Novum Hotel Kronprinz Hamburg

Nachdem ich mir die Internetseiten des Hotels angesehen habe, erschien mir das Preis-Leistungsverhältnis angemessen zu sein. Was mich und meine Tochter mit Sohn allerdings erwartete, kann man fast nicht beschreiben. Der Zustand der Zimmer war eine Katastrophe! Mein Zimmer war ca. 10,8 qm groß, auf der rechten Seite gingen davon allerdings noch 1,8 qm für das "Bad" ab. Bleiben noch 9 qm für das Zimmer übrig. Die Innenfläche des Bades betrug ca. 1,6 qm! Beim Benutzen der Toilette musste die Tür offen stehen, weil sonst für Beine und Füße kein Platz gewesen wäre. Das Waschbecken konnte nur seitlich benutzt werden, weil bei einer Gesamtbreite von 80 cm nicht genug Platz war. Die Dusche, 70 x 70 cm, habe ich nach Sichtung der Verlegung der elektrischen Leitungen nicht benutzt! Eine dieser elektrischen Leitungen führte von der Lampe über dem Spiegel hinter diesem vorbei, in einem Aufputz Kabelkanal nach unten, dann frei unter dem Waschbecken durch, in unmittelbarer Nähe der Wasserleitung! war die Leitung mit einer Metallklemme! zu einem weiteren Kabel verlängert worden, wobei die Kupferdrähte teilweise blank waren. Dieses Kabel endete dann in der Verkleidung unter der Dusche! Die Ausstattung des Zimmers entsprach ebenfalls nicht der Beschreibung auf der Internetseite. Das Bett war mit einer Breite von 90 cm definitiv zu schmal. An der Wand dahinter war die Tapete abgerissen. Die Nachttischlampe war uralt, der Lampenschirm kaputt. Die Stromversorgung der Nachttischlampen erfolgte über ein Verlängerungskabel mit Doppelstecker! dessen TÜV Kontrolle bereits abgelaufen war. Dass man Dank der Schallschutzfenster vom Trubel der Hansestadt nichts mitbekommt, ist eine ziemliche Übertreibung, ich konnte selbst im 5. Stockwerk die Unterhaltung der Passanten auf der Straße vernehmen. Ebenfalls die Unterhaltungen der Gäste im Nebenzimmer. An welchem Frühstücksbüfett die Internetfotos entstanden sind, ist mir nicht bekannt. Am Büfett im Hotel Kronprinz Hamburg aber auf gar keinen Fall. Von reichhaltiger Auswahl kann nicht die Rede sein. Die oben beschriebene Zustände habe ich in Fotos festgehalten und kann somit meine Darstellungen belegen. Für 2 Nächte, 1 Einzelzimmer und 1 Dz., für 2 Erw. + 1 Kind, in diesem sehr minderwertigen Hotel, habe ich insgesamt 513,00 € bezahlt! Das ist ein maßlos überzogener Preis.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Service: 1
Standort: 3
Zimmer
Die Ausstattung ist sehr heruntergekommenen. Das Bett nur 90 cm breit.

In diesem Hotel waren wir schon mehrmals zu Gast. Umso erstaunter waren wir, wie mit uns am 09. August umgegangen wurde: Nach unserem 20-stündigen-Flug waren wir sehr erschöpft und freuten uns schon darauf, uns im Hotel endlich ausruhen zu dürfen. Vor Ort wurde uns dann gesagt, dass unser Zimmer einen Wasserschaden hatte, sodass wir es nicht beziehen konnten. Im Hotel hatten sie auch keine alternativen Zimmer mehr. Es wurde uns angeboten, dass wir in ein Hotel der gleichen Gruppe gehen sollten. Das Hotel war aber weit weg und wir hatten eine behinderte Person dabei, für den der Fußweg nicht möglich gewesen wäre. Der Rezeptionist zeigte keinerlei Verständnis dafür, dass ich darüber sehr empört war. Schließlich hätte das Hotel mich auch früher informieren können, sodass ich entweder ein anderes Hotel buchen oder gleich mit dem Taxi zu dem angebotenen Hotel fahren konnte. Er betonte nochmal zynisch, dass der Fußweg doch zu schaffen sei. Auf meine Anmerkung, dass es gerade in Strömen regnen und das mit einer behinderten Person schwierig sein würde, sagte er frech, dass das von Gott gemacht ist. Dann bot er an, dass das Hotel die Taxikosten zum neuen Hotel übernehmen würde. Er meinte, dass wir das jetzt annehmen sollten oder wir hätten unsere Chance vertan. Dabei war sein Ton mit dem er sprach so respektlos und frech, sodass ich später ein anderes Hotel suchte und ich fand auch eins in der unmittelbaren Nähe. Vorher gab ich dem Rezeptionisten ihres Hotels die Anweisung, dass er meine Buchung stornieren sollte. Mir fiel aber später auf, dass der Rezeptionist meine Buchung gar nicht storniert hatte. Also wollte er noch das Geld für das Zimmer abbuchen, obwohl ich gesagt hatte, dass er das stornieren sollte. Ich habe dann noch rechtzeitig selber storniert. Das war knapp vor der Stornierungsfrist. Zusammengefasst bin ich über die Umbuchung auf ein anderes Hotel empört und dass wir nicht rechtzeitig informiert wurden. Außerdem war das Verhalten des Rezeptionisten respektlos und er hat meine Buchung nicht storniert. Das war das letzte Mal, dass wir ihr Hotel betreten haben. Sie sind nicht das einzige Hotel in Hamburg. Ich warne andere Gäste davor, dass dieses Hotel einfach Umbuchungen auf andere Hotels vornimmt, ohne dass man informiert wird. Außerdem arbeiten dort respektlose und unprofessionelle Mitarbeiter. Nie wieder Hotel „Respektlos“.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 1

Ich war innerhalb meines Urlaubes 2 mal in diesem Hotel. Vom 20 bis 23.9 ( Zimmer 108) und vom 7 bis 9.10 23 ( Zimmer 307 ). Wenn ich gekonnt hätte, hätte ich den 2 Aufenthalt storniert. Dies war aber nicht mehr möglich ohne horrende Stornogebühren. Das einzig gute das man zu diesem Hotel sagen kann ist das die Lage ideal ist wenn man mit dem Zug anreist und dazwischen auf Kreuzfahrt geht.... Aida Terminal bzw. Kofferabgabe ist gegenüber des Hotels. Beide Zimmer waren Abstellkammern ( zumindest kam es mir so vor) und waren nichtmal ein Viertel des Geldes wert. Farbe blätterte von den Wänden. Beide Duschen verschimmelte Ecken. In der Dusche lief das Wasser nicht ab... als ich nachschaute zug ich ein Büschel verschiedenster Haare heraus. So was ekliges. Die Haare hatten verschieden Farben... und von mir waren sie nicht da ich kurze Haare habe. Boden verschmutzt. Abgewohnt, muffig, stickig und schmutzig. Türen alle verschrammt und es schien immer Licht von draußen rein. An Schlaf war kaum zu denken Im ersten Zimmer ging der TV nicht ( wurde versucht zu machen ... hatte dann immerhin 3 Programme). Fernbedienung schmutzig und im zweiten Zimmer angekokelt.... Toilette schmutzig ..... Beide Zimmer hatten einen Blick auf einen ziemlich schmutzigen Hinterhof. Gratiswasser habe ich beim zweitem Aufenthalt nicht bekommen obwohl ich mein Zimmer selbst gemacht habe. Rezeption teilweise sehr unfreundlich.... Frühstücksraum viel zu klein... Frühstück minimal und nur das nötigste. Die Angestellten können kaum freundlich sein. Wirken alle sehr genervt. Können nicht alle gut Deutsch. Dieses Hotel ist NICHT zu empfehlen. Sorry muss zuhause erstmal alles desinfizieren! Ich möchte auch keinerlei Antwort dieses Hotels auf meine Rezesion bekommen. Die ist sowieso bei allen vorhergegangenen negativen Rezesionen gleich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 3

So ziemlich das schlimmste Hotel / Zimmer, in dem ich je war - und ich habe keine utopischen Ansprüche. Das Zimmer für eine Person ist Welten entfernt von dem, was an Fotos auf der Website zu sehen ist. Es ähnelt einem dunklen Loch, mit einem winzigen Fenster zu einem schmalen, innenliegenden Schacht. Belüftung ist weder im Bad noch sonstig im Zimmer vorhanden. Um die miefige Luft loszuwerden, kann man höchstens das Fenster und die Zimmertür gleichzeitig auf lassen, um zumindest etwas Luftwechsel zu erzeugen. Die Matratze ist steinhart / man spürt die harten Federn. Wasser in der Dusche nicht richtig einstellbar. Nur eine einzige Steckdose am Bett, die von der Lampe belegt ist. Hellhörig und Licht vom Flur kommt durch den Türschlitz hinein. Für den gleichen Preis oder unwesentlich mehr bekommt man Welten bessere Hotels. War ein riesiger Fehler, hier das „Bestpreis“ Hotel zu wählen. Auf Bitte zur vorzeitigen Abreise nach der ersten Nacht aufgrund oben beschriebener Umstände, wurde auf Zahlung der 90% Stornogebühr für die übrigen zwei Nächte bestanden. Keinerlei Entgegenkommen, auch nicht nach Rücksprache mit Manager. Eine einzige kunden-, um nicht zu sagen menschenunfreundliche Abzocke. Dieses Hotel gehört dicht gemacht.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 1

Ich war geschäftlich in Hamburg und hatte mich dieses Mal für ein Hotel näher am Hbf entschieden. Ich habe die Kleinste zimmerklasse gebucht für ca 62€. Der "Flachbildfernseher war eher ein Monitor, alles war extrem eng und die Dusche war sehr schmodderig in den Ecken. Nach einer kurzen Rücksprache mit meiner Kollegin die ein ähnlich katastrophale Zimmer hatte sind wir zur Lobby, der freundliche Mitarbeiter hatte uns dann nach Absprache ein comfort Zimmer gegeben, dieses war im großen und ganzen sauber, aber die Badezimmer Bodenfliesen waren alle locker und meine Kollegin im Zimmer unter mir hat es immer klopfen gehört, wenn ich ins Badezimmer gegangen bin, dazu hat die Dusche ungelogen 6-8 Minuten gebraucht um eine angenehme temperatur zum Duschen erreicht zu haben. Dazu hatte selbst das comfort Zimmer einen ekelhaften Duschvorhang, und der duschkopf war auch sehr klein und hatte sehr wenig Druck. Zum Feier oder sowas könnte so ein Zimmer reichen, aber wenn ich überlege, dass die comfort Zimmer ca. 160 € die Nacht kosten finde ich diese Preise einfach unverschämt bei dem Zustand des Hauses. , D
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 3
Standort: 3

Das Hotel ist nicht grauenhaft. Aber trotzdem habe ich mehr erwartet, zumal es sich Hotel nennt. Ich habe in Hostels aber mehr bekommen für den Preis, als in diesem Hotel. Mir hat definitiv der Kühlschrank im Hotel gefehlt. Zudem hatten wir ein Zimmer mit 4 Betten (2 Doppelbetten), was wir letztlich nicht bekommen haben. Es waren lediglich 3 einzelne Betten und eine Couch. Und auf unsere Anfrage, wieso wir keine Doppelbetten bekommen haben, wie wir es ursprünglich gebucht haben, hieß es, dass das Hotel nun ausgebucht sei und man nichts tun könne. Wir haben uns zudem für die Mitgliedschaft (N-Member) entschieden gehabt, um die Benefits zu bekommen. Zwar hört sich das Banal an, aber wir haben nicht einmal die Flasche Wasser erhalten, die wir bekommen sollten. Was das Frühstück angeht. In den drei Tagen, in denen wir dort waren, haben wir nur einmal frühstücken können, da die Räumlichkeit sehr klein ist und immer eine ellenlange Schlange davor stand. Zudem ist das Frühstück sehr dürftig ausgefallen. Es wurde nichts aufgefüllt.. Insgesamt würde ich das Hotel nur wegen der Nähe zum Bahnhof empfehlen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 3

Das Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof, allerdings sobald man in die Seitenstraße abbiegt tummeln sich leichte Mädchen und gruselige Gestalten. Die Zimmertür sah aus als ob jemand eingebrochen wäre und ließ sich nicht richtig schließen, es blieb ein Spalt, durch den das Licht vom Flur durchschien. Dadurch war es sehr hellhörig. Die Badezimmertüre bot ein ähnliches Bild, auch diese ließ sich nicht richtig schließen. Eine Lüftungsanlage bzw. Fenster fehlen leider, dadurch konnten Gerüche und Feuchtigkeit nicht raus und zogen ins Zimmer. Das Badezimmer könnte allgemein eine Renovierung vertragen. Der Blick aus dem halbmorschen Fenster ging in den Innenhof und war nicht sehr spektakulär. Desweiteren war durchgängig ein monotones Brummen zu hören, vermutlich von einer Klimaanlage, welche im Zimmer aber nicht zu finden war. Das Frühstück war allerdings in Ordnung, es war alles vorhanden was man braucht, auch der Fahrstuhl war komfortabel. Für eine Nacht passabel, aber nicht für den Preis. Daher würde ich dieses Hotel nicht mehr buchen, das das Preis-/Leistungsverhältnis nicht stimmt.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 3
Standort: 5

Zusammengefasst... Ganz okay, für einen kurzen Aufenthalt ausreichend. Das Bett war gut, die Kissen auch. Das heißt Schlafen kann man gut. Die Dusche ist ok, Bei uns fiel zwar die Tür fast ab, aber irgendwie war sie dann doch dicht. Die Lage ggü. dem Hauptbahnhof ist sehr gut, gute Anbindung an die Öffentlichen. Und zum Glück sind die Fenster gut isoliert. Man hört fast nichts. ABER : exakt 50 Plätze für das ganze Hotel zum Frühstück...nicht gut . Wartezeit kann man vermeiden, wenn man ein paar mehr Plätze anbietet. Das ist zu wenig. Ja, im Fahrstuhl wird man drauf hingewiesen, aber wenn den Hinweis dann auch alle beachten, dann verlagert sich ja das Problem nur. Service kann man bei einer Nacht nicht bewerten, max. erwähnen dass es sauber war. Achja ☝️... Sehr gut finde ich, wenn man länger da sein sollte und nicht jeden Tag den Zimmerservive in Anspruch nimmt, bekommt man dafür eine Flasche Wasser geschenkt. Finde ich sehr gut, man kann sein Bett auch mal alleine aufschütteln.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 5

Das Hotel liegt Zentral und in der Nähe vom Hauptbahnhof, somit kann man gut Touren planen. Insgesamt ist das Hotel in die Jahre gekommen. Mein Zimmer hat Muffig gerochen, war jedoch geräumig. Das Bett war sehr weich und kam mir durchgelegen vor. Mein Zimmer war gegenüber des Zimmerservice. Laut Hotel ist das Zimmer um 12 Uhr zu räumen, um 11 Uhr klopfte es an meiner Tür und ich sollte das Zimmer räumen. Angeblich hätte man ihr das über die Rezeption mitteilen müssen. Nach Ansprache der Situation wurde mir mitgeteilt, dass man mit dem Service spricht. Die Regelung hat Bestand, man muss nicht vorher mitteilen das man erst um 12 Uhr aus checkt. Wenigstens konnte man seinen Koffer an der Rezeption deponieren bis die Abreise erfolgte. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht stimmig, hätte mir doch mehr gewünscht. So war das Frühstück nicht inbegriffen. Klar man hätte es dazu buchen können, aber für den Zimmerpreis doch zuviel.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 4

Das Zimmer war mittelmäßig. Als erstes hat man uns als Ehepaar ein Zimmer gegeben mit getrennten Betten. Das ging überhaupt nicht. Wir dann wieder runter und das angesprochen. Wir haben dann ein anderes Zimmer bekommen. Das Fenster war zum Hauptbahnhof hin und es war nachts ziemlich laut. Die Kehrmaschine fuhr gefühlt jede halbe Stunde da lang. An Schlaf ist bei dem Lärm kaum zu denken. Das Bad war jetzt auch nicht so Highlight. Schimmel war leider an der Wanne und ich musste die Toilette nochmal sauber machen weil vom Vorgänger da noch Reste waren am Toilettenrand. Was leider überhaupt nicht schön ist. Das Bett hatte Rollen und hat sich immer auseinander geschoben. Für drei Nächte aber vertretbar. Das Frühstück war so naja. Die Brötchen waren aus Gummi und haben nach nichts geschmeckt. Es gab zwei Säfte,Wasser,Tee und Kaffee. Zwei Wurstsorten,zwei Käsesorten,verschiedene Marmeladen,Honig und Nutella. Wir werden auf jeden Fall die Novum Kette nicht mehr buchen.
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5

War von Fr.10.03.-So.12.03. eingecheckt. Am Abend des 11.03. musste ich feststellen, dass mein Zimmerschlüssel nicht beim Portier aufliegt, obwohl ich ihn abgegeben habe. Als der Portier mir die Tür aufgesperrt hat, ist ein mir unbekannter Mann mit Bekleidung im Bett gelegen und hat geschlafen. Nach Überprüfung der Daten durfte ich wieder auf das Zimmer. Bettzeug habe ich nur auf Aufforderung bekommen. Bett musste ich selbst überziehen. Leider muss man 1 Stern vergeben, sonst kann man keine Bewertung posten.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 1
Zimmer
Zimmer sehr abgewohnt, aber für einen kurzen Städtetrip ausreichend
Fußläufigkeit
Wirklich nur über die Straße und man ist mitten im Geschehen, am Hamburger Hauptbahnhof mit sämtlichen Anbindungen an S und U-Bahn.
Speisen und Getränke
Wie man sich ein Frühstück vorstellt. Frische Brötchen, Wurst, Käse und auch Rührei.
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Die Sauberkeit und zentrale Lage sind sehr gut. Abzüge gibt es dafür, dass Koffer ohne Zugehörigkeitsnachweis rausgegeben werden, ebenso Zimmerschlüssel. Die Fenster sind schlecht isoliert, daher ist es auch nachts noch sehr laut, wenn man Richtung Bahnhof das Fenster hat. Das Frühstück ab 6:30 Uhr ist völlig in Ordnung, macht umfassend satt. Wir würden aber wohl nicht nochmal wiederholen
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 4
Service: 2
Standort: 4
Zimmer
Die Betten sind gut, nicht durchgelegen. Einen Safe kann man mieten, der ist dann im Zimmer. Die Badezimmer sind alt, die Wasserwärme ist nicht verlässlich. Die Fenster nicht schallisoliert.
Fußläufigkeit
Direkt gegenüber ist der Hinterausgang des Hauptbahnhofs, daher top Erreichbarkeit von SBahn und U Bahn. 15 Minuten zu Fuß zum Ratshaus und zur Binnenalster. Knapp 30 Minuten zum Hafen
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Das Hotel Kronprinz befindet sich an der Kirchenallee in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Die Zimmer verteilen sich über fünf Stockwerke. Selbstverständlich gibt es einen Aufzug. Das Hotel befindet sich in einem älteren Gebäude, es ist aber renoviert. Die Einrichtung ist gepflegt. Ich hatte ein Einzelzimmer mit eigenem Bad und Dusche. Das Zimmer hatte einen Tisch mit Stuhl, davor das Bett und einen Fernseher. Außerdem gab es einen geräumigen Schrank. Es fehlte mir an nichts. Das Personal im Hotel ist sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gibt es ein vielfältiges Büffet. Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohlgefühlt und würde es bei einem weiteren Aufenthalt in Hamburg wieder als Unterkunft wählen. Die zentrale Lage des Hotels war für mich ideal.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 4
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Wir sind ein bisschen überrascht welche Bilder hier im Internet von Seiten des Hotels gepostet werden. Denn SO sehen die Zimmer auf keinen Fall aus. Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen was sich deutlich an den Zimmern wiederspiegelt da sie sehr herunter gekommen sind und viele Mängel aufweisen. Auch die Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig. Die Wände waren sehr hellhörig sodass man einiges aus den umliegenden Zimmern unfreiwillig mitbekommen hat. Der TV ging nicht. Und die Dusche war so verdreckt dass man die Schiebetür nicht zu ziehen konnte. Auch die Badezimmer Tür ging aufgrund einer komischen Holzerhöhung nicht richtig zu ebenfalls wie die Zimmertür. Das Personal war freundlich und das kleine aber feine Frühstück hat uns positiv überrascht und auch die Lage ist top, direkt gegenüber vom Bahnhof. Daher einen Stern. Wir waren für 1 Nacht dort und nutzten das Zimmer nur zum Schlafen weil wir tagsüber unterwegs waren.

Zimmer waren etwas sehr unterschiedlich, manche Weitaus moderner als die anderen aber alles in allem hat's ausgereicht um zu schlafen, Anbindung natürlich sehr gut weil gegenüber vom HBF allerdings auch viele zwielichtige Personen unterwegs aber das ist an fast jedem HBF so. Frühstück war vollkommen okay für den Preis. Sehr loben will ich das Housekeeping das war echt hervorragend immer lieb und haben einem jedem Wunsch erfüllt!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 5
Standort: 4
Zimmer
Wie gesagt Zimmer Standard manche bessere als andere aber alles in allem ausreichend
Fußläufigkeit
Zum HBF und den U-/S-Bahnen ganz hervorragend!
Speisen und Getränke
Getränke unten am Empfang etwas zu teuer ansonsten wars beim Frühstück voll in Ordnung. Abendessen gibt es aber nicht
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Das Hotel, liegt direkt am Bahnhof aber wen man die Fenster zu gemacht hatte, waren die Polizeieinsätze kaum zu hören. U Bahn Station und Busstation vor dem Hotel. Die City, in ein paar Minuten zu Fuß erreichbar. Frühstück klein aber fein... man wurde satt! Das Personal sehr freundlich , Zimmer 202 sauber ,Bett bequem aber leider unser Bad war echt viel zu klein. Duscheingang sehr schmal, für kräftige Personen nicht geeignet. Haben uns wohlgefühlt, können wir empfehlen, wer ein Hotel sucht, dem Luxus nicht so wichtig ist und auf das Geld achten muss...!! Macht weiter so . .Alles Gute für das Team vom Novum Hotel Kronprinz
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 4
Aktivitäten in der Nähe
..Hamburg ist sehenswert...Hafen, Museum, Miniatur Wunderland und vieles mehr..!!
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Das Hotel befindet sich direkt gegenüber dem Hbf. in Hamburg, top Lage. Die Zimmer sind sehr altmodisch ausgestattet, die Möbel sind sehr alt und zum Teil abgenutzt. Wir hatten das Zimmer im ersten Stock, neben dem Frühstücksraum, Pech für uns, da die Nächte sehr kurz waren - um halb sechs früh fingen die Vorbereitungen für den Frühstück an. Alles haben wir sehr genau mitbekommen. Die zwei Fenster waren nach hinten gerichtet, dunkles Hinterhof, damit haben wir nicht mal gewusst, ob die Sonne draußen scheint. Desto trotz war alles sehr sauber und das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war einfach, Kaffee leider aus der Thermoskanne. Aber wenn man tagsüber viel vor hat, erfüllt das Hotel durchaus seine Funktion.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5
Zimmer
Altmodisch, hohe Decken, Möbel uralt

Das Hotel liegt für Touristen verkehrsgünstig unmittelbar gegenüber dem Bahnhof. Wer über diesen anreist, dem kommt die Lage entgegen. Wer mit dem Auto kommt und sich vorher nicht informiert, der hat Probleme, einen sicheren und geeigneten Parkplatz zu finden. Etwa 200 m vom Hotel gibt einen Parkplatz, der für 24 h 18,60€ kostet. Der vom Hitel empfohlene Parkplatz ist etwa 3 km entfernt. Das Haus insgesamt ist alt, was durchaus Charme hätte, wenn die Betreiber was zur Sanierung unternommen hätten. Das Haus insgesamt ist baufällig. Die Ausstattung der Zimmer recht betagt und schlicht. Die Bäder eine Zumutung. Hier kostet Überwindung, die Dusche zu benutzen. Für eine Nacht ist ertragbar, aber nicht länger.....
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 3

Das Hotel ist für ein, zwei Nächte für den Preis ok- allerdings stark renovierungsbedürftig! Das Badezimmer war zwar sehr groß, jedoch war z.B. Badewanne (sehr hoher Einstieg) für Menschen ü60 kaum noch nutzbar, das Bad hatte so gut wie keine Ablagemöglichkeiten und in den Ecken ließ auch die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Betten waren durchgelegen, das Mobiliar schon alt und nicht wirklich einladend. Das Frühstück war vollkommen in Ordnung, das Personal besonders im Frühstücksraum sehr freundlich und bemüht, sehr zuvorkommend! Alles in Allem für einen kurzen Aufenthalt ok- mehr aber leider nicht. Man würde sich mehr Modernität, vor allem für das Badezimmer und das Interieur wünschen!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 2
Service: 4
Standort: 5

Die Lage des Hotels direkt gegenüber des Hauptbahnhofs ist toll, das Personal war freundlich. Unser Zimmer war wie eine teure Zeitkapsel in die Bauzeit des Hauses. Wir hatten keine Ahnung, dass es so etwas noch gibt. Ein Bad war eigentlich nicht vorhanden, die Dusche wurde einfach in den Eingangsbereich eingebaut und war echt Mini. Die Tür im Vorraum, hinter welcher sonst immer das Bad gefunden wurde, versteckte die Toilette - unter einem Quadratmeter (eher ein Halber) und passiv belüftet. Ansonsten war das Zimmer sehr hellhörig und stark sanierungsbedürftig. Mit kleineren Kindern ist das Ganzen, bei den vielen freihängenden Kabel aus notdürftig aufgesetzten Verteilerdosen, nicht zu empfehlen. Bei unserem letzten Aufenthalt war es viel besser, nach diesem Zimmer aber - nie wieder!

Sehr schlechter Aufenthalt! Das gesamte Hotel ist völlig in die Jahre gekommen, abgenutzte Einrichtung, dreckiger Teppich, unsauberes sehr altes Bad. Insgesamt winzige Zimmer für völlig überteuerte Preise! Mir wurde ein Zimmer zugewiesen, welches schon belegt war. Ich stand in einem Zimmer mit lauter ausgepackten Koffer! Der Servicemitarbeiter hat sich nicht entschuldigt, mich super lange warten lassen und keinerlei Extraleistung als Ausgleich angeboten. Danach wurde mir ein Zimmer mit einer riesigen Klimaanlage am Fenster gegeben, super laut, kein Auge zugetan! Ich empfehle dieses Hotel niemandem! Reinste Abzocke! Nur die Lage ist sehr zentral, um etwas Positives anzumerken.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Standort: 1

Das Hotel hat eine super Lage. Direkt gegenüber vom Hauptbahnhof. Das Personal ist sehr freundlich. Frühstück sehr gut. Das Zimmer an sich war ok....Das Bad ging gar nicht. Sehr renovierungsbedürftig. Nachts funktionierte die Toilettenspülung nicht, wenn man duschen wollte musste man aufpassen sich nicht zu verbrühen so heiß war das Wasser, obwohl es auf kalt stand. Alle Amaturen, Waschbecken Toilette etc sehr alt. Tür ließ sich auch nicht richtig schließen. Wir sind gern und oft in Hamburg, werden auch wieder kommen allerdings wird uns dieses Hotel nicht wiedersehen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 2
Service: 5
Standort: 5
Fußläufigkeit
Sehr gute Lage. Direkt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Das beste war die Lage zum Hauptbahnhof.Alter Charme aber mehr nicht. Für eine Nacht war es ok aber würde nicht mehr buchen. -Personal Freundlich und sehr bemüht -Zimmer Für ne Nacht reicht es Bad viel zu klein und sehr renovierungsbedürftig, Verkalkt und Schimmel an Duschkabine welche auch besseren Zeiten gesehen hat,Duschschlauch viel zu kurz, Hygiene sollte im Bad stimmen Generell ist das Zimmer renovierungsbedürftig WLAN dürftig -Frückstück für meine Bedürfnisse schlecht für ein 3 SterneHotel Wenig Auswahl und Kaffee aus Thermoflasche Säfte waren ok Für ein 3 Sterne Hotel bin ich enttäuscht und bin besseres gewöhnt,
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 5

-Unmotiviertes Personal an der Rezeption. Hotelfremde Gäste erkunden nach Lust und Laune das Hotel und nachdem der Rezeptionist sie endlich angesprochen hat, als sie ins Managerbüro gehen wollten, durften sie sogar ohne Gebühr die Toilette benutzen. -Schlüssel für den Zimmersafe nur nach 20€ Kaution, allerdings wird das einem beim Einchecken nicht gesagt sondern man muss selber darauf kommen. -Sehr alte Türen, bei denen ein Spalt offen bleibt, man fühlt sich nicht sonderlich sicher (Kombiniert mit dem Fakt dass hotelfremde Gäste das Hotel erkunden dürfen), auch kam dadurch das Licht vom Gang rein und es stank rein.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 2
Service: 1
Standort: 4

Das Zimmer war groß, sauber mit löcherigen Gardinen. Im Zimmer kein Begrüßungsgetränk oder eine kleine Aufmerksamkeit. Kein Geschirr, kein Wasserkocher, keine Mikrowelle, kein kleiner Kühlschrank. Einfach nichts. Im Badezimmer nur zwei aufgehängte Flaschen mit flüssigem Waschmittel. Das Hotel wurde seit Ewigkeiten nicht saniert und das sieht man an jeder Ecke. Das Frühstück war sehr gut, allerdings mußte man auch ab und zu warten wenn es zu voll im Raum war. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht. Zu teuer für die Zu- Umstände. Bezahlt wird für die Zentrale Lage.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5

Leider muss ich mich anderen Rezensionen anschließen. Unsere Zimmer waren alt, abgenutzt und muffig. Die Dichtungen in der Dusche schimmelten schon über mehrere Zentimeter. Der Service war unterdurchschnittlich - insbesondere beim soliden Frühstück. Zwei Mitarbeitende, die aussahen wie Mutter und Tochter hörten sich laut! Sprachnachrichten von ihren Smartphones an und antworteten vor uns. Außerdem nahmen sie sich vom Buffet. Begrüßung und Verabschiedung blieben aus. Auch an der Rezeption war es wenig besser. Lange Bearbeitungs- und Wartezeiten, wenig hilfreiche Aussagen. Alles in allem extrem enttäuschend und nicht zu empfehlen.
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 3

Beide Betten voller Haare und Urin und Blutflecken, dass haben wir dann an der Rezeption gemeldet, aufgrund der späten Uhrzeit und nachdem wir von dem Rezeptionisten ausgelacht wurden und was uns einfallen würde um diese Uhrzeit überhaupt irgendetwas an service zu Verlangen, haben wir dann nach Bettzeug verlangt und unsere Betten dann selbst neu bezogen! ( Uns wurde auch ein neues Zimmer Angeboten, dort war es allerdings noch schlimmer was die Hygiene angeht) das ist eine Frechheit!!! Nie wieder!!!! Frühstück war OK, der Service bei Frühstück von den Damen sehr gut!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 3

Die Lage des Hotels ist direkt gegenüber vom Hauptbahnhof und deshalb für Stadtbesichtigungen hervorragend geeignet. Das Frühstück ist zu sehr empfehlen., reichhaltig und abwechslungsreich. Zwei Sterne Abzug weil, Zimmer 502 ist nicht für große Leute und nur für Leute die im Einzel Bett schlafen geeignet. Die Matratzen sind durchgelegen und müssen dringend ausgetauscht werden. Das Bad ist insgesamt Renovierungsbedürftig. Das Bad ist winzig und wenn man die Toiletten benutzt muss die Tür aufbleiben. Sauberkeit ist hervorragend und die Angestellten sind sehr freundlich.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 2
Service: 5
Standort: 5

Sauberes aber sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Zentrale Lage aber teuer. Frühstück war sehr gut und frische Lebensmittel. Heizung funktionierte nicht und Zimmer war sehr hellhörig. Einen sehr großen Punktabzug gab es für das unnötige kontrollieren der Rezeption. Das hat mir sehr missfallen. Es gab keinerlei Diskretion. Schlüssel müssen bei verlassen des Hotels abgegeben werden. Wird Leute nicht stören die nichts dagegen haben sich ständig kontrollieren zu lassen. Jeder Gast wird gefragt wohin er/sie will vor dem eintreten in das Zimmer. Die Mitarbeiterin aus der Nachtschicht war da lockerer. Für eine Nacht okay für länger sollte man sich lieber eine Alternative suchen.

Die sanitären Einrichtungen sind alt, Kacheln defekt und an etlichen Stellen verschimmelt - also in einem sehr unhygienischem Zustand. Der befestigte Fön ist nicht zu gebrauchen, da im Bad keine Steckdose vorhanden war. Ein ganz schlechtes Preis- Leistungs-Verhältnis.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 1
Service: 3
Standort: 4
Fußläufigkeit
Wir haben das Hotel wegen der Nähe zum Bahnhof ausgesucht. Für den schlechten Zustand der Gästetoiletten und der Badezimmer ist der Preis nicht angemessen. So ein Badezimmer kann man niemanden mehr zumuten! Für ein Einzelzimmer zahlt man erheblich mehr!

Die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof ist super für alle Art von Ausflügen. Unser Zimmer (Familienzimmer für 4 Personen) war ausreichend groß und sehr sauber. Trotz zentraler Lage ruhig, was Lärm von außen angeht. Die Wände zwischen den Zimmern sind allerdings sehr hellhörig, so dass man laute Telefonate aus dem Nachbarzimmer mithören könnte. Außergewöhnlich freundlich ist das Personal und auch der Einsatz (kaputte Lattenroste eines Bettes wurden selbständig erkannt und innerhalb weniger Stunden repariert) ist super. Frühstück war auch ausreichend mit allem was man braucht. Aus meiner Sicht sehr empfehlenswert für Kurzreisen nach Hamburg.

Ein schönes Hotel, passend für den Wochenendtrip bzw die Städtetour. Sehr zentral gelegen, direkt gegenüber dem Hauptbahnhof. Beim Buchen, eher ein Comfortzimmer auswählen, denn die sind nach hinten hinaus wo es einfach ruhiger ist. Beim Frühstück ist für jeden etwas dabei. Der Kaffee könnte ein paar Bohnen mehr vertragen. Der Frühststücksraum ist für die Anzahl der Gäste zu klein. Hier kann es zu Wartezeiten kommen. Aber ihr kennt ja den Spruch: "der frühe Vogel..." ☺️ Alles in allem ein schönes Hotel. Viele Grüße vom Bodensee ‍♂️
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Die Dreibett Zimmer liegen zum Bahnhof raus und sind dementsprechend lauter, wenn es um die Nachtruhe geht. Bei geschlossenem Fenster aber kein Problem. Das Hotel hat einen Aufzug und einen süßen, kleineren Essenssaal. Die Zimmer sind natürlich kein Hilton NIVEAU, aber durchweg sauber und täglich gereinigt samt Bettwäsche und Handtücher Wechsel. Direkt am Bahnhof erreicht man schnell jeden Winkel, dahinter liegt eine große Einkaufspassage und es gibt viele, schöne Cafes. Insgesamt empfehlenswert
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof. Das Zimmer war, bis auf die klapprige Tür von der Duschkabine, soweit okay. Alles sauber! Das Frühstück war lecker. Nur die finanziellen Dinge scheint man in dem Hotel recht flexibel zu halten. Der erste Preis den man uns sagte, wich von dem gebuchten Preis deutlich ab! Erst auf Nachfrage wurde wohl nochmal nachgerechnet und der Preis angeglichen. Für einen Kurzbesuch in Hamburg ist das Hotel okay!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Dieses Hotel muss dringend renoviert werden! Der Flurteppich ist sehr alt und richtig dreckig. Das Zimmer 109 ist eine Zumutung. Fängt bei der Tür an, die Möbel sind uralt und total abgewohnt. Das Badezimmer mit seinen ekligen, schwarz verschimmelten Fugen ist sowas von unhygienisch. Geht gar nicht! Auch wenn man das TV Gerät nicht oft nutzt ist es trotzdem eine Zumutung. Ein Museum würde es nicht mal mehr annehmen, kaum Sender (im Norden kein NDR). Frühstück war o. K.,die Lage auch. Alles in allem, nie wieder dieses alte dreckige Hotel!
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 3

Zimmer 309 zweckmäßig. Personal nicht sehr freundlich. room Service klopfte wie wild um halb 9 an der Tür und sagte will jetzt sauber machen .Im Flur den ganzen Morgen Radau vom Personal. Im Frühstücks Raum wurde laut miteinander geredet und der staubsauger lief. Obwohl Neujahr war hatte niemand einen Gruß übrig. An der Rezeption sitzen sehr desinteressierte Mitarbeiter. Frühstück war ok . Lage am Bahnhof sehr gut . Restaurants nebenan auch sehr gut
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 1
Standort: 4
Highlights des Hotels
Ruhig

Direkt am Hamburger HBf gelegen der Empfang ist sehr freundlich, wer es liebt eine Wanne Abends zu nutzen ist genau richtig. Zwar habe. Die Zimmer die besten Jahre hinter sich trotzdem hat dieser alte Charme was. Mein Ausblick ist ein Traum.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5
Zimmer
Die Reise in die alte Zeit wo es ein Adel noch gab aber es hat was und es ist dafür authentisch.
Fußläufigkeit
Max 3 min vom HBF Wenn man rasch öber die Straße kommt
Highlights des Hotels
Schöne Aussicht

Lage: direkt am Bahnhof. Auch wenn man ein Zimmer hat, welches nicht zur belebten Straße liegt, rumpelt es alle paar Minuten wegen der Metro, die unterhalb des Hotels verläuft. Selbst im 3. Stock deutlich spür-/hörbar. Empfang war gleichgültig = wenig professionell. Mein Einzelzimmer war sauber, der Grundriss "besonders"...Durchgang zum Bett war ca 30 cm breit. Das Bad ist renovierungsbedürftig. Keine Mischbatterie, Schiebetür ausgehebelt. Leider war das Novum Eleazar um die Ecke nicht mehr frei.
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 3

Wir haben an Silvester für 2 Nächte dort übernachtet. Obwohl das Zimmer zur Hauptstraße nach vorne ging, war es sehr leise und wir konnten gut schlafen. Gemütliche Betten und tolles Frühstücksbuffet. Großer Minuspunkt war bei uns die Dusche da Sie verschimmelt und die Kabine kaputt war. Ebenfalls konnte man die Wassertemperatur unmöglich regeln, wir haben uns entweder verbrannt oder sind gefühlt erfroren. Ich verstehe, dass das Hotel alt ist, aber das ging echt gar nicht.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 4

Ein einfaches Hotel direkt am HBF. Ich hatte eine Übernachtung für kleines Geld und es gab sogar ein brauchbares Frühstück dazu. Das Hotel ist nicht mehr taufrisch und die Zimmer sind sehr einfach. Zum kurzen Übernachten aber ok.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 5
Zimmer
einfache Ausstattung
Fußläufigkeit
Direkt am Hauptbahnhof
Speisen und Getränke
Frühstück war tatsächlich inklusive
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Sehr unfreundlicher Portier, ich hatte als Außenstehende Person gefragt ob man zur Toilette dürfe. Dauerauftrag hin wurde mir die verweigert ( obwohl es ein Grundrecht ist) nachdem ich ihn fragte ob er dies wüsste antwortete der Herr mir mit einem JA. Dann hatte ich nach einer Erklärung gefragt, wo mir gesagt wurde sie dürfen es nicht, nach mehrmaligen fragen nach einer Antwort, wurde mir beim 5ten mal gesagt das die Toilette auf einmal Kaputt sei. Wie gesagt, jeder muss mal zum Klo, und dies sollte man einem nicht verweigern dürfen.

Kaum vorstellbar, dass es solche Hotelruinen noch gibt. Hier schläft man nur, wenn man nichts anderes bekommt und sehr nah am Bahnhof sein will. Winzige Zimmer, alles alt, abgenutzt, speckig, Bad sehr in die Jahre gekommen, wird beim Duschen zwangsläufig geflutet. Aber immerhin kann man sich auf dem Klo sitzend die Hände waschen. Und wer ein Fenster zum Innenhof hat, genießt einen besonders skurrilen Anblick.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 5

Bad schimmlig, einfach ecklig. Zimmer sehr hellhörig, man bekommt den Fernseh im Nachbarzimmer mit. Leitungen quer durchs Zimmer. Das Bett steht ca 10 cm vom Schreibtisch entfernt, da kann man sich nicht wirklich dransetzen. Alles dringend sanierungsbeürftig. Rezeption unorganisiert. Auf Emails bzgl. einer nachträglichen Rechnungsprüfung wurde nicht reagiert. Nie wieder. :( Ist direkt am Bahnhof, man kommt also schnell wieder weg -.-
Art der Reise
Geschäftlich
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 2

Ein schönes Hotel mit Charme und einer bestechend guten Lage direkt am Hauptbahnhof. Das Personal war ausnehmend freundlich und immer hilfsbereit. Das Frühstück war absolut in Ordnung. Der Frühstücksraum war etwas eng, insbesondere für Pandemiezeiten. Die Zimmer sind gut ausgestattet, freies WLAN ist vorhanden Insgesamt kann man dieses Hotel empfehlen, auch im Preis-Leistungs Verhältnis. Gerne wieder
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Positiv ist die zentrale Lage direkt am Bahnhof in Hamburg. Auch das historische Flair in dem Altbau sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Allerdings sind die Zimmer teilweise nicht viel größer als ein Schuhkarton und die Möbel und sanitären Einrichtungen sehr erneuerungs- bzw. renovierungsbedürftig. Das Frühstück war mittelmäßig. Es fehlen frische Speisen wie Obst, Salate, Müsli. Auch hierfür ein Minuspunkt. Das Personal ist allerdings sehr zuvorkommend.
Zimmer: 2
Service: 3
Standort: 3

Wir waren auf der Durchreise für eine Nacht im Hotel Kronprinz und wurden in einem Doppelzimmer in der 5. Etage untergebracht ( Fahrstuhl vorhanden). Obwohl das Hotel in die Jahre gekommen ist, war das Zimmer sehr sauber, ebenso das Bad. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Vorteilhaft ist der kurze Weg zum Hauptbahnhof. Das Personal an der Rezeption und im Frühstücksraum war sehr freundlich.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Unsere Dusche ist ziemlich in die Jahre gekommen, auch keine Einhebelmischung. Toilette getrennt, aber Lüfter hat nicht funktioniert. Keine Minibar, also auch kein Kühlschrank im Zimmer, bei unserem Aufenthalt hatten wir bis 40 Grad! Frühstücksbar war sehr übersichtlich, dieselben Wurst-und Käsesorten. Tische wurden am zweiten Tag nicht sofort abgeräumt, wir mussten das Personal ansprechen, obwohl es aussah, als hätten sie alles im Blick. Zimmer alle zum Bahnhof, daher Dauerlärm, Verkehr, Partygänger.

Zimmerausstattung 30 Jahre alt, Sauberkeit ok. Zimmertür leider total verzogen, so dass nachts ständig Licht aus dem Flur ins Zimmer fiel und entsprechend hellhörig. Außerdem hatte ich ein Nicht-Stören-Schild außen angebracht, damit das Zimmer nicht betreten wird während meiner Abwesenheit. Das wurde ignoriert. Das geht gar nicht. Der Frühstücksraum war der einzig sanierte, den ich gesehen habe. Essen besser als der Rest des Hauses.
Zimmer: 2
Service: 3
Standort: 4

Es war ok aber die Zimmer sind nicht das was sie scheinen in den bilder die an der Rezeption haben auch gesagt sie suchen sich die schönsten Zimmer aus und stellen sie auf die Website und der Service ist auch nicht wir wirklich das beste ich rate euch nicht das hier zu buchen und wenn ein familien zimmer
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer
Sie sind standart es kommt drauf an welches man bucht
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Ein richtig dreckiges Hotel. Nicht zu empfehlen. Überall Staub und Schmutz. Das einig gute ist die zentrale Lage. Das Personal beim Frühstück ist Freundlich, an der Rezeption mal mehr und mal weniger freundlich. Morgens wird richtig Krach auf dem Flur gemacht. In der Dusche war der Duschvorhang durchlöchert. Alles herunter gekommen…
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 5
Fußläufigkeit
Direkt am Hauptbahnhof

Leider ein sehr schlechtes Hotel Mega in die Jahre gekommen alles alt. Die Zimmer haben einen muffigen Geruch. Die Duschwand voller Schimmel wir fühlten uns mega unwohl . Frühstück günstig gehalten Wurst aus der Verpackung genauso wie das Rührei und das Obst. Das einzige positive war die gute Lage. Wir können dieses Hotel leider überhaupt NICHT weiterempfehlen!!!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 4

Das Hotel liegt direkt gegenüber vom Hauptbahnhof und nicht it vom Zentrum entfernt. Natürlich etwas laut auch wenn gerade ein Großaufgebot an Polizei wegen Demos war. Zimmer sind klein, sauber Teppichboden und kleines Bad. Das Frühstück war ausreichend und o. K. Das Hotel war trotz allem gut, Preis gerade an der Grenze. Die Fassade Oktober 2023wird renoviert, deswegen viel Baulärm.. Aber man möchte ja in der Stadt sein
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 4

Warum "nicht stören" Zettel wenn der Zimmerservice trotzdem einfach ins Zimmer kommt? WÄHREND man noch schläft Bitte was?
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 5
Zimmer
Badezimmer ist grade so groß dass man drin stehen kann, zum drin Drehen ist es dann aber zu klein. Zimmer an sich wirkt sehr runter gekommen.
Speisen und Getränke
Frühstücksauswahl ist nicht wirklich vorhanden. Schade.

Ein Hotel um 1900 mit sauberen Zimmern,einem modernisierten Bad und sehr netten Personal. Das Frühstück ist in Ordnung....aber , wir haben jeden Morgen vor dem Frühstücksraum gestanden ( mit anderen Gästen)und mussten warten bis wieder Plätze frei wurde. Das war ein NO GO . Die Wände sind leider sehr Hellhörig und es wäre schön wenn es auf den Zimmern Tassen und evtl einen Wasserkocher gäbe.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 5
Standort: 4

Das Haus an sich ist ok der Standort genial ! Die Nähe zum Hbf optimal. Das Zimmer an sich war ok. Allerdings hat das Haus 100 von 100 Minuspunkte für das Bad verdient .Da trifft eher die Bezeichnung Keimzelle als Nasszelle zu. Ab ca 22 Uhr konnte man noch nicht einmal mehr die Toilette spülen da einfach kein Wasser mehr im Spülkasten angekommen ist.!Also ich denke mal das ich das Haus nicht weiter empfehlen würde.
Zimmer: 2
Service: 5
Standort: 5

Die Zimmer sind eine Zumutung. Die Geräusche hört man so laut da hätte ich auch auf der Straße schlafen können. Das Badezimmer ist sehr klein, mann kann nicht auf Toilette ohne die Tür offen zu lassen weil diese sich direkt hinter der Tür befindet. Service und Standort sind super aber mit der Geräusch Kulisse kann man sich das nicht länger als eine Nacht geben.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 3
Standort: 3

Einfach, zweckmässig, gut gelegen. Etwas in die Jahre gekommen. Unser Bett war sehr gut. Wir haben tief und fest geschlafen. Was sicher auch die Zimmerlage zum Innenhof ausmachte. Das Frühstück: wir bekamen genug von allem Angebotenen.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 4
Service: 3
Standort: 5
Fußläufigkeit
Gegenüber des Hauptbahnhofes Hamburg. Sehr gute Lage in alle Richtungen
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Die Lage ist top, direkt am Bahnhof besser geht es gar nicht. Das Zimmer war wirklich schlecht, ich wollte mich nicht ins Bett legen vor ekel. Die Dusche war auch heftig. Auf dem Teppichboden waren Zigarettenabdrücke. Man hört alles was im Nachbarzimmer passiert und was draußen so los ist. Sehr, sehr hellhörig. Finger weg von der Fernbedienung, die wurde noch nie geputzt und ist richtig dreckig
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 4

Das Hotel ist okay, die Betten etwas hart.Das Frühstück ist ausreichend. Der Weg zum Hauptbahnhof ein Katzensprung.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Zimmer
Zimmer sind sauber, leider gibt es keinen Kühlschrank.
Fußläufigkeit
Das Hotel liegt direkt am Bahnhof und innerhalb weniger Minuten ist man direkt im Centrum.
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Für diese Kategorie und den Preisgefüge ist es wirklich gut. Die Zimmer sind übersichtlich, nicht die neuesten aber haben den normalen Standard. Für Aufenthalte von 1-4 Nächte ist es für uns nun zum Standardhotel geworden. Direkt am Bahnhof und alle Hamburger Sehenswürdigkeiten in Reichweite
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 5
Standort: 4
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Frühstück sehr sparsam gehalten und nicht genügend Plätze vorhanden. Man muss Morgens mit Wartezeiten rechnen. Zimmer ist für den Preis ok. Zimmerfenster gehen jedoch direkt zur Straße raus, im Hochsommer daher eher weniger zu empfehlen. Die Lage ist aufgrund des HBF sehr gut zentral.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Super Lage, Zimmer dunkel und abgewohnt aber sehr sauber, Fenster klein zum dunklen Innenhof, Bad groß, mit Wanne, aber sehr altbacken, Frühstück 5*, Preis-Leistung okay
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5
Aktivitäten in der Nähe
Hauptbahnhof und Zentrum in wenigen Gehminuten zu erreichen
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Empfangspersonal freundlich.... Aber Zimmer entspricht nicht den Fotos. Auch im 5 Stock hörst du die Bahn. Zimmertür ist nicht richtig zu! Aber das schlechte ist das Frühstück für den Preis! Keine Löffel, kaltes Rührei, wurde auch nicht erneuert.Die billigsten Säfte die vor den Gästen umgefüllt wurden. Keine Auswahl und das für 18 EUR!!Als man sich am Empfang beschwert hat,kam kein Feedback!!! Nicht zu Empfehlen

Sehr zentral gelegenes Hotel! Ideal am Hauptbahnhof gelegen. Preis-Leistung ist top!!! Zimmer gepflegt und groß. Haben noch nie ein so großes Bad gesehen. Frühstück auch gut.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Fußläufigkeit
Gegenüber des Hauptbahnhofs
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Sehr nettes Servicepersonal, Frühstück gut, Zimmer etwas in die Jahre gekommen, Stolperkante zum Bad, kein Kühlschrank, ein paar Haare im Bad, Safe war zu. Sonst war es okay, für eine Übernachtung, wlan kostenlos.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Allso unser Zimmer muss dringend renoviert werden Badtüre klemmt Abwasserleitung undicht Alte Elektrik Verwöhnte Möbel Bein Frühstück Plastipflanzen auf den Tischen aber kein kleiner Mülleimer Und nun zum guten Frühstück war immer reichlich vorhanden Fahrstuhl vorhanden
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 2
Service: 4
Standort: 4

Extrem hellhörig, wer gerne andere belauscht ist hier richtig. die Sauberkeit geht noch, Frühstücksbuffet ist Standard, die Zimmer sind wirklich klein und eine Renovierung und Modernisierung ist schon sehr lange überfällig. Dafür sind die Preise eigentlich überzogen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 3

Das Hotel ist in schon in die Jahre gekommen, besitzt aber dadurch ein besonders charmantes Flair. Das Zimmer und das Bad waren sehr sauber. Das Frühstück völlig ausreichend. Das Personal (besonders an der Rezeption) ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Wir hatten wahrscheinlich absolutes Low Budget Zimmer. Hinterhofblick, Bad mini und arg renovierungsbedürftig, lieblos eingerichtetes Zimmer. Positiv: die Lage direkt am Bahnhof, Personal freundlich, Frühstück gut und abwechslungsreich. Flasche Wasser gratis.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 2
Service: 4
Standort: 4

Sehr altes Hotel, direkt gegenüber vom Hauptbahnhof. Dachte, dass es extrem laut ist, aber es hielt sich in Grenzen. Zimmer groß, aber sehr alte Möbel. Im "Bad" hatten wir in der Dusche noch keine Mischbatterie. Frühstück war okay. Aber wir sind auch keine großen Frühstücker. Personal war sehr freundlich.
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 4

Die Ausstattung der Zimmer wirkt schon ein wenig älter. Aber ansonsten konnten wir wirklich nicht Meckern. Alles war super sauber und aufgeräumt. Die Lage ist auch sehr gut. Nur beim Thema Kaffee muss ich mich den vorhergegangenen Rezensionen anschließen. Der ist wirklich grauenhaft. Alles in allem ein super Hotel für einen kurzen Trip nach Hamburg!

Frühstück war super!! Dusche hatte in den Ecken Schimmel , Wasser konnte nicht richtig eingestellt werden , entweder zu kalt oder zu heiß . Duschwand war verkalkt. Korpulenter Mann passte nicht in die Dusche. Im allgemeinen ist das Zimmer sehr sanierungsbedürftig.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 4

Im Frühstücksraum sehr laut, nur ein Mitarbeiter war nett und hat gelächelt und auch gefragt ob etwas fehlt. Die Zimmer sind sauber wenn auch schon alt. Die Begrüssung an der Rezeption bekommt max. 1 Stern. Ich habe mich gefragt wie dieses Hotel überhaupt zu 3 Sternen kommt.
Zimmer: 3
Service: 2
Standort: 5

Eine sehr gute Lage Zimmer sind unterschiedlich groß Sehr Freundliches Personal. Frühstück ist ein kleines Buffet trotzdem eine gutes Angebot. Alles frisch .
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 4
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Der Standort ist wirklich super, direkt gegenüber vom Hauptbahnhof. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Dusche und WC haben enorme Gebrauchsspuren. Für eine Nacht in Ordnung aber mehr würde ich nicht empfehlen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 5

Hotel ist soweit ok. Zimmer waren etwas älter aber sauber. Betten bequem Bad groß und sauber. Frühstück war gut alles da. Von Obst, Müsli, Wurst,Käse usw. für jeden etwas. Lage super direkt Anschluß U /S Bahnen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Frühstück und Service waren gut! Die Zimmer sind jedoch extrem veraltet, aus der Dusche kam kein warmes Wasser, Fließen im Bad locker, Fließen an der Toilette verdreckt mit braunen Spritzern, Tapete und Wände beschädigt.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 1
Service: 4
Standort: 4

Hotel liegt sehr zentral, 50m vom Bahnhof entfernt. Personal ist freundlich und Check-In jederzeit möglich. Frühstück ist in Ordnung aber nichts außergewöhnliches und die Zimmerausstattung aus den 80er Jahren.
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 4

Ein in die Jahre gekommenes Haus. Das Doppelzimmer ist so klein das es als Einzelzimmer durchgeht.Der Preis von 90,-Euro da sind bereits 15%abgezogen ist zu teuer. Fernsehkabel hängt quer ùber dem Spiegel.Kein Telefon,kein Wasser auf dem Zimmer ,was in einem drei Sterne Hotel üblich ist.

Bad voller Schimmel, alles abgewetzt und die Farbe blättert überall ab. Es roch stark nach Urin. Werde am Morgen wieder abreisen. Das schlimmste was ich je erlebt hab und die Fernbedienung wollte auch noch nie einer sauber machen.
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 4

Housekeeping kam rein obwohl man gesagt hat man soll später kommen. Frühstücksbuffet lieblos, warme Gläser, keine Früchte etc. Kein Eiswurfel und Weingläser verfügbar
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 2
Service: 1
Standort: 4

Das Zimmer war einfach und in die Jahre gekommen, aber sauber. Für eine Nacht auf Dienstreise okay. Das Frühstück war auch in Ordnung bis auf den Kaffee, der mir persönlich zu lange in der Pumpkanne gestanden hat. Aber die Brötchen haben geschmeckt und ich bin satt geworden.

Zimmer sauber und groß genug für 3 Erwachsene. Das Frühstücksbuffet ist leider sehr übersichtlich und alles ist verpackt in Plastik. Der Frühstücksraum selbst ist sehr klein. Die Bitte des Hotels, nicht unbedingt zwischen 8.30 und 9.30 Uhr … Mehr

Sehr in die Jahre gekommene Zimmer. Könnte wirklich mal renoviert werden. Frühstücks Büfett war ausreichend. Sehr freundliches Personal.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 1
Service: 4
Standort: 4

Leider kann ich nicht weniger als ein Stern vergeben. Ich hätte nicht gedacht dass so ein Standard noch in deutschen großstädten existiert. Die Zimmer sind 80er Jahre Standard und seitdem nicht renoviert alles ist dementsprechend in einem … Mehr

Leider ist es nicht möglich, eine Reservierung vorzunehmen. Auf die schriftliche Anfrage per Mail wird nicht geantwortet auch wenn diese geschickt hat und die Mitarbeiter den Empfang am Telefon bestätigt haben. Rezeption kann den Kunden … Mehr

Lage ist spitze, direkt gegenüber Hbf. Luxus braucht man nicht erwarten, aber für zwei Übernachtungen völlig ausreichend. Zimmer war sauber, auch wenn das Bad leicht muffig/ fischig roch. Frühstück für ein 3 Sterne Hotel gut und ausreichend.

Günstiges Hotel gegenüber Hauptbahnhof. Hatten 2 Einzelzimmer gebucht ,die allerdings winzig waren und das Badezimmer war voll ekelhaft. SCHIMMELFLECKEN AM BODEN UND AN WAND UND DECKE. Das Frühstücksbuffet war aber wieder voll in Ordnung.

Ein kleines, feines und schlichtes Hotel direkt am Bahnhof . Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 3

Hotelzimmer war sauber ,aber alt. Müsste man renovieren. Frühstück okay. Lage direkt am Hauptbahnhof. Für Durchreisende okay.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 2
Service: 4
Standort: 4

Klasse zentrale Lage und gutes Frühstück. In nur wenigen Minuten erreicht man zu Fuß die Shopping-Meile, das Rathaus und die Binnenalster. Dank direkter Bahnhofslage kommt man gut den verschieden Angeboten des ÖPNV. … Mehr

Ich find es ja grundsätzlich gut, wenn Hotels den alten Charme beibehalten möchten. Aber das entbindet nicht automatisch von Sauberkeit. Das Bad ist ein Scherz. In der Dusche wachsen Dinge, die sieht man in keinem … Mehr

Standard Hotel in guter Lage direkt am Hbf in Hamburg. Für einen kurzen Aufenthalt ausreichend, hohe Erwartungen sollte man aber nicht haben. Obwohl unser Zimmer zum "Hof" gezeigt hat, war es sehr hellhörig. Mehr

Das Hotel genügt einfachen Ansprüchen. Super Lage, direkt gegenüber dem Hauptbahnhof.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Super hotel mit tollem Preis-Leistungsverhältnis und unschlagbarer Lage! Auch das Frühstück war gut. Nächstes Mal Hamburg komme ich wieder hier her.
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Das Hotel ist schon älter und hat diverse Gebrauchsspuren, die Zimmer aber sind sehr sauber. Fernsehen klappte nicht wirklichnda schlechte Verbindung, mag aber daran liegen … Mehr