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Aluguei um Taos pelo site e durante a retirada o carro tinha problemas no oleo e na calibragem dos pneus. Algo que ja me deixou bem decepcionado, ja que foi reservado com antecedência e a inspeção da loja deveria ter detectado tais problemas. Recebi um Tracker em troca e durante a devolução a loja me acusa de ter perdido um triângulo que sequer sabia ter vindo junto ao carro, pedi para ver a foto da inspeção e a atendente mostrou no computador a foto tirada em 26/12 sendo que alugamos o veiculo no dia 03/01 e a tal inspeção da loja ja se mostrou nada confiável, com a má experiência que tive com o Taos. Deixo registrado minha insatisfação com o serviço oferecido pela Movida.

Aluguei um carro em Sp, que infelizmente, deu problema no freio de mão durante uma viagem no Rio de Janeiro. Quando chegamos na Movida do shopping, houve um problema de comunicação de inicio, porém, gostaria de destacar o atendimento da gerente Leticia que a todo momento ouviu o nosso problema sem interromper e/ou retrucar e que no final fez o melhor acordo atendesse as nossas necessidades. Pra quem mora fora do brasil e vem pro Rio pela primeira vez, quer evitar qualquer estresse que estrague essa experiencia única, e a gerente Leticia justamente com o rapaz que nos liberou o carro, foram bastante empáticos e transparente. Muito obrigado! Excelente profissionais.

Worst experience ever. Their service and computers were broken and really slow. We waited for 1h45, they spent around 30 min per person. But most incredible: we had the Brazilian ID + CPF and a copy of the Brazilian passport but they refused to give the car because my partner have his international driving licence. We tried with my European passport + ID + copy of driving license and still impossible. Of course, it was written nowhere so we only took with us the documents we needed. They were extremely not empathetic and after spending 3h there, we had to cancel our holidays. A nightmare, completely nonsense and kind of illegal.

Me estafaron con el combustible. Cuando retire el auto me dijeron que habia que devolverlo lleno y que me convenía cargarlo con ellos que afuera porque con Movida salía más barato. Cuando devuelvo el auto con MEDIO TANQUE LLENO me cobraron 50 litros de combustible (a $4,5 litro) cuando el tanque del auto que alquile tiene 38 litros (y ya tenía medio tanque lleno). También me cobraron una hora de más cuando lo devolvi a tiempo a pesar que ellos de palabra me dijeron que no lo estaban cobrando. La atención en la devolución fue malísima de parte de los empleados. Es una vergüenza como se aprovechan de los turistas.

Sempre carros novos, atendimento rápido e muito simpáticos. Uma dica para quem quer alugar carro com um valor mais baixo: utilizem a parceria do kmdevantagens da Ipiranga, em muitos alugueis consigo desconto de até 20%. Se for de Uber, pode indicar ao motorista que é possível entrar no acesso a loja sem ter que pegar o ticket de estacionamento, isso facilita muito a entrada e saida sem ter que passar por dentro do shopping.

Pésima experiencia, a la hora de entregar el auto se aprovechan del turista. Lamentablemente nos robaron la rueda de auxilio del auto. Cuando fuimos a entregar el auto la empleada que nos recibió nos atendio muy mal y se reía de nosotros, luego pasamos al mostrador y otra empleada un poco más amable nos informo que debíamos pagar una fortuna, a pesar de a haber sacado el seguro full. Son unos ESTAFADORES. No alquilen ahí.

A loja se encontra no terceiro piso e o acesso é pela lateral, antes das 10h. A retirada foi sem maiores problemas e recomendo adicionar antecipadamente a lavagem do carro. Na devolução é mais caro e nem sempre dá para passar em um local antes e jogar uma água. O carro havia um amassado, que foi identificado no check de retirada e adicionada ao relatório. Recomendo a loja.

Aluguei uma SUV (Nissan Kicks ou Pulse), fiz upgrade para Toyota Cross… carro de quase R$ 200 mil… vidro elétrico quebrado, desembaçador sem funcionar, sem CarPlay para Iphones, par de meias sujas(!) esquecidas no carro pelo locatário anterior e pneus carecas (carro aquaplanando o tempo todo!)… chave de ouro: zero empatia no atendimento na devolução do carro! NUNCA MAIS!

Watch out, someone broke into the car, damaged the lock and stole the spare tire, the charge high amount of money! Better crash or destroy the car, it’s just 1000 real more then the spare tire and lock. Seems like they profit from that kind of occasional incidents! And Rio it know for that. Use another company with less risk if you can.

Mis padres alquilaron un vehículo y en lugar de tomar el depósito de la tarjeta de crédito lo hicieron de la tarjeta de débito y le cobraron de su cuenta bancaria una fortuna. Mando mails todo el tiempo y nadie me responde! Les robaron 3.400 Reales (casi 709 dolares)!!! Necesito una solución urgente!!!

Não recomendo! Cobram um valor com desconto no site e na entrega dizem que não está pago para cobrar o valor cheio. Além disso os atendentes tomam seu tempo e esgotam sua paciência embutindo outras taxas. Colocam carros muito diferentes na mesma categoria.

Buenos precios aunque un desastre el día de fin de año. Oficialmente cerraban a las 20, a las 18.30 ya estaba cerrado. Después de varias llamadas y discusiones, conseguimos que nos pagaran plaza de aparcamiento en Copacabana

Great, employees are very welcoming and speak a good English. However, not so easy to access. Take the elevator to L4 in the shopping mall and then ask someone how to go to Movida, otherwise it can take a long time to find.

Chegamos lá depois de ter feito o pré pagamento pelo site pois nos dá 15% de desconto. Lá nos disseram que não teve isso. Sempre confiram antes pois eles são mt espertinhos e tiram o desconto sem você saber.

I accidentally left my sunglasses inside the car. When I came back to the store to get them, they were gone. Apparently, somebody liked them as much as I did. Staff was rude and not willing to help at all.

Gosto da movida, porém deixo muito de alugar com eles por conta do horário que abre 08:00, fica aqui a sugestão de abrir as 7:00hrs como a unidas e localiza que são as concorrentes próximas

Ótima locadora, carros excelentes, atendentes gentis, e com serviço de transfer para o aeroporto gratuito, pra quem alugar o carro, da locadora até o aeroporto, vice versa.

Well organised, difficult to find in a confusing shopping mall. On the 4th floor. Ramon gave a wonderful upgrade and was very professional. Free coffee which is a bonus.

A mas de 5 anos em Copacabana a MOVIDA conta com um serviço de excelência no aluguel de carros o atendente Irvin e uma simpatia o telefone da loja 3439-2330

Um parte ... dos funcionários trabalha bem ; esse também respeita o cliente... Tem que verificar tudo, tem que reclamar é chato. Não pode ter confiança .

Very bad experience : computer problems to find my reservation, no service client, hours to sort out NOTHING.... Avoid this company as much as you can.

Excelente atendimento da equipe com cafezinho e banco pra esperar e sem muitas burocracia,super recomendo,carros em ótimo estado e aluguel acessível

They charge for things they don't tell in advance unless you explicitly ask for the full contract which is not the one they give you to sign.

Cadastramiento e imposivel. No login with facebook, a waste of time just the registration, dont wanna think about any real problem with them

Reserved the car with a delivery service and they never delivered it. Impossible to contact anyone that could fix the problem. Not reliable.

Look for the owner. Super honest Kaio, always ready to solve and help in any way he can. excellent mechanical and painting workshop.

Très bonne voiture, personnel agréable et serviable. Le parking un peu mal indiqué, il faut se débrouiller quoi. Sinon rien à dire.

Um shopping bastante modesto sob o aspecto de lojas, mas com algumas novidades na praça de alimentação e arredores.

Vistoriem bem o carro ao entregar, eles se apropriam de bens esquecidos e colocam a culpa no cliente.

Bons preços e ótima experiência na locação. A loja fica no 4° piso em frente a saída da Casa e Vídeo.

Fácil acesso, bastante opções de veículos e todos em ótima qualidade, atendimento excelente também.

Locadora sem burocracia, o rapaz que nos atendeu (Fábio Samuel), foi o super simpático. Recomendo!

DONT TRUST IN THIS COMPANY. ITS A RIP OFF IN SEVERAL ASPECTS. JUST CHOOSE ANOTHER ONE.

Well located and easy going. Can return in others Movida in Rio without major cost.

Painfully slow service at the reception desk. New car was faulty. Cheap though!

Best car rental service that I've used on RJ. Fair prices, good quality cars.

Good prices and you can leave the car at the airport (24 hours service).

Outras locadoras estão com valores melhores, pelo menos nesse dia.

Sempre que usei foram ótimos. O preço poderia melhorar.

Excelente atención. Buen precio y muy buenos vehiculos

Try another rental company. They are horrible.

GOOD FOR ALL CAR BUYERS IN BRAZIL

Great company very good service

Very efficient and ok cars.

Good service

Nice staff

Regular

Legal

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Okay

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