Also eins weiß ich... bei Roller kauf ich nie wieder eine Küche... die Beratung war zwar ok aber es wurde mir Dinge versprochen die sie auf einmal nicht mehr einhalten konnten. Man sagte mir das ich am besten jemanden kommen lassen sollte zum ausmessen, dies ist auch geschehen, damit es auf deren Kappe geht wenn was schief läuft. Gesagt getan ‍♀️ Aber als der Tag kam wo die Küche geliefert wurde zu erst nur ein Teil geliefert und die Elektrogeräte mussten nochmal separat abgeholt werde.... Also organisatorisch sind sie nicht fähig etwas auf die Reihe zu bekommen... Und als dann die Handwerker kamen gab es direkt das erste Problem..... Angeblich passte es nicht mit der Fensterbank, entweder muss ein Licht in die Arbeitsplatte oder die Fensterbank muss raus... Das war der erste Schock... dabei versicherte man mir im Laden das es mit der Fensterbank passen würde und ich hatte extra kleine Füße bestellt damit alles passt. Ich wusste gar nicht was hier los war da auch keiner der Handwerker wirklich deutsch sprach... ich meinte nur das ich kein Loch in der Platte will und da war es schon geschehen die Fensterbank wurde einfach kaputt geschlagen obwohl die nur geklebt war von innen Nun ja da es für die ja weiter gehen musste haben die angefangen aufzubauen... erschreckend für mich war nur als ich gesehen hatte das die auf einmal in meinen Räumen angefangen hatte zu sägen ‍♀️ also bei Quelle hatten die Handwerker ein großes Auto mit Werkbank und wirkten deutlich professioneller als bei meinen Eltern die Küche eingebaut wurde! Tipp: bestellt bei Quelle Nach einem halben Tag war die Küche dann endlich fertig es fehlte nur die verblende von der Abzugshaube und die Abschlussleiste da fehlte auch die Hälfte. Es wurde Monate später erst geliefert... nachdem ich dort angerufen hatte und mich beschwert hatte wegen dem ausmessen das alles vorne und hinten nicht passte und auch die Ecke Vorstand wo man sich schön die Hüfte anstoßen kann, wurde mir nur gesagt das der Verkäufer der mich bedient hatte im Urlaub sei... er würde in 2Wochen zurück rufen und ich würde eventuell einen Gutschein bekommen aber da hat sich bis heute keiner gemeldet.... Ich bin total entäuscht von diesen Vereinen.... hab ja nur 5000€ für die mal eben hingeblättert

Ja ich war bei Roller. Eigentlich nicht mein Laden. War dort um einen Freund zu helfen der an Geschmacksverirrung leidet und nun mich gefragt hat ob ich ihm helfe Wohn- Esszimmer zusammen zu stellen. Nun zum Geschäft. Tja fast 3 stunden gebraucht um einigermaßen kosten günstig was zusammen zu stellen. Aber es lag nicht an unserer Unentschlossenheit sondern einfach am schlechten Umgang mit dem Kunden. Die Verkäufer, wenn man mal einen findet hat nicht mal schuld daran. Es liegt am System von Roller. Wir suchten uns also zu erst eine Schrankwand aus. Dazu passend dann einen esszimmer Tisch und Stühle. Eine Couch mit tisch. Schlussendlich eine Komode. Eigentlich eine Sache für 20 min.... Dann kam das Unglück. Esszimmertisch ausverkauft. Von 4 stühlen nur noch 2 da und den couchtisch bekamen wir nur noch in Gelsenkirchen.... Also wieder rein in die Ausstellung. Was neues ausgesucht mit einen Mitarbeiter von Roller der einem gleich sagen konnte was auf Lager ist umd was nicht. Nur das jetzt die Farbkombination nicht mehr passte zwischen Couch und esszimmer Stühlen. Dann passte wieder der Esszimmertisch nicht mit dem Couch Tisch zusammen. Und so weiter. Nach 3 stunden sind wir dann ohne Couchtisch und ohne Stühle völlig entnerft abgehauen. Warum steht an der Ware einfach nicht ein Schild mit "momentan ausverkauft", "Bestellware: Zeit zwischen x und y wochen" oder sonst was da. Kam mir vor als suchten wir den Passierschein A38...;) Nie wieder!!!! Und nochmal, die Angestellten konnten da nichts für und waren sehr hilfsbereit!

Wir hatten gestern einen Termin zur Küchenplanung bei Roller im Indupark. Leider war dies keine gute Erfahrung und ich würde es keinen Empfehlen dort eine Küche zu planen. Wir wurden von dem Mitarbeiter Herr H. betreut, Er nahm unsere Wünsche und Vorschläge nicht ernst ständig widersprach Er und sagte ‚Nein‘ zu unseren Wünschen oder ignorierte diese. Alles was nicht seine Meinung und Vorstellung war, war falsch. Wir haben uns extrem unwohl gefühlt. Als wir fertig waren machen machte er uns ein Angebot und drängte uns zu einer direkten Entscheidung, als ich Ihm sagte das ich eine Nacht drüber schlafen möchte und wir auch noch einen anderen Termin haben wurde Herr H. sehr frech. Die Bitte uns das Angebot mit Bildern auszudrucken kommentiere er mit:‘ Wenn Sie sich noch woanders umschauen dann können Sie sich ja vorstellen das ich Ihnen das nicht ausdrucke‘. Das Wohlergehen des Kunden war dort fehl am Platz. Dort würde ich nie eine Küche planen und es auch keinem empfehlen.

Kontrolle am Eingang sehr streng, aber freundlich. Sortiment gut, aber schlecht ausgeschildert, wo man was findet und VerkäuferInnen sind nicht zu finden. Wenn dann mal jemand da ist wird während der Beratung/Kaufgesprächs nebenbei noch zahlreiche andere Kunden beraten/Fragen beantwortet, was sehr störend ist. Auch auf Angebote muss man selber Aufmerksam machen, da sonst der höhere Preis berechnet wird. Sonst ist die Filiale okay, sauber, ordentlich mit Kunden WC. Die Mitarbeiter waren bemüht und freundlich, trotz des Stress den sie hatten. Parkplatz sehr groß, viele Möbel sofort zum mitnehmen am angeschlossenen Lager. Info wieviele Paketstücke es sind gab es auch sofort und den Hinweis auf Lieferung oder Leihwagen. Auch die Informationen, was man zusätzlich braucht um das jeweilige Produkt komplett zu haben für den sofortigen Einsatz/Gebrauch, daß war sehr gut!

Seit über 15 Jahren das erste Mal wieder etwas bei Roller gekauft und leider bereut. Nachdem ein Möbelstück in der Ausstellung quasi mängelfrei war, mussten wir an unserem gekauften und zu Hause ausgepackten Möbelstück leider etliche Mängel feststellen. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war zunächst in Ordnung. Obwohl man auf allen von mir mitgesandten Fotos, die Mängel erkennen konnte, musste zwar noch einmal jede Macke mit einem Zollstock daneben fotografiert werden, aber man hatte zumindest das Gefühl, jemand kümmert sich um die Sache. Seitdem wird weder geantwortet noch auf weitere E-Mails von mir reagiert, eine Rückgabe des Möbelstücks gestaltet sich leider auch sehr schwer. Nie wieder Roller!

Mittlerweile kann man mindestens genauso gut bei einem lokalen, renommierten Möbelhaus kaufen. Dort wäre man dann auch zumindest bemüht einem interessierten Kunden zu helfen statt zu hoffen,, dass der Kunde einen bloß nicht anspricht. Die Auswahl lässt bei Roller zu wünschen übrig und für eine halbwegs brauchbare Qualität zahlt man woanders auch nicht mehr als bei Roller. Alles in allem war mein Besuch dort echt enttäuschend. Ich habe weder eine schöne Küche noch ein hübsches Funktionssofa entdeckt, lediglich einen Küchentisch habe ich gesehen, der mir gefallen hätte, allerdings hatte ich keine Lust erst durch den kompletten Laden zu rennen, um einen zuständigen Verkäufer zu finden. Schade eigentlich...

Werde nie wieder bei Roller einkaufen . Die Mitarbeiter sind zwar nett und die Waren sind gut, aber derer Möbelspedion ist so schlecht bis unfähig . Beschädigte Artikel kommen an, Artikel fehlen bei der Lieferung. Heute (01.10.21)waren sie zum 3. Mal da und immer noch nicht ist die Küche komplett , weil immer irgendetwas ist und das läuft alles schon über ein halbes Jahr. Ich werde diesen Laden ab jetzt nur noch meiden und absolut nicht weiterempfehlen. Würde sogar eher abraten in diesem Laden einkaufen zu gehen . Nicht wegen der Mitarbeiter oder derer Service, sondern wegen der Möbelspedition die mit Roller zusammen arbeitet , die total unfähig ist , man hat damit nur Theater und Stress .

Schöner großer Roller Möbelmarkt direkt im Indupark Dortmund. Seit ewigen Jahren immer bloß dran vorbei gegangen,nun das erste mal in dem Laden gewesen da wir auf der Suche nach einer neuen Couch und Tisch waren. Ich muss allerdings direkt anmerken das jetzt wo die Inflation so hoch ist es wahrscheinlich nicht die beste Zeit für solche Anschaffungen ist. Bei den Preisen zieht es einem ja die Augen auseinander Aber das ist momentan in jedem Möbelgeschäft das selbe, leider. Der Laden ansich bietet eine recht große Auswahl an den verschiedensten Mobiliar. Wir sind dann aber fündig geworden, zwar nicht im Laden aber bei Roller online. Da gibt's noch mehr Auswahl.

Wir waren gestern in dieser Filiale, um eine Matratze zu kaufen. Oben in der dementsprechenden Abteilung angekommen, zogen die beiden Mitarbeiterinnen (mittleren Alters, kurze Haare) es eher vor, sich privat zu unterhalten als uns zu helfen. Mein Mann musste dann auf die beiden Damen zugehen, die mittlerweile zum weiterquatschen 2 Gänge weitergegangen waren. Da wir dann aufgrund eigener Recherche im Laden, bereits wussten was wir haben möchten, kam eine der beiden Damen direkt mit zum PC, um uns lustlos eine Emma One zu verkaufen. Einzelhandel funktioniert definitiv anders. Die Dame an der Kasse, sowie der Herr an der Warenausgabe waren wiederum sehr freundlich.

Einmal und nie wieder. Ich habe dort einen Lattenrost und eine Kaffeemaschine gekauft. Der Lattenrost war entgegen der Verkäuferberatung völlig ungeeignet, da er viel zu weich war. Ein Umtausch wurde dann vom selben Verkäufer trotz vorheriger Zusicherung mit Verweis auf die fehlende Verpackung verweigert. (Sollte das Ding nach einigen Tagen Probeliegen meinerseits nach der Rückgabe nochmal verkauft werden?) Die Kaffeemaschine zerfiel beim ersten!!! Wasserauffüllen in einzelne Teile...naja nicht ganz: zwei Verbindungsstücke der Wasserzufuhr lösten sich, so dass ein Gebrauch nicht möglich war. Die Kaffeemaschine wurde immerhin erstattet.

Schade das man nicht 0 Sterne geben kann ! Ein lächerlicher Laden werben mit Tiefpreisgarantie man erkundigt sich auch noch vorher am Telefon dann wird einem gesagt ja die Tiefpreisgarantie gilt man fährt extra den langen weg dahin um vor Ort verarscht zu werden und man gesagt bekommt nö worauf man wieder denn Kundendienst Anruft die sagen doch die Tiefpreisgarantie gilt die sich mit dem Marktleiter in Verbindung setzen der sich weigert obwohl Roller ganz klar das Ok gibt sie aber nichts machen können wenn der Markt sich weigert sowas lächerliches hab ich bei noch keinem Möbelhaus erlebt ! Erste und letzte mal in diesem Laden gewesen

Unglaublich schrecklich! Was Kundenzufriedenheit angeht ist hier ein Fremdwort. Wo man früher gerne hingegangen ist wird ab jetzt nicht mehr gemacht, und auch weiterhin nicht mehr empfohlen. Erstens muss man ständig nach Mitarbeitern suchen, wenn man einen gefunden hat antworten diese sowas von in einem unangenehmen Ton, dass man erst garnicht mit denen sich unterhalten möchte.! Dann wird eine ganz normale Frage in einem arroganten Ton als Selbstverständlichkeit beantwortet. Ich würde allen abraten dorthin zu gehen die eine angemessene vernünftige Beratung haben möchten!

Schlechter geht es nicht... Ich habe am 3.1 eine Reklamation mit Bildern gesendet. Seitdem 4 mal dort angerufen. Jedes Mal landet man im Kundenservice, muss alles neu erzählen und wird vertröstet. Bis heute hat sich niemand dazu gemeldet. Als Ausrede wird corona vorgeschoben. Da wird sich noch gewundert, dass Leute lieber bei großen online Versandhäusern bestellen? Und ihre Antwort ist ein Witz... Ich warte schon wieder seit dem letzten Anruf seit 3 Tagen... Und es ist immer noch nichts passiert! Bei fast 5 Wochen kann man nicht noch etwas längeren Wartezeiten reden.

Wir haben am 19.2.21 unsere Ware zum Abend abgeholt. An der Warenausgabe die zwei Herren die im Dienst waren, waren sehr unfreundlich und total genervt. Haben auf das Schellen gar nicht sofort reagiert. Man musste lange warten! Man merkte, dass Sie keine Lust auf Kundschaft hatten. Das wir die Ware noch kontrolliert hatten die wir gekauft haben, kam auch nicht gut an. Für uns war das normal, denn man hat schon oft etwas falsches erhalten oder es fehlte etwas. Für soviel Geld das wir ausgegeben haben kommen wir nicht wieder. Empfehlung gleich null.

Unzufrieden, erst ruft man an und sagt am Telefon das eine gekaufte Vase in der Hand zerbrochen ist obwohl man sie nur aus der Tasche holt, die sagen kommen sie vorbei können sie umtauschen, hetzt bin ich da und keiner will sie umtauschen auf den Hinweis man will den Filialleiter sprechen kommt nur er ist im Gespräch, keine kundenzufriedenheitsstellung, Frechheit, ich bin noch nie so mies behandelt worden wie heute. Leute passt auf was ihr kauft und achtet vor dem Kauf sif Schäden usw die weigern sich umzutauschen

Eine totale Katastrophe....die erste Couch hat undefinierbar gestunken. Reklamation...nach 5 Wochen warten, in der Zeit konnten wir unser Wohnzimmer nicht betreten vom Gestank, wurde endlich die andere geliefert....diese war allerdingsnach 10 Tagen durchgesessen. Ich muss erwähnen, dass wir lediglich abends für 2 Stunden drauf sitzen und beide schlank sind. Also wieder Reklamation und ein ganz anderes Modell ausgesucht....darauf warten wir nun seit Ende Oktober und der Kundenservice ist immer besetzt...

Hallo habe am 12.1 ne Couch geliefert bekommen ,ohne Montage anleitung kein Zubehör, habe dort am selben Tag angerufen und es wurde wohl in Auftrag gegeben dauert 14 Tage, so habe montag noch mal anrufen man würde sich drum kümmern würde ne mail bekommen das es nochmal in Auftrag gegeben wurde. So diese bekam ich nicht heute angerufen das selbe man kümmert sich drum mail wieder nicht bekommen. Werde wenn ich wieder zuhause bin mal zum Laden fahren wen die bitte veraschen wollen solangsam reicht's auch.

Ich war heute das erste mal da. Preisleistungsverhältnis ist okay. Qualität bei schränken und Küchen die günstig sind, sind nicht so hoch! Sonst bin ich recht zufrieden. Haben uns Laminat gekauft und bauen es heute noch ein, dann bin ich gespannt wie es wird. Das Personal ist super lieb und hilfsbereit. Es ist sehr ruhig im Geschäft und überschaubar. Leider finde ich die Kinderabteilung ziemlich klein... hätten evtl. noch ein kinder Regal gekauft... sonst zufrieden!! Würde ich weiterempfehlen...

Hier kaufe ich immer alle Matratzen. Meistens ein bisschen Probeliegen vor Ort und dann gehts an die Bestellung mit den netten Mitarbeitern. Für meine erste Wohnung habe ich hier auch alles bis auf die Küchenausstattung erworben. Die Bestellung hat dann nur 5Tage gedauert und alles war aufgebaut. Hier gibts auch ziemlich viel kleinen Schnickschnack. Muss man halt einmal vorbeischauen, dann findet man auch Sachen, von denen man gar nicht wusste, dass man sie braucht.

Absoluter schlechter Laden!!!! Nicht empfehlenswert! Kunden Berater haben keinen Bock jemanden zu helfen leider hab ich den Namen des Hoch motivierten Mitarbeiten nicht lesen können. Seine Motivation ging genau so tief wie seine Hose !!! Drecks laden Sehen mich nie wieder sowas hab ich noch nie erlebt !!!! Den einen Stern gebe ich nur weil niemand da war und man wenigstens schnell raus gekommen ist. Dann wundert man sich das man alles Online Kauft !!!!!!!

Leider von Personal der Küchen Abteilung sehr enttäuscht... Auch wenn es ein Ausstellungsstück ist sollte die Küche komplett sein.. Wenn was fehlt, sollte man das ersetzen. (Sifung, Kabel Schalter) Leider haben die Leute keine Ahnung von ihren Elektrogeräte... Sie verkaufen die Kunden für blöde, nehmen sich selber nichts an.... Die Küchen Abteilung sollte mal ne Schulung machen, was ihre Geräte angeht, und was Kunden freundlichkeit zu tun hat !!!!!!!

Ich bin mittlerweile leider sehr enttäuscht von Roller. Sofas und auch Küchen deutlich teurer als anderswo. Ich finde auch die Fläche nicht gut genutzt und die Präsentation der Möbel ausbaufähig. Meistens stehen die bloß in Reih und Glied aneinander. Auch die Auswahl ist begrenzt, dieser Eindruck wird mir zumindest von der Präsentation der Möbel vermittelt. Im allgemeinen wirkt der Laden auf mich eher klein und erdrückend was sehr schade ist.

Die Löcher für die Griffe eines sideboards wurden von den Herstellern in 2 Fällen falsch ausgemessen, sodass die Griffe schief sitzen, ein Paket wurde uns vergessen auszuhändigen, beim Auspacken mussten wir feststellen, dass ein Teil fehlt. Als wir das reklamiert haben qurde ich extrem unfreundlich von einer schlecht gelaunten Servicedame aus einem Callcenter angefahre . Beantwirtete mir noch nicht einmal meine Frage

Kaum Mitarbeiter in dem Laden anzutreffen. Wenn man einen findet sind diese meistens nicht so gut gelaunt (2 von 4 Personen), die Dame an der Kasse machte keinen Frischen Eindruck, die Mitarbeiter im Lager bei der Warenausgabe waren sehr Nett und Hilfsbereit, haben mir sogar Geholfen die Sachen in mein Auto zu Laden, danke nochmals dafür. Ich würde gerne mehr Sterne verteilen, dies scheint mir aber nicht angemessen.

ich habe vor paar tagen eine pendellampe bei euch gekauft von 180 auf ca 110/120 und genau die selbe lampe kostet bei der konkurrenz kostet genau die selbe lampe nur 50 euro das ist wirklich bitter das ich quasi 60/70 euro mehr ausgeben hatte und personal habe ich leider auch nicht gefunden zudem wollte ich eine kommode kaufen aber da war die auswahl sehr kleine und meine die ich kaufen wollte war nicht im lager

Wir haben dort für viel Geld ein Bett gekauft. Wirklich sehr schlechte Qualität. Das Holz war schon im Karton zerkratzt und die Beschichtung sehr schlecht verarbeitet. Die Verbindungselemente aus billigem Plastik und die Schrauben und Nägel unbrauchbar und teilweise zu lang. Die Anleitung war auch wirklich sehr schlecht. Für uns hat sich das erledigt. Werden dort außer Dekoartikel keine Möbel mehr kaufen.

.... Schnäppchen-Jagd beim Möbelkauf ist möglich, allerdings hat Qualität auch dort ihren Preis. Der Geruch und die schlechte Luft ist in Verbindung mit aktueller Maskenpflicht erträglich, wer Atemprobleme hat, sollte den Laden aktuell meiden. Ich persönlich finde das Angebot dort schlecht überschaubar und ich fühle mich schnell überfordert von der Enge und den vollgestellten Gängen und Regalen.

In dem ganzen riesigen Laden ist von sechs Infoständen nur einer besetzt. Und auch frei laufen nur zwei weitere Mitarbeiter rum. Wenn man hier glaubt, ich renne hier 10 Minuten rum, um einen Verkäufer zu finden, dann haben sie sich hier geschnitten. Während Corona habe ich die Vorteile von Amazon und Co. kennengelernt. Dann verdienen also die Online Leute das Geld - ist auch sowieso bequemer.

"Click and meet" hat hier super funktioniert und ich konnte in aller Ruhe den Kleiderschrank für mein neues Schlafzimmer aussuchen. Allerdings dauerte es etwas bis wir eine Mitarbeiterin gefunden hatten, da alle Infostände der betreffenden Abteilung unbesetzt waren. Danach konnten wir aber problemlos den Vertrag abschließen und die Möbel sollen schon in 2-3 Wochen geliefert werden....☺

Der Kundenservice wegen Mängel an der Ware ist unmöglich. Ich habe vor 4 Wochen ein Problem per Telefon und Mail gemeldet und es passiert einmal gar nichts. Zwischendurch schon mit dem Hersteller geschrieben, der verweist auf Roller. Das kostet alles meine Zeit und Nerven. Ich werde nichts mehr kaufen Leider muß ich einen Stern aktivieren, sonst wird der "Posten" Button nicht aktiv

Musste vor Weihnachten sofort und nicht für die Ewigkeit ein Kleinmöbelstück kaufen : das hat geklappt. Das Personal war auch wirklich freundlich. Die Ausstellungsware wirkte allerdings so, wie sie ist : billig, von Kunden ramponiert und Griffe entwendet...man fühlt sich sehr prekär in dem Laden, aber da kann Roller nichts für ! Ist eben ein Laden für den schmalen Geldbeutel.

Es ist halt ein Rollermarkt ... nichts herausragend besonders aber eben auch nicht schlecht. Es ist sauber, viel Ware ist da... Wer weiss was er sucht, der kann Fragen alle anderen stöbern halt herum auf der Suche nach nützlichem. Oder man sucht Möbel und sondieren genau wo sich schon Funier oder Bezug löst. So eine Ausstellung ist da ein hardcore Testlabor.

Ich bedanke mich beim Herrn Mainka in Dortmunder Filiale für seine Unterstützung mit meiner Reklamation und für die schnelle Hilfe und Lösung. Er hat sich anders als die Mitarbeiter des Gelsenkirchener Callcenters tatsächlich darum gekümmert und auch vernünftige Informationen gegeben, welche dann den tatsächlichen Stand der Dinge entsprachen! Vielen Dank!

Kaum Mitarbeiter im Laden, und wenn man einen findet, sind diese richtig frech und dreist. Ich war gestern da, hatte nach 40 min einen Mitarbeiter gefunden, und gefragt: Wo haben sie Tv Boards, seine Antwort: Was weiß ich, schau bei Küche nach, da müssen die sein. Ich gehe nicht nochmal in den Laden, da ist selbst Poco besser und freundlicher ^^

War vor ein paar Jahren dort einkaufen.Die Angebotspalette war damals breiter gestreut. Habe speziell Matratzentopper gesucht. Kein akzeptables Angebot gefunden,aber auch keine Beratung,die evtl. geholfen hätte, gefunden.Quer durch's Geschäft zu laufen ,hatte ich aber auch keine Lust. Bin unverrichteter Dinge,etwas enttäuscht gegangen.

Ich habe meine wohnzimmer Möbel hier gekauft es war alles in Ordnung.Aber meine Tochter und ihr Lebensgefährte wollten eine Küche kaufen (war ein Ausstellungsstück) aber der Mitarbeiter hat sie behandelt das war unterste Schublade. Wenn dieser Mitarbeiter keine Lust hat da zu arbeiten sollte er sich einen anderen Beruf suchen …

Wir wollten dort einkaufen und es gab Probleme mit dem Impfausweis die aber geregelt werden konnten ,allerdings die Art und Weise wie man dort beim Einlass behandelt wurde ist sehr fraglich So was arrogantes,unfreundlich,herablassend so wie inkompetentes habe ich noch nie erlebt .Die Dame hatte wohl dasJahrzehnt verwechselt

Katastrophe. Der Markt sieht aus wie sau. Unordentliche Regale, aufgerissene Ware überall und schlecht sortiert. Wenig Mitarbeiter auf der Fläche. Der Markt ist insgesamt irgendwie schmudelig. Das kann Roller viel besser! Die Krönung war, das die Mitarbeiterin an der Kasse mit ihren Handy gespielt hat. Ein no go.

Genügend Parkplätze sind ja vorhanden. Leider haben die Mitarbeiter uns nicht richtig wahrgenommen. "Hilfe da kommt ein Kunde!" Sind dann halt durch das Geschäft geschlendert ohne etwas zu kaufen obwohl Interesse vorhanden war. Die Mitarbeiter dürfen nicht aufdringlich sein, aber erst recht nicht desinteressiert!

Meine Großeltern haben einen Esstisch dort gekauft, beim aufbauen fiel uns auf, das die Platte kaputt ist. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, Sie sollen den Tisch zurück bringen & würden dann Ersatz bekommen. Mit 84 & ohne Auto natürlich super machbar. Kein wenig kulant. Werden diesen Laden nie wieder betreten

Der junge Mann an der warenausgabe war frech und unverschämt. Er duzte mich und hatte einen unverschämten Ton. Gib mal rüber war seine Ansprache an mich. Er fragte mich warum ich einen Stuhl gekauft habe wenn ich ihn jetzt wieder umtausche. Ein sehr unverschämtes Verhalten von dem jungen Mann.

Für jemanden mit Geschmack ist das nun wirklich nichts. Meines Erachtens war Roller schon mal besser. Bis auf einzelne Teile wirkt das Sortiment doch recht billig. Aber das ist mein persönlicher Eindruck. Im Endeffekt bleibt es jedem selbst überlassen, sich dort seine Einrichtung zu kaufen.

Sehr aufgeräumt, Verkäufer nicht so aufdringlich wie beispielsweise bei Möbel Boss es ist aber immer jemand zu sehen. Die Preise sind halt typisch Roller, günstig aber mit Spielraum für Rabatte und Aktionsangebote. Es gibt alles von billig bis Vollholz, von erste Wohnung bis Haus gekauft.

Unser Bett ist von Roller, wir hatten es damals bestellt und mussten dann fest stellen das es 1 Tag später deutlich billiger ist im Angebot, durch ein Telefonat konnten wir das klären und haben den günstigeren Preis gekriegt. Roller war echt kulant zu uns. So geht man mit Kunden um.

Die Mitarbeitenden inklusive Filialleitung sind eine absolute Katastrophe. Bei Fragen bezüglich einer Rückgabe/Stornierung wird man unfreundlich behandelt und bekommt dumme Sprüche entgegen gebracht. Sehr schade, dass so die Kundschaft vergrault wird, wegen solch Kleinigkeiten.

Was ist los bei Roller in Dortmund Oespel unfreundliche Mitarbeiter man will eine Waschmaschine kaufen und muss über eine Stunde warten oder es ist überhaupt keiner da auf der Etage und wenn man sich an der Kasse beschwert wird man nur dumm angemacht wird immer schlimmer dort

Ich war mit Bekannten da. Die Bedienung hat und komplett ignoriert. Erst nach dem wir unseren Unmut Luft machten, rief Sie einen für die Abteilung zuständigen Verkäufer. Der da aus als wäre er gerade geweckt worden. Gekauft haben wir dann da nichts weiter.

Ein Einrichtungshaus, hat sicherlich auch gute Angebote, je nach dem was man sucht. Es ist ein Möbelhaus mit Produkten, die den Geldbeutel schonen, sollte jeder einen Blick hinein werfen, bevor er sich für einen Kauf an anderer, teurer Stelle entscheidet.

Durch Corona lerres Geschäft, trotzdem wie immer kaum Berater zu sehen wenn mann einen gefunden hat ist der schnell wieder untergetaucht . Die junge Dame an der Kasse hatte wohl einen schlechten Tag denn so eine schlechte Laune gehört nicht ins Geschäft.

Großes Möbelgeschäft direkt am Indupark. Hier wird eine große Bandbreite an Möbeln und sonstigen Gegenständen zum Wohnen verkauft. Die Preise sind meistens in Ordnung. Wenn man jemanden vom Service findet, wird man auch freundlich und kompetent beraten.

Tochter kauft einen Schrank, will ihn nach telefonischer Terminvereinbarung mit mir abholen nachdem ich mir extra frei genommen habe und einen Anhänger gemietet hatte. Ende vom Lied, der Schrank ist nicht vor Ort und helfen konnte niemand!? Unmöglich!!

Sehr gute Angebote und große Auswahl. Bei sehr vielen Produkten kann auch gehandelt werden. Ein Stern Abzug da es leider immer noch sehr wenig Beratung gibt. Es dauerte fast 10 min um einen Verkäufer zu finden. Freundlich und zuvorkommend. …

1 Stern ist noch zuviel. Würde gar keinen geben für solch miesen Service. Habe eine Frage zu Vliestapeten die im Netz angeboten werden. Kein Mensch geht ans Telefon...Tagelang nicht.Das kann es doch nicht sein! Vielleicht einfach mehr … Mehr

Leider wie fast immer. Die Sachen, die taugen haben auch ihren Preis. Billige Ware fällt schon beim zusehen auseinander und hat ein Spaltmass wie ein Tesla. Nach nur 400 Metern haben wir auch den ersten Verkäufer gefunden.

ALSO: Die Küchenverkäufer haben scheinbar keine Lust. Wir waren an 2 verschiedenen Tagen da und bei 2 verschiedenen Verkäufern. Weder freundlich noch bemüht. Gut, dann kauf ich lieber woanders meine Küche für 8000€ !

Unmögliches benehmen von dem verkäufer in der küchenberreich, als wir ihn baten zu der küche zu kommen, hat er schon gefaucht und von sich innerliche Gespräche geführt negativ auf die fragen nur genervt geantwortet.

Sehr großer Markt. Eingangskontrollen wegen 2G. Über 2 Etagen. Unten Wohn und Esszimmer. Oben Schlafzimmer und Küchen. Komplett barrierefrei. Reichlich Parkflächen da angrenzend noch mehr Einkaufsmöglichkeiten sind.

Zum Geschäft selbst braucht man nichts sagen, eben ein Möbel und Haushaltsware, vergleichsweise zu anderen Geschäft dieser Kette ist es hier sehr sauber. Allerdings könnte das Personal etwas freundlicher sein .

Es ist ehr selten das ich es explizit erwähne, vielen Dank an das Team vom Roller, 3 Mal habe ich das Personal gefragt, drei Mal bekam ich eine nette und qualifizierte Antwort. Super so macht einkaufen Spaß!

Nix werd für mich die Mitarbeiter sind nur am quatschen und wen man den was fragt kommt die antwort sehr frech rüber, ohh sorry habe sie beim quatschen gestört, sie wollen anscheinend nicht mein Geld …

Ich persönlich finde diesen Laden toll. Man bekommt vieles für wenig Geld. Die Lampenabteilung ist besonders umfangreich. Er ist sehr zentral gelegen. Mit dem Auto nur wenige Minuten von der A 40 entfernt.

Große Auswahl an verschiedenen Produkten vom Schrank, Bett, Couch bis hin zur Küche oder Farbe, Tapeten bis hin zur Einrichtung alles unter einem Dach. Personal freundlich. Etwas unübersichtlich hier.

Bei ROLLER gehe ich auch gerne mal nur "schnüffeln". Es gibt gute Angebote und auch die Qualität ist besser als vor Jahren. Habe dort auch schon meine Küche gekauft und bin damit zufrieden.

Sehr große Auswahl . Aber man muss Geduld haben wenn man etwas bestellen möchte . Ein Verkäufer für die obere Etage . Das ist etwas wenig . Aber der Service ist gut . Kann weiterempfehlen.

Dieser Roller gefällt mir persönlich nicht wirklich. Die Aufteilung ist meiner Meinung nach sehr unübersichtlich. Der Laden wirkte sauber und das Personal schien soweit freundlich. … Mehr

Nach dem sich nicht um mein Problem gekümmert wurde, werde ich wohl diese Rezension schreiben müssen. Wir haben vor knapp einem halben Jahr ein neues Sofa gekauft und um Arbeit zu … Mehr

Bin sehr enttäuscht! Noch nie habe ich mich so sehr beim Aufbau eines Möbelstücks aufregen müssen! Als erstes fehlte die Anleitung, als wir uns diese dann vor Ort besorgt hatten … Mehr

Gute Möbel zum fairen Preis, leider zu große Fläche für zu wenig Verkäufer. Tolle Marken Küchen wie nobilia und Nolte zu einem super preis Leistung Verhältnis. Äußerlich Ausbau fähig !

Ich werbt mit großem Küchenstudio...ich frag mich wo war die andere hälfte..die 10küchen hättet ihr auch lassen können..am besten ihr macht die Abteilung ganz zu .schade um meine Zeit

Bis jetzt habe ich hier nur gute Erfahrungen gemacht,nette Kompetente+ hilfsbereite Mitarbeiterin/ Mitarbeiter. Die bestellte Ware, topp in Ordnung geliefert worden. …

Freundliche Beratung, viel Auswahl. Wir waren sehr zufrieden mit allem. Gut gefallen hat mir, dass nachträglich nochmal angerufen wird, um die Zufriedenheit des Kunden zu erfragen.

Schon nett gemacht, nur man darf einmal komplett außenrum laufen um zur Kasse oder zum Fahrstuhl zu kommen. Und leider fast niwo mal ein Mitarbeiter wenn man mal Fragen hat. … Mehr

Mega Auswahl, angemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Erst Möbel gucken und dann auf dem Weg zur Kasse jede Menge deko kaufen und zig 1€ Artikel aus den Kramskisten - ❤️ wundervoll

aufgeräumter Laden, schöne Möbel aber mega schlechte Luft in den Räumen. Ok, draussen war es mega heiß, aber drinnen schlechte Belüftung und abgestandene Luft. Die armen Verkäufer.

Gutes Sortiment, aber wie in vielen Möbelläden mittlerweile, wird am Personal spürbar gespart. Wenn dennoch jemand verfügbar ist, wird man gut und professionell beraten. … Mehr

Hallo habe dort Bettwäsche die im Angebot war gekauft Einfach super auch der Verkäufer an der Kasse sehr freundlich und nett vielen Dank dafür

Also ich war das letzte Mal vor ca. 2 Jahren da. Da war es noch nicht so schlimm wie dieses Mal. Unglaublich teuer und dazu noch unfreundlich.

Heute sehr schlecht sortiert. Die Luft war sehr sehr unangenehm. Mir tun die Mitarbeiter leid, die das den ganzen Tag aushalten müssen. … Mehr

Gute Angebote für jeden Geldbeutel...Qualitativ eher mittleres Segment...aber das ist subjektiv....der Laden selbst ist groß und weitläufig

Große Auswahl und auch für den kleinen Geldbeutel gibt's was. Manche Artikel erscheinen mir aber viel zu teuer für die gebotene Qualität.

Viel zu sehen und viel an Auswahl Preise sehr zu Frieden stellend und empfehlenswert Wie auch hilfsbereit Empfehlenswert für alle

Sehr gute Preise, hochwertige aber auch weniger hochwertige Möbel kann ja jeder für sich entscheiden dafür auch große Auswahl

Sehr unfreundliches Personal. Einfach lächerlich. War das erste Mal, dass wir dort einkaufen und auch das sletzte Mal. … Mehr

Leider bin ich gezqungen mindestens einen Stern zu vergeben ansonsten wäre die Bewertung hier anders ausgefallen. … Mehr

Gut aufgeräumt und viel Auswahl, nur leider dünsten die Möbel so stark aus ,dass ich es nicht lange darin aushalte.

Geht gar nicht.... 1 einziger Kundenberater in der Küchen Abteilung am Wochenende ist doch wohl ein Scherz...

Sauber , aufgeräumt.nette Verkäuferin heute Nachmittag an der kasse.sollten sich manche ein Vorbild nehmen

Unfreundlich wie sonst was. Keine vernünftige Antwort bekommen. Werde nicht wiederkommen. Unverschämt

Gut sortiert aufgeräumt mit gutem Sortiment Personal freundlich und hilfsbereit immer wieder gerne

Preigünstige Qualität. Sehr schlechte Luft im Laden. Sehr aufmerksames und hilfreiches Personal

Alles in allem gut...nur bin ich wieder viel Geld los geworden...Verkäuferin sehr freundlich...

Wenn man Verkäufer sucht, ist man erstmal ne Weile beschäftigt. Schlimmer als im Baumarkt.

Große Auswahl, freundliche und kompetente Beratung der Mitarbeiter. Reichlich Parkplätze

Immer wieder fahren wir gerne dahin den da stimmt das preis Leistung prinzip

Nicht das schönste Möbelhaus, aber von den Preisen her nicht verkehrt.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal selbst bei einem Umtausch

Typischer Roller hält. Viele Parkplätze vorhanden. Personal sucht man

Ähnlich wie Poco vom Preisleistunsverhältnis muss man schon sagen

Gute Anordnung der Artikel und freundliche, hilfreiche Beratung.

Geht so Produkt gefunden, aber kein Personal zur Preisermittlung