Infelizmente eu já havia sido super mal atendida em uma das franquias de vocês, atendentes não tem boa vontade, uma amiga passou pelo mesmo constrangimentos e ontem não para minha surpresa aconteceu com minha sogra e uma amiga dela ( ambas senhoras ) inclusive a amiga chegou a passar mal de tanto nervoso , foram mal atendidas , zombaram da cara delas , dechocharam e usaram palavras na tentativa de diminuírem as mesmas. Acabei hoje dia 20/03 as 13:28 de ligar na tentativa de uma.convrrsa com o proprietário e descobri que até pelo telefone as atendentes são grossas. Eu hoje sou uma pessoa que ama sentar e simplesmente aproveitar um café e seu bom ambiente posso te citar várias franquias que presam pelo Excelente atendimento. Agora uma empresa que não presa nem o mínimo pelo atendimento Eu de fato estou Ancioso pelo retorno de alguém para no mínimo um pedido de desculpas e uma explicação bem plausível. Eu só soube hoje pela manhã, porque do contrário eu teria levado a polícia lá ontem mesmo.

Atendimento razoável, gestão horrível. Demoraram 30 minutos para começarem a fazer meu pedido, meu pão de queijo na chapa ficou esperando mais 15 minutos até elas decidirem fazer o suco. Não estou exagerando, realmente esperei 45 minutos pois acompanhei no relógio. Após os 45 minutos de espera, quando finalmente achei que iriam me servir, o pão de queijo na chapa havia esfriado e as atendentes colocaram no microondas. Fui embora pois não vou um lugar para pedir um pão de queijo na chapa recheado com suco e no final ter que comer ele requentado no microonda devido a demora ao finalizar o pedido. PÉSSIMO LUGAR PARA LANCHE RÁPIDO

Fui com meu namorado e meu cachorro um shitszu mini pela primeira veznesse Cafe no shopping cidade , demorou uns 15 min uma atendente veio a mesa , achei que seríamos atendidos , ela pediu que retirássemos do local pois não aceitavam doguinhos lá , mas que podíamos ficar no balcão, fomos ao balcão com acesso pra dentro da cozinha que era totalmente desorganizada e suja , com funcionários desorientados que nus ignorou fomos embora, não recomendo pra ninguém essa experiência desagradável.
Serviço: 1
Ambiente: 1

Estava com muita vontade de comer uma torta de limão e quando cheguei olhei na vitrine tinha uma bem bonita e ainda não tinha nem sido cortada. Quando chegou minha fatia, infelizmente estava com gosto de velha, passada, a massa já murcha, desmontando, algumas partes bem duras e a outra torta intacta. Ou seja, me empurraram uma fatia que sabe quanto tempo estava la. Uma decepção! Quando se paga 15 reais em uma fatia de torta, o mínimo que se espera é qualidade e que ela esteja fresca.

Acabei neste exato instante de sair desta cafeteria e como podem ver estou sentada na cafeteria da frente (kopenhagen) devido minha mãe ter pedido um lanche e a atendente ter solicitado que ela sentasse e aguardasse. A mesma atendente foi para frente do caixa e começou alegremente rir e contar caso com sua colega do caixa. Minha mãe foi até ela e informou que iria embora devido o pouco caso e desrespeito e ela apenas disse que (tudo bem!). Show de atendimento e grosseria.

Produto exposto em vitrine sem preço ou com o preço ilegível pra mim ou é caro ou é ruim! A exemplo do que acontece com essa marca. É um absurdo fazer a exposição de produtos alimentícios sem a descrição explicita do preço evitando assim que as pessoas passem por maior constrangimento. Eu sinceramente não sei onde as pessoas estão com a cabeça p/ romantizar um serviço caro como está acontecendo com essa marca e outras. Está testado e DESAPROVADO!

Eu comecei a frequentar o Mr. Black há algumas semanas. Localizado no Piso Goitacazes (GG). Atendimento, limpeza e qualidade do produto impecáveis. Minha namorada aprecia o Expresso, eu indico o Cappuccino Italiano. Nos encontramos semanalmente, sempre na hora do almoço. Uma forma de quebrar a rotina do dia. Apesar de ser dentro de um Shopping movimentado, temos a tranquilidade desse espaço reservado. Indico sempre.

Estive lá anteontem dia 29/01 e o atendimento é horrível, a mesa em que eu me sentei estava suja, nenhum dos funcionários a limpou, não havia guardanapo na minha mesa, eles não repuseram, enfim, pedi um cappuccino de nutella e me foi servido um leite com café num copo decorado com nutella( isso chamado de cappuccino de nutella) e eu paguei um absurdo pela qualidade do atendimento e do produto oferecido. Não gostei.

Café gostoso para uma cafeteria de shopping, ambiente tranquilo durante a semana
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Brunch
Preço por pessoa
R$ 20–40
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5
Pratos recomendados
Bolo Red Velvet
Restrições alimentares
Tem opção de leite de aveia, só que o preço aumenta em volta de 4 reais

O atendimento da unidade Shopping Cidade é um lixo. Demora no atendimento, as bebidas quentes chegam frias na mesa. Da última vez que fui lá com minha esposa, pedimos chocolate quente e chegou gelado na mesa. Sem contar que demorou muito pra ser feito.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Outro
Comida: 1
Serviço: 1
Ambiente: 1

Em meio ao formigueiro do Shopping Cidade o Mr. Black oferece um ambiente agradável com mesas próprias numa espécie de quiosque para desfrutar de um café de qualidade ou chá (os sabores variam ao longo do tempo). O café na French Press é uma experiência interessante, mas o processo toma mais tempo do que pedir um simples espresso. A torta holandesa é uma boa pedida.

Péssimo atendimento, fui a segunda cliente no estabelecimento hoje a tarde, fiz meu pedido com o atendente e para minha surpresa, ele passou duas clientes, que chegaram depois de mim, na frente. Uma pediu café igual ao meu e outra um suco. Existe prioridade no local? Porque desconheço a prática.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Café da manhã

10 min para ser atendido ( tive que ir até a garçonete solicitar o atendimento), mais 15 minutos para me falarem que não tem que soda que pedi, mais 10 min para trazer o pedido. Sério? 35 min por uma torta em um café? Tem que melhorar isso, nem cheio estava. 3 mesas de pessoas que chegaram após mim já tinham ido embora. Sinceramente, vão no café do piso São Paulo.

Amo esse lugar, costumo muito ir na unidade do Shopping cidade. Me dói muito é não ter alguns itens que constam no cardápio, sempre que peço eles dão a desculpa que não tem mas que acabou naquele dia, porém, passam dias, meses e nunca tem. No mais, atendimento bom e produtos de qualidade. Oregon Chai é meu xodó lá, e o Capuccino gelado de Amarula é bem saboroso.

Fazia 3 anos que estava fora de BH e gostava muito desse café, do atendimento,.produtos e preço entretanto agora tudo deixou a desejar ou tive o azar de TODOS OS funcionários estarem em um dia ruim (acontece ). O pão de queijo e o café estava ótimo e foi bom matar saudades de um bom café e pão de queijo. Uma pena que o atendimento caiu muito.

Lugar maravilhoso! Foi onde eu marquei o primeiro encontro com o meu namorado! E por incrível que pareça, a moça que nos atendeu na época, reconheceu a gente quando voltamos lá meses depois uma fofa ela, pena que não lembro o nome dela. Voltaremos lá sempre que for possível ❤️
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5

Que estabelecimento ruim…a noçã de higiene das funcionárias é zero. Uma das funcionárias não lavou as mãos ao sair do banheiro e ainda colocou o meu biscoito de queijo em cima do balcão sujo, sem nada protegendo. O biscoito também estava duro e velho.
Serviço
Refeição no local
Comida: 1
Serviço: 1

É um bom lugar, bons cafés, atendimento na média. Sinto falta de novidades. O mesmo cardápio as vezes enjoa. As tortas são bem gostosas, mas algumas possuem um gostinho meio artificial. Se é algo caseiro que você procura, lá talvez não seja o lugar. Mas de qualquer forma é um bom lugar para tomar café em BH.

Local super agradável para tomar um cafe e um atendimento muito bom. Tassiele me atendeu super bem e com certeza irei voltar. Super recomendo.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Café da manhã
Preço por pessoa
R$ 40–60
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5

Demora pra pedir, demora pra servir e demora pra pagar. Funcionárias com cara ruim e sem fazer questão nenhuma de fazer um bom atendimento.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Café da manhã
Preço por pessoa
R$ 20–40
Comida: 1
Serviço: 1
Ambiente: 1

Cafeteira muito boa, atendimento muito cordial e celere. O destaque fica por conta da grande variedade de bebidas a base de café bem como os acompanhamentos. Outro ponto muito positivo é o ambiente que tem requinte e simplicidade no mesmo ambiente. Recomendo muito a visita e o consumo no local.

Lugar muito aconchegante, atendimento excelente! Pão de queijo , capuccino comi no local a coxinha eu trouxe para casa. Tudo muito saboroso!
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Outro
Preço por pessoa
R$ 40–60
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5

Atendimento péssimo! Pedi uma fatia de bolo de cenoura (que já estava pronto) demorou uns vinte minutos. Estava um calor infernal e a moça invés de perguntar como eu preferia, esquentou o bolo no micro-ondas, ficou horrível! Além disso todas as atendentes com cara de poucos amigos!

Um bom lugar para relaxar no movimento frenético do shopping cidade, apesar do pouco espaço. Variados tipos de tortas, salgados e cafés. Preços medianos. Atendimento rápido e eficaz. Aceita cartões. Achei alguns salgados com tamanho insatisfatório, é bom dar uma conferida antes.

Lugar gostoso, preço $$. As atendentes são uns amores! Quem nos atendeu era uma moça que estava em treinamento, um amor de pessoa! Fomos atendidos bem rápido e o pedido não demorou também. As coisas que pedimos não foram tão doces como imaginei que seria, era algo bem suave

Pingado pra mim é sempre o melhor pedido! Mas tem mts outras opções, desde de tortas doces até salgados. Tem também variedade nos cafés. Um ponto talvez de atenção seja o atendimento, para se tornar mais rápido. O lugar em si é bom, acredito que atenda à todos os clientes

Atendimento muito bom, gostei muito. Os produtos também estavam ótimos.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Outro
Preço por pessoa
R$ 1–20
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5
Pratos recomendados
Blackccino de Ovomaltine

Maravilhoso o Blackccino de caramelo!! O melhor que já tomei, melhor que Starbucks de lavada. Gelo na medida, doce na medida e cremosidade na medida e gostinho de café na medida. Eu que nunca gostei de café gelado, adorei este. Voltarei mais vezes com certeza …

Fui no shopping Del Rey e fui muito bem atendida! A atendente super simpática e atenciosa! Coxinha com catupiry quentinha e gostosa, suco de laranja com morango perfeito e o bolo Rede Velvet o melhor que já comi!!!!! Parabéns! Que continue com o sabor maravilhoso!

O café e o ambiente são ótimos, mas o que me conquistou foi o atendimento do garçom. Muito simpático e atencioso.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Brunch
Preço por pessoa
R$ 1–20
Comida: 4
Serviço: 5
Ambiente: 4

Melhor café, melhor biscoito de queijo, mas, o atendimento deixa a desejar. Poucos atendentes para tantos clientes que nem limpam as mesas
Serviço
Refeição no local
Preço por pessoa
R$ 20–40
Comida: 5
Serviço: 3
Ambiente: 4

Não foi bom o atendimento, fizeram o meu pedido errado, uma senhora entornou café com leite quente na mão porque não tinha quem servisse, a funcionária ainda deixou o pano de limpar o balcão cair na xícara cheia de café. Péssima experiência e atendimento.

O lanche estava muito gostoso. Mas o atendimento foi nota 10.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Brunch
Preço por pessoa
R$ 40–60
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5
Pratos recomendados

Os cafés e tortas são muito bons. Porém, tudo que pedíamos, tava em falta.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Outro
Preço por pessoa
R$ 60–80
Comida: 4
Serviço: 3
Ambiente: 4

Pra quem gosta de café parece que é bom. Os salgados são bons mas são caros. O que me decepcionou foi o milk shake que foi uma água gelada com Toddy. Pagar quase 15 reais numa enganação dessas não é pra mim. Não volto.

Acabamos de pedir uma torta red velvet, pelo ifood, porém a loja demorou MUITO para liberar o pedido para o motoboy, que trouxe a torta toda estraçalhada, espinicada. Creio que a loja já tenha despachado a torta assim.

toda vez q vou no local o atendimento é péssimo. (Ainda mais se você for lojista, parece que piora mil vezes) Já desisti de dar mais chances pro lugar. Essa filial deixa mto a desejar no âmbito gentileza viu.

Coxinha fria, capuccino bem comum... nada de Gourmet, fiz pedido no balcão e atendente simplesmente esqueceu do meu pedido. Pelos preços praticados o atendimento deveria ser melhor, bem melhor

Bem localizado,porém,péssimo atendimento. Demora nos pedidos e na entrega.
Tipo de refeição
Brunch
Preço por pessoa
R$ 40–60
Comida: 2
Serviço: 1
Ambiente: 3

A pior experiência com café que eu já tive ! Não recomendo, além de caro, café ruim, frio, amargando !
Serviço
Para viagem
Tipo de refeição
Outro
Preço por pessoa
R$ 1–20

Já considerei o melhor lugar pra tomar um café, mas hoje em dia caiu muito. Atendimento ruim, café não é mais o mesmo, e a lanchonete servindo salgados frios e as tortas passadas....

Café é vida! Boas opções de cafés, cappuccinos e Blackccino. O atendimento em horários de pico fica um pouco prejudicado, mas nada que atrapalhe o local ou a percepção de cliente.

Local bacana, cardápio muito bom. Entretanto, o croissant engana: massa murcha e sem crocancia. Vá preparado pra pagar um bom valor por um simples pão de queijo, também....

Péssimo atendimento, fiquei 28 minutos esperando, meu esposo chegou esperamos mais 10 minutos e nada de atendimento, por favor melhorem isso aí porque os cafés são ótimos

O café deixa a desejar, já foi melhor em outros tempos, mas os bolos e tortas são muito bons. É um bom lugar para quem quer fazer um lanche rápido. O atendimento é bom.

E tudo mto gostoso. Porém estou impressionada com o tamanho da torta doce por 17.50. Gente pelo amor de Deus!!! Aumentem o tamanho da torta; Uma mini fatia! Absurdo!!!

Horrível atendimento. Fiz o pedido, sentei, esperei e não fui atendida. As atendentes batendo papo, rindo como se não tivesse ninguém esperando elas fazerem o café.

Péssimo atendimento! Pedi Machiatto e biscoito de queijo(tinha). Demorou tanto que o café chegou gelado e o biscoito acabou. Não recomendo! E não ficou barato!

mal atendida e péssima apresentação dos itens servidos, colocaram o croissant na chapa, além de não disponibilizarem fichas para uso do banheiro no shopping

Qualidade bacana, ambiente moderno e confortável ,porém atendimento deixa a desejar um pouco!
Comida: 5
Serviço: 4
Ambiente: 5

Bom local para um café dentro do Shopping Cidade.
Serviço
Refeição no local
Tipo de refeição
Outro
Preço por pessoa
R$ 20–40

Na minha opinião uma das melhores cafeteiras, sempre que possível passamos para tomar um delicioso café ,além de sobremesas e lanches divinos.

Ambiente muito agradável em um quiosque reservado dentro do Shopping Cidade. Bom atendimento. Cardápio variado. Oferecem um delicioso frappé.

O melhor café com leite, vulgo machiato, que encontrei em BH! Ótimo atendimento também
Comida: 5
Serviço: 5
Ambiente: 5

Horrível, chega pedidos do ifood e as funcionárias não ver e deixa os motoka esperando na doca mais de 30 minutos. Pqp
Serviço: 1

O café é uma delícia…
Tipo de refeição
Café da manhã
Preço por pessoa
R$ 20–40
Pratos recomendados

Desculpe estava em correria e acabei apertando sem querer em uma estrela apenas Fui muito bem atendida café delicioso

O atendimento e bom. As atendentes são muito educadas e prestativas. O que peca às vezes é o bolo ser um pouco seco

Péssimo atendimento me deixou esperando por vários minutos
Comida: 1
Serviço: 1
Ambiente: 3

Atendimento excelente o do Mr Black Café - Shopping Cidade. Tudo muito fresquinho e saboroso. Parabéns à equipe!

Bom atendimento, café ☕ muito gostoso e um pão de queijo bem gostoso. Recomendo …
Serviço…
Mais

Pelo preço das coisas, esperava algo bom. Demora bastante para ser atendido, e os produtos decepcionam!

Nossa super recomendo a todos tomarem café nesse local! Meninas atenciosas , lanches extraordinários !

Amo muito,so o atendimento que poderia melhorar
Comida: 5
Serviço: 3
Ambiente: 5

Lugar aconchegante, ótimo para relaxar e comer um lanche. A comida é uma delícia!

Lanches deliciosos. Bom atendimento. Nada pra reclamar. Achei os preços em conta.

Excelente local, com café, pão de queijo e bolos. Muito bem localizado

Excelente bolo torna ou sei lá o que mas é muito gostoso

Petit gateu Capuccino Nutella os preferidos …

Amei o café com chantilly, vale realmente a pena