Nachtrag: Inzwischen hat sich das Team von Marquardt Küchen in Leipzig Mühe gegeben und wir haben für einige Themen gute Lösungen gefunden. Noch ist die Küche nicht ganz vollständig aber es fehlt nicht mehr viel. ---------- Ich bin leider nicht zufrieden mit meinem Küchenkauf. Ich habe Anfang Mai 2021 eine Küche bei Marquardt Küchen in Leipzig gekauft. Die Planung lief noch relativ zügig. Dabei wurde mir bereits mitgeteilt, dass die Monteure aktuell einen recht großen Auftragsrückstau hätte und dass es lange dauern würde mit einem Aufbautermin. Möglicherweise würde es bei mir schneller gehen; es sei ja eine recht einfach aufzubauende Küche, die auch mal als Lückenfüller bei den Monteuren dazwischen geschoben werden könne. Die Küche wurde dann am 20. August zum Teil aufgebaut. Aktueller Stand heute, 24. November 2021: - kein Geschirrspüler - kein Herd - Arbeitsplatte zu lang für einen bündigen Abschluss mit dem Nischenpaneel - Kratzer auf Arbeitsplatte - Griffleisten unterschiedlich farbig -> kein einheitliches Bild der Küche - Messerblock abgesplittert Ich stehe also nach 7 Monaten immer noch mit einer unfertigen Küche da und muss mich mit zeitaufwendigen Provisorien herumschlagen. Darüber hinaus wurde bei Montage der Küche der Trafo meiner Küchenlampe herausgerissen, ohne mich zu informieren. Ich hatte also im Anschluss an die Montage eine defekte Lampe und konnte zudem die Türen meiner Küchen-Hängeschränke nicht öffnen, weil die Seilkonstruktion der Lampe dies verhinderte. Mir wurde auf Nachfrage mitgeteilt, ich hätte für Baufreiheit sorgen müssen. Mir wurde aber während und nach der Vermessung der Küche nicht mitgeteilt, dass die Lampe im Weg sein würde. Sie bei der Montage herausreißen und mich dann nach der Verabschiedung der Monteure vor vollendete Tatsachen zu stellen kann sicher nicht der richtige Weg sein. Mir wurde angeboten, einen großen Teil der Küche noch einmal auszutauschen. Das bedeutet weitere Wartezeiten, erneuten Baustress und keine Garantie, dass danach alles passt. Der Liefertermin meiner Großgeräte wurde seit dem Aufbau der Küche von Woche zu Woche weiter nach hinten verschoben. Dass die Geräte nicht bereits bei Auftragserteilung eingekauft wurde ist mir schleierhaft. Dem Unternehmen sind die aktuellen Lieferengpässe bekannt und zum Zeitpunkt des Kaufes der Küche waren meine bestellten Großgeräte augenscheinlich verfügbar, sonst hätte sie die Software nicht angezeigt. Nun warte ich seit über einem halben Monat auf Rückmeldung des Unternehmens zum aktuellen Stand. Mein Eindruck ist, dass das Thema ausgesessen wird. Meine hohe Anzahlung für die Küche bereue ich. Es scheint dadurch kein Besteben seitens des Unternehmens mehr zu bestehen, das Projekt zu einem sinnvollen Ende zu führen. ---------------------- Nachtrag: Die in der Antwort gemachten Angaben sind leider nur zum Teil zutreffend, die Angabe zum Trafo ist sogar schlichtweg unwahr. Meine letzten beiden Mails an Frau Br. sind gänzlich unbeantwortet geblieben. Ich kann hier leider nicht von einem Bestreben zur Lösungsfindung sprechen.

Mein Partner und ich haben gemeinsam mit Herrn Steffen Nebe unsere neue Küche geplant und können die Beratung absolut weiterempfehlen. Die Terminvergabe erfolgte unkompliziert und wir bekamen zeitnah einen Termin. Wir wurden herzlich empfangen. Die Beratung selbst war sehr professionell. Herr Nebe hat sich für uns als Küchenneulinge wirklich Zeit genommen und uns sehr kompetent beraten. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass uns was „aufgequatscht“ wurde. Im Gegenteil. Er hat unsere Wünsche stets ernst genommen und bestmöglich umgesetzt. All unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet und somit haben wir auch viel über die einzelnen Geräte, Materialien usw. gelernt. Für uns war es wirklich hilfreich, jeden Schritt und jedes Gerät gemeinsam durchzugehen. So waren die Unterschiede direkt ersichtlich und wir konnten uns dann für die jeweilige bestmögliche Option entscheiden. Der ganze Termin verlief äußert angenehm und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Herr Nebe war durchgehend super freundlich und sympathisch. Die Auswahl an Fronten und Arbeitsplatten ist groß. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Es sind auch einige Austellungsküchen vorhanden. Besonders gefällt uns bei Marquardt Küchen der transparente Umgang. Da wir auch andere Küchenstudios besucht haben, können wir ganz klar sagen, dass es bei keinem für uns so nachvollziehbar war wie bei Marquardt Küchen. Gerade bei der Preisfindung war es sehr hilfreich. Für uns als Kunden war der gesamte Service total stimmig und einwandfrei. Eine absolute Empfehlung.

*Update 30.08.2023* --> Gerichtstermin gewonnen (1. Instanz Landgericht) gegen Marquardt Küchen! Ich hatte eine sehr unbefriedigende Erfahrung bei Küchen Marquard in Leipzig. Die Küchenplanung mit meinem Berater verlief anfangs gut, jedoch wurde ich im November 2022 unter Druck gesetzt, den Kaufvertrag aufgrund bevorstehender Preisänderungen im Dezember schnell zu unterschreiben. Mündlich wurde mir zugesichert, dass ich im schlimmsten Fall nur ein Teil/Gerät der Küche kaufen müsste. Leider wurde mir im Nachgang mitgeteilt, dass eine Finanzierung nicht angeboten werden kann. Dies hätte ich vorher wissen müssen, da ein Barkauf für mich nicht möglich war. Gezwungenermaßen musste ich mich nach einem anderen Küchenstudio mit Finanzierungsmöglichkeiten umsehen. Als ich dem Berater von Küchen Marquard die Situation erklärte, wollte er plötzlich nichts mehr von der mündlichen Absprache wissen. Ich bin sehr enttäuscht, dass keine Lösungsvorschläge angeboten wurden und lediglich auf dem Kaufvertrag beharrt wurde, ohne jegliches Interesse an einer einvernehmlichen Lösung. Daher kann ich nur davon abraten, hier eine Küche zu kaufen.

Ich habe schnell einen Termin bekommen und das Küchenstudio hat sehr schöne Küchen ausgestellt und tatsächlich eine große Auswahl an Granitarbeitsplatten. Leider war die Beraterin sehr unfreundlich und hatte augenscheinlich kein großes Interesse daran eine Küche in einem etwas komplizierteren Raum zu planen. In unserer Küche gehen mehrere Rohre von der Heizung entlang, sie drückte mehrmals ihr Unverständnis darüber aus, dass wir diese nicht beseitigen, wenn wir eine neue Küche kaufen (das würde bedeuten die ganze Heizungsanlage im Haus auszutauschen). Als ich meinte, ich sei nicht festgelegt, wo der Kühlschrank stehen solle und sie könne einfach mal die Küche planen, wie es für sie am sinnvollsten erschiene, meinte Sie, da müsse ich zum Innenarchitekten gehen, dies sei nicht ihre Aufgabe. Ich gehe aufgrund der anderen positiven Rezensionen davon aus, dass nicht alle Küchenberater dort so sind. Unsere Küchen lassen wir nun woanders planen, die ausgestellten Küchen selbst sind schließlich auch nicht Marquardt und können ebenso bei anderen Küchenstudios bestellt werden. Dennoch Schade!

Wir haben wirklich schon einige Küchenstudios kennengelernt und ich muss sagen, dass der Besuch bei Herrn Kühnel bei Marquardt eine sehr positive Erfahrung war. Schneller Termin, tolle Beratung und unglaublich schnelle Visualisierung. Sicher hatten wir Glück, denn Herr Kühnel hat für uns überzogen und am Ende hatten nach unserm Termin die komplette Küche inkl. Geräte in einem Angebot fixiert. Dazu hat es auch noch Spaß gemacht. Letztendlich haben wir uns zwar für eine (sehr individuelle) Küche bei einem lokalen Tischler entschieden, aber die Alternativ nach dem Besuch wäre klar das Angebot dieses Küchenstudios gewesen.

Wir wurden unglaublich kompetent, kundenorientiert und freundlich von Herrn Nebe beraten. Es hat von der ersten Beratung bis zum Kaufvertrag einfach alles gepasst. Herr Nebe hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, unterschiedliche Varianten kalkuliert und alles stets sehr transparent gehalten. Wir können Herrn Nebe als Berater definitiv weiterempfehlen und freuen uns auf unsere neue Küche

Ich wollte zwar "nur" einen Backofen kaufen (wurde vorher schon bei 2 anderen entsprechend abweisend behandelt) und bekam eine hervorragende Beratung mit viel Zeit und Geduld --> jetzt hab ich einen neuen Backofen! :) Ergo: Marquardt-Küchen => sehr zu empfehlen!

Kompetente Beratung und Betreuung durch Herrn Oliver Weber im Leipziger Studio, er überzeugt durch seine hervorragende fachliche Expertise, seine wertvollen Tipps und sein freundliches, verlässliches Auftreten. Herzlichen Dank dafür.

So stelle ich mir eine Verkaufsberatung vor. Alle Mitarbeiter sind sehr höflich, kompetent und sehr zuvorkommend. Maequardt Küchen in Leipzig kann ich mit meinen besten Gewissen weiter empfehlen. J.L

Sehr gute Beratung, die beste Auswahl an Arbeitsplatten aus Granit und am Ende findet man auch was Passendes für jeden Geldbeutel.

Wir waren nur bei einem Beratungstermin, aber haben uns super betreut gefühlt und werden vermutlich auch da unsere Küche kaufen.

Sehr freundliches Erstgespräch, kompetente Beratung durch Herrn Rakowski. Absolute Weiterempfehlung!!!

Super Service und äußerst kompetente Beratung durch Herrn Nebe.Jederzeit gerne wieder.

super Beratung, Qualität i.O. kann ich weiter empfehlen.

Freundliche Beratung und vielfältige Auswahl