Как меня чуть не обманули в салоне и как этого избежать. Первые два раза я записывалась и оплачивала через официальное приложение, выбирала стрижку Matrix 187 грн и сразу оплачивала через приват 24. Было вполне удобно и быстро. В третий раз я так же решила сходить на стрижку в данный салон, как обычно выбрала время, мастера и произвела оплату с привата (187 грн стоимость стрижки). Как потом оказалось, именно в этот день с картами visa происходили технические неполадки, и оплата не снялась, но я об этом не знала. В выбранное время я пришла в салон, администратор проверила в базе, сказала, что у нее информации о моем платеже. Я начала проверять через приват, да, действительно деньги со счета не снялись, платеж не удачен. Далее администратор салона спросила у меня на какую стрижку я записывалась, так как были свободные мастера. Я сказала, что на 187 грн Matrix. Мне сообщили что 187 больше такого нет. Есть, за 240, так как у них обновились цены, я согласилась на этот вариант. Пришла мастер, я рассказала, что хочу немного укоротить челку и длину. Мастер внимательно осмотрела и сообщила что у меня оказывается очень длинные и густые волосы, на линейке Matrix стричь такое великолепие ну никак невозможно, можно только Loreal (а Loreal дороже чем Matrix) и стоить это будет около 400-500 грн. Я тактично отказалась от этого замечательного варианта. А теперь главные два вопроса. 1. Почему первые два раза у мастеров получалось стричь меня на Matrix, а в этот день нет? 2. Почему раньше могли постричь мои жутко длинные и жутко густые волосы за минимальную стоимость, а в этот день стоимость резко возросла в два раза? Ответ, конечно, очевиден. Решили срубить денег. Поэтому мой вам совет – записывайтесь через приложение и никто вас не будет обманывать, никто не сможет содрать с вас больше денег, чем вы оплатили в приложении, иначе это будет просто жутчайшая наглость. Кстати, приложение называется Maramax. Прилагаю скрины на которых вы можете увидеть, что я действительно стриглась два раза в данном салоне. P.S Отзыв касается салона mstreet на Ришельевской, 59

Записался на стрижку на 10:30. Приезжаю мне говорят мастер освободится через 30-40 минут, не хочу ли я постричься у другого мастера за 520 грн, тогда как я записывался за 290 грн , либо надо ждать. Это как пришел покупать часы Casio, а мне предлагают Rolex. Смешно! Вместо того чтобы предложить скидку 15-20% либо чтобы постриг другой мастер за ту же цену мне предлагают постричься почти в два раза дороже. Потратил время и деньги на дорогу плюс еще и ждать заставляют хотя мастер был там, судя по всему работал с другим клиентом. В итоге предложили записать на другой день. Нет уж спасибо. Сюда больше не ногой чтобы вы там больше не предложили. За такие деньги могу найти варианты поинтереснее. Сервис не ориентирован на клиента. На счет мастеров. Стригся пару раз за 290 грн на Таирово в этой же сетке, остался не доволен, затем стригся у Алены за 470 грн в центре. Ценник потом подняли и решил дать шанс снова постричься за 290 грн только в центре, но видимо не судьба. Если вам нужна хорошая стрижка, придется выложить крупную сумму, остальные видимо еще опыта не набрались, но даже за 300 грн можно найти в городе хорошего парикмахера. Моя жена и еще 5 человек нашей семьи ХОДИЛИ в M Street. Ну что ж, увы и ах, потеря клиентов. Будем искать новое место, благо в городе их много.

Рассказ о том как записаться в салон на определенное время, предварительно уточнить стерегут ли ребята детей, получить ответ - да и дальше построить себе план на день. Пришли в салон на 10 минут раньше, а через пару минут нам предложили поехать в другой салон т.к там хороший мастер. Мы спросили, на это же время? Нам ответили да, после звонка нам предложили время которое нам не подошло, разница времени нашей записи и предложенной разнилась на 2 часа. Салон марамакс на Дерибасовской. Теперь пару слов менеджерам данной сети - 1. У вас хорошие мастера только в одном месте, где могут подстричь ребёнку кончики волос? 2. У мастера было время чтобы уделить нам время, мы отказались от другого салона и времени, работы с возражениями не было проведено. Небыло сделано ничего, чтобы я не писал отзыв. 3. Больше не прийдем, не будем тратить на вас своё время. К администратору притензий нет, мастер отказался и был недоволен. Никогда не оставлял отзывы и жалобы, но это не про сегодняшнюю ситуацию, т.к растроили моего ребёнка.

Пришла с дочкой каре на удлинение подстричь, точнее каре уже было, нужно было обновить. Даже фото показала как должно было быть, жаль здесь в отзывах нельзя выложить, так бы поняли. В общем те Люди которые прийдут максимум концы подстричь может и отзовуться неплохо, но в моем случае после так сказать стрижки на меня с недоумением посмотрела "мастер" и не поняла смысл моего возмущения. И ни извините, ни давайте переделаем. Ничего. Но за услуги я же не тубриками платила?! И получить хочу то, что просила или хотя бы подобное. И вообще весь персонал мрачный, как будто пришел в парикмахерскую уголек в новом стиле... не знаю .. решать вам. Но впредь я буду тщательно подходить к выбору салонов и мастеров. А ваши понты про битвы салонов оставьте и езжайте учитесь господа "мастера"

Жалобы оставляю крайне редко … Когда прихожу в салон( давно обслуживаюсь ), реально боюсь попросить , чтобы мне сделали кофе либо чай , в когда покраска длится не один час , то понятно , что можешь попросить несколько раз , но глубокоуважаемая администратор Лиля делает это с таким видом и «лицом» словно я пришла к ней домой ночью и что то от неё требую. Крайне неприятная девушка . Если у человека есть амбиции , то это место не для неё ( Северный рынок недалеко )В салоне нужно быть вежливой и милой , а не закатывать глаза и про себя посылать на… ( это заметно ) сорри , но накипело . Прошу принять меры ибо более не имею желания даже ходить в салон

Не понятно ценообразование. Как понял администратор старается сбить побольше. Второй раз не приду, хотя сам мастер оставил приятное впечатление. Подробнее. Был в салоне в Сититцентре на Жукова у мастера Ники. Девушка приятная и старательная, но так как я отращиваю волосы(на данный момент волос короче среднего), то в моей ситуации получилось, что мне подравняли сзади и немного прорядили. Бока, челку, верх не трогали вообще, голову не мыл. Все это заняло минут 20. Однако администратор озвучила сумму 370грн, хотя мастер тихо на ухо произносила администратору другую цену. Остался не приятный осадок, второй раз не вернусь.

Пришла в салон впервые и обратилась к администратору с просьбой записать на стрижку к хорошему мастеру(работаю рядом - удобно ) и озвучила что хочу в дальнейшем приходить к ним. Ну что могу сказать - девушка Владислава,которая меня стригла, признана мной самым криворуким парикмахером за всю историю моих стрижек. Сегодня пошла к другому мастеру "спасать" стрижку. И вниманию владельцев - при таком тандеме администратора и мастера постоянных клиентов просто отпугиввют на этапе первого знакомства с салоном. Тут, как говорят в Одессе и врагов не надо, ваш персонал с удовольствием угробит ваш бизнес без чьей-либо помощи!

Были в филиале на пос.Котосвкого. Никакой клиентоориентированности! Хотели записаться, зашли в салон и хотели узнать у мастера, что можно сделать с волосами (была неудачная стрижка ДО), мастер не дослушав сказала ждать администратора, когда админ вышла, послушав нас просто ответила, что мастер занят и никто ничего нам сказать не может! Почему мастер сразу не сказала это? Почему не предложили подождать? Мы просто ушли, при том ещё ходили за покупками в СитиЦентре и могли бы зайти позже.

После стрижки Вас ставят в известность о том, что Вас обслуживали специалисты высшей категории 80 уровня, хотя об этом не предупреждали, и мужская стрижка под машинку, котооая ранее стоила 200 с помывкой стоит 450 грн. Также стоимость зависит от капли шампуни, которая стоит как укол ботокса. Никогда не пойду больше туда.

Вежливый администратор(связь прерывалась, она сама перезванивала). Посоветовала конкретного мастера, по телефону назвала цену, ее же и назвали по завершению стрижки. Мастер очень понравился, во первых понравился результат, во вторых после укладки волосы не слипшиеся и на них нет кучи косметики.

Жена в слезах после стрижки. Каскад что такое мастер судя по результату не знает. Хвост у жены теперь разной длинны по всему периметру. Куцый хвост короче. Видать мастеру ещё на подругах потренироваться нужно увы не по уровню вообще.

Был сегодня в салоне стрижке. Атмосфера более чем приятная. Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Валерию. Прислушался к каждому пожеланию и реализовал абсолютно все пожелания. Салон рекомендую.

Была у мастера маникюра Алены, очень понравилось! Все окуратно, чисто и стерильно. Качество маникюра - супер ! Сам салон обычный , мало места. Из персонала кроме мастера, приятная только тех.работник.

Была в салоне в Сити Центре на Затонского. Стрижка кончиков волос, включающая и мытьё, обошлась в 270 гривен. Но за то,чтобы нанести масло на кончики волос, пришлось попросить самой и доплатить :/

Отлично подстригли и очень вежливый персонал. После себя записал маму, тоже сказала что мало того, что девочка парикмахер была на высоте, так и атмосфера очень приятная

Стригли дочку. Пришли не по записи. Встретили с улыбкой, провели к свободному мастеру. Пока дочку стригли мне сделали кофе. Претензий абсолютно нет

Прекрасная атмосфера. Шикарный персонал, все пожелания услышали и выполнели качественно и професионально Спасибо всем, особенно мастеру Ксении!!

Отличное сочетание уровня предлагаемой услуги и ее стоимости. Сын ходит с удовольствием на стрижку, уже к своему мастеру.

Отвратительно подстригли детей. Больше не ходим. Раньше работал отличный мастер стриг превосходно....

Делала маникюр и педикюр. Качество великолепное. Отдельное спасибо Наталье, которая мной занималась.

жаль жена не сознается , кто ее постриг. заплачу еще раз за стрижку, чтоб мастера постригли так же

Стриглись в сите центре Котовского, мастер хороший хорошо постриг, а администратор просто хамка

Мастер Кристина очень Круто делает прически и стрижки. Короче мастер от Бога …

Отличный салон красоты, хорошее отношение к клиентов, ногти делаю только здесь.

Really nice pedicure in only less than hour and my feet were really bad before.

Телефон в гугле левый, звонил по нему, а оказалось это парикмахерская "Формулы"

Неприветливый персонал. Неудобный сервис. Неоправданная стоимость услуг.

Порезали ребенку ухо! И не торопились его продезинфицировать!

Бутилированная вода отвратительна. Будто из канавы попил…

Отличный салон, результатом работы мастера очень довольна

Отличный салон, хорошие мастера, приятная атмосфера

갸지먀셰요 체음에 졔시햔굠얙햐교는 댜른금얙을 졔시햤여요 햔귝뵤댜 비쌰계깍야뵤기뉸 쳐음이녜요

Если писали какой маршрут ходит было замечательно!

Отличный салон ! Огромное спасибо стилисту Яночке

Салон премиум класса, в который хочется приходить

Все понравилось. Хорошая атмосфера и стрижки.

Спасибо Алине Шевчук за профессионализм))

Great service, will definitely come back

Люблю цей салон, рекомендую!

Nice one