PROBLEMA SOLUCIONADO Quero externar aqui os meus agradecimentos a Jonas e a Karla pela atenção que foi dada a minha situação. Muito obrigado!!! 1º RECLAMAÇÃO O serviço em si ficou bom mais o acabamento foi desastroso. A faixa preta da lateral da porta ficou literalmente foveiro. Vou ter que retornar lá pra eles resolverem. DEVO SALIENTAR PARA VCS QUE EU ESTOU MOSTRANDO NA FOTO MANCHAS QUE NÃO EXISTIA NO CARRO E INCLUSIVE TEM MARCAS DE FITA ADESIVAS QUE VCS COLOCAM PARA ISOLAR O LOCAL A SER PINTADO. NO DIA QUE EU FUI RETIRAR O CARRO EU FALEI COM A CONSULTORA E ELA PEDIU PARA UM PROFISSIONAL LIMPAR. ESSA DE QUERER DIZER QUE EU ASSINEI CHECK LIST RECONHECENDO A AVARIA NÃO VAI COLOCAR. ATENTE-SE A FOTO E VEJA OS DETALHES. Inclusive o meu pneu dianteiro esquerdo também ficou com manchas de tinta. Ou vai dizer também que já estava?

Boa tarde! Precisei avaliar um problema no meu carro ( Sandero ) que aparentemente era a caixa de direção. Imediatamente contactei a Retoque Total Imbuí, que de pronto pediu-me para levar o carro, para uma avaliação do possivel problema. Após uma minuciosa avaliação tive uma boa notícia, não precisava trocar a caixa de direção, apenas uma peça que estava danificada e por isso, permitia um vazamento de óleo. O serviço foi feito com excelência , e como não pude acompanhá -lo , recebi algumas fotos e explicações pelo watsapp sobre o passo a passo do serviço. Gostei muito desse procedimento, aumentando ainda mais a minha confiança e satisfação pela empresa. O preço do serviço foi bastante satisfatorio.

Super indico. Fui ao local super insegura, ao chegar fui recebida com toda atenção, uma equipe extremamente competente e que cumpre o prazo. Sempre acreditei que o primeiro atendimento é o que faz com que o cliente se sinta seguro. E na Motriz, logo de cara, recepcionada pela funcionária Idi, pró-ativa e muito educada. Me recebeu, orientou e ajudou na resolução. Fui até a oficina, como terceira, e sai de lá extremamente satisfeita. Entregaram o veículo no prazo acordado, e o serviço de excelência realizado. Estão de parabéns! Continuem nesse caminho, Salvador é carente de bom atendimento e serviço de excelência.

Meu carro esteve aqui para conserto. Fui atendido com cordialidade e gentileza pela consultora Idi. Usando linguagem clara e objetiva, ela explicou o que seria feito no carro e estimativa de prazo para entrega. As peças demoraram para chegar (não foi problema da oficina, mas sim dos fornecedores). Os reparos no carro foram ótimos. Apenas uma observação quanto a limpeza interna do carro que ficou a desejar com sobras e poeira dos reparos. Recomendo a oficina para quem estiver procurando serviço profissional e voltaria a usar os serviços oferecidos.

Recomendo a Motriz Automotive, a equipe realizou a Perícia e a troca do parachoque com competência e dentro do prazo informado. Sinalizo também como ponto forte a eficiência da funcionária responsável pela comunicação, prestativa e atenciosa, enviando as planilhas e orçamentos, informando com dedicação todas as dúvidas. Agradeço e indico o serviço da Motriz Automotive.

Nem cheguei a usar, desisti no meio do processo. Um atendente mentiroso que recebe as peças da Seguradora e afirma na maior cara de pau que não recebeu. Só para ganhar tempo e prender os carros dos clientes na Oficina. Solicitei imediatamente a troca de oficina junto a Seguradora. Dei uma estrela porque fui obrigado a dar pelo sistema. Nem merece.

Excelente atendimento e serviços do Sr. Guilherme e toda sua equipe, empenhados na resolução dos reparos com total presteza quando busquei por informações do andamento dos reparos. Avalio com 5 estrelas por ser essas o máximo ,pois, se existissem mais , com certeza eu daria . Permaneçam com esse atendimento de excelência.

Fiz um serviço de chaparia (lanternagem) e pintura nesse estabelecimento, indicado por um amigo. O resultado me surpreendeu! E olhe que para minha surpresa, além do serviço em tempo recorde, o Sr. Sandro entregou nosso carro lavado de forma impecável. Quando tiver necessidade voltarei. Recomendo!

Meu serviço foi mais demorado por falta de peças com a seguradora, mas o até fomento e atenção comigo foi surpreendente, principalmente com a atendente idi, super cordial e atenciosa. O atendimento dela foi em especial o que me fez aguardar com tranquilidade. Grata por tudo

Do serviço não tenho o que reclamar. O atendimento precisa corrigir a questão dos prazos prometidos. A profissional que me atendeu é atenciosa e tem boa vontade. Fica apenas a necessidade de corrigir esse desencontro entre o prazo prometido e a entrega. Recomendo a oficina

Atendimento de qualidade desde o início do contato até a finalização do serviço, todos funcionários desde a recepção ao mecânico bem atenciosos e solícitos. Recomendo de verdade e qualquer problema que eu tiver novamente com certeza vou prioriza o serviço deles.

Serviço porco de péssima qualidade, além de descumprirem o prazo estipulado, não respeitam o cliente. Um descaso total, tive uma série de transtornos pois eles acabaram com meu carro. Prestam um desserviço aos clientes e assegurados!! Fujam desta oficina!!

Atendimento de excelente Qualidade. A profissional que acompanhou o meu processo bastante atenciosa, me atualizava sempre das coisas. Meu carro saiu original de fábrica. Oficina estruturada, me entregaram o carro todo lavado. Parabéns a equipe. Recomendo.

Oficina com uma excelente estrutura física, muito bem aparelhada. O proprietário, Alessandro, acompanha tudo de perto, com muito rigor, atenção e cuidado. Equipe muito competente, com destaque pra Hélio e Jonas. Recomendo fortemente a Motriz Automotive.

Pessoal ,vim aqui elogiar e recomendar os serviços mecânicos da Retoque.Meu carro arriou a bateria ontem. Liguei para a Oficina, que prontamente me atendeu de imediato e me ajudou!!! Obrigada por terem me tirado do sufoco. Parabéns a toda equipe !!!!

Serviço realizado no veículo ficou bom. Parabéns a consultora Idiclecia por todo suporte prestado ao ocorrido com o veículo, pois conseguimos resolver toda logística de entrega e retirada do carro sem nenhum contratempo. …

Fui bem orientado pelo Consultor Guilherme, nos dois serviços contratados na oficina, para o carro da minha esposa e para o meu próprio veículo. Um detalhe especial, é que mesmo já sob os efeitos da pandemia, ele conseguiu destacar um …

Foi muito gratificante colocar meu carro na Retoque Total Imbui ,o serviço de reparação e troca de peças na parte traseira, após colisão de terceiros, Foi de muita qualidade,so agradecemos ,em especial a Guilherme pelo bom atendimento!

Fui atendido por Ítalo, o qual me informou e orientou todo o serviço que seria realizado no veículo , desde a vistoria até a entrega do carro, ótimo atendimento e serviço , o carro ficou lindo novamente , peças novas e originais.

Excelente atendimento, serviço de qualidade, oficina organizada, profissionais educados. Gosto tanto que não é o primeiro serviço que faço com ele, sempre que preciso é pra lá que levo meu carro e o de meus filhos. Super indico!

Conheci a Oficina Motriz como terceiro, fui atendido excelentemente pela funcionária Idi, pessoa maravilhosa e profissional. Fiquei muito satisfeito com o serviço feito no meu carro, agora serei cliente. Indico e recomendo…

Gostei muito da oficina da receptividade com a Ideclecia pessoa sensacional agiliza o atendimento e os serviços. Oficina muito eficiente fiz serviço e foi ótimo. Recebi o carro limpo bem lavado. Gostei muito de tudo.

Atendimento muito bom! Já consertei meu carro duas vezes e nas duas vezes fui bem atendido, entregaram no prazo e o serviço ficou com uma qualidade excelente! Não da nem pra perceber que foi recuperado. Recomendo!

A motriz conta com uma infraestrutura muito boa, além de um atendimento de excelência em todo o processo …fui muito bem atendido e assistido pelo ítalo, o serviço realizado no veículo foi de muita qualidade.

Excelente atendimento e serviço.Os consertos realizados no carro ficaram perfeitos! O atendimento ao cliente também é um diferencial positivo, gentileza e prestatividade do início ao fim. Parabéns a equipe!

Ótima oficina, serviço rápido, dentro dos prazos e bem feito! Fui muito bem atendida pelo pessoal e entregaram meu carro lavado! Senti como se estivesse pegando o carro na loja novamente …

Coloquei o carro cheio de arranhões batidas e mossas. Eles fizerem uma trabalho muito bem feito, atendimento nota 10 e entregaram antes do prazo. Estou muito satisfeita e super recomendo a oficina

Serviço debata qualidade, para quem é super exigente e não aceita defeitos. Recomendo essa empresa para todos. Pessoal profissional e dedicado. Cumprem com o resultado e data de entrega.

Simplesmente a melhor e mais completa oficina de Salvador. A qualidade do serviço e o atendimento direcionado fazem da RETOQUE TOTAL uma referência para o mercado. Super recomendoooo !!!

Empresa de alto padrão de atendimento e serviço. Me entregaram no tempo certo e com preço justo. Virei cliente! Obrigado Motriz pelo zelo e competêncis. Serviço rápido e de excelência.

Quero agradecer a toda equipe da Oficina Retoque Imbuí pelo excelente atendimento e profissionalismo. Estou muito satisfeita com serviço realizado no meu veículo. Recomendo a todos

Fui extremamente bem recebida e atendida. Fui orientada e atualizada do término do serviço por whats. O serviço ficou impecável!!! Obrigada Idiclecia, você arrasou!! Super indico!

Servico de qualidade e atendimento de excelência. Fui muitissimo bem atendida por Idi, ela é muito atenciosa... Esse diferencial em atendimento encanta e fideliza os clientes.

Fui recepcionado pelo Sr. Guilherme. Pronto atendimento, agradável e eficiente na resolução dos problemas. Gostei muito do serviço da oficina. Qualidade e eficiência.

Excelente serviço de funilaria e pintura. Fui atendido por Guilherme o qual buscou qualidade no serviço e passou informações atualizadas do procedimento a ser feio.

Excelente experiência, do atendimento à perfeição do serviço! Extremamente satisfeita! O meu veículo saiu de lá como se fosse novo. SUPER RECOMENDO!!! …

Fui muito bem atendido, pelo profissional, Ítalo que desde o 1 dia foi muito solitico, profissional e amigo, serviço ficou perfeito, amei de vdd todo o serviço

Fui muito bem atendido pelo Guilherme, tirando dúvidas e me deixando informado das fases de manutenção do veículo, flexionando horário para melhor atendimento.

Excelente serviço. Pessoa bastante atenciosas, principalmente a Idi, Entrega na data pactuada, só achei o prazo um tanto elevado para o serviço que foi feito

Fui atendido pela consultora Carla excelente profissional nota mil chamei até ela para trabalhar comigo rsrsr A oficina retoque total estar de parabéns.

Muito bom mesmo, super recomendo. Viseram um reparo no meu carro de forma irretogável. Atendimento perfeito, atendente super edudaca e muito receptiva.

Gosto muito do atendimento e principalmente do profissionalismo de todos os funcionários! Eu recomendo já é a 2 vez que venho fazer serviço n meu carro

A melhor experiência possível! É a oficina da minha família e indicação garantida quando alguém me pergunta sobre oficina de qualidade e confiança!

Oficina de qualidade, atendimento excelente proficionais bem capacitados, meu carro ficou top obg a todos profissionais da Oficina Retoque total.

Excelente oficina, ótimo trabalho realizado! Muito atenciosos e educados, serviço de primeira. Parabéns para toda equipe TOP demais …

Excelentes infraestrutura, serviço e atendimento. O cliente entra satisfeito, sai mais satisfeito e com a certeza de que é a melhor oficina.

Empresa super séria, atendimento excepcional! Em especial Idiclécia(super atenciosa e o tratamento ao cliente perfeito) Super recomendarei!

Excelente oficina ! Ótimo atendimento e mão de obra ! Super recomendo . O Gerente , Guilherme , é muito prestativo e educado . Obrigada !

Oficina moderna, limpa, clara, com sanitários unissex, equipe de consultores competentes e mecânicos e funilaria nos padrões de fábrica.

Recomendo a Motriz. Fui muito bem atendido, o serviço foi muito bem feito e a devolução do veículo foi antes do prazo previsto. Nota 10!

Fomos muito bem atendidos pela consultora, Sra. Idi, a qual nos deu a devida atenção no acompanhamento dos reparos do veiculo. Parabéns.

Excelente atendimento, estrutura e serviço. Os funcionários/colaboradores e em especial a Jovem IDI, por sua simpatia e profissionalismo

Excelente empresa, pessoal super profissional desde a recepção ao fundo da oficina com os chapistas, todos muito atencioso e solícitos.

Atendimento MIL atendente virou amiga, Ediclecia serviço ficou top e entregou antes do prazo, muito obrigado pessoal, super indico.

Excelente!!! Fomos indicado pela seguradora e adoramos, desde o atendimento inicial a entrega do veículo. Parabéns equipe Retoque

Não recomendo a ninguém esta oficina, meu carro saiu pior do que entrou! Equipe altamente despreparada e um péssimo atendimento.

Excelente oficina, desde do preço, atendimento, prazo de entrega, localização. Gostei bastante e recomendo. Muito satisfeita.

Atendimento espetacular do gerente Guilherme e de toda equipe, estão de parabéns; precisamos de pessoas assim comprometida !!

Atendimento muito bom e serviço bem feito. A Idiclecia acompanhou o processo e atendeu super bem. Extremamente satisfeito!

Sr. Guilherme tem um péssimo atendimento. Parece que está fazendo um favor ao fazer serviço da seguradora. Não recomendo.

Serviço de excelência! Bom atendimento. Recomendo!! Fui atendido por Idi, muito educada, atenciosa e muito competente!!

Serviço de qualidade! Profissionais comprometidos. Recomendo a todos que querem um serviço ágil e eficiente. Excelente.

Empresa excelente, muito bom atendimento, atenção e cuidado com o cliente. Altamente recomendado!! Parabéns equipe!!

Fui atendido por Carla e tive uma experiência bem positiva. Ela fez questão de me esclarecer tudo, saí bem contente.

Oficina biqueira de qualidade duvidosa. São inexperientes e incapacitados. PÉSSIMO!!! NÃO INDICO!! É CILADA PURA!!!

Experiência positiva. A Motriz surpreendeu-me no qualidade do serviço e no prazo de entrega do veículo. Parabéns.

A consultora Idi foi bem atenciosa, local super fácil de chegar, oficina organizada e serviço final muito bom!

Excelente atendimento! Idiclecia, uma profissional atenciosa, educada e muito competente.. Super recomendo.

Excelente atendimento e muito bom os serviços realizados …

Recomendo! Ótimo atendimento, respeitam os prazos e mantêm o cliente informado de todos os procedimentos!

Serviço de qualidade, feito em tempo curto, e o atendimento excelente da Idi, que acompanhou meu serviço.

Indico a oficina. Serviço de qualidade e um atendimento ímpar. Profissionais educados e muito prestativo.

Excelente atendimento, serviço de Primeira Qualidade. Equipe bem comunicativa, prestativa e paciente.

Excelente o trabalho da Motriz. Ótimo atendimento, preço justo e serviço completo. Super indico!!!

Ótimo atendimento, cumpriram com o prazo, equipe profissional, técnica e organizada. Recomendo.

Fomos atendidos por Idi, ótimo atendimento. Serviço impecável, estou extremamente satisfeito!

Atendimento nota mil! Carro saiu antes do previsto e com perfeito atendimento. Obrigada Idi

O carro foi muito bem cuidado por eles, e o fizeram um ótimo trabalho consertando o carro

Não gostei do atendimento demora muito pra responder e demora muito pra fazer o serviço

Excelente serviço, profissionalismo, atenção ao cliente, pontualidade. 100% satisfeita.

"Idi", me atendeu super bem e conseguiu solucionar o meu problema. Sou grato desde já!

Serviço perfeito, ficou muito bom o resultado! Sem reclamações, recomendo a oficina!

Excelente atendimento e qualidade nos serviços. Muito satisfeita com o resultado .

Excelente estrutura e atendimento nota 10 . Empresa de confiança e credibilidade.

Serviço bem feito e antes do prazo previsto. Guilherme é profissional. Recomendo!

O Hélio foi excelente no atendimento e o serviço que a oficina prestou foi top !

Está sendo muito boa. Bom atendimento, e boa qualidade nus serviços executados.

Estou muito satisfeita com o atendimento eu indico os serviços dessa empresa.

Foi indicação do seguro para realizar os reparos, e ficaram 100%, muito bom

Excelente atendimento e pontualidade na entrega do meu veículo! Recomendo

Excelente atendimento! Profissionais atenciosos, educados e competentes.

Por telefone o atendimento é péssimo Parece que vc ligou pra pedir algo

Presteza e excelência tanto no atendimento como no serviço. Obrigada ☺️

Serviço rápido de excelência, atendimento preciso e super profissional

A empresa cobra 50,00 reais para fazer um orçamento. Imagine o absurdo

Gostei da tratativa do processo e agilidade da empresa e trabalhadores

Meu esposo e eu fomos atendidos por Ítalo, muito educado e atencioso!

Excelente atendimento, ambiente organizado e serviço de qualidade.

Atendimento perfeito, desde o início ao fim do reparo..recomendo.

Péssimo atendimento, orçamento saiu em três dias, não existe isso