weiterhelfen.

Wir haben da sehr empfehlenswerte Erfahrungen gemacht! Unter anderem war die Beratung kompetent und sehr freundlich. Vor allem sind die Preise dort sehr top und fair!

Sehr guter Service! Sehr freundlich & hilfsbereit! Auch über WhatsApp erreichbar und bei Fragen wurde mir ausführlich und zuverlässig geholfen. Immer wieder gerne!

Richtig top Service , sehr freundliche beratung und ist immer erreichbar , telefonisch oder per whatsapp . Vielen dank für dein service immer wieder gern . Danke

Really good customer service, looks after you very well! Would recommend to anyone looking for affordable flight rates. Thank you for your service Lucky Fly!

Really good customer service, looks after you very well! Would recommend to anyone looking for affordable flight rates. Thank you for your service Lucky Fly!

Hervorragender Service, sehr gute Preise, sehr freundliche Kommunikation. Alles absolut super, kann ich von Herzen empfehlen!✈✈✈✈ …

Das beste service für das Geld und auf jedenfalls sehr sehr günstig und super freundlich. Es hat einwandfrei mit Visum geklappt. Danke and nette Team.

Schnell und unkompliziert . Solide Arbeit und super gute Preise. Netter Mensch, der hilfsbereit bei der Suche nach Tickets ist.

Kann mich den unteren Kommentaren garnicht anschließen. Top Service, Preisleistung perfekt, Anrufe beantwortete er auch sofort.

Sehr netter Service und ein offenes Ohr für Wünsche. Sogar für spontan buchen waren die Preise sehr gut. Weiter zu empfehlen.

Hervorragender Service, sehr gute Preise, sehr freundliche Kommunikation. Alles absolut super, kann ich von Herzen empfehlen!

Bin sehr zufrieden... Super Preis und super Service... Hat einwandfrei alles geklappt immer wieder gerne …

Wir kaufen uns unseren Flug Tickets ganz günstig von Lucky Fly,sehr freundlich und kann immer wieder empfehlen, …

Sehr freundlich, netter Service & Vertrauensvoll… ich kann nur weiterempfehlen… ✈️ …

Freundliche Mitarbeiter, Super Service, ging alles schnell ohne Probleme …

Sehr günstige Flüge und sehr angenehme Flugzeiten. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr schlechter Service. Unfreundlich. Hier werde ich nie wieder buchen!!!

Top Service, freundliches Personal, günstige Preise... Immer wieder gerne

Toller & super freundlicher Service, kann ich nur weiterempfehlen!

Sehr schnelle Rückmeldung und auf jede Frage wird eingegangen.

Schneller reibungsloser Service, nur weiterzuempfehlen. …

Flugticket stornier, Bis jetzt keine Geld mehr zurückgestellt

Immer nett und freundlich … Top Konditionen …. Super Service

Sehr kompetent & entgegenkommend Nur zu empfehlen! …

Super service und sehr Freundlicher Berater

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

sehr gut sehr zufrieden herzlichen danke

High prices with bad customer service.

Alles super danke …

Great and fast service!

Top Reisebüro …