Ho fatto una breve vacanza a Köln qualche giorno, essendo una cliente di Moleskine a Milano non potevo non visitare lo store di Colonia. Qui sono stata accolta da un bravissimo commesso italiano, preparatissimo sui prodotti e attento alle mie esigenze. Sono entrata con la curiosità di scoprire le novità Moleskine, e ne sono uscita soddisfatta e convinta con uno zaino nuovo in pelle. Davvero complimenti!

The worst experience I have ever had. The girl throw me out because I was just waiting for my train without buying anything. Still wondering ... :-( "Der Kunde ist der König" gilt hier nicht. Ich wurde rausgeschmissen, weil ich nur auf meinen Zug wartete, wie ich der Mitarbeiterin gesagt hatte und keine Käufe generiert habe ... tolles Service!!! :-(

One of the very few places in Germany that will actually offer proper customer service. Professional, friendly, and informative, this should be the norm in Germany, but unfortunately is not. For this reason I remain a long term customer and will probably continue to spend about 500 per year at this store.

Hält sich nicht an angeschlagene Öffnungszeiten. Gerade in den Abendstunden mehrmals aufgefallen. Natürlich immer dann, wenn man etwas benötigte. Macht keinen guten Eindruck auf die Markenwertigkeit. Man sollte vielleicht die offiziellen Öffnungszeiten anpassen - oder sich dran halten.

Leider sehr unfreundliche Verkäuferin sehr herablassend absolut nicht interessiert gewesen uns zu braten wir wollten eine Tasche kaufen haben dann doch beschlossen den Laden zu verlassen weil jede Frage von uns Lustlos beantwortet wurde

Terrible customer service. You’re in a central station, you’re expecting tourists I presume? So why does such establishment hire service staff who are racist? Puts a bad name for a prestigious brand and a bad taste left in tourists.

Wonderful team and excellent services. As regular traveller I enjoy treating myself from time to time with one of their products. One of the best shops in Cologne`s main station.

Das Geschäft sollte bis 20.00 Uhr geöffnet haben, ich war um 19.50 Uhr dort und genau in diesem Moment schloss die Dame ab :( Schade, hätte gerne einen Kalender gekauft!

Terrible service. I'm right there to purchase an item and the sales person can see me but still opts to close the shop. Amazing that this person works in retail sales!

Kleiner, kompakter und aufgeräumter Shop, in dem man sich schnell zurecht findet. Ich war mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden. Jederzeit gern wieder.

Sehr gute und freundliche Beratung. Obwohl sich der Shop im Bahnhof befindet absolut keine Hektik. Das Objekt meines Interesses wurde ganz super erklärt.

Hatte meine 7 Sinne heute nicht beieinander. Dann wurde kurzerhand unmögliches möglich gemacht. Super freundlich. Super unkompliziert. Super Team. Danke!

Wir sind mit Ihrem freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice sehr glücklich und bestellen auch gerne in Zukunft bei Ihnen. (Vanessa Peifer)

Wurde kompetent und freundlich beraten. Auch nach dem Kauf hat mir das Team geholfen. Das gekaufte Produkt übertrifft meine Erwartungen.

Es war leider nicht möglich, ein City Notebook zu bestellen. Das sei nur online möglich. Das ist leider kein guter Kundenservice

Sehr gute, ausführliche und nette Beratung. Habe genau das bekommen, was ich gesucht habe. Vielen Dank!

pretty convinced after i saw the shop at the mainstation. Very cool stuff & staff.

Sehr oft geschlossen. Angegebene Öffnungszeiten sind wohl nicht korrekt.

Toller Service! Danke für die schnelle Antwort!

Nice store

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