Als langjähriger Kunde mit Verkauf und Kundenbetreuung immer zufrieden gewesen, allerdings bei meiner letzten Wartung ging bald alles daneben. Vom Termin bis zur Auftragsannahme. Ich sage mal, was neu ist - muss auch nicht immer gut sein. Die Werkstatt hat das gemacht was sie sollte . …

Ich habe meinen Mercedes zwecks einer Reperatur hinbringen wollen am Telefon sagte man mir das ich zur Begutachtung zwischen 9 bis 12 vorbeikommen kann. (ohne Termin) ich bin hingefahren wurde weggeschickt da es heute nicht gehen würde. (80 … Mehr

Beim Einfahren wird das gesamte Auto in einem Lichttunnel gefilmt und die Bilder gespeichert. Einen Hinweis nach Datenschutzrecht habe ich nicht gesehen. Der PKW wurde um 11:00 Uhr zur 1. Inspektion abgegeben und sollte um 16:00 Uhr fertig … Mehr

In diesem Autohaus hat man es nicht nötig, Autos zu verkaufen. Wir irrten durch den großen Verkauf, niemand sprach uns an, ein Teil der Gebrauchtwagen war gesperrt, aber jeder Angestellte schaute entweder gar nicht von seinem Schreibtisch … Mehr

175 € für den erfolglosen Versuch ein defektes Navi (COMAND) bei einem fast 7 Jahren alten Auto zu reparieren. Keine Kulanz angeboten, obwohl jeder Service in dieser Werkstatt durchgeführt worden ist. Sehr schwaches Bild... nicht zu empfehlen!

Keine Hilfe im Pannenfall außerhalb der Dienstzeiten möglich. Kein Pförtner vor Ort. Telefonisch über die Zentrale in München keine Unterstützung möglich. Natürlich alles der Pandemie geschuldet. Völlig unprofessionell.

Super Service wie immer. Pünktlich zuvorkommend. Heute das 1. Mal in den neu gestalteten Räumlichkeiten gewesen. Hat mir sehr gut gefallen. Mitarbeiter wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch sehr … Mehr

KANN ICH NUR EMPFEHLEN PERSONAL FREUNDLICH UND KOMPETENT.MEIN SLK HATTE EINIGE LÖCHER VON DURCHROSTUNG AN DER HINTERACHSE UND WURDE ALS KULANZ ABGEWICKELT.SO KANN ES AUCH LAUFEN,DAUMEN HOCH,WAS EIN SERVICE.

Der Weg von Erftstadt nach Dortmund hat sich gelohnt! Wir haben einen GLC lange gesucht und dort gefunden und wurden sehr freundlich empfangen!Herr Ruestemoglu war einfach Klasse!Auf dem Heimweg … Mehr

Da wird der Kunde nur unter Druck gesetzt, Service wird nur klein geschrieben. Nie wieder dort, und nie wieder Mercedes-Fahrzeuge für unseren Unternehmen zu kaufen, Qualität Null, Service Null!!!

Arg durch technisiert. Gefühl der Massenabfertigung. Bitte Wagen abstellen, wie bei McD .. am Terminal einchecken und ... Es fehlt der persönliche Touch, schade - war mal anders... … Mehr

Tolle neue Abläufe, musste kein Parkplatz suchen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Abholung im Terminal sehr schnell und komfortabel, keine Wartezeit.

Super Service von Patrick Tesche, sehr nett und sympathisch ich würde super beraten nur empfehlenswert! Autos sind ebenfalls in Top Zustand

Wieder mal sehr guter Service durch Ihren Mitarbeiter Herrn Winterberg. Immer sehr freundlich, kompetent und professionell.

Nach einer sehr gelungenen Umbauphase, gestaltet sich unsere Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund im neuen Glanz.

Top moderne Werkstatt mit automatischer Videoanlage an der Einfahrt und Dialogannahme. Sehr schneller Radwechsel!

Mein Wagen war zum Service vor Ort, ich habe nichts auszusetzen. Alle sehr freundlich. Komme gerne wieder.

Der Service ist super - Meine Mercedes meAPP wurde blitzschnell wieder aktiviert.

Möchte ich mich nicht weiter zu äußern. Leider kann man ohne Stern nichts posten.

Sehr nette freundliche Damen an der Auftragsannahme. Toller Service. …

Sehr höflich und nette Personen, besonders der Herr vom Service M.. Wa..

Mega super organisiert. Sowas nenne ich Dienstleistung am Kunden …

Prima vielen Dank für den besten Service weit und breit.... …

you have to wait a month for an appointment, work for 5 minutes

Freundliche Mitarbeiter, fachgerechte Instandsetzung.

War okay, Wartezeit wurde mit Cappuccino erträglich.

Top Service Team für Mercedes Fahrzeuge

Hier würde ich hintergangen

Sehr zuvorkommend….

Alles okay