FUJAM DESTE MOTEL! Pior atendimento ao cliente do mundo e pior experiência possível. Fui com minha noiva no dia 14/01, às 20:30, e ficamos na suíte super luxo, com o período de 4 horas. A bagunça já começa no horário limite para pedir a janta, que é cortesia: no menu do quarto e no site, informam ser até as 21:30. Após esse horário, não pode mais pedir. Porém ao ligar na recepção para pedir o jantar, exatamente às 21:28, a recepcionista disse já tinha passado o horário. Acabamos desistindo de ficar as 4 horas e optamos por ficar 2 horas, sairíamos então mais cedo do quarto e pagaríamos o valor referente ao período de 2 horas. Na entrada do Motel, há opção de apenas 2 horas no valor de R$ 103,00. O inferno começou quando liguei, de novo, para a recepção. Informei educadamente que ficaríamos somente 2 horas e pagaríamos por exatamente esse período. A recepcionista Roberta, péssima e super arrogante, insistiu que era impossível mudar, era registrado na entrada e não tinha o que fazer nem mexer no sistema, mas vejam, se a pessoa escolhe um período de 2h e quer aumentar, aí pode. Total despreparo. Mesmo comunicando que iríamos sim sair no período de 2h, ela pouco se importou. Não deixava eu falar, insistindo que não era permitido. Saímos do quarto em exatamente 2 horas, óbvio que não iríamos pagar por 4 horas. Esperamos na recepção e a Roberta insistiu que devíamos sim pagar R$ 190,00 (valor para 4 horas) e não R$ 103,00 (valor de 2 horas, que foi o que usamos). Total absurdo nos OBRIGAR a pagar o valor de algo que não utilizamos. Pedimos pela gerente, a Roberta disse que teríamos que esperar pois a mesma não estava, e nós plantados na recepção, esperando pagar o valor correto e a fila de carros se formando. Ela ficava nos encarando e então, em tom ameaçador, nos disse que havia “outros meios de resolver” e chamou o segurança. Acionei a polícia para nos resguardar, afinal fomos intimidados de tal forma como se a gente quisesse sair sem pagar e não sabíamos o que o segurança iria fazer. No entanto o segurança Douglas, por sinal educado e empático, ao contrário da recepcionista Roberta, conversou conosco e fez o trabalho dela, ligando para o gerente e resolvendo a situação. Por fim, conseguimos pagar os R$ 103,00, após meia hora da saída do quarto. Eu e minha noiva frequentávamos somente esse motel, pois os quartos são bons, boa comida, mas após esse episódio não voltaremos de forma alguma. Ficamos extremamente constrangidos e fomos tratados como se estivéssemos ali de graça. A recepção nunca foi o ponto forte deles, mas conseguiram se superar. Nunca mais retornaremos.
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 4
Serviço: 1
Local: 4

Decepção!!! Eu e meu esposo fomos ao Motel classe A (Mooca) na madrugada de (00:00) 16 para 17/07/2022. Fomos mal atendidos pela recepcionista da noite (acho que não curte o trabalho), o que nunca havia acontecido antes. A mesma avisou que só haviam 3 suítes e pegamos a mais cara entre as três, achando que seria a melhor entre elas (queríamos a super hidro, mas só tinha disponível a Hidro e outras duas ainda piores). Quando chegamos na mesma a decepção bateu forte, um quarto pequeno, tv velha, som velho, cama velha, ambiente repleto de pernilongos com as janelas abertas, banheira com pequenas rachadura e o ar condicionado que não gelava.. Tristeza desde a entrada.. Na TV os canais não tinham "sintonia" mal dava para assistir qualquer coisa neles, no banho (pasmem) a hidromassagem vazava e enchia o chão do banheiro de água. Nunca me senti tão chateada, nunca esperei isso do Classe A, confiava, acreditava que fosse um dos melhores da região, onde sempre antes mantinham um serviço de excelência ( por experiências anteriores), mas infelizmente parecia outro lugar.. Meio abandonado.. Vários materiais de construção no trajeto do estacionamento.. Estou muito triste, decepcionada! A recepcionista da saída às 12h era extremamente educada, único ponto positivo, infelizmente. Acho que após os apps de reserva de suíte, as melhores suítes já não ficam disponíveis.. Infelizmente, o que sobra é o que deveria estar desativado. Espero que voltem a ser o que um dia foram...
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 1
Serviço: 1
Local: 3

Na madrugada de hoje ( 30/09/2023 ), fui ao motel com minha noiva, e nos deparamos com um atendimento péssimo da recepcionista, acredito que se chama Roberta. Pessoa grossa, arrogante, mal educada, encrencou com o RG da minha noiva que é digital no celular, sendo que minha noita já já usou este documento digital em diversos motéis, hotéis, aeroporto, bancos, compras, etc. E nunca teve nenhum tipo de problema quanto ao seu RG Digital. Só que para nossa surpresa a criatura da recepção, chamada Roberta, lançou argumentos infundáveis e quase não nos permitiu a entrada. Eu havia reservado pelo App Go Motel, ou seja se cancelasse perderia todo o valor da reservado, enfim ela liberou, entramos e na verdade constatamos que ela nos deu uma suíte péssima, acredito que foi por represaria. Liguei na recepção e por sorte falei com uma outra e expliquei que essa suíte não tinha nada a ver com as fotos no APP, ela nos trocou de suíte, dessa vez uma boa suítes, ficamos nessas nova suíte. Deixo aqui minha reclamação sobre a total falta de trato em lidar com o publico dessa Senhora, lamentável!
Tipo de viagem
Férias
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 3
Serviço: 1
Local: 2

Frequento este motel há 15 anos e me decepcionei muito hoje. Fui absolutamente mal tratado na recepção por uma das atendentes, super seca e mal educada nao orientando sobre os sites de reservas de quartos quando pedi informação, após pedir orientação a respeito uma das atendentes foi solicita e educada em todo o atendimento, inclusive tentando me oferecer quartos com desconto qdo reclamei do mal atendimento da outra, a atendente educada iria me orientar sobre a reserva, porém a outra nao deixou, foi grossa e disse que teria q resolver sozinho pelo celular. Tentei e fui pedir informações adicionais sobre a suite que queria com piscina, novamente fui super mal atendido e uma má vontade impressionante. Fiquei muito chateado e constrangido com o ocorrido. Sempre gostei do motel e na saida elogiei o atendimento da boa atendente, e talvez volte por ela.ter tentado resolver, porém fica minha grande insatisfação de um antigo cliente.
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 1
Serviço: 1
Local: 1

Fomos conhecer o motel e ficamos na "Suíte Premium c/ piscina", pois na descrição que é informado diretamente no site do motel esta descrito que a piscina é aquecida, sendo que a mesma não estava! Pagamos um valor de 12hrs pois contávamos que iriamos usufruir de tudo que estávamos ali pagando, mas infelizmente o que colocam a disposição do cliente não é o mesmo que foi oferecido a mim, ligamos na recepção para relatar o ocorrido e infelizmente ainda sofremos deboche da parte da atendente. Ficamos decepcionados com o motel, pois se diz ter tanto nome e marketing, sendo que o serviço é horroroso e mentiroso. Não conseguimos usufruir da parte da piscina e nem da hidro, nos deixando completamente desapontados com o motel e acabamos indo embora em poucas horas, porem o valor e o consumo foi cobrado total. Mandei email relatando o problema a ser resolvido, já se passaram alguns dias e até agora nada da resposta! Infelizmente um péssimo atendimento...
Quartos: 2
Serviço: 1
Local: 2

Fiz uma reserva imeadiata pelo guia de motéis e saiu um valor bem legal •Peguei a suite com piscina, suite número 12, o ambiente estava limpo, bem arrumado e organizado, a suite estava com um cheiro de cigarro mas nao atrapalhou muito. •Piscina é muuuito boa, bem espaçosa, a agua morninha, uma delicia •o wifi não pegava de jeito nenhum, e as tvs nao tinha como ter acesso a streaming ;( meio triste mas relevamos •Telefone da parte de cima estava um pouco sujo, então nao usamos, usamos somente o debaixo •Sauna é maravilhosa, eu amei, fez muito bem. Jantar bem servido, muito gostoso, o motel é otimo, tem algumas questõeszinhas que senti falta, não é muito moderno, mas é um bom local, voltaria •As atendentes foram super simpáticas comigo desde o check in ao check out
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 4
Serviço: 5
Local: 4
Destaques do hotel
Bom preço

Não gostei nenhum pouco desse estabelecimento, primeiro que o atendimento não é bom, segundo no quarto não tinha nada tudo tinha que fica ligando na recepção pra pedir e a resposta sempre está no quarto e não estava nada, terceiro controle da televisão não estava bom, 4 muito mosquito no quarto tive que ligar pra pedir o veneno e o veneno dado não tinha quase nada de não funcionou sair de lá toda picada, 5 fiquei no quarto 50 tons de cinza não é igual as fotos quarto é super pequeno cama é super pequena meu esposo teve que dormi todo encolhido, 6 o ambiente não estava limpo e pra mim isso é o pior pois a diária não é barata pra mim isso teria que ser o básico tinha um copo dentro da piscina experiência péssima não gostei e não volto mais
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 1
Serviço: 1
Local: 1

Sempre tive uma experiência incrível . O que vou relatar pode ser que seja algo superficial e momentânea , . O quarto era novo e bonito , não tinha a opções com piscina e hidro que amamos , mas tudo bem! Os funcionários são educados e bacanas , e a comida é ótima desde os burguers , até o café da manhã que foi cortesia é um dos melhores com certeza . Parte ruim desta vez , wi-fi não pegava de modo algum , reclamamos várias e varias vezes . Segunda parte ruim , as 6 da manhã começaram a martelar muito , usar Makita e ninguém mais teve sossego , poderiam pelo menos fechar os quartos dos lados para reforma Somente isso o resto estava bom !
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 4
Serviço: 5
Local: 5

esse lugar é incrível, se eu pudesse dava 6 estrelas!!!! ficamos na suíte 02 piscina Premium, é linda, a vista do quarto é INCRÍVEL, super aconchegante! eles fazem coisas simples que faz toda a diferença! TV Smart interativa, pode acessar netflix, YouTube etc... cortesias com a comida gostosa demais, veio até entrada do prato com torradas e patê! Cama com edredom confortável, roupões e 4 toalhas! Piscina funda e grande, hidro gigantesca e o atendimento é ótimo, ganhamos até balinha na saída! só tenho a elogiar! amamos muitooo
Tipo de viagem
Férias
Viagem em grupo
Casal
Quartos: 5
Serviço: 5
Local: 5

O Motel é ótimo, precisei dormir lá pois estou em um trabalho logo próximo, fui muito bem recebido. A Roberta da Noite e a Maria da manhã foram super simpáticas e solicitas me explicando todas as comodidades, janta e café da manhã. Com certeza voltarei!
Tipo de viagem
Negócios
Viagem em grupo
Sozinho
Quartos: 5
Serviço: 5
Local: 5
Quartos
Ótimo quarto com Hidro.
Comidas e bebidas
Jantar maravilhoso incluído na hospedagem.
Destaques do hotel
Luxuoso, Tranquilo, Bom preço

Fui ao motel e as recepcionista desde quando chegamos nos tratou mal no final da pernoite mentiram dizendo que tinha avisado que não ia ter 12 horas nossa pernoite como não tinha avisado fiquei tranquila sobre o horário e na saída me informam que o horário para sair tinha passado e queriam me cobrar um valor que não era certo e no acabou que elas mesmo se errolaram uma final falou depois foi a outra e ninguém falou nada lugar péssimo

É insano o desrespeito que eu sofri. Eu sou um homem cego, eu tenho que digitar com a minha voz. Como eu fui tratado pela recepcionista? Eu fui abusado verbalmente por conta de minha deficiência. Eu NUNCA sofri tal desrespeito posteriormente. Se você sofre de qualquer desabilidade não vá a esse motel. PIOR MOTEL DE SP!!!!!! Realmente devia ter escutado as reviews 1/5
Serviço: 1

Veja a política do estabelecimento: Para reservar, além de você pagar 100% do valor, você ainda tem que pagar 50% de valor de reserva! Eles desejam tirar vantagem a todo custo do consumidor. Desisti de conhecer! Não fui e nem quero! 150% o pagamento para uma reserva?! Tô fora! Ainda bem que existem VÁRIOS MOTEIS EM SP!
Serviço: 1

Fiquei na suíte 50 tons de cinza, reservei o período de 12 horas pelo app guia de motéis go. Suíte é exatamente como das fotos, a piscina é grande, consideravelmente funda e temperatura da água perfeita. Recomendo muito! Qualidade da imagem dos canais estava um pouco ruim, mas demais itens da suíte estavam todos impecáveis Mais

Fomos dia 01/07/23 as 7:50 pm. Fomos a suíte super hidro, o quarto é muito bom, amei. A gastronomia é boa. Tudo muito bom Realmente a recepção é bem mal humorada. Mas nada que tenha atrapalhado nossa estadia. Em geral eu gostei do ambiente.
Quartos: 5
Serviço: 4
Local: 4

Vou sempre no motel mais dessa vez a suíte piscina premium não estava limpa direito, e com cloro em excesso na água da piscina e hidro! Estamos nos coçando até agora com a pele irritada e ressecada!! Tenham cuidado com o produto em que usam nas piscinas e a quantidade a ser tratada a água!

A política do estabelecimento é péssima, mesmo pagando antecipado eles cobram um adicional de 50% para fazer reserva antecipada, o que sinceramente não tem lógica nenhuma, já que é ótimo para o estabelecimento ter suas suítes sempre sendo utilizadas.

Minha escolha pelo Motel Classe A foi perfeita , comemorei meus 34 anos de casada com decoração no quarto (balões, morango c/leite condensado , Moscatel ,lençol e corações de cetim. Escolhi a Suíte Piscina, Sauna e Ofuro , toda reserva … Mais

Ainda bem que ignorei alguns comentários aqui e arrisquei em ir.Eu queria a suíte piscina e ofurô,mas infelizmente estavam com reforma ao lado,então ficamos na suíte piscina Premium.Que piscina MARAVILHOSA!!!!!ótima profundidade e tamanho,a … Mais

O estabelecimento conta com variados tipos de quarto todos bem decorados e bem limpos e agradáveis, com ar condicionado, janelas, privacidade e boa cama e chuveiro. Tem desde suítes simples com cama e banheiro bem como unidades com sauna, … Mais

Eu estou tentando ligar a semana toda para reservar um quarto com piscina, às atendentes são péssimas, não dão atenção, não é clara no WhatsApp e nem nas mensagens, nunca fiquei tanto tempo para reservar um quanto. Péssimos Mais

os quartos são muito bons, impecavelmente limpos. Escolhi a suíte Hidro e Sauna, não sei se acabei não dando sorte com o número da suíte OU se todas as suítes Hidro e Sauna possuem esta mesma configuração. … Mais

Tive uma péssima experiência! Ao sair, o portão travou, fui em direção ao caixa para pagar e devolver a chave do quarto, era troca de funcionárias e todas elas ficaram bem na frente do … Mais

Motel sensacional, ótimo pra quem buscar prazer com seu parceiro(a) e muita diversão, lugar inusitado,super indico!!!
Quartos: 5
Serviço: 5
Local: 5

Gostaria de avaliar o PÉSSIMO atendimento da funcionária Yasmim! Super desinteressada em passar as informações, parecia até que eu utilizaria o espaço de graça. … Mais

Experiência incrível, preço super acessível, tratamento muito bom eu não tenho do quer reclamar tudo maravilhoso.
Quartos: 5
Serviço: 5
Local: 5

Otimo custo beneficio Lugar limpo, excelente cafe da manhã, otimo atendimento. Um pouco longe dos endereços que precisei ir, mas nada que fosse ruim Mais

Equipe atenciosa e discreta, suíte ótima, excelente opção na região.
Quartos: 5
Serviço: 5
Local: 5

Ia me hospedar nesse motel mas pelo visto o atendimento é péssimo! Já desisti
Quartos: 1…
Mais

Local de fácil acesso, organizado, limpo, comida ótima, café maravilhoso, custo benefício, … Mais