Aus persönlicher Erfahrung rate ich jedem bei einem Problem DIREKT Kontakt mit dem offiziellen Apple-Support auf zu nehmen. Mich hätte der Besuch bei McAG Achleitner GmbH fast € 300 gekostet, ob wohl meine Airpods von Apple anstandslos getauscht wurden. Mir wurden beim Besuch sofort € 30 abkassiert ==> Apple-Support ist GRUNDSÄTZLICH kostenlos! Die Originalrechnung die ich mit hatte, interessierte die Verkäufer gar nicht, obwohl das Kaufdatum, laut Apple Homepage, ein wichtiges Kriterium für den Umtausch sind. 2 Tage später wurde mir ohne Angabe von Gründen mitgeteilt, dass meine Airpods nicht getauscht werden und mir wurde der Kauf neuer Airpods empfohlen. Habe mich dann an den offiziellen Apple-Support gewendet, diesen kam diese Vorgehensweise sehr suspekt vor. Meine Airpods wurden - genau wie auf der Homepage angegeben - anstandslos und kostenlos getauscht. Als ich meine AP abholte und diesen Sachverhalt schilderte, funktionierte das Apple System "plötzlich" wieder und man hätte meine Airpods plötzlich doch tauschen können. Weshalb musste ich dann 2 Tage für eine falsche Auskunft warten? Und erst als ich langsam meinen Unmut äußerte bekam ich meine € 30 auch wieder retour. Die hätten sie mir nämlich zu den neuen Airpods gar nicht rückerstattet, weil die McAG dies nur zurück gibt, wenn ein kostenloser Austausch möglich ist. Also hätten sie mir neue AP + € 30,00 abgezogen. Das Geschmäckle was dieser Geschäftsfall hinterlässt, ist klarerweise sehr bitter und diese Firma sieht mich nie wieder.

Mein MacBook Air 2019/20 konnte über Nacht nicht geladen werden und ich erwachte mit einem Schock: 8% geladen und das Laden funktionierte nicht mehr. Ich habe zuerst das Kabel überprüft - an einem anderen Apple-Gerät funktionierte es einwandfrei. Ich habe ein anderes Kabel am Macbook probiert - ging nicht. Ich habe andere Steckdosen benutzt (auch in einem anderen Schaltkreis) - nichts ging. Etwas verzweifelt kam ich dann mit nunmehr nur noch 5% Akku im Geschäft an. Der Angestellte nutzte sein Kabel - zack es ging. Ich konnte meines anschliessen und es ging wieder. Abgesehen davon, dass dann plötzlich das Laden einfach wieder funktionierte hat mich der Angestellte sehr freundlich beraten und auch eine Hintergrundanalyse kostenlos durchgeführt - wie durch Zauberhand war wieder alles in Ordnung :) Jedenfalls habe ich mich sehr gut beraten gefühlt und die Nachricht, dass sie direkt vor Ort Geräte reparieren können und diese nicht erst nach Wien oder sonst wo für die Reparatur schicken müssen beruhigt mich auch sehr. Manchmal braucht man möglichst akut Hilfe. Sollte ich nochmal irgendwelche Probleme mit Apple-Produkten haben würde ich jederzeit wieder zu McAG Achleitner gehen. Herzlichen Dank

Habe mein Macbook bei McAG reparieren lassen. Bereits am Telefon habe ich einen Kostenvoranschlag erhalten. Da ich außerhalb von Innsbruck wohne, habe ich den Express Service gebucht. Mein Gerät wurde anschließend per Ferndiagnose überprüft und das Ersatzteil im voraus bestellt. Die Reparatur selbst wurde dann innerhalb weniger Stunden direkt im Geschäft erledigt. (Bei den meisten anderen Apple Service Providern in der Nähe hätte mein Gerät nach Wien geschickt werden müssen und die Reparatur hätte mehrere Wochen gedauert...) Die Mitarbeiter waren alle freundlich und kompetent und außerdem terminlich sehr flexibel. Erfreulicherwiese kann seit kurzem dort auch der Reparaturbonus berücksichtigt werden. Würde die Reparatur jederzeit wieder dort machen lassen und auch der Express Service war mir den kleinen Aufpreis wert!

Herr Achleitner, dem ich weder bekannt war, noch jemals dort etwas gekauft habe, hat mir kurzfristig an einem Samstag mein I-Phone instant gesetzt und mir am Sonntag persönlich nach Hall i.T. zurück gebracht. Ohne Berechnung für diesen Mehraufwand. So konnte ich am Montag wieder mit funktionsfähigem Handy nach Frankfurt a.M. fahren, wo ich zuhause bin. Top-Service, Top-Kompetenz, Top-Preis-/Leistungverhältnis. Aufgrund dieser positiven Erfahrung habe ich Herrn Achleitner aus Frankfurt angerufen und um Hilfe gebeten. Via Fernwartung hat er abends um 20:00 Uhr meinen Mac repariert. So eine perfekte Dienstleistung findet man im ganzen Rhein/Main-Gebiet nicht. Daher werde ich künftig nicht nur die Dienstleistungen, sondern auch das Neugeschäft mit Apple ausschließlich über die Firma Achleitner abwickeln.

I found these guys brilliant. I had a broken mac screen and Herr Achleitner was incredibly helpful from the first phone conversation (I am English and my German isn't strong). They were fast in fixing my computer and great in keeping me up to date with progess. Mac problems never come cheap, but he did what he could about this, and made the experience comfortable. I recommend these guys. Ich fand diese Jungs brillant. Ich hatte einen kaputten Mac-Bildschirm und Herr Achleitner war vom ersten Telefonat an unglaublich hilfreich (ich bin Engländer und mein Deutsch ist nicht stark). Sie reparierten meinen Computer schnell und hielten mich großartig über Fortschritte auf dem Laufenden. Mac-Probleme sind nie billig, aber er tat, was er konnte, und machte die Erfahrung angenehm. Ich empfehle diese Jungs.

Sehr zuvorkommender und freundlicher Service, leider keine einwandfreie Reperatur (bei knapp 800€ Reperaturkosten!), Tastaturbeleuchtung meines reparierten MacBook Pro‘s funktioniert zwar, allerdings haben jeweilige Tasten eine unterschiedliche Leuchtkraft und ich hab das Gefühl die gesamte Performance läuft schlechter als zuvor. Leider erst jetzt (1 Woche danach) aufgefallen, da das MacBook nicht jeden Tag betrieben wird und lediglich zur hobbymäßigen Videoproduktion meiner Drohnenaufnahmen fungiert. Schade, hätte gerne 5 Sterne gegeben, da mir MacAg Achleitner privat empfohlen wurde und die Mitarbeiter und auch der Chef eigentlich am Schalter sehr freundlich und bemüht waren. Sogar der Reperaturbonus (von dem ich nicht einmal wusste) wurde mir ohne Anfrage vorgeschlagen

Der Apple Store in Innsbruck bietet nicht nur technologische Innovationen, sondern auch eine außergewöhnliche Kundenerfahrung. Das Personal zeichnet sich durch seine aufrichtige Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Egal, ob technikaffin oder nicht, sie nehmen sich die Zeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, erklären Technologien verständlich und helfen geduldig bei der Auswahl und Einrichtung von Geräten. Meine AirPods Pro wurden innerhalb weniger Minuten repariert und funktionierten sofort wieder perfekt. Die Mitarbeiter strahlen eine aufrichtige Begeisterung für ihre Produkte aus. Der Apple Store in Innsbruck ist ein Ort, an dem man sich nicht nur als Kunde, sondern als geschätzter Gast fühlt.

Auf Empfehlung meines Freundes bin ich vor über 10 Jahren zu diesem Apple Store gekommen. Ich habe bereits mehrere iMacs, MacBooks, iPads iPhones und diverses Zubehör dort eingekauft und auch ein paar meiner Geräte reparieren, bzw. um- oder aufrüsten lassen. Ich wurde vom ersten Tag an immer umfassend und kompetent beraten, es wurde immer die für mich beste Lösung gefunden. Der Kundenkontakt ist immer professionell, freundlich und persönlich, unabhängig davon, ob man etwas kaufen will, oder ob man nur eine Frage zur Bedienung, einem technischen Thema oder Zubehör hat. Ich fühle mich als Kunde immer wertgeschätzt und ernst genommen, daher kann ich die Firma McAG uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ein Apple Händler wie aus dem Bilderbuch. Nachdem mir mein Mac Book Air 2020 M1 auf den Boden gefallen ist und das Display gesprungen war, bin ich auf die Suche nach einem guten Apple Händler gegangen. Was soll ich sagen: Hier ist man Gold richtig. Nachdem ich freundlich empfangen und beraten wurde, habe ich mein Mac Book für einen Kostenvoranschlag dort gelassen. Nach nicht einmal 24 h habe ich einen Anruf bekommen mit den wichtigen Informationen. Ich habe für die Reparatur eingewilligt und wieder 24 h später habe ich den zweiten Anruf bekommen, dass die Reparatur abgeschlossen war. Ein super Preis-Leistungs-verhältnis und klasse Kundenbetreuung. Einfach nur empfehlenswert!!!

Such a pleasant experience dealing with these guys! I am very pleased with the service that I received from the young men in this company. They went an extra mile to assist me, and to explain what was required to repair my MacBook. I was very pleased by the high level of professionalism, courtesy and honesty. Above all, I was excited to realise that you were committed to excellent customer service and to receiving any form of feedback from your customers. With your excellent service, you are destined to grow to greater heights. Hopefully I never have to repair my Mac again, but if I do, without doubt this is the first place I will visit! 5*****

Wenn ihr wirklich ein Problem mit euren Apple Produkten habt, dann ist dies die Einzigste Adresse. Habe mein iPhone total geschrotet und weder ein Backup am Computer noch in der Cloud gehabt. Bin dann zum McShark und diese „Genius“ meinten, ohne jegliche Backups können sie mir nicht helfen an die Daten zu kommen. Bin dann zu den Jungs hier in die McAG und diese haben mir Expertise gezeigt und schlussendlich habe ich alle meine Daten wieder bekommen. Wirklich Kompetente Leute und sollte für jeden die erste Anlaufstelle in Sachen Appleprodukten sein. 1000 Dank.

Als Firma sind wir auf unsere Rechner angewiesen, daher haben wir nach einem Dienstleister gesucht, der uns schnell und zuverlässig helfen kann. Unsere Geräte haben Software Updates, sowie Sicherungen benötigt. Nach überaus positivem Erstkontakt und Beratung am Telefon durch Gerald waren wir gleich überzeugt, dass hier ein Profi am Werk ist. Nachdem wir einen Termin fixiert hatten, ging alles super schnell. Wir sind absolut zufrieden und können diesen Betrieb zu 100% weiterempfehlen - Preis/Leistung top! Vielen lieben Dank!

Habe mein MacBook Pro bei McAG reparieren lassen. Tastatur, Touchpad, TouchID habe nicht mehr funktioniert. Haben... jetzt ist wieder alles wunderbar. Das Team von McAG rund um Herrn Achleitner hat auf ganzer Linie überzeugt und ich bin mehr als zufrieden. Das Ergebnis is top, die Reparatur war schnelle, ich wurde über den Stand der Dinge regelmäßig informiert und der Preis war super! Vielen Dank liebe McAG Team für die Rundum-Erneuerung meines MacBooks! Liebe Grüße, Andi

Nach Beschädigung meines IPhones habe ich den McAG Store aufgesucht. Der Mitarbeiter Angelo hat mich umgehend Kompetent und Lösungsorientiert beraten und auch gleich die weiteren Schritte wurden mir im Detail beschrieben. Nach Bestellung der benötigten Ersatzteile, hatte ich Dank des Expressservice innerhalb einer Stunden mein komplett repariertes Handy wieder. Vielen Dank an Angelo und das gesamte Team für den Freundlichen Kundensupport und die Reparatur.

Ich kann Gerald Achleitner und sein Team wärmstens empfehlen! Gerade habe ich mein Macbook Air bei McAG aufpäppeln lassen (neuer Akku, größerer Speicher, Rat zur Nutzung etc.). Es war rundherum ein toller Service, alle Mitarbeitenden sind sehr hilfsbereit, bemüht und und kompetent. Es herrscht Klarheit bei der Preisgestaltung. Lösungen sind schnell und unkompliziert vorhanden! Alles wunderbar, ich bin sehr zufrieden :)

Fachliche Betreuung auf höchstem Niveau! Mir wurde blitzschnell mit meinem akuten Batterie-Problem an meinem MacBook geholfen. Das Problem wurde sofort erkannt, das Ersatzteil umgehend bestellt und wenige Tage später, innerhalb von wenigen Stunden, getauscht! Dank des professionellen Services konnte ich an meinem Laptop normal weiterarbeiten. Ich kann Herrn Achleitner und sein Team nur wärmstens weiterempfehlen.

Ich habe nun das erste Abitur mit neuem Computer und externen Bildschirm als Bearbeitungsgeräte hinter mir und verdanke der super Beratung bei Achleitner eine Arbeitserleichterung sondergleichen. Die von dort vorgeschlagene Kombination zwischen Macbook Pro und externen Bildschirm ist perfekt. Das Macbook ist ideal für die Arbeit und als Hauptgerät. Alles andere, also meine Ideen , wäre ineffizient gewesen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, alles gut und verständlich erklärt. Mac wurde nach meinen Bedürfnissen zusammengesetzt. Abholung erfolgte reibungslos, alles war bereits vorinstalliert und personalisiert eingerichtet. Ich kann die Fa. McAg nur weiterempfehlen und jedem empfehlen lokal zu kaufen. Wenn ihr so weitermacht könnt ihr nur gewinnen. Schöne Grüße von einem sehr zufriedenem Kunden

Sehr freundlich, kompetentes Personal. Im Gegensatz zu vielen anderen Apple Händlern bietet die McAG die Möglichkeit von Reparaturen vor Ort im Geschäft. Man wird nicht nur mit einem, das muss man einschicken, abgespeist. Man fühlt sich gut beraten und die Arbeiten an meinem MacBook Pro waren schnell und unkompliziert erledigt. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr unhöflich und schroff Hilfe verweigernd, obwohl wir bereits MacBooks bei dieser Firma gekauft haben, nur eben das iPhone – für welches wir dringend einen neuen Akku gebraucht hätten – nicht. Sehr schade, dass manche Händler glauben, sich Ihre Kunden aussuchen zu können, aber auch Kunden können sich den Händler aussuchen, Herr Achleitner.

Sehr kompetente und schnelle Hilfe, Reparaturen werden mit großer Sorgfalt und Kundenfreundlichkeit ausgeführt. Tausch von Teilen findet innerhalb weniger Werktage direkt vor Ort in Innsbruck statt. Ich finde, das ist ein sehr großer Vorteil, da Versandwege, welche mit Zeitaufwand und Risiko verbunden sind wegfallen. Immer wieder gerne!

I went to McAG for MacBook Pro battery and keyboard service. They offered a fast repair service and a fantastic customer service. Besides having my MacBook repaired, I saved a couple of hundred euros because of a little advice on the repair bonus by one of the team members. The team is friendly, efficient and fluent in English.

Ich wurde sehr unhöflich abgewiesen, weil ich Hilfe für ein Apple-Gerät brauchte, dass ich bei einem anderen Händler gekauft hatte. Dabei bin ich seit 2011 treue Kundin und habe alle anderen Apple-Geräte (unter anderem mehrere MacBook Pros) hier gekauft. Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr wiederkommen!

iPhone Reperatur iMac Reperatur Vorortbetreuung Remote Betreuung Apple Geräte Kauf Beratung und viele andere Dinge werden bei Mc Ag Achleitner freundlich, rasch und kompetent erledigt. Die verrechneten Kosten sind fair. Nach vielen Jahren der Zusammenarbeit kann ich diese Firma nur empfehlen. Daher 5 Sterne!

Nachdem eine in Innsbruck mit mehreren Filialen vertretene Reparaturfirmen für Apple über 3 Wochen brauchten, um festzustellen, dass sie es nicht schaffen, den Macbook zu reparieren, schaffen die McAG Leute innerhalb von 5 Tagen seine erfolgreiche Reparatur. Hochachtung für so eine Leistung.

Ich war gerade wegen einem Problem mit meinem Persönlichen Hotspot bei ihnen und sie haben mir innerhalb von 5 Minuten das Problem gelöst .Die Mitarbeiter Angelo und Elias waren súper freundlich und aufmerksam! Ich freue mich darüber so einen vertrauenswürdigen Ort gefunden zu haben !

Bought an M1 MB Air and on opening the box and setting it up, 5 keys were not working. Took it back to them, they checked it and quickly ordered a new one to be dropped shipped the next day at my home. Great and quick service, but most of all, friendly staff. Vielen vielen dank

Letze Woche habe ich das Geschäft aufgesucht, um meine Mailadresse ändern zu lassen. Ich bin äußerst höflich, freundlich und kompetent beraten worden. Mein Problem wurde zur meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich kann dieses Team rund um Herrn ACHLEITNER nur weiterempfehlen!

Freundliche Betreuung und Lösungsbereitschaft. Die Bedienung konnte mir in kurzer Zeit weiterhelfen. Das Stromkabel meines MacBooks hatte einen Defekt. Gerade wenn es dann ganz dringend sein muss, ist man froh, so einen Shop in der Nähe zu haben, um weiterarbeiten zu können.

Ich war wegen einem Problem mit meiner Butterfly Mac Tastatur im Geschäft und wurde, nach einer Odyssee von Weitergeschickt-Werden von Apple Telefon Support, MacShark usw., super beraten, informiert und dann sogar mit einer Reparatur versorgt. Danke für den super Support!

Wie immer Top Service! Gerald Achleitner und sein Team haben mir super schnell, extrem kompetent und freundlich und zu einem super Preis bei einem Problem geholfen. Auch bei der Kaufberatung gibt es niemand, der mich besser beraten hat können. Absolute Empfehlung!

Sehr unsympathisches Verhalten gegenüber Kunden, 0 Fachwissen oder Beratung. Sinnlose 1 Personen Corona Regel. Kunde muss Maske tragen, Verkäufer nicht. Ich rate dringend vor einem Kauf in diesem Unternehmen ab. Sogar Media Markt hat bessere Verkäufer.

Freundlich, kompetent und schnell. Nachdem sich ein Glas Wein entschieden hat, auf mein MacBook Air zu springen, war die Tastatur defekt. Wurde gestern von der freundlichen Technik in zweieinhalb Stunden behoben. Vielen Dank - ich komme gerne wieder.

Alle Mitarbeiter waren mega nett und zuvorkommend. Habe innerhalb eines Tages durch Apple Care + das neue Handy bekommen und konnte sogar die Daten vom alten auf das neue Handy (über Quickstart) im Store übertragen. Nur zu empfehlen!

Super helpful staff! My new Apple Pencil suddenly stopped working, so after asking about options I was sent to McAg. From the start, the staff was really friendly and in just three days I had a replacement ready. Totally recommend!

Schnelle und optimale Abwicklung via Rechnungskauf und vorhandenem Ersatzgerät MacBook Pro für ein in die Jahre gekommenes Altgerät, inklusive Datenübernahme. Besten Dank für den guten Service und viele Grüße aus München

Sehr sehr guter Händler der einen umfangreich beratet und die beste Lösung bietet. Schnelle und sehr saubere Reparatur, konnte mein Handy fast nicht wieder erkennen. Saubere Arbeit Jungs, danke vielmals euch!!

War jetzt schon einige Male hier: Ausgezeichnetes service, kompetente und ehrliche Techniker, kein Drängen zum Kauf unnötiger Lösungen. In der heutigen Zeit leider selten geworden. Summa summarum Empfehlung

Ich bin seit 7 Jahren mit unserer Agentur Kunde bei Gerald und seinem Team - vielen Dank für Euren tollen Support über das ganze Jahr hinweg - ihr macht uns das Arbeiten deutlich leichter.

Ich hatte ein Problem mit meinem 10 Jahre alten Macbook Pro. Dort wurde mir unkompliziert, kompetent und schnell geholfen. Genau das, das man sich als Kunde wünscht. Nochmals Danke dafür!

Heute mein neues MacBook Air abgeholt , Beratung, Überspielen der Daten vom alten Computer...wie immer alles bestens. Schon seit vielen Jahren der beste Apple Händler in Innsbruck! …

Top Adresse in Innsbruck wenn es um Reparatur von Mac Geräten geht. Qualität der Diagnose und Behebung des Defekts waren bisher immer ausgezeichnet. Weiter so, liebes Mac Ag Team!

Hatte mein MacBook nach einem Softwareproblem das den Laptop komplett außer Gefecht setzte zur McAG gebracht. Das Problem wurde zügig und preiswert behoben. Vielen Dank :-)

It's a good place to get the Apple products fixed. It's little expensive but we can be sure of the genuine accessories. The technician talks very good English and German.

Backup beim 14 pro fehlgeschlagen, alle Daten verloren. Chef hat sich 3 Stunden nach Dienstschluss noch darum gekümmert! Wo gibt es sowas? Top Betrieb! Vielen Dank!

Very good service. Special thanks to Angelo, he takes time for his clients and does a great job.

Super Service, Reparatur innerhalb von zwei Tagen über Garantie, vielen Dank nochmal!

Top top Service erste klasse express Reperatur in 24 Stunden

Beste Beratung, rasche Hilgestellung wenn Troubles mitm MAC.

Sympathisch, kompetent und unkompliziert. Sehr zu empfehlen