Nefasta atención. 31/12/22, me dirijo a la Gavia desde Boadilla a recoger unos zapatos que me reservaron ayer desde Graan Plaza y encuentro a una chica que tiene cara de querer salir corriendo lo más lejos posible, que se pasa más de 20 minutos para hacerle una devolución a otra señora y cuando por fin me atiende le explico el caso y me mira como si le hablar en otro idioma. Saca un paquete de correos exprés, que imagino sería de otra persona, y empieza ha abrirlo, le vuelvo a explicar que es una reserva que hicieron desde otra tienda, le explico el modelo, lo mira en el ordenador y me dice que va a buscarlo. Después de 5 minutos sale y me dice que no entiende porque me dijeron que si pero que no lo tiene. Increíble, tantos kilómetros para que no me den ninguna solución. No entiendo que hace esta persona, sola, cuando está claro que no entiende como funcionan las cosas. Me voy con la sensación de que vendieron mis zapatillas o que seguirán guardadas en algún apartado que ella no ha sabido encontrar. Sinceramente esperaba una atención muchísimo mejor de una marca de la categoría de MEMBUR

Encargué unos zapatos un miércoles, quedaron en traérmelos el viernes, al ver que no me llaman me acerco a la tienda por la tarde el día viernes y me dicen que el pedido no ha llegado, que harían lo posible por traérmelos ese mismo día más tarde, ya que los nesecitaba para el siguiente día. En fin nunca me llamaron, hasta el próximo sábado que me acerqué por la tienda y me dicen que se a perdido el paquete por el camino, cosa que no me lo creo, les importa muy poco la clientela, no es la primera vez que compraba algo pero si será la última, por la falta de seriedad.

Los zapatos muy bonitos, la atención del local del centro comercial La Gavia pésima. 20 minutos esperando mientras la vendedora atendía a una persona que hacía una compra online (en todo ese tiempo entraron y salieron 10 personas por la falta de atención y hubo pausas mientras la otra clienta miraba modelos por la web) para que cuando entre pausa y pausa ni revisara si había talla de los dos modelos que quería. No volveré a este local

Hice un encargo de modelos para probar en esta tienda, ya que es la más cercana que tengo. La atención telefónica para confirmar modelos fue muy buena. He estado esta tarde y la dependienta no ha podido ser más amable, atenta, simpática y educada. He comprado mis zapatos y volveré sin duda allí. Gracias!

Fui hace unos días y salí encantada! Me atendió Carmen y debo decir que fue encantadora conmigo, muy atenta y profesional ❤️ gracias a ella encontré lo que buscaba para un evento que tengo ahora. Muy contenta con la compra, el producto, el precio y sobre todo la atención

Qué les puedo decir mi hijo y su mujer siempre que pueden me regalan algún qué otro zapato, zapatillas, sandalias de Menbur porque son super cómodos y se adaptan a los pies son muy buenos se los aconsejo a las personas que tienen los delicados …

Mi zapatería preferida,llevo años visitando las dependientas muy atentas y agradables zapatos de diseño ,cómodos y duran muchísimo muy buena calidad,seguiremos comprando gracias

Encantada con la atención de Lara, me asesoró con los zapatos y el bolso para la boda de mi hijo y genial, no puedo estar mas contenta. Seguro que volveré.

Colecciones increíbles y comodísimos (aún con tacón de 10cm)!! Los zapatos de novia y fiesta espectaculares. Tarjeta cliente con descuentos especiales.

100% recomendable, atención fenomenal.Dar las gracias por la paciencia e implicación que tuvo en asesorarme. Súper contenta con la compra.