Wir waren 25 Min. vor unserem Werkstatttermin um 8 Uhr da. Unser EQA 250+ wurde direkt angeschaut. Nach einem Gespräch mit dem Servicetechniker bekamen wir als Leihwagen einen Smart one der sich wirklich sehr gut gefahren hat. Vielen Dank nochmals für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Die Mercedes Benz Niederlassung ist top zu empfehlen! Gerne wieder!

Sehr schlecht wie fast immer! Termine werden nie eingehalten. Wartezeit trotz vorheriger Terminvereinbarung 3 Stunden. Bei Abgabe wurde versprochen: 60 - 90 Minuten. Bei Temperaturen von 30 Grad wurde nicht einmal ein Glas Wasser angeboten. Dies betrifft die Niederlassung Mannheim !! Von SERVICE kann hier keine Rede sein. !!!!!!!!

Vielen Dank an Herrn Dürrwang für die schnelle Abwicklung der Reparatur. Auch über zusätzliche Schäden / Reparaturen wurde ich schnell und unkompliziert per Telefon beraten. Die Persönliche Kommunikation war spitze! Weiter so!

Unzuverlässig; in zwei verschiedenen Instanzen wurde ein Rückruf angekündigt der nie kam. Wahrscheinlich nicht die Schuld des Technikers, sondern der Inkompetenz/Unwilligkeit zu arbeiten der Damen am Telefon geschuldet.

Seit Jahren zehrt die automatische Motorkühlung an der Batterie. LEER, , wie kürZLICH war sie jedoch seither nicht. Der Mercedes Pannendienst riet mir, mindestens 1/2h zur Fahrtladung. - ALLES O. K. M. f. G! . Klein

Unsere Standheizung war nach dem ersten Jahr schon kaputt und wurde danach nicht richtig repariert. Darüber hinaus sind die Werkstattpreise unverhältnismäßig hoch. Wir haben von Mercedes-Benz mehr erwartet.

Unpersönliche Reparatur Annahme, Reparatur Meister hat Termin um ca. 30 Min. Überzogen , Probleme des Fhrzgs konnten mit dem Reparatur Meister nicht besprochen werden. Keine gute Kundenbindung

Ich war auch heute wieder vor Ort um kurz etwas prüfen zu lassen. Der Service war (wie immer) top und ich bin froh, dass ich mich damals für den Stern ⭐️ entschieden habe ✔️ …

Es kann nicht sein dass man wegen ein Services Termin buchen, länger als 30 Minuten warten immer noch keiner kommt,was ist so schwer ein Termin zugegeben, keine Lust oder was

Ich bin schon 31 Jahre mit meinen MB Fahrzeugen beim Service. Den Servive kann ich allen MB Fahrer empfehlen. Freundlich, Kompetent und Kulant.

Möchte mich bedanken für die Reparatur was durchgeführt ist ,mit größte Zufriedenheit Danke an Hr.Geermann und natürlich Hr.Auer Einfach Top

Bis darauf dass ich 2 Stunden warten mußte bis die Reperatur durchgeführt war, angekündigt am Telefon waren 30 min. Ansonsten war alles ok

Ich hatte einen Termin, ich erschien pünktlich und sie sagten mir, ich solle einen anderen Termin für einen anderen Tag vereinbaren

Service is ok.. As I went there as per appointment I waited for 2hrs and after they informed me that they will do service next day

Freundlich, kompetent und großer Lagerbestand! Selbst für einen knapp 20 Jahre alten W211 war -fast- alles da!

sehr freundliche Beratung, leider hat mir das Fahrzeug nicht so ganz zugesagt. aber es gibt ja alternativen.

Inspektion durchgeführt worden, wir sind zufrieden, aber im alten Smartcenter war es persönlicher

Schneller kompetenter und freundlicher Service. Problem wurde direkt vor Ort in 20min behoben.

Sehr große Niederlassung. Das schöne daran man kann das Auto abends bis 22 Uhr abholen.

Bis heute keine Lösung meines Problems, trotz Zusage zweier Mitarbeiter, schade.

Schneller und kompetenter Service. In wenigen Minuten war das Problem gelöst.

Schnell, unkompliziert, kompetent... so geht Service …

Herr Jahnke war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Vorsichtig nicht zu empfehlen. Habe sogar Beweise dafür.

Schnelle und freundliche Bedienung. Sehr zufrieden!

Mit Termin schnell und exakt Abholung per Rückruf

Sehr positiv, Nette Bedienung. Alles Super.

Soforthilfe und total freundliche Bedienung

Sehr freundlich und hilfsbereit

Freundlich, nett und kompetent.

Guter Service, sehr freundlich

Gross profesional .

Supper Gut!!!

Good service