C'est le pire magasin qui existe au Luxembourg. J'étais obligé de cocher une étoile si non je ne peux pas publier mon avis mais si j'aurai pu faire - 10 je l'auari fait Le responsable n'est pas digne de son poste et encore moins du nom Responsable. J'ai acheté le 06.01.20 des articles (meubles et suspension ) auprès de la filiale à Strassen. Ils m'ont dit qu'une livraison n'est pas possible qu'il faut venir chercher les articles et que je ne m'inquiètes pas qu'ils seront bien emballées que le chauffeur doit juste venir les chercher. Pour commencer j'ai envoyé un chauffeur la première fois , mais il n'a pas su charger un grand meuble car il été vendu telqel comme à l'exposition. Il se trouvait dans leur dépôt, personne nous a dit qu'il a fallu qu'on ramène un chariot pour le charger ... et qu'on doit traverser nous la moitié de la belle étoile avec le meuble … Une attitude pas possible de la part du personnel qui ont 0 envie de travailler et d'être avenant… Le chauffeur à dû tout charger par lui même sans aucune aide… N'oublions pas que la moitié des choses à encore manquer. Elles n'étaient même pas emballer ni prêt. Réponse du responsable mais vous avez déjà tout pris. Un grand c.... feignant je pense qu'il se demande que est ce qu'il fou sur cette terre. J'ai du renvoyer une autre personne le lendemain chercher les suspensions … et là on lui dit Mme mais il n'y a rien tout a été déjà pris. LES SUSPENSIONS ÉTÉ ENCORE SUSPENDU DANS LE MAGASINS … même pas un excuser nous on est désolé. Un Ignorant parfait Suite à ça , on du réorganiser un autre transport pour aller récupéré le meuble en bois imposant on a du à nos frais et à nos soins acheter un chariot pour que le jour que la personne se présente pour le charger on lui dit mais vous ne pouvez pas le charger vous n'avez pas le ticket de caisse. Le chauffeur s'énerve car toute patience avec la incompétence prend fin un jour et il lève la voix et que derrière on lui dit vous êtes pas poli Monsieur. Alors cher personnel de la maison du monde Strassen. VOUS ETES INCOMPÉTENT, PAS POLI , PAS SERVIABLE ET SURTOUT PAS PROFESSIONNEL DU TOUT … AUCUN SERVICE … VOUS OSEZ APRES TOUT CE QUE VOUS AVEZ FAIT ENCORE M'APPELER ET ME LEVER LA VOIX , MAIS SINCÈREMENT IL FAUDRAIT VOUS LICENCIER POUR FAUTE GRAVE. C 'est à vous d'informer les clients avant qu'ils sont là quelles sont les démarches , mais nous c'est plus simple de se cacher derrière la direction … croyez moi que je vais contacter votre direction … je vais faire une grosse réclamation et que je vais vous faire aussi une plainte… Vous ne méritez même pas la clémence de vous envoyer au chômage.. Un client est un client … et son client il faut toujours l'informer et chercher la solution comment faire pour satisfaire et bien faire son travail chez vous personne ne fait ça et votre responsable devrait démissionner et faire la place à qn qui a envie et qui a besoin de travailler. Une horreur votre service

Le 4 + 5 janvier 2023 j'avais fait ma commande de deux produits. Un produit avait été livré, l'autre était toujours en attente. Finallement, aprèa plusieurs appels, la livraison était prévue pour le 21.01.2023. Une heure avant la livraison, le livreur m'appel pour me dire qu'il serait en panne et que je n'aurai pas ma livraison ce jour là, mais que Agediss m'enverrai un nouveau e-mail pour fixer un nouveau RDV. Depuis le 21.01.2023 j'ai appelé tous les jours jusqu'à ce jour le 2 février 2023, à chaque appel on me disait la même chose qu'une enquête setait lancée et que qn m'appelrait pour avoir la confirmation et un nouveau RDV. Depuis j'ai jamais eu des nouvelles, aujourd'hui j'appelle la maison du monde pour savoir des nouvelles sur ma commande, Monsieur me comfirme que la livraison n'a pas pu être effectuée car je n'étais pas présente à la maison!!! J'ai toute suite demandé le remboursement, maison du monde perd un client et Agediss aura une plainte. Il s'agit d'une simple Lampe!!! Quel culot, quelle honte à vous!!!

J'ai fait l'acquisition d'un canapé chez Maison du Monde ce jour, et je suis comblée par mon expérience. Tout d'abord, un samedi proche de Noël n'est généralement pas le moment idéal pour solliciter pleinement l'attention d'une vendeuse. Malgré cela, la vendeuse a été d'une disponibilité et d'une gentillesse exceptionnelles, prenant le temps de répondre à mes demandes spécifiques avec dévouement. Son professionnalisme et son engagement ont été plus qu'appréciables. Même face à un petit souci concernant les coloris du canapé, l'équipe a réagi promptement et a su résoudre la situation avec efficacité. Je suis non seulement ravie de mon achat, mais aussi enchantée par le service remarquable et la patience dont a fait preuve la vendeuse, même en cette période chargée. Un immense merci pour cette qualité de service exceptionnelle

Beaucoup de choix, produits dans l'air du temps, prix un peu élevés mais l'originalité a un prix. Qualité correcte mais sans plus ( mes bols se sont vite ébréchés). Mais ce qui est inacceptable est le temps d'attente à la caisse! Même en semaine... En ce samedi après-midi pluvieux le magasin était bondé mais 1 seule caisse était ouverte! Malheureusement certaines personnes nécessitaient un temps fou ( échange d'article abîmé mais non disponible, une autre cliente avait un nombre impressionnant de tasses qu'il a fallu emballer séparément etc.) et ça n'avancait pas ! Gestion du personnel à revoir rapidement, surtout les jours de pointe ! Heureusement que le caissier était rapide et souriant car j'étais à 2 doigts de ne rien acheter.

Un peu déçue... Jour de soldes, j'arrive en caisse avec 3 articles bradés à -50% (étiquettes rouge à l'appui). L'un d'entre eux passe malgré tout au prix initial. Je m'en aperçois au moment où la vendeuse le scanne et l'interpelle. Elle me répond, que ça arrive et que cet article n'est finalement pas soldé... J'ai demandé qu'elle me retire l'article et elle a immédiatement retiré l'étiquette rouge du produit. Elle m'a ignorée m'a proposé un sac en papier à 3€ et je suis partie en leur faisant de la pub (ben oui on achète les sacs à l'effigie du magasin). Un peu déçue de cette façon de vendre.

Le magasin est sur deux étages et il montre quasi toutes les collections de maison du monde mise en scène avec goût. Il y a aussi une partie des meubles mises en exposition. C'est idéal. Je tiens à remercier par ce commentaire le personnel du magasin et spécifiquement Nadège qui m'a aidé pour la décoration de mon salon. Ses conseils ont été très précieux et je suis ravie du résultat final ! Elle a beaucoup de talent en décoration ! Merci pour son enseignement. Je reviens bientôt pour le coin salle à manger. Merci infiniment

Jolie magasin, mais concernant mon achat le vendeur qui m'a encaisser était non chalent, j'ai préciser que c'était pour offrir il m'a déchirer la moitier de l'étiquette avec le prix, et m'a envoyer à l'extérieur du magasin.mpour l'emballage. En y arrivant il n'y avait plus rien mise à part un ruban. Je suis donc retourner demander si il n'avait pas de papier à emballer. Apparament tout étais là... Cela a bien changer, et les prix aussi mais bien sûr pas à notre avantage. Déçue, je ne me se pus y retourner.

Terrible customer service. I wanted to buy a large item, there were no sales assistants around who could help to move the item or explain if a delivery is possible. I dragged the item to the caisse myself and waited until some guy finally arrived with such a dissatisfied face as if i asked him for some personal favour. Also be ready that if you are a non-native French speaker you will be treated in a rude way even if you make an effort to speak their language.

Eigentlich müsste ich mehr Sterne geben bei all den schönen Dingen die es hier gibt aber die Verkäuferin war so dermaßen genervt als wir noch bei Ladenschluss nicht an der Kasse waren dass ich es schon etwas fresch fand. Wann man seinen Job liebt schaut man nicht so auf die Sekunde bei Ladenschluss, und wenn die Mitarbeiter nicht glücklich sind (oder nicht die richtigen eingestellt wurden) ist das leider auch ein Negativpunkt, deswegen insgesamt nur 3 Sterne.

I bought a bed side table and when i was about to pay the cashier said that to have the right to the product warranty i had to create a profile on their system with my name + mail + phone number (?!) This is completely ilegal, violates all data protection laws and so on... All EU countries have a 2 years warranty for products. I was not aware that maison du monde was the law maker in Luxembourg... Really bad and abusive experience...

Le magasin est fouilli, des allées sont bloquées par des chariots de rangement laissés là par le personnel. Certains produits sont abîmés car mis en exposition sans soin. Les employés ne sont pas agréables, ils racontent leur vie privée entre eux, rient et parlent fort sans aucun égard pour le client, ils passent près de vous sans amabilité, et s'ils pouvaient vous marcher dessus pour avancer plus rapidement ils le feraient.

Décroche le téléphone et vous mettent sur attente 10minutes, elles racontent leurs vies pendant ce temps,c'est très professionnelle! On peut entendre: c'est qui au téléphone?? Bahh je ne sais pas! Heureusement j'ai raccroché! Dans le magasin 1vendeur est sympathique le seul homme il me semble et à l'écoute pour le reste...juste l'impression de les faire chiez.

Aucun service après vente, zéro de zéro. Aucune réponse aux différents mails pour un article reçu cassé, même le magasin suggère de continuer à les harceler. Cela fait maintenant 6 mois que j'attends un retour de leur part, a part dire qu'ils vont nous recontacter. Pouf, rien du tout. AUCUN SERVICE APRES-VENTE, NUL NUL NUL

You should provide the option to purchase the assembling. I am spending an entire weekend to assemble your furnitures, that are not designed to make the life easy for the clients that need to assemble them. The delivery guys just come and drop the boxes, then you need to deal with tons of pieces and cartons. Never again!

si vous voulez changer de déco foncez... belle expérience des conseils précieux et la gentilesse et l´aisance de marjorie dans tout ce qu´elle m'a proposé, ma permis de me decider. j'ai cru comprendre que c'était la directrice du magasin et bien madame je vous recommanderez à très bientôt maisons du monde

Vous cherchez de l'inspiration, projet d’aménagement, des couleurs, des styles… De l’exotique, campagne, modern, la mer, vintage et classique… Maisons du Monde dans le Shopping Center La Belle Etoile. Si vous avez aimé mon avis n'hésitez pas à mettre un petit pouce je vous remercie beaucoup …

Adoro as ideias, a decoração, as peças, é tudo tão bonito e de bom gosto, que só me apetece mudar a decoração lá de casa de cada vez que entro na Maison du Monde. Já comprei coisas para levar para Portugal, embora lá não faltem lojas com coisas maravilhosas, mas não há a Maison du Monde.

Quand vous arrivez 20 minutes avant la fermeture et que vous avez trouvé un article, les vendeurs ne veulent pas chercher et vous disent de repasser le lendemain alors que vous êtes venu exprès pour acheter l’article. Ça ferme pas à 20h mais 19h40… lamentable l’accueil !

Le magasin propose de beaux articles, mais ils sont assez chers. Je déconseille également de commander en ligne et d'aller chercher au magasin. L'organisation était moyen et je devais y retourner deux fois pour recevoir toute ma commande..

De belles découvertes comme d'habitude. Mais pourquoi pas de bonjour ni conseils lorsque l'on croise le personnel. Dommage, une chaîne qui désire un haut niveau se doit de l'être à tout niveau …

Je trouve que maison du monde n'est plus du monde ! Avec les années, les prix n'ont pas suivi la baisse de la qualité Par contre, rien à redire sur le personnel de ce magasin, top …

Schönes Wohndeko Geschäft, viel Auswahl, man kann sich einige Ideen dort nehmen für zu Hause ☆ die Preise sind allerdings teilweise im mittleren bis hohen Bereich, Qualität passt aber ☆

Grand magasin avec du choix mais vendeurs épouvantables... ils prennent les clients de haut, font tomber les objets par terre en caisse et soupirent lorsque l'on veut vérifier l'état.

J'adore ce lieu. Cadeau idéal : bougies, battons encens, musique relaxante, aromatherapie, matériel pour voyager, camper. Tout pour faire votre bière, fromage, herbes... maison.

Trop cher pour ce que ça vaut. Canapé-lit à 250 € qui a une mauvaise assise après moins de deux ans, une commode déjà usée comme si elle devait uniquement servir de décoration.

Magasin de décoration d'intérieur très original. Les prix sont élevés, mais la qualité est présente. Magasin s'étend sur deux étages. Il est bien fréquenté.

Je viens exprès de loin pour voir la moitié du magasin est fermée - pas de possiblités à acheter quoi que ce soit autour de la table - très decue !!

Faire une commande c’est la double peine: il faut faire la queue à la caisse pour valider la commande et refaire la même chose pour la retirer

Decent home shop for decorating most rooms in the house. Prices are slightly high but as expected for modern decor.

Personnel antipathique qui n’hésite pas à littéralement virer les clients 15 minutes avant l’heure de fermeture.

Tjs bien achalandé, la boutique vous enchantera par ces articles, quelque fois complètement hors du commun.

Mon paradis, dommage que les meubles soient si chers... Je me contente de la déco qui reste plus abordable.

Du choix, de tout style! De quoi se faire plaisir ou faire plaisir! Même pour une crémaillère !!! …

Je é-me votré magasin c est três bone merci pour pour vodre dés bom chose e Merci Laura pedro Marcial

Quelques jolis meubles mais le service livraison est si défaillant que je ne commanderai plus là bas.

Très belles choses dans ce magasin, malheureusement le personnel est trop stressé et peu aimable

Envie de changer d air et pq ne pas commencer pas une évasion dans ce magasin de décos

Déco pour tous les goûts et porte-monnaie avec un personnel serviable et agréable

J'ai téléphoné pour un petit renseignement et la dame m'a très bien conseillé!

Os preços são bons, e é tudo lindo. Vale muito à pena comparar os preços.

Très beau magasin, un grand choix et un personnel agréable et compétent.

les meubles sont beaux et le service est super ! Je recommande fortement

Très grand choix en articles cadeaux, thés, et autre. A voir absolument

Que de jolies choses!! Par contre, peu de stock, c'est dommage.

Alijd leuke winkel van keten die helaas niet in Nederland zit

Choix agreable et personel tres competant et aimable. Erni

Eine grosse Auswahl an Krimskrams für jeden Geschmack....

Beaucoup de belles choses. . Les prix sont un peu élève

Hier findet mann immer etwas für die Inneneinrichtung.

Favorite store, prices could be a little lower though

No customer service if things break within warranty..

Grand et bien ranger par contre les vendeuse impolie.

Arredamento etnico e moderno. Prezzi nella media.

Schön moderne Sachen gefällt mir sehr …

Das beste Geschäft der Welt❤️ …

Très grand choix de meubles et autre décoration

A chaque passage nous trpuvons de belles choses

Wunderschöne dekoartikel und Kleinmöbel …

Convivial, du choix, déco de Noël plutôt jolie

Toujours de la belle déco. Vendeurs agréables

Personnels accueillants et magasin en ordre.

Love the furniture. Service is not so quick.

On trouve toujours de quoi se faire plaisir

Mehr gefunden als geplant. Gut sortiert

Super magasin de meubles. Que du beau.

Loja com ótimas opções de decoração

Endroit très agréable pour chiner

Personale veramente cordiale

Personnel pas trop sympa.

Schöne Möbel und zubehör

Un bon choix de produits

Décoration en tout genre

Articles pour la maison.

Tolle Einrichtungsideen

…

Mall ul meu preferat!❤

Normal ‍♂️ …

Sehr grosse Auswahl

schönes Geschäft.

Schön und sauber

Que de choix !!!

Mauvais qualité

…

Très très bien

Very expensive

Jolies choses

Bons produtos

Klasse Möbel

Désagréables

Très joli!!

Très cher

Très beau

Tres bien

Très bien

Génial

Carino

Nice