Главная проблема - непрофессинальное проведение некоторых сотрудников. Мой сын, которому 1 год, взял с витрины мужской ботинок и ходил с ним по залу, пока мы выбирали обувь супругу. Сотрудницы Mascotte были очень дружелюбны и приветливы, но молодой человек, также их сотрудник, в довольно некорректной форме стал меня отчитывать за "поведение" сына. Также наличие магазина обуви другой марки с одним входом вместе с вышеназванным Mascotte добавляет дискомфорта при выборе обуви - хочется пройти по залу в примеряемой паре, но неожиданно попадаешь на территорию другого магазина, и на тебя агрессивно реагируют сотрудники обоих. Неприятный осадок после посещения, хотя марки известны и любимы нами давно, и в других городах России мы никогда не сталкивались с таким non child-friendly сервисом и непрофессиональным поведением

Good selection of shoes but poor customer service. A young man working there shouted at my 1.5 yr old son because he was touching some shoes and then argued with my wife about it. We were about to buy some shoes but decided to leave and shop elsewhere after that.